各Zoom Phone分析レポートのデータは、以下の情報に基づいています。
- Zoom Phoneの通話履歴の合計（新しい通話ログビュー）には、通話の合計が表示されます。さらに、通話は多くの内線 / ユーザーにルーティングされている可能性があります。詳しくはコールパスをご覧ください。
- 電話システムの使用レポート（[アカウント管理] のレポート）は、ユーザー / エクステンションの視点からのものです。このデータはコールパスのログに基づいて生成されます。
- ダッシュボードでは、通話品質データを提供しています。サービス品質（QoS）ダッシュボードでは、音声通話の全体的な品質を確認したり、任意の内線（Zoom Phoneユーザー、共用エリア電話機、コールキュー、自動受付、またはZoom Room）でデータをフィルタリングしたりできます。注:
- すべての通話でデータを収集できるわけではありません。たとえば、通話時間が短い場合はデータを収集できないことがあります。
- 通話履歴レコードとQoSは異なります。QoSは1対1の通話品質に重点を置いているためです。QoSと通話履歴ではデータセットが異なります。