オーディオ ライブラリを使用してオーディオ応答メッセージをカスタマイズ


Zoom Phone ユーザーはオーディオ アセット ライブラリを使用して、カスタム オーディオを選択、レコーディング、アップロードできます。 手早く簡単にオーディオを生成たい場合は、テキストを合成音声に変換（テキスト読み上げ）することもできます。

アカウントのアセット ライブラリを管理する必要がある管理者は、こちらの手順に従ってください。

この記事では、次の項目について説明します。

オーディオ アセット ライブラリを使用してオーディオ応答メッセージ（ボイスメール、保留音楽）をカスタマイズするための前提条件

オーディオ ライブラリの制限事項

オーディオ ライブラリを使用する前に、以下の制限事項をご確認ください。

オーディオ アセット ライブラリからオーディオ ファイルを追加する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [電話] をクリックします。
  3. [設定] タブをクリックします。
  4. [コール ハンドリング] セクションで、使用するコール ハンドリング タイプを選択します。 [アセット ライブラリから選択] を選択した場合、
  5. 目的のオーディオ ファイルを選択し、[保存] をクリックします。

手動でオーディオ アセットを追加する方法

オーディオに変換されるテキストを入力することで、オーディオを追加またはテキスト入力できます。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [電話] をクリックします。
  3. [設定] タブをクリックします。
  4. [コール ハンドリング] セクションで、使用するコール ハンドリング タイプを選択します。 [オーディオを追加] を選択した場合は、以下の手順に従ってください。

テキスト読み上げでオーディオ アセットを追加する方法

  1. [テキスト読み上げ] タブをクリックします。
  2. 以下の内容を指定します。
    • レコーディング名: オーディオ アセットの内部向けの表示名を入力します。
    • カテゴリ: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的のカテゴリを 1 つ以上選択します。
    • 言語: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的の言語を選択します。
    • 音声: テキスト読み上げエンジンの音声を選択します。
    • 再生するメッセージ: スピーチに変換するテキストを入力します。
      • [再生] をクリックして、オーディオを再生します。
  3. [追加] をクリックします。
    使用中のアセットを更新すると、アセットが使用されているというポップアップ通知が表示されます。 [保存] をクリックして、アップデートを確定します。

オーディオ ファイルをアップロードする

既存のオーディオ ファイルをコンピュータからアップロードできます。 このオーディオ ファイルタイプは MP3 または WAV とし、10 MB 未満に収める必要があります。

  1. [アップロード] タブをクリックします。
  2. 以下の内容を指定します。
    • レコーディング名: オーディオ アセットの内部向けの表示名を入力します。
    • カテゴリ: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的のカテゴリを 1 つ以上選択します。
    • 言語: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的の言語を選択します。
  3. [オーディオ アップロード] にある [アップロード] をクリックします。
  4. [追加] をクリックします。

コンピュータからレコーディングされたオーディオ ファイルを追加する

コンピュータのマイクを使用してオーディオをレコーディングし、アセット ライブラリに追加できます。

  1. [コンピュータによりレコーディング] タブをクリックします。
    注: Zoom によるマイクの使用許可を求めるブラウザからのメッセージが表示されるので、承認 / 許可をクリックして続行します。
  2. 以下の内容を指定します。
    • レコーディング名: オーディオ アセットの内部向けの表示名を入力します。
    • カテゴリ: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的のカテゴリを 1 つ以上選択します。
    • 言語: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的の言語を選択します。
  3. [レコーディング オーディオ] で以下のオプションを使用し、レコーディングをコントロールします。
    • 赤いレコーディング アイコン をクリックして、レコーディングを開始します。
    • 一時停止アイコン をクリックして、レコーディングを一時停止します。
    • 停止アイコンをクリックして、レコーディングを停止し保存します。
  4. （オプション）レコーディングの後で、以下のいずれかのオプションをクリックします。
    • 再生アイコン をクリックして、レコーディングしたオーディオを再生します。
    • [もう一度レコーディング] をクリックすると、結果に満足できない場合に再度レコーディングできます。
  5. [追加] をクリックします。
    使用中のアセットを更新すると、アセットが使用されている場所を一覧表示するポップアップ通知が表示されます。 [保存] をクリックして、アップデートを確定します。

保留音楽にオーディオ ファイルを追加する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [電話]、[設定] の順にクリックします。
  3. [その他] セクションまで下にスクロールし、[保留音楽] の右にある [編集] をクリックします。
  4. 以下から 1 つ選択します。
    • アセット ライブラリから選択: 目的のオーディオ ファイルを選択し、[保存] をクリックします。
    • オーディオを追加:「手動でオーディオを追加する方法」セクションの説明に沿って、コール ハンドリング用のオーディオ ファイルを手動で追加します。
    • 無効にする: この機能を無効にします。

オーディオ アセット ファイルを編集する方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで [電話]、[設定] の順にクリックします。
  3. [コール ハンドリング] または [その他] セクションで、応答メッセージまたは [保留音楽] にある [編集] をクリックします。
  4. [アセット ライブラリから選択] を選択します。
  5. アセット名の右にある省略アイコン（）をクリックし、[編集] をクリックします。
  6. 必要な変更を施してから、[保存] をクリックします。
    使用中のアセットを更新すると、アセットが使用されている場所を一覧表示するポップアップ通知が表示されます。 [続行] をクリックして、更新を確定します。
  7. （オプション）省略アイコン（）をクリックすると、必要に応じてファイルをダウンロードしたり削除したりできるようになります。