Zoom Phone ポリシー設定を変更する

アカウント オーナーと管理者は、Zoom Phone のポリシー設定を使用して、特定の Zoom Phone 機能を有効または無効にすることができます。ポリシー設定は、アカウント全体または特定の Zoom Phone ユーザー共用エリア電話機Zoom Phone ライセンスを備えた Zoom Roomsコールキューに適用することができます。テンプレートを使用して、特定のポリシー設定を一括適用することもできます。

Zoom Phone ポリシー設定を変更するための前提条件

: デフォルトでは、Zoom Phone サイト管理者ロールを持つ Zoom Phone 管理者は、グループレベルのポリシーを変更するグループ管理のアクセス権がありません。

目次

ポリシー設定にアクセスする方法

アカウント(アカウント管理を使用)

: このセクションは、アカウントレベル専用のポリシー設定([サードパーティアプリからの自動発信]、[モニタリング]、[ユーザーを論理削除する])のみに適用されます。

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
  3. [Zoom Phone] タブをクリックします。
  4. 変更するポリシー設定に移動します。利用可能な設定については以下の表を参照してください。
    : Zoom Phoneタブ上の検索バーにキーワードを入力して設定を見つけることができます。
  5. トグルボタンをクリックして、ポリシー設定を有効または無効に切り替えます。
  6. (任意)アカウントユーザー全員に対してスマートレコーディング設定の変更ができないようにするには、ロックアイコンをクリックしてから [ロック] をクリックして確定します。

サイト

: このセクションは複数のサイトがある場合のみ適用されます。

  1. サイトを編集する特権を持つ管理者として、Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理]、[会社情報] の順にクリックします。
  3. 編集したいサイト名をクリックします。
  4. [ポリシー] タブをクリックします。
  5. トグルボタンをクリックして、ポリシー設定を有効または無効に切り替えます。利用可能な設定については以下の表を参照してください。
  6. (任意)サイトユーザー全員に対してスマートレコーディング設定の変更ができないようにするには、ロックアイコンをクリックしてから [ロック] をクリックして確定します。

グループ(グループ管理を使用)

  1. グループを編集する特権を持つ管理者として、Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション パネル内で、[ユーザー管理]、[グループ] の順にクリックします。
  3. 目的のグループ名をクリックします。
  4. [Zoom Phone] タブをクリックします。
  5. 変更するポリシー設定に移動します。利用可能な設定については以下の表を参照してください。
    : Zoom Phoneタブ上の検索バーにキーワードを入力して設定を見つけることができます。
  6. トグルボタンをクリックして、ポリシー設定を有効または無効に切り替えます。: アカウント設定を使用するとラベル付けされたグループ設定はユーザーによって変更されたことのないグループレベル設定で、現時点でアカウント設定が適用されているものです。
  7. (任意)グループユーザー全員に対してスマートレコーディング設定の変更ができないようにするには、ロックアイコンをクリックしてから [ロック] をクリックして確定します。
    : 複数グループに属しているユーザーの場合、プライマリーグループの設定が他のグループに対して優先して適用されます。詳しくは優先順位の表をご覧ください。

内線番号(Zoom Phone ユーザー、共用エリア電話機、Zoom Rooms、コールキュー)

  1. 内線番号を編集する特権を持つ管理者として、Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[電話システム管理] をクリックし、以下のいずれかのページに移動します。
  3. [ポリシー] タブをクリックします。
  4. トグルボタンをクリックして、ポリシー設定を有効または無効に切り替えます。利用可能な設定については以下の表を参照してください。

利用可能なポリシー設定

次の表は、さまざまなレベルおよび内線で利用可能なポリシー設定を示しています。 ポリシー設定が適用される優先順位について詳しくご確認ください。

: アスタリスク(*)が付いている設定: これらのポリシー設定をサイトレベルで変更できるのは、 複数のサイトがある場合のみです。 複数のサイトを無効にした場合、これらの設定はアカウントレベルまたはグループレベルでのみ変更できます。

ポリシー設定アカウントグループサイトZoom Phone ユーザー共用エリア電話機Zoom Roomsコールキュー自動受付
Zoom Phone ユーザーを自動的にアクティベートする       
高度な暗号化: Zoomサーバーにアクセスできないキーでボイスメールを暗号化することを許可する    
アドホックコールレコーディング✔*   
通話 / SMS を許可する場所  
キューコールのアドホックコールレコーディングをメンバーに許可する       
保持期間後のデータの自動削除: 保持されるデータ、保持期間、保持期間後のデータの削除方法に関するルールを設定します。  ✔*     
オーディオ インターコム✔*   
自動コールレコーディング  

