Zoom Phoneのロール管理を利用する
ロール管理機能を使用して、Zoomウェブポータルの機能と設定へのアクセスをコントロールすることができます。たとえば、Zoom PhoneユーザーA、Bをコールキュー管理ロールのメンバーとして割り当て、特定のコールキューを管理できるようにします。その後、ユーザーAを請求用コールキューに割り当て、ユーザーBを営業用コールキューに割り当てることができます。
注:
- ユーザーがウェブポータルですべてのZoom Phone設定を表示または編集できるようにするには、アカウントレベルのロール管理を使用して電話管理ロールを割り当てます。または、この記事で詳しく説明するZoom Phoneスーパー管理者ロールを使用することもできます。
- Zoom Phoneロールは、グループおよびアカウントレベルの電話ポリシー設定にはアクセスできません。これらの設定へのアクセス権を付与するには、アカウントレベルのロール管理を使用する必要があります。詳細については、必要な特権のリストを参照してください。
デフォルトのロール
以下は、使用可能なデフォルトのZoom Phoneロールです。
| ロール名 | アクセスレベル |
|---|
| Zoom Phoneスーパー管理者 | ウェブポータル内のすべてのZoom Phone機能と設定。 |
| Zoom Phoneサイト管理者 | アカウントレベルでのみ変更可能な設定を除く、特定のサイトにおけるZoom Phone機能と設定。 |
| コールキュー管理者 | 指定されたターゲットコールキューの機能と設定(関連するコールログとレコーディングを含む)。 |
| 自動受付管理者 | 指定されたターゲットの自動受付機能と設定。関連するコールログへのアクセスは含みません。 |
| 共有回線グループ管理者 | 指定されたターゲット共有回線グループの機能と設定(関連するコールハンドリング、ボイスメールへのアクセスと文字起こし、コールログ、データレジデンシー、メンバーシップ管理を含む)。 |
| 共用エリア管理者 | 指定された共用エリア電話機を管理するためのフル特権。代理ユーザーは、割り当てられた共用エリア電話機の短縮ダイヤル設定や対応時間などのデバイス設定を変更できます。 |
| レコーディング管理者 | ユーザーとコールキューに属するコールレコーディングを表示、再生、ダウンロード、または削除するためのフル特権。 |
| コンプライアンス管理者 | コールログ、レコーディング、ボイスメール、SMSを表示・管理するためのフル特権。 |
これらのロールを使用するには、以下のセクションに従ってメンバーとターゲットを割り当てます。
注:
- Zoom Phoneスーパー管理者ロールは、ウェブポータルのすべての機能と設定に適用されるため、ターゲットは必要ありません。
- デフォルトのロールの特権を直接変更することはできません。ロールを複製してから、特権を変更することができます。
Zoom Phoneロールを検索する方法
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] 順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- 左端のボックスで、以下のロール検索タイプを選択します。
- ロール名: ロール名で検索します。
- ロールメンバー: ユーザー名またはメールアドレスで検索します。
- ターゲット: ターゲット名で検索します。
- 検索ボックスに、選択した検索タイプに応じて、ロール名、ユーザー / メール、またはターゲットを入力します。
- (オプション)一番右側にある [CSVにエクスポート] をクリックして、ロールの一覧をCSVファイルにエクスポートします。
メンバーをロールに追加する方法
ロールにメンバーを追加して、ロールの特権にアクセスできるZoom Phoneユーザーを指定します。
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- メンバーに割り当てるロールの横にある [編集] をクリックします。
- [ロールメンバー] タブをクリックします。
- [メンバーを追加] をクリックし、以下のオプションのいずれかをクリックします。
注: 割り当てるユーザーは、Zoom Phoneライセンスを持っている必要があります。
- 新しいメンバーを追加: 次のいずれかを使用して、新しいメンバーを手動で追加します:
- ボックスに、ロールに追加するメンバーの名前またはメールアドレスを入力します。
- [一括入力に切り替え] をクリックし、メンバーのメールアドレスをカンマまたは改行で区切って入力します。
- [追加] をクリックします。
- 既存のロールからメンバーをコピー: 既存のZoom Phoneロールから特定のメンバーまたはすべてのメンバーをコピーします。ドロップダウンメニューを使用してロールとメンバーを選択し、[保存] をクリックします。
(オプション)[メンバーのターゲットをコピーする] を選択すると、コピー対象の各メンバーに設定されている個々のターゲットもコピーされます。
注: [ユーザー管理] ページを使用してロールにメンバーを追加したり、Zoom Phone管理者向けに高度なSAMLマッピングを追加したりすることもできます。
