Zoom Phone ユーザーのバッチインポート、エクスポート、または更新

アカウントオーナーまたは管理者が、既存のユーザーに100件以上のライセンスを割り当てる必要がある場合、Zoom Phoneライセンスを一括で割り当てることができます。Zoom Phoneライセンスをユーザーに割り当てると、自動的に内線番号が割り当てられます。ライセンスを割り当てた後、Zoom Phoneユーザー設定を変更し、直通番号を割り当てることもできます。

CSVファイルを使用して、Zoom Phoneユーザーをエクスポートおよび更新することもできます。CSVファイルにエクスポートできるZoom Phoneユーザーの数に制限はありません。

Zoom Phoneユーザーの一括インポート、エクスポート、または更新に関する要件

• プロ、ビジネス、または教育機関向けアカウント
• アカウントオーナーまたは管理者特権
• Zoom Phoneを含むZoom Workplaceライセンス、またはスタンドアロンのZoom Phone通話プラン

既存ユーザーにライセンスと通話パッケージを一括で割り当てる方法

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 右上隅にあるプロフィール画像またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
3. サイドメニューで [製品設定] をクリックし、次に [電話システム]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
4. [ユーザー] タブのページ上部にある [インポート] をクリックします。
   ポップアップウィンドウが表示されます。
5. [ユーザーを追加] タブで、以下の情報を指定します。
   注: 複数のサイトでサイトコードを有効にしている場合、以下の2つのオプションは表示されません。サイトとテンプレートはCSVファイルで指定してください。
   
   • インポート（オプション）: 複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいターゲットのサイトを選択します。ターゲットサイトを選択した場合、CSVファイルで指定したサイト名は使用されません。複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずに、CSVファイルでサイト名を指定してください。
   • ユーザーに割り当てるテンプレートを指定します: 更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェックボックスをクリックします。
6. ウェブポータルでCSVサンプルをクリックして、サンプルCSVファイルをダウンロードし、必要なフィールドを表示します。
7. Microsoft Excelなどのスプレッドシートソフトウェアを使用して、CSVサンプルに入力します。
   重要: CSVファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。
8. 一括処理を開始するには、[CSVをアップロード] をクリックし、完成したCSVファイルを選択します。注: 複数のフィールドでエラーが発生した場合、一括処理を完了できません。次のオプションがあります。
   • [詳細] をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
   • （該当する場合）[問題を無視してその他をアップロード] をクリックして、一括処理を続行します。エラーのあるCSVの行はインポートされません。すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
   • CSVのすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。CSVファイルを修正した後、[再アップロード] をクリックします。
   • 一括インポート処理をキャンセルするには、[閉じる] をクリックします。
9. 一括処理が完了したら、[閉じる] をクリックします。

既存のZoom Phoneユーザーを一括エクスポートして更新する方法

内線番号、直通番号、通話パッケージ、固定電話のプロビジョニングの詳細を更新したい場合は、既存のZoom Phoneユーザーを一括で更新することができます。

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 右上隅にあるプロフィール画像またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
3. サイドメニューで [製品設定] をクリックし、次に [電話システム]、[ユーザーとルーム] の順にクリックします。
4. [ユーザー] タブの上部で [CSVにエクスポート] をクリックして、既存のZoom PhoneユーザーのCSVファイルをエクスポートします。
   注: これにより、現在表示されているZoom Phoneユーザーがエクスポートされます。すべてのZoom Phoneユーザーをエクスポートしたくない場合は、検索ボックスとフィルタを使用して一部のユーザーのみを表示し、[エクスポート] をクリックします。
5. エクスポートされたCSVファイルを使用して、ユーザー設定を確認し、必要に応じて変更します。または、更新する必要のないユーザーエントリを削除してから、一括更新プロセス中に別のユーザーから設定をコピーするオプションを選択することもできます。
6. [インポート] をクリックします。
7. [ユーザーの更新] タブをクリックします。
8. 以下の情報を指定してください:
   注: 複数のサイトでサイトコードを有効にしている場合、以下の2つのオプションは表示されません。サイトとテンプレートはCSVファイルで指定してください。
   