サードパーティアプリからの自動発信: サードパーティ アプリが Zoom Phone コールをかけられるようにします。

: この機能を有効にするには、Zoom にお問い合わせください。

       
非アクティブで論理削除済みのユーザーを自動削除       
外線へ通話を転送: コールハンドリング設定を利用して、Zoom Phone ユーザーが外部の電話番号へ転送できるようにします。
     
通話のライブ文字起こし    
コールミーオン    
コール オーバーフローまたは通話転送
    
コールパーク   
コールキューのオプトアウト理由
     
コールキューピックアップコード
       
AI Companion による通話要約    
電話からボイスメールをチェック
✔*     
委任
    
デスクトップパワーユーザー       
E.164 形式で Zoom Phone 番号を表示する: すべてのプロダクトの管理ポータルにおける Zoom Phone 番号のデフォルトフォーマットを指定します。       

通話終了時のフィードバックアンケートを表示
: この設定を変更するにはZoom Phone パワーパック アドオンが必要です。

    
通話をミーティングに移行する
    
緊急連絡先の管理  ✔*    
公共緊急通報受付機関(PSAP)への緊急電話: Zoom Phone ユーザーは PSAP に緊急通報ができます。緊急通報は、緊急通報転送設定に基づいて転送されます。       
通話開始者が抜ける際にパーソナル カンファレンス コールを終了する: パーソナル カンファレンス コールはその開始者(最初にそのカンファレンスを開始して参加者を呼んだ人物)が抜けるときに終了します。       
Zoom Rooms 共用エリアでの外部発信       
FAX 設定  
ルームへハンドオフ
    
ホットデスク       
国際電話  
IP アドレスアクセスコントロール : 指定したIPアドレスからのみ電話レコーディング、ボイスメール、ビデオメール、SMSのアクセスを許可します       
ローカルサバイバビリティモード:障害発生時に、ユーザーまたは拡張機能がコア電話サービスを利用できるようにします。 
Zoom Revenue Accelerator の Zoom Phone レコーディングへのアクセスを管理する: Zoom Phone 管理者が、ユーザーが所有する Zoom Phone レコーディングを Zoom Revenue Accelerator に手動で追加できるようにします。       
キャリアへのモバイル接続の切り替え
     
モニタリング       
ノマドワーカー向け緊急サービス  ✔*     
発信通話  
ページング       
パーソナル オーディオ ライブラリ: Zoom Phone ユーザーにボイスメール応答メッセージ、応答メッセージ、保留音の変更を許可します。無効にした場合、デフォルトのオーディオ設定が適用され、Zoom Phone ユーザー側では変更できません。✔*     
個人ボイスメールビデオメール✔*    
非公開コールパーク      
通話 / SMS を制限する時間帯  
ソースポートの番号を選択する       
発信者IDを選択する: 電話をかける前に発信者ID番号を選択できます。無効に設定した場合は、デフォルトの発信者ID番号を使用します。✔*  
リダイレクトされた通話の発信者ID表示を設定する
  ✔*     
メールによる共有ボイスメール通知: ユーザーは新しい共有ボイスメールが届くときにメール通知を受け取ります。
✔*    
SMS: Zoom Phone ユーザーまたはコールキュー / 自動受付のメンバーSMSメッセージの送受信を許可します。  
SMS エチケット ツール: 指定したキーワードとテキスト パターンを SMS 上で識別し、ユーザーが好ましくないメッセージを共有することを防ぎます。      
SMSテンプレート  
履歴、ボイスメール、レコーディングを論理削除
       
チーム SMS スレッドをAI Companion で要約する    
ボイスメール     
メールによるボイスメール / ビデオメール通知

: 電子メールによるボイスメール通知のみがサポートされています。

 
AI Companion によるボイスメールの優先順位付け

 

   
AI Companion によるボイスメールタスクの作成

 

   

ボイスメール / ビデオメールの文字起こし: Zoom Phone ユーザーはZoom デスクトップアプリまたはボイスメール / ビデオメールの通知メールからボイスメールの文字起こしを利用できます。

: このポリシー設定は、自動受付、通話キュー、および共有回線グループでも使用できます。

✔*

: 現時点では、ボイスメールの文字起こしのみがサポートされています。

 

モバイルで Zoom Phone を使用する

✔*     

PWA で Zoom Phone を使用する