Zoomのミーティングアーカイブソリューションは、音声、ビデオ、字幕または文字起こし、ミーティング内チャットのメッセージを含むミーティングとブレイクアウトルームのデータを収集し、アーカイブしたうえで、セキュリティを徹底したサードパーティとの連携を利用して、コンプライアンスを満たしてアーカイブソリューションに利用できる、自動化されたメカニズムです。これにより、組織はコンプライアンス要件を満たすことができます。
ミーティングとウェビナーのアーカイブを設定した後で、アーカイブ設定を変更することもできます。
この機能は、Zoom MeetingsとZoom Webinarsのコンテンツのアーカイブのみを対象としており、Zoom Phoneをはじめとするほかのプロダクトのコンテンツは、このソリューションによるアーカイブの対象外です。
Zoomのミーティングアーカイブソリューションは、ミーティングコミュニケーションを収集してアーカイブするための、自動化されたメカニズムです。このソリューションは、一連のAPIセットを介してアーカイブされたコミュニケーションを取得できるMarketplaceアプリを開発および提供する、ベンダーパートナーとお客様の貢献によるものです。デフォルトで最短の1日間から最長の30日間までの期間、ミーティングとウェビナーのアーティファクトをアーカイブできます。
コンプライアンスのマークが付いているユーザーが主催するミーティングとウェビナーのみがアーカイブされます。コンプライアンスのマークが付いたユーザーが内部ミーティングに参加者として参加すると、そのミーティングはアーカイブされます。
外部ミーティングに参加しても、デフォルトではミーティングデータは一切アーカイブされません。ユーザーのアカウントでオーディオアーカイブが有効になっている場合は、外部ミーティングのオーディオがアーカイブされます。外部ミーティングでのオーディオアーカイブを有効にするには、Zoomサポートにお問い合わせください。
暗号化が強化されたミーティングはアーカイブでサポートされますが、現時点ではエンドツーエンドの暗号化ミーティングはサポートされていません。
以下のミーティング情報がアーカイブできます。
注:
ミーティングがアーカイブされていることや、どのアーティファクトがアーカイブされているかを示すために、さまざまなインジケーターが設けられています。
アカウントのミーティングアーカイブを有効にするには、Zoomサポートにお問い合わせのうえ、お使いのアカウントに対してミーティングとウェビナーのアーカイブを有効にするようリクエストしてください。リクエストが承認されると、お使いのアカウントでアーカイブが有効になります。
Zoomのアーカイブソリューションには、3つの主要コンポーネントがあります。
注: これは、さまざまなサードパーティのプラットフォームをアーカイブのユースケースとして考慮できるよう、汎用的な性質のソリューションとなっています。
Zoomのアーカイブプロセスは以下のとおりです。
このセクションでは、ミーティングまたはウェビナーの多様なアーティファクトのタイプと、アーカイブするためにアーティファクトを収集する方法について簡単に説明します。
このセクションでは、開発者が既にZoom Marketplaceのアプリケーション開発の概念を理解していると仮定します。Zoom APIおよびwebhookサブスクリプションに関する状況については、この文書を参照してください。
アーカイブ用Webhookは、アーカイブ目的でのみ使用しようとしているお客様とデベロッパーのみがアクセスできるようにするため、Marketplaceでは公開していません。アプリケーションIDを明示してZoomサポートにお問い合わせいただければ、ZoomはこのWebhookへのアクセスを許可できます。
注: 組織がコンプライアンス目的でアーカイブするべきミーティング内のアーティファクトはまだほかにもあります。そのようなアーティファクトはその他のAPIを通じて取得できます。該当するアーティファクトには、たとえば投票、満足度アンケート、Q＆Aの結果などがあります。
| 電子商取引のアーティファクト | アーカイブ方式 |
|---|---|
| ミーティング内チャット - 公開および非公開 | アーカイブAPI |
| ウェビナーチャット - 公開および非公開 | アーカイブAPI |
| 字幕 / ライブ文字起こし | アーカイブAPI / 指定API |
| 投票 | ミーティングとウェビナーの投票API |
| Q＆A（ウェビナー） | ウェビナーQ＆A API |
| 満足度アンケート | ダッシュボードAPI |
| リアクションと意思表示アイコン（ミーティング専用） | アーカイブAPI |
| Whiteboard | アーカイブAPI - ビデオストリームの一部と個別ファイルのダウンロード |
| 注釈 | アーカイブAPI - ビデオストリームの一部 |
| ブレイクアウトルーム | アーカイブAPI |
| 登録時の質問 | ミーティングとウェビナーの登録時の質問 |
アーカイブされたミーティングとウェビナーのアーティファクトのすべてを、アーカイブAPIで取得できます。Zoomは、特定アカウントのアーカイブ済みファイル、また2つの異なるタイムスタンプ間における特定のミーティングまたはウェビナーのアーカイブ済みアーティファクトを一覧表示する機能を提供しています。
Zoomがアーカイブ用に提供しているさまざまなAPIの詳細情報については、MarketplaceのアーカイブAPIのセクションをご覧ください。
Webhookイベントは、ミーティングまたはウェビナーからアーカイブされたファイルがダウンロード可能になるたびに、トリガーされます。Marketplaceアプリケーションは、このイベントのサブスクリプションを設定する必要があります。この設定は、アプリケーションの初期設定中に実行できます。
Webhookの詳細情報については、Zoom Marketplaceの Webhook関連の補足資料セクションをご覧ください。
アカウント管理者は、アカウントのアーカイブ設定を [アカウント設定] ページで指定でき、アカウントからアーカイブするコンテンツを具体的に指定し、アカウント内のユーザー向けのアーカイブ免責事項をカスタマイズすることができます。
注: ホワイトボードの図面と注釈は、ビデオファイル全体の一部です。以上をアカウント内のユーザーに通知するために、アーカイブ関連の免責事項をカスタマイズすることができます。
[アカウント設定] ページからアカウントレベルで [ミーティングとウェビナーをアーカイブする] オプションをオフにしてロックすることで、アカウント全体でアーカイブを無効にすることができます。
さらに、Marketplaceアプリケーションからアーカイブ対象範囲を削除するか、Marketplaceアカウントから構築したMarketplaceアプリまたはカスタムアプリを削除することで、[APIをアーカイブする] を無効にすることもできます。