ロールにデフォルトのターゲットを追加する方法
ロールメンバーが表示 / 編集できるデフォルトの内線を決定するためのデフォルトのターゲットを追加します。デフォルトのターゲットは、新規および既存のロールメンバーに適用されます。たとえば、コンプライアンス管理者のデフォルトロールのターゲットとして請求用コールキューを設定すると、既存および新規のすべてのメンバーが、その請求用コールキューに関連付けられたコンプライアンス管理者特権にアクセスできるようになります。
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- 編集するロールの横にある [編集] をクリックします。
- [デフォルトのターゲット] タブをクリックします。
- [ターゲットを追加] をクリックします。
- ターゲットとして追加するグループ、サイト、ユーザー、共用エリア、コールキュー、共有回線グループ、または自動受付を選択します。
- [追加] をクリックします。
メンバーにターゲットを追加する方法
ターゲットを追加して、ロールメンバーが表示 / 編集できるグループ、サイト、ユーザー、共用エリア、コールキュー、共有回線グループ、または自動受付を指定します。メンバーごとに異なるターゲットを追加することができます。
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- 編集するロールの横にある [編集] をクリックします。
- [ロールメンバー] タブをクリックします。
- ターゲットを追加するロールメンバーの名前の横にある [ターゲットを管理] をクリックします。
- [ターゲットを追加] をクリックし、次のオプションのいずれかをクリックします:
- 新しいターゲットを追加: ターゲットとして追加するグループ、サイト、ユーザー、共用エリア、コールキュー、共有回線グループ、または自動受付を選択し、[追加] をクリックします。
- 既存のメンバーからターゲットをコピー: ドロップダウンメニューを使用してロールとメンバーを選択し、[保存] をクリックします。
メンバーからターゲットを削除する方法
注: [デフォルトのターゲット] タブからターゲットを削除すると、すべてのロールメンバーからも削除されます。
ターゲットを削除する
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- 編集するロールの横にある [編集] をクリックします。
- [デフォルトのターゲット] タブをクリックします。
- 削除するターゲットの右にある [削除] をクリックします。
確認ウィンドウが表示されます。 - ウィンドウで、[削除] をクリックします。ターゲットがすべてのロールメンバーから削除されます。
複数のターゲットを削除する
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- 編集するロールの横にある [編集] をクリックします。
- [デフォルトのターゲット] タブをクリックします。
- 削除するターゲットの左側にあるチェックボックスを選択します。
- ページの上部で、[削除] をクリックします。
確認ウィンドウが表示されます。 - ウィンドウで、[削除] をクリックします。ターゲットがすべてのロールメンバーから削除されます。
デフォルトのロールを複製し、特権を変更する方法
デフォルトのロールでは特権をカスタマイズできないため、複製してからカスタマイズする必要があります。
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- デフォルトのロールの横にある [複製] をクリックします。
ロールのコピーがロールテーブルの下部に追加されます。 - コピーしたロールの横にある [編集] をクリックします。
- [ロール設定] タブで、特権を変更します。
- ロールにメンバーとターゲットを割り当てます。
ロールからメンバーを削除する方法
メンバーを削除する
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- 編集するロールの横にある [編集] をクリックします。
- [ロールメンバー] タブをクリックします。
- 削除するメンバーの右側にある省略記号
をクリックし、[削除] をクリックします。
確認ウィンドウが表示されます。 - ウィンドウで、[削除] をクリックします。メンバーがロールから削除されます。
複数のメンバーを削除する
- アカウントオーナーまたはロールの編集にアクセスできるユーザーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
- 右上隅にあるプロフィール写真またはイニシャルをクリックして、[管理センター] をクリックします。
- サイドメニューで、[ユーザー]、[ロール] の順にクリックします。
- [Phone] タブをクリックします。
- 削除するメンバーの左側にあるチェックボックスを選択します。
- ページの上部で、[削除] をクリックします。
確認ウィンドウが表示されます。 - ウィンドウで、[削除] をクリックします。選択されたメンバーがロールから削除されます。
特権
