Pardot で Zoom Webinars を使用する

Zoom Webinars と Pardot を連携させると、Zoom Webinars の登録情報から Pardot の見込み客リストを自動的に作成できます。 この連携により、Pardot アカウントにアクセスできるユーザーは、Zoom Webinars の情報を表示できます。 見込み客が Pardot に登録されると、標準的なマーケティング オートメーション プロセスでこれらの見込み客をフォローアップできるようになります。 Pardot との連携により、次のことが可能になります。

• Zoom Webinars に登録した参加者を Pardot のリストに自動追加します。 
• Zoom Webinars に出席した参加者を Pardot のリストに自動追加します。
• Zoom Webinars に登録はしたが、欠席した参加者を Pardot のリストに自動追加します。
• Pardot のリストから除外するドメインを指定します。
• Zoom Webinars の登録情報を Pardot に渡します。

この記事では、次の項目についてご説明します。

• Zoom 連携アプリ マーケットプレイスからの追加方法
• Pardot アカウントへの連携アクセス権を付与する方法
  
  • Salesforce OAuth を使用する
  • 除外ドメインの設定
• Pardot のリストを設定して Zoom Webinars と同期させる方法
• 登録質問を Pardot に同期させる方法
  • カスタム質問を Pardot に同期させる
    • カスタム質問の Pardot への同期を有効にする
    • Zoom Webinars の登録にカスタム質問を追加する
• Pardot から Zoom Webinars への登録を有効にする方法
  • （オプション）Zoom を設定して Pardot にウェビナーのリンクを送信する
  • Zoom Webinars レイアウト テンプレートの追加
  • 登録フォームの作成
• Pardot のリストを設定して Zoom Webinars と同期させる方法
  • Pardot リストの作成と設定
  • Pardot のリストを Zoom Webinars に割り当てる
• Pardot アプリの削除方法
• データの使用方法

Pardot アプリを使用するための前提条件

• Zoom Webinars ライセンスのプロ アカウント
• Salesforce Pardot Plus アカウント以上
• アカウント オーナーまたは管理者の特権:
  • ユーザーの表示
  • 連携の編集
• Zoom 連携アプリ マーケットプレイスから Pardot アプリの事前承認

Zoom 連携アプリ マーケットプレイスからの追加方法

1. Zoom アカウントで Zoom 連携アプリ マーケットプレイスにサインインします。
2. 画面右上にある検索ボックスに「Pardot」と入力して、アプリを検索します。
3. 検索結果で Pardot アプリを見つけてクリックします。
   注: アプリが事前承認されていない場合は Zoom 管理者に連絡して、アカウント用にこのアプリを承認してもらってください。
4. [追加] をクリックします。
5. アプリに必要な権限を確認して [許可] をクリックします。

Pardot アカウントへの連携アクセス権を付与する方法

Zoom Webinars のデータを Pardot のリストに同期させるには、Pardot アカウントに Zoom 連携アクセス権を付与する必要があります。 

Salesforce OAuth を使用する

Salesforce の SSO 設定ページでパッケージをインストールし、SSO　を認証します。

1. Salesforce 環境にアカウント管理者としてログインします。
2. Salesforce の SSO 設定ページにアクセスします。
3. [パッケージのインストール] をクリックします。
4. Salesforce 側で、Salesforce で接続されたアプリの OAuth 使用のブロックが解除されていることを確認します。
5. Salesforce の OAuth ポリシーに「許可されたユーザー」が含まれていることを確認します。
6. Salesforce の SSO 設定ページで、[認証] をクリックします。
7. Pardot のビジネス ユニット ID を入力します。
8. （オプション）除外ドメインを入力します。
9. [保存] をクリックします。

除外ドメインの設定

この機能を使用できるユーザーは、データの同期から除外するメールドメインを指定できます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[詳細設定]、[Zoom 連携アプリ マーケットプレイス] の順にクリックします。
3. Pardot アプリのページを開きます。
4. ページの右上にある [管理]、[設定] の順にクリックします。
5. [除外ドメイン] フィールドに、Pardot のリストに追加せずに除外するメールドメインを入力します。