   • インポート（オプション）: 複数のサイトを作成した場合は、ユーザーを所属させたいターゲットのサイトを選択します。ターゲットサイトを選択した場合、CSVファイルで指定したサイト名は使用されません。複数のサイトのデータをインポートしたい場合は、選択せずに、CSVファイルでサイト名を指定してください。
   • ユーザーに割り当てるテンプレートを指定します: 更新したユーザーにテンプレートを適用する場合は、チェックボックスをクリックします。
9. ウェブポータルでCSVサンプルをクリックすると、必要なフィールドが表示されるか、CSVファイルのサンプルをダウンロードできます（オプション）。
10. エクスポートしたCSVファイルを編集するか、Microsoft Excelなどの表計算ソフトを使ってCSVサンプルに必要事項を入力します。
    重要: CSVファイルがフォーマットの要件を満たしていることを確認してください。
11. 一括処理を開始するには、[CSVをアップロード] をクリックし、完成したCSVファイルを選択します。注: 複数のフィールドでエラーが発生した場合、一括処理を完了できません。次のオプションがあります。
    • [詳細] をクリックすると、正しく入力されなかったフィールドの説明が表示されます。
    • （該当する場合）[問題を無視してその他をアップロード] をクリックして、一括処理を続行します。エラーのあるCSVの行はインポートされません。すべての行にエラーがある場合、このオプションは表示されません。
    • CSVのすべての行にエラーがある場合、一括処理は完了されません。CSVファイルを修正した後、[再アップロード] をクリックします。
    • 一括インポート処理をキャンセルするには、[閉じる] をクリックします。
12. 一括処理が完了したら、[閉じる] をクリックします。

CSV要件

Zoom Phoneユーザーをインポートまたはアップデートする場合は、CSVファイルがこれらの要件を満たしていることを確認してください。

フォーマット

• フィールド名の付いた先頭行を削除しないでください。
• [電話番号] フィールドでは、電話番号に以下の文字が使用されていることを確認してください（スペースやダッシュは使用しないでください）。
  
  1. プラス記号（+）
  2. 国コード
  3. 市外局番
  4. 電話番号
• 表計算ソフトによっては、セルの先頭にプラスマークを付けられない場合があります。CSVファイルを保存してテキストエディタで開くと、プラス記号（+）が追加されます。CSVファイルをテキストエディタで表示すると、電話番号が引用符で囲まれている場合とそうでない場合があります（どちらの形式でも問題なく読み取れます）。Microsoft Excelを使用する場合は、プラス記号（+）の前にシングルクォーテーションを力して、数式を作成せずにプラス記号を入力できるようにします。

空白のフィールド

Zoom Phoneユーザーの項目を削除またはダウングレードする場合は、以下のフィールドに空白を入力してください。詳しくは、Zoom Phoneユーザー設定の変更をご覧ください。

• パッケージ: パッケージは、Zoom Phoneベーシックにダウングレードされます。
• 電話番号: 番号が割り当てられていない番号に変更されます。
• 固定電話フィールドフィールド（ブランド、モデル、MACアドレス、プロビジョンテンプレート）: 固定電話は割り当てられていないデバイスに移動します。ユーザーから固定電話を削除するには、固定電話に関連する4つのフィールドをすべて空欄にしてください。

通話パッケージが必要なフィールド

このフィールドを使用するには、有効な呼び出しパッケージを指定する必要があります。詳しくは、Zoom Phoneユーザー設定の変更をご覧ください。

• 電話番号
• 発信者番号通知ID
• 発信者番号通知IDの選択

Zoom Phoneユーザーに通話パッケージを割り当てない場合は、これらのフィールドを空白にしてください。

固定電話のフィールド

固定電話フィールドについては、割り当てられていない固定電話、またはウェブポータルに追加された固定電話が割り当てられます。CSV ファイルをアップロードすると、ウェブポータルに追加されていない場合は、固定電話が追加されます。新しい固定電話はプロビジョニングが必要です。