Zoom Phoneユーザーの管理
Zoomアカウントオーナーまたは管理者として、Zoom Phoneライセンスを割り当てる、または削除することができます。Zoom Phoneライセンスをユーザーに割り当てると、自動的に内線番号が割り当てられます。Zoom PhoneライセンスをZoom Roomsに割り当てて、発信と着信を有効にすることもできます。
ライセンスを割り当てた後、Zoom Phoneユーザー設定を変更し、直通番号を割り当てることもできます。
Zoom Phoneユーザーの管理要件
- アカウントオーナーまたは管理者特権
- Zoom Phoneを含むZoom Workplaceライセンス、またはスタンドアロンのZoom Phone通話プラン
既存のユーザーにライセンスを割り当てる方法
Zoom Phoneライセンスを既存のZoomユーザーに割り当てて（一度に最大100件のライセンス）、電話をかけたり、受けることができます。ユーザーには内線番号が割り当てられ、ユーザーとルームページに表示されます。
注: 一度に100件以上のライセンスを割り当てるには、ライセンスを一括で割り当てるセクションを確認してください。
- アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
- [ユーザー] タブをクリックします。
- [追加] をクリックします。
- 次の情報を指定します。
- サイト: 複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいサイトを選択します。
- [ユーザー]、[選択] の順にクリックします。ライセンスを割り当てたいユーザーを検索し、名前の隣にあるチェックボックスをクリックします。一度に最大100人のユーザーを選択できます。[確認] をクリックします。
- パッケージ: [割り当てる] をクリックして、発信通話パッケージを割り当てます。
- ユーザーに割り当てるテンプレートを指定: 選択したユーザーにテンプレートを適用します。
- 保存をクリックして、選択したユーザーにライセンスを割り当てます。
Zoom Phoneは、自動的に内線番号を各ユーザーに割り当てます。また、内線番号と基本的な電話設定を変更するリンクが記載されたメール通知がユーザーに届きます。
注: ユーザーの内線番号を編集するには、ユーザー設定を変更する必要があります。
ウェルカムメールを再送信する方法
Zoom Phoneライセンスをユーザーに割り当てた後、内線番号と基本的な電話設定を変更するリンクが記載されたメール通知がユーザーに届きます。ユーザーがアカウントを設定していない場合、このメールを再送信できます。
- アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
- [ユーザー] タブをクリックします。
- Zoom Phoneユーザーの名前をクリックします。
- [プロファイル] タブをクリックします。
- ページの末尾までスクロールし、[招待状を再送信] をクリックします。
Zoom Phoneユーザーに通話パッケージを割り当てる方法
ライセンスを割り当てた後、Zoom Phoneユーザーの発信を有効にする場合は、通話プランを割り当てることができます。
- アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
- [ユーザー] タブをクリックします。
- 管理するZoom Phoneユーザーの右側にある [割り当て] をクリックし、次に [プランを割り当て] をクリックします。
- 通話パッケージを選択して、[番号を確認して割り当てる] をクリックします。
- 直通番号をZoomに割り当てたい場合、電話番号を選択して、[確認] をクリックします。これに該当しない場合は、[スキップ] をクリックします。
ユーザーに電話番号を割り当てる方法
番号管理で電話番号を取得した後、Zoom Phoneユーザーに割り当てることができます。
- アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
- [ユーザー] タブをクリックします。
- 管理するユーザーの右側にある [割り当て] をクリックし、次に [番号を割り当て] をクリックします。これにより、ポップアップウィンドウが開きます。
- ウィンドウで、ユーザーに割り当てる電話番号を選択します。
- [確認] をクリックします。
番号管理でZoom Phone番号を割り当てることもできます。番号管理でのZoom Phone番号の割り当てに関する詳細をご覧ください。
ユーザーのライセンスを管理する方法
新規ユーザーにライセンスを割り当てる
新規Zoomユーザーを作成し、Zoom Phoneライセンスを割り当てる方法もあります。
- アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
- [ユーザーを追加] をクリックします。
- ユーザーを追加するのに必要な情報を入力します。
- [機能] で [Zoom Phone] を選択してください。
- [追加] をクリックして、Zoom Phoneライセンスを持つユーザーを作成します。アカウントを確認すると、ユーザーに内線番号が割り当てられ、[電話システム管理] > [ユーザーとルーム] の順に選択すると表示されます。また、内線番号と内線を変更するリンクが記載されたメール通知がユーザーに届きます。
- 発信通話を有効にする場合は、通話パッケージを割り当てる手順に従ってください。
Zoom Phoneユーザーのライセンスまたは通話パッケージを削除する
ユーザーにライセンスを割り当てた後、ライセンスを削除すると、Zoom Phoneへのアクセスを取り消すことができます。ライセンスを削除した後、ライセンスと関連付けた番号を再割り当てできるようになります。発信通話を無効にしたい場合は、ユーザーから通話パッケージを削除することもできます。
- アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
- [ユーザー] タブをクリックします。
- ライセンスまたは通話パッケージを削除したい各ユーザーの横にあるチェックボックスをクリックします。
- 表の先頭で [削除] をクリックし、次のオプションのいずれかをクリックします。
- ユーザーの削除: 選択したユーザーからZoom Phoneライセンスを削除します。[削除] をクリックして操作を確定します。
注:
- これにより、ユーザーのコールレコーディング、通話履歴、およびボイスメールが削除されます。ユーザーに電話ライセンスを再追加しても、これらのアイテムがそのユーザーに戻ることはありませんが、管理者はアカウントログから利用できます。
- 論理削除ユーザーポリシー設定を有効にした場合、ユーザーを削除する前に、そのユーザーをゴミ箱に移動する必要があります。
- ゴミ箱に移動: このオプションは、[ユーザーの論理削除] ポリシー設定を有効にした場合にのみ表示されます。Zoom Phoneユーザーをゴミ箱に移動します。論理削除されたユーザーは30日以内に復元できます。それ以降は、Zoom Phoneユーザーはアカウントから完全に削除されます。
注: Zoom Phoneユーザーを論理削除しても、そのデータはアカウントログに保持されますが、通話パッケージと電話番号ライセンスは利用可能な状態に戻ります。 - すべての通話パッケージを削除: 選択したユーザーから通話パッケージを削除します。[削除] をクリックして操作を確定します。注: 通話プランを削除すると、割り当てられた直通番号も削除されます。
- 個別にユーザーを削除するには、その他（…）アイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから対象を選択します。
ユーザーの非アクティブなZoom Phoneパッケージを検索する方法
Zoom Phoneパッケージが無効になった場合は、それらを簡単に特定してアカウントのユーザーから削除することも、パッケージをユーザーに再割り当てすることもできます。
- アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
- [ユーザー] タブをクリックします。
- 右側で [パッケージ] のドロップダウン矢印
アイコンをクリックします。
非アクティブのパッケージには、赤でハイライトされ括弧で囲まれた [非アクティブ] という言葉が表示されます。希望すればパッケージをユーザーに再割り当てすることも可能です。 - （オプション）右端にある詳細アイコン
をクリックし、次に [削除] を選択してユーザーを削除します。