Pardot のリストを設定して Zoom Webinars と同期させる方法

1. Pardot のリストを作成します。
2. Pardot アカウントにログインします。
3. Zoom Webinars から登録者情報を受け取るには、次のリストを設定します。
   • 登録済み: この連携により、Zoom Webinars に登録した参加者の情報がこのリストに同期されます。
   • 出席済み: この連携により、Zoom Webinars に登録して出席した参加者の情報がこのリストに同期されます。
   • 欠席: この連携により、Zoom Webinars には登録したが欠席した参加者の情報がこのリストに同期されます。
4. Pardot のリストを Zoom Webinars に割り当てます。
   1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
   2. ナビゲーション メニュー内で、[ウェビナー] をクリックします。
   3. 新しいウェビナーを作成するか、既存のウェビナーを開きます。
   4. ウェビナーを設定し、[登録必須] オプションを有効にします。
   5. [連携] タブで [設定] をクリックします。
   6. 作成した Pardot リストを選択し、[保存] をクリックします。

登録質問を Pardot に同期させる方法

次の Zoom 登録質問からの情報は、Pardot の各フィールドに自動的に渡されます。
Zoom のフィールド名は Pardot の外部フィールドになります。

• メール -> email
• 名 -> first_name
• 姓 -> last_name
• 市区町村 -> city
• 州/都道府県 -> state
• 郵便番号 -> zip
• 国 -> country
• 電話 -> phone
• 職位 -> job_title 
• 組織 -> org 
• 業種 -> industry 
• 購入時間フレーム -> purchasing_time_frame 
• 購入プロセスにおけるロール -> role_in_purchase_process
• 従業員数 -> no_of_employees
• 質問とコメント -> comments

Pardot の異なる宛先フィールドを指定するには、カスタム フィールド マッピング ユーティリティを使用します。

1. Pardot の設定ページにアクセスします。
2. [カスタム フィールド マッピング] タブをクリックします。
3. フィールドごとに、Zoom の登録質問と、それに対応する Pardot のカスタム フィールドを選択します。
4. [管理者] タブ、[フィールドの設定]、[見込み客フィールド] の順にクリックします。
5. フィールドごとに [カスタム フィールドを追加] をクリックします。
6. カスタム フィールド ID の名前とフィールド名を入力します。

カスタム質問を Pardot に同期させる

Zoom Webinars の参加者から追加情報を収集するためのカスタム質問を追加して、Pardot に同期させることができます。 各カスタム質問は、Pardot のカスタム フィールドにマッピングされます。
次の動作が自動連携されます。

• Pardot へのフィールド作成。
• カスタム質問と類似したフィールド名の作成。
• スペースからアンダースコアへの置き換え。

例:
質問: このウェビナーから何を得たいですか？
Pardot カスタム フィールド: What_do_you_hope_to_gain_from_this_webinar?

注: 質問では大文字と小文字が区別されます。 大文字から小文字への変換、または小文字から大文字への変換は行わないでください。

カスタム質問の Pardot への同期を有効にする

1. Pardot アカウントにサインインします。
2. 「custom_question」というカスタム フィールドを作成します（この名前を正確に使用する必要があります）。
3. Zoom ウェブポータルにサインインします。
4. Pardot の設定ページにアクセスします。
5. [カスタム フィールド マッピング] をクリックします。
6. フィールド マッピングを新規作成し、Zoom 登録フィールドとして custom_questions を選択します。
7. Pardot のカスタム フィールドで、custom_question を選択します。

注:「custom_questions」フィールド マッピングを使用すると、すべてのカスタム質問を Pardot に同期させることができます。 カスタム質問ごとにフィールド マッピングを追加作成しないでください。

Zoom Webinars の登録にカスタム質問を追加する

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニュー内で、[ウェビナー] をクリックします。
3. ウェビナーを検索してクリックします。
4. [承認オプション] で [編集] をクリックします。
5. [カスタム質問] タブ、[新しい質問] の順にクリックします。
6. カスタム質問を追加します。

