Zoom Phone ユーザーの一括インポートと更新

概要

アカウント オーナーまたは管理者が、既存のユーザーに 100 件以上のライセンスを割り当てる必要がある場合、Zoom Phone ライセンスを一括で割り当てることができます。 Zoom Phone ライセンスをユーザーに割り当てると、自動的に内線番号が割り当てられます。

ライセンスを割り当てた後、電話ユーザー設定を変更し、直通番号を割り当てることもできます。

この記事の内容:

• ライセンスと通話パッケージを既存ユーザーに一括で割り当てる
• 既存の電話ユーザーを一括更新する
• CSV 要件
  • フォーマット
  • 空白のフィールド
  • 通話パッケージが必要なフィールド
  • 固定電話のフィールド

前提条件

• プロ、ビジネス、または教育機関向けアカウント
• アカウント オーナーまたは管理者特権
• Zoom Phone ライセンス

ライセンスと通話パッケージを既存ユーザーに一括で割り当てる

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
3. ユーザーテーブルの先頭で [インポート] をクリックします。
4. 以下の情報を指定してください:
   注: 複数のサイトでサイトコードを有効にしている場合、以下の 2 つのオプションは表示されません。 サイトとテンプレートは CSV ファイルで指定してください。
   
   • インポート（オプション）: 複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいターゲットのサイトを選択します。 ターゲット サイトを選択した場合、CSV ファイルで指定したサイト名は使用されません。 複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずに、CSV ファイルでサイト名を指定してください。
   • ユーザーに割り当てるテンプレートを指定します: 更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェック ボックスをクリックします。
5. ウェブポータルで CSV サンプルをクリックして、サンプル CSV ファイルをダウンロードし、必要なフィールドを表示します。
6. Microsoft Excel などの表計算ソフトを使って、CSV サンプルを記入します。
   重要: CSV ファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。
7. [CSV をアップロード] をクリックして、完成した CSV ファイルを選択すると、一括処理が開始されます。
   注: 1 つ以上のフィールドにエラーがある場合、一括処理は完了されません。 以下のオプションがあります:
   • [詳細] をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
   • （該当する場合）[問題を無視してその他をアップロード] をクリックして、一括処理を続行します。 エラーのある CSV の行はインポートされません。 すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
   • CSV のすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。 CSV ファイルを修正した後、[再アップロード] をクリックします。
   • 一括インポート処理をキャンセルするには、[閉じる] をクリックします。
8. 一括インポート処理が完了したら、[閉じる] をクリックします。

既存の電話ユーザーを一括更新する

内線番号、直通番号、通話パッケージ、固定電話のプロビジョニングの詳細を更新したい場合は、既存の Zoom Phone ユーザーを一括で更新することができます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
3. ユーザー テーブルのトップの [エクスポート] をクリックして、既存の Zoom Phone ユーザーの CSV ファイルをエクスポートします。
   注: 現在表示されているZoom Phone ユーザーはエクスポートされます。 すべての Zoom Phone ユーザーをエクスポートしたくない場合は、検索ボックスとフィルターを使用して一部のユーザーのみを表示し、[エクスポート] をクリックします。
4. エクスポートされた CSV ファイルを使用して、ユーザー設定を確認し、必要に応じて変更します。 または、更新する必要のないユーザーエントリを削除してから、一括更新プロセス中に別のユーザーから設定をコピーするオプションを選択することもできます。
5. [インポート] をクリックします。
6. [ユーザーを更新] タブをクリックします。
7. 以下の情報を指定してください:
   注: 複数のサイトでサイトコードを有効にしている場合、以下の 2 つのオプションは表示されません。 サイトとテンプレートは CSV ファイルで指定してください。
   
   • インポート（オプション）: 複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいターゲットのサイトを選択します。 ターゲット サイトを選択した場合、CSV ファイルで指定したサイト名は使用されません。 複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずに、CSV ファイルでサイト名を指定してください。
   • ユーザーに割り当てるテンプレートを指定します: 更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェック ボックスをクリックします。
8. ウェブポータルで CSV サンプルをクリックすると、必要なフィールドが表示されるか、CSV ファイルのサンプルをダウンロードできます（オプション）。
9. エクスポートした CSV ファイルを編集するか、Microsoft Excel などの表計算ソフトを使って CSV サンプルに必要事項を入力します。
   重要: CSV ファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。
10. [CSV をアップロード] をクリックして、完成した CSV ファイルを選択すると、一括処理が開始されます。
    注: 1 つ以上のフィールドにエラーがある場合、一括処理は完了されません。 以下のオプションがあります:
    • [詳細] をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
    • （該当する場合）[問題を無視してその他をアップロード] をクリックして、一括処理を続行します。 エラーのある CSV の行はインポートされません。 すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
    • CSV のすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。 CSV ファイルを修正した後、[再アップロード] をクリックします。
    • 一括インポート処理をキャンセルするには、[閉じる] をクリックします。
11. 一括インポート処理が完了したら、[閉じる] をクリックします。

CSV 要件

Zoom Phone ユーザーをインポートまたはアップデートする場合は、CSV ファイルがこれらの要件を満たしていることを確認してください。

フォーマット

• フィールド名の付いた先頭行を削除しないでください。
• [電話番号] フィールドでは、電話番号に以下の文字が使用されていることを確認してください（スペースやダッシュは使用しないでください）
  :
  1. プラスマーク（+）
  2. 国名コード
  3. 市外局番
  4. 電話番号
• 表計算ソフトによっては、セルの先頭にプラスマークを付けられない場合があります。 CSV ファイルを保存してテキスト エディタで開くと、プラス記号（+）が追加されます。 CSV ファイルをテキスト エディタで表示すると、電話番号が引用符で囲まれている場合とそうでない場合があります（どちらの形式でも問題なく読み取れます）。 Microsoft Excel をお使いの場合は、プラスマークの前に一重引用符（'+）を入力すると、入力できるようになります。

空白のフィールド

Zoom Phone ユーザーから項目を削除またはダウングレードする場合、以下のフィールドは空欄にしてください。 これらのフィールドについては、Zoom Phone ユーザー設定に関する記事をご覧ください。

• パッケージ: パッケージは、Zoom Phone ベーシックにダウングレードされます。
• 電話番号: 番号が割り当てられていない番号に変更されます。
• 固定電話フィールドフィールド（ブランド、モデル、MAC アドレス、プロビジョン テンプレート）: 固定電話は割り当てられていないデバイスに移動します。 ユーザーから固定電話を削除するには、固定電話に関連する 4 つのフィールドをすべて空欄にしてください。

通話パッケージが必要なフィールド

このフィールドを使用するには、有効な呼び出しパッケージを指定する必要があります。 これらのフィールドについては、Zoom Phone ユーザー設定に関する記事をご覧ください。

• 電話番号
• 発信者 ID
• 発信者 ID の選択

Zoom Phone ユーザーに通話パッケージを割り当てない場合は、これらのフィールドを空白にしてください。

固定電話のフィールド

固定電話フィールドについては、割り当てられていない固定電話、またはウェブポータルに追加された固定電話が割り当てられます。 CSV ファイルをアップロードすると、ウェブポータルに追加されていない場合は、固定電話が追加されます。 新しい固定電話はプロビジョニングが必要です。