オーディオライブラリを使用してオーディオ応答メッセージをカスタマイズ

Zoom Phoneユーザーはオーディオアセットライブラリを使用して、カスタムオーディオを選択、レコーディング、アップロードできます。手早く簡単にオーディオを生成たい場合は、テキストを合成音声に変換（テキスト読み上げ）することもできます。

管理者としてアカウントの Zoom Phone アセットライブラリを管理する方法の詳細をご覧ください。

オーディオアセットライブラリを使用してオーディオ応答メッセージ（ボイスメール、保留音楽）をカスタマイズするための前提条件

• プロ、ビジネス、エンタープライズ、または教育機関向けアカウント
• Phoneを含むZoom Workplaceライセンス、またはスタンドアロンのZoom Phone通話プラン
• Zoom Phoneが設定されています
• 自分のパーソナルオーディオライブラリを管理する特権が、管理者から付与されていること

オーディオライブラリの制限事項

オーディオライブラリの使用には、次のような制限があります。

• パーソナルオーディオライブラリには、最大100件のレコーディングまたはファイルを保存できます。
• 自分のオーディオライブラリのみが表示され、ほかのユーザーのオーディオライブラリを表示したり選択したりすることはできません。
• 手動でアップロードするオーディオアセットは、MP3またはWAVファイルで、10MB未満でなければなりません。

オーディオアセットライブラリからオーディオファイルを追加する方法

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 右上隅のプロフィール画像またはイニシャルをクリックし、次に [プロフィール] をクリックします。
3. サイドメニューで [Zoom Phone] をクリックします。
4. [設定] タブをクリックします。
5. [営業時間 ] または [営業時間外] セクションで、[応答メッセージとボイスメールの残し方の説明] の下にある [編集] をクリックします。
6. [アセットライブラリから選択] をクリックします。
   ポップアップウィンドウが表示されます。
7. 目的のオーディオファイルを選択し、[保存] をクリックします。

手動でオーディオアセットを追加する方法

オーディオに変換されるテキストを入力することで、オーディオを追加またはテキスト入力できます。

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 右上隅のプロフィール画像またはイニシャルをクリックし、次に [プロフィール] をクリックします。
3. サイドメニューで [Zoom Phone] をクリックします。
4. [設定] タブをクリックします。
5. [営業時間]または [営業時間外] セクションで、[応答メッセージ & ボイスメールの残し方の説明] の下にある [編集] をクリックします。
6. [オーディオを追加] をクリックし、以下の手順に従って、テキスト読み上げ、アップロード、またはコンピュータでレコーディングでオーディオを追加します。

テキスト読み上げでオーディオアセットを追加する方法

1. オーディオアセットの設定にアクセスします。
2. [テキスト読み上げ] タブをクリックします。
3. 以下の内容を指定します。
   • レコーディング名: オーディオアセットの内部向けの表示名を入力します。
   • カテゴリ: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的のカテゴリを1つ以上選択します。
   • 言語: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的の言語を選択します。
   • 音声: テキスト読み上げエンジンの音声を選択します。
   • 再生するメッセージ: スピーチに変換するテキストを入力します。
     • [再生] をクリックして、オーディオを再生します。
4. [追加] をクリックします。使用中のアセットを更新すると、アセットが使用されているというポップアップ通知が表示されます。[保存] をクリックして、アップデートを確定します。

オーディオファイルをアップロードする

既存のオーディオファイルをコンピュータからアップロードできます。このオーディオファイルタイプはMP3またはWAVとし、10 MB未満に収める必要があります。

1. オーディオアセットの設定にアクセスします。
2. [アップロード] タブをクリックします。
3. 以下の内容を指定します。
   • レコーディング名: オーディオアセットの内部向けの表示名を入力します。
   • カテゴリ: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的のカテゴリを1つ以上選択します。
   • 言語: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的の言語を選択します。
4. [オーディオアップロード] にある [アップロード] をクリックします。
5. [追加] をクリックします。

コンピュータからレコーディングされたオーディオファイルを追加する

コンピュータのマイクを使用してオーディオをレコーディングし、アセットライブラリに追加できます。

1. オーディオアセットの設定にアクセスします。
2. [コンピュータによりレコーディング] タブをクリックします。
   注: Zoomによるマイクの使用許可を求めるブラウザからのメッセージが表示されるので、承認 / 許可をクリックして続行します。
3. 以下の内容を指定します。
   • レコーディング名: オーディオアセットの内部向けの表示名を入力します。
   • カテゴリ: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的のカテゴリを1つ以上選択します。
   • 言語: ドロップダウンの矢印をクリックし、目的の言語を選択します。
4. [レコーディングオーディオ] で以下のオプションを使用し、レコーディングをコントロールします。
   • 赤いレコーディングアイコン をクリックして、レコーディングを開始します。
   • 一時停止アイコン をクリックして、レコーディングを一時停止します。
   • 停止アイコンをクリックして、レコーディングを停止し保存します。
5. （オプション）レコーディングの後で、以下のいずれかのオプションをクリックします。
   • 再生アイコン をクリックして、レコーディングしたオーディオを再生します。
   • [もう一度レコーディング] をクリックすると、結果に満足できない場合に再度レコーディングできます。
6. [追加] をクリックします。使用中のアセットを更新すると、アセットが使用されている場所を一覧表示するポップアップ通知が表示されます。[保存] をクリックして、アップデートを確定します。

保留音楽にオーディオファイルを追加する方法

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 右上隅のプロフィール画像またはイニシャルをクリックし、次に [プロフィール] をクリックします。
3. サイドメニューで [Zoom Phone] をクリックします。
4. [設定] タブをクリックします。
5. [その他] セクションで、[保留音楽] の右側にある [編集] をクリックします。
6. 以下のいずれかを選択します。
   • アセットライブラリから選択: 目的のオーディオファイルを選択し、[保存] をクリックします。
   • オーディオの追加: コールハンドリング用の音声ファイルを手動で追加してください。
   • 無効にする: この機能を無効にします。

オーディオアセットファイルを編集する方法

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. 右上隅のプロフィール画像またはイニシャルをクリックし、次に [プロフィール] をクリックします。
3. サイドメニューで [Zoom Phone] をクリックします。
4. [設定] タブをクリックします。
5. [コールハンドリング] または [その他] セクションで、[応答メッセージとボイスメールの残し方の説明] または [保留音楽] の下にある [編集] をクリックします。
6. [アセットライブラリから選択] を選択します。
7. アセット名の右にある省略アイコン をクリックし、[編集] をクリックします。
8. 必要な変更を加えてから、[保存] をクリックします。
   使用中のアセットを更新すると、アセットが使用されている場所を一覧表示するポップアップ通知が表示されます。[続行] をクリックして、更新を確定します。
9. （オプション）省略アイコン をクリックすると、必要に応じてファイルをダウンロードしたり削除したりできるようになります。