Pardot から Zoom Webinars への登録を有効にする方法

Pardot のフォームを使用すると、Zoom Webinars への参加者を登録できます。

注: この機能を使用する場合で、2021 年 2 月 28 日以前に Pardot 連携アプリを追加した場合は、Zoom アカウントにログインして [再インストール] ボタンをクリックし、Zoom 連携アプリ マーケットプレイスに Pardot アプリを再度追加する必要があります。

（オプション）Zoom を設定して Pardot にウェビナーのリンクを送信する

Zoom を設定して Pardot に Zoom Webinars のリンクを自動送信します。

1. Zoom ウェブポータルに管理者としてサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[詳細設定]、[Zoom 連携アプリ マーケットプレイス] の順にクリックします。
3. Pardot アプリのページを開きます。
4. ページの右上にある [管理]、[設定] の順にクリックします。
5. [カスタム フィールド マッピング] タブで、webinar_join_link に対して Zoom 登録フィールドのマッピングを設定します。
6. Pardot のカスタム フィールドにマッピングします。

Zoom Webinars レイアウト テンプレートの追加

Pardot で、Zoom Webinars 用の Pardot 登録フォームの形式を定義するテンプレートを作成します。 作成したテンプレートは、複数のフォームで再利用できます。

1. Pardot にログインします。
2. [Pardot マーケティング] にアクセスし、[フォーム] タブをクリックします。
3. [レイアウト テンプレート] にアクセスし、[レイアウト テンプレートを追加] を選択します。
4. レイアウト テンプレートの名前とフォルダーを入力します。
   注: Pardot には、フォームの送信時に参加者にエラーが発生する可能性のあるコード行が自動的に含まれます。
5. [フォーム] タブで、コード行 4～8 を一番上に移動させます。
6. [保存] をクリックします。
   注: Pardot ランディング ページを使用している場合、Pardot ランディング ページのレイアウトのコード行も同様に移動させます。

登録フォームの作成

1. Pardot で [Pardot マーケティング] にアクセスし、[フォーム] タブをクリックします。
2. [フォーム] にアクセスし、[フォームを追加] を選択します。
3. フォーム名を入力します。
4. フォルダーとキャンペーンを選択します。
5. [次へ] をクリックします。
6. Zoom Webinars から取得するフィールド情報を追加します。 次のフィールドのみがサポートされています。
   • 名
   • 姓
   • メールアドレス
   • 住所
   • 市区町村
   • 都道府県
   • 郵便番号
   • 電話
   • 業界
   • 組織
   • 役職
7. 登録フォームのレイアウトとフォーマットを設定します。 [ルックアンドフィール] にアクセスし、作成した Zoom レイアウト テンプレートを選択します。
8. 送信ボタンテキストの表示テキストを入力します。
9. [次へ] をクリックします。
10. お礼のテキストとリダイレクト先ページを設定します。
    1. [完了アクション]、[お礼のコンテンツ] の順に移動します。
    2. エディターで、[HTML] をクリックします。 
    3. 参加者を Zoom の完了ページにリダイレクトするには、HTML コードブロックを追加します。

    <blockquote> 
    <form action="your post url" method="POST" name="hidden_form"> 
    <input name="webinarId" type="hidden" value="your webinar id" /> 
    <input name="email" type="hidden" value="%%email{html}%%" /> 
    <input name="first_name" type="hidden" value="%%first_name{html}%%" /> 
    <input name="last_name" type="hidden" value="%%last_name{html}%%" /> 
    <input name="address" type="hidden" value="%%address_one{html}%%" /> 
    <input name="city" type="hidden" value="%%city{html}%%" /> 
    <input name="province" type="hidden" value="%%state{html}%%" /> 
    <input name="zip" type="hidden" value="%%zip{html}%%" /> 
    <input name="phone" type="hidden" value="%%phone{html}%%" /> 
    <input name="industry" type="hidden" value="%%industry{html}%%" /> 
    <input name="org" type="hidden" value="%%company{html}%%" />
    <input name="job_title" type="hidden" value="%%job_title{html}%%" /> </form> 
    </blockquote>

