Zoom Phone プラットフォームにおける Zoom アプリケーション、通信、およびメディアの高いセキュリティ基準を維持するため、Zoom は業界標準である信頼性の高いパブリック認証局の使用へ移行中です。
この変化に伴い、サービスの中断を避けるためには、Zoom Phone ユーザーと管理者は、以下の期限までに要件を満たす必要があります。
| 地域 / SIP ゾーン | 証明書変更日 |
| アジア / 太平洋地域 | 2021年2月26日 |
| ヨーロッパ、中近東、アフリカ、南米 | 2021年3月6日 |
| オーストラリア | 2021年3月13日 |
| 米国中部 | 2021年3月20日 |
| 米国西部 | 2021年3月27日 |
| 米国東部 | 2021年4月3日 |
重要: この記事の大部分は管理者のみに適用されます。 Zoom Phone ユーザーであるお客様は、機能を最大限に活用するために、 Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリのバージョン 5.0.5 以降をご使用ください。 最新バージョンの Zoom にアップグレードすることを推奨しています
この記事の内容:
Zoom Phone ユーザーは、フル機能を利用するためには、5.0.5 以降のバージョンの Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリを使用する必要があります。 最新バージョンの Zoom にアップグレードすることを推奨しています。
Zoom Phone 管理者は、以下のアカウントについて要件を満たすようご確認ください。
注: 以下のアカウントに該当しない場合は、何もする必要はありません。
Zoom Phone を使用している Zoom Rooms のアカウントである場合は、フル機能を利用するためには、すべての Zoom Rooms ソフトウェアのバージョンが 5.0.5 以降である必要があります。 Zoom ウェブポータルから Zoom Rooms をリモートでアップグレードできます。
プロビジョニングされた汎用 / Algo / CyberData 認証デバイスがパブリック認証局（DigiCertなど）の証明書をサポートしている場合は、ご使用のデバイスに影響はありません。 新しいパブリック証明書が必要な場合は、以下の DigiCert ルート証明書を参照してください。
汎用デバイスのサーバー名も変更されます。必要な各デバイスタイプのサーバー名は、Zoom Phone パブリック認証局のページで確認できます。
注: BYOC 設定で UDP 接続を使用している場合は、影響はありません。TLS への切り替えは不要です。
BYOC（Bring Your Own Carrier）を使用するアカウントの場合、管理者は、以下の DigiCert ルート証明書をセッション ボーダー コントローラー（SBC）にアップロードして、TLS 用に設定されている BYOC/BYOP トランクが証明書の変更後も動作を継続できるようにします。
注: これらの証明書は、BYOCや、汎用 / Algo / CyberdATA デバイスを使用するアカウントに対してのみ必要です。
https://cacerts.digicert.com/DigiCertGlobalRootCA.crt.pem
https://cacerts.digicert.com/DigiCertGlobalRootG2.crt.pem
https://cacerts.digicert.com/DigiCertGlobalRootG3.crt.pem
次のエラーコードが表示される場合は、最新バージョンの Zoom がインストールされていることを確認します。