リリースノート: 2023年8月3日
新機能と既存機能の強化
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管理者機能
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オンボーディングのセットアップ ガイド
Zoom IQ（営業向け）の管理者が必要なステップを確実に身に付け、組織で本製品の評価を高めるスピードを向上させられるよう、オンボーディングのセットアップ ガイドが登場しました。 このガイドでは、管理者が Zoom Meeting や Zoom Phone、メールの設定を構成し、IQ ロールを割り当て、会話中に特定のキーワードが出てくる瞬間をインジケーターで追跡し、CRM 環境に接続できるようにする、明確かつ段階的な進捗フローに焦点を当てています。 この機能は、現在 2023 年 8 月 6 日に予定されているバックエンド サーバーの更新に依存するため、すぐに利用することはできません。 -
テーマ別インジケーターの管理機能
アカウント オーナーと管理者は、特定のテーマに沿ってさまざまなキーワード フレーズを分類できる、テーマ別のインジケーターを作成および設定できるようになりました。 このタイプのインジケーターは一般的に、組織が営業手法を遵守しているかどうかを追跡するために使用されます。 この機能を使用すると、[分析] セクション内のさまざまな会話全体で、特定の用語グループがどの程度頻繁に言及されるのか、簡単に比較できるようになります。
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ユーザー機能
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テーマ別イジケーターへのアクセス
アカウント オーナーまたは管理者が設定している場合、ユーザーは基本インジケーターと同様に、製品全体でテーマ別インジケーターを利用できるようになりました。 大きく違うのは、[分析] セクションでキーワード フレーズをグループ化することで、会話全体でテーマがどのように言及されているのか明確に比較できるようになったことです。 テーマ別インジケーターは一般的に、組織の営業手法がどの程度忠実に守られているかを監視するために使用されます。 -
会話ページの機能強化
ユーザーは [会話] ページで、取引情報を展開してさらに詳細な情報にアクセス可能になり、よりスペース効率の良い方法で表示できるようになりました。 この更新には、見やすくなった共有オプションも含まれています。
解決済みの問題