iFrame や Pardot のランディング ページでフォームを使用する場合は、***target=“_parent”*** を追加します。

<form action="your post url" method="POST" name="hidden_form" target="_parent">

Zoom Webinars ID と投稿 URL の値は、それぞれの値で置き換えます。

• Zoom Webinars ID: Zoom Webinars のページにある固有のウェビナー ID です。
• 投稿 URL: 投稿 URL を取得する場合は、次の操作を行います。
  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[詳細設定]、[Zoom 連携アプリ マーケットプレイス] の順にクリックします。
  3. Pardot アプリのページを開きます。 
  4. ページの右上にある [管理]、[設定] の順にクリックします。
  5.  [カスタム フィールド マッピング] をクリックします。

（オプション）Zoom 以外のページにリダイレクトする場合は、HTML ブロックに次の HTML 入力値を追加します。

<input name="redirect" type="hidden" value="redirect URL" />

リダイレクト URL を自分の URL に置き換えます。

11. javascript を追加して、ユーザーの [送信] クリック時に Zoom Webinars の登録アクションが開始されるようにします。 [お礼のコード] タブに移動して、次の内容を追加します。

<script type="text/javascript">
document.forms[0].submit();
</script>

12. フォームを保存し、[フォーム] リンクをクリックしてフォームを確認します。

Pardot のリストを設定して Zoom Webinars と同期させる方法

Pardot リストの作成と設定

1. Pardot にログインしてリストを作成します。
2. Zoom Webinars から次の情報を受け取るようにリストを設定します。
   • 登録済み: この連携により、Zoom Webinars に登録した参加者の情報がこのリストに同期されます。
   • 出席済み: この連携により、Zoom Webinars に登録して出席した参加者の情報がこのリストに同期されます。
   • 欠席: この連携により、Zoom Webinars には登録したが欠席した参加者の情報がこのリストに同期されます。
   • （オプション）登録済みウェビナー レコーディング: この連携では、オンデマンド ウェビナーのレコーディングに登録した参加者の情報をこのリストに同期させます。

Pardot のリストを Zoom Webinars に割り当てる

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニュー内で、[ウェビナー] をクリックします。
3. 新しいウェビナーを作成するか、既存のウェビナーを開きます。
4. [登録必須] を有効にします。 
5. 登録を有効にしたら、[保存] をクリックします。 
6. ウェビナーの詳細ページで、[詳細] をクリックします。 
7. [リストを使用して Pardot に見込み客を生成する] の横にある [設定]　をクリックします。
8. Pardot 登録リスト、Pardot 出席者リスト、Pardot 欠席者リストで使用するリストを選択します。
9. [保存] をクリックします。

Pardot アプリの削除方法

1. Zoom アカウントで Zoom 連携アプリ マーケットプレイスにサインインします。
2. ページの右上にある [管理] をクリックします。
3. ナビゲーション メニューで、[追加されたアプリ] をクリックします。
4. [Pardot] アプリの横にある [削除] をクリックします。

データの使用方法

この連携アプリは、Zoom アカウントから以下の情報にアクセスできます。

• ウェビナー登録内容: メール、氏名、住所、市区町村、国、郵便番号、州/都道府県、電話番号、職種、組織、役職、購入時期、購入プロセスにおける役割、従業員数、コメント、質問、出席者情報、カスタム質問
• 参加者が Pardot からウェビナーに登録する際に Zoom アカウントに同期されるウェビナー参加者登録データ。

この連携アプリは、Pardot アカウントから以下の情報にアクセスできます。 

• Pardot リスト: 登録者、出席者、欠席者の情報を自動入力する Pardot リストを個別に選択できます。
• ウェビナー登録内容: メール、氏名、住所、市区町村、国、郵便番号、州/都道府県、電話番号、職種、組織、役職、購入時期、購入プロセスにおける役割、従業員数
• 参加者が Pardot からウェビナーに登録する際に Zoom アカウントに同期されるウェビナー参加者登録データ。

追加のヘルプやテクニカル サポートについては、チケットを送信してください。