Zoom Phone特権は、複製したデフォルトのロールに応じて変更することができます。
Zoom Phoneスーパー管理者
- 電話番号: 電話番号の設定を表示または編集します。
- ユーザーとルーム: Zoom Phoneユーザー、Zoom Rooms、共用エリア電話機を表示または編集します。
注: この特権には、Zoom Phoneユーザーの代理通話機能の設定が含まれます。 - 電話とデバイス: 固定電話やその他のデバイスを表示または編集します。
- デフォルトのオーディオプロンプト: サイトレベルまたはアカウントレベルのオーディオ設定を表示または編集します。
- ボイスメール / ビデオメールへのアクセス: ボイスメール / ビデオメールを表示、再生します。
- ボイスメール / ビデオメールの再生: ボイスメールを聴いたり、ボイスメールの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: ボイスメール / ビデオメールをダウンロードします。
- 削除: ボイスメール / ビデオメールを削除します。
- メールによるボイスメール / ビデオメール通知: メールによるボイスメール / ビデオメール通知ポリシーを表示または編集します。
- レコーディングへのアクセス: アカウントレベルのコールログを使用してレコーディングを表示、再生します。
注: この特権には、コールレコーディングへのアクセスを許可する機能は含まれていません。
- レコーディングの再生: レコーディングを聴いたり、レコーディングの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: アカウントレベルのコールログを使用してレコーディングをダウンロードします。
- 削除: アカウントレベルのコールログを使用してレコーディングを削除します。
- コールログ: アカウントレベルのコールログを表示または編集します。
- SMSログ: SMSを表示または編集します。
- メッセージを表示: メッセージの内容を表示します。
- 個人の緊急連絡先へのアクセス: ユーザー個人の緊急連絡先を表示または編集します。
- データレジデンシー: コールキュー、自動受付、共有回線グループ、共用エリアなどのアカウントの内線のZoom Phoneコンテンツやデータの位置情報を表示または編集します。
- その他すべての機能: 以下を含むその他すべての機能を表示または編集します。
Zoom Phoneサイト管理者
Zoom Phoneサイト管理者機能が改善され、管理者は指定されたサイトのみを管理できるようになり、特定のサイトに対するコントロールが強化されました。それらの特定のターゲットロールを割り当てられた管理者は、以下を行うことが制限されます。
- 異なるサイト間での割り込み、モニタリング、ウィスパリング。
- 他のサイトに割り当てられた電話番号の表示または管理。
- メンバーがコールキュー管理者である場合の、異なるサイト間でのコールキューのメンバーシップ、モニタリング、およびコールハンドリングの設定。
- メンバーが自動受付管理者である場合の、異なるサイト間でのメニューオプションおよびオーバーフローの設定。
Zoom Phoneサイト管理者ロールを複製した後は、ロールを以下のいずれかに設定できます。
- 表示: [表示] 列のチェックボックスをクリックして、機能の可視化特権を許可または却下します。
- 編集: [編集] 列のチェックボックスをクリックして、機能の変更特権を許可または却下します。
- アクセス権を完全に取り消す: 機能へのアクセス特権を取り消すには、[表示] と [編集] の両方のチェックボックスの選択を解除します。
次に、以下の範囲から適切なものを選択します。
- アカウント全体: 機能のサイト間管理を許可します。
- ターゲットサイト: 機能のサイト間管理を制限します。
注: サイト管理者は、組織内のさまざまな種類のルームやデバイスに対して、個別のアクセスコントロールを設定できます。
以下の機能に対して、範囲特権を適用または取り消すことができます。
- ユーザーとルーム: Zoom Phoneユーザー、Zoom Rooms、共用エリア電話機(通話プランを含む)を表示または編集します。
- 内線番号およびデバイスの種類ごとに権限を設定します:
- ユーザー: [プロファイル]、[ポリシー]、[履歴]、および [ユーザー設定] の権限を設定します。
- Zoom Rooms: [プロファイル]、[ポリシー]、および [設定] の権限を設定します。
- 共用エリア: [プロファイル]、[ポリシー]、[設定]、および [ボイスメール] の権限を設定します。
- Cisco / Polycom Room: [プロファイル] および [ポリシー] の権限を設定します。
- 共有モジュール: コールキュー、自動受付、共有回線グループ、委任済み共有回線、およびグループコールピックアップを表示または編集します。
- メンバーシップの管理: サイトまたはアカウントから共有サービスのメンバーを割り当てます。
- コールハンドリングの管理: サイトまたはアカウントからコールハンドリングおよびオーバーフローオプションを設定します。
- 電話とデバイス: 固定電話やその他のデバイスを表示または編集します。
注: 新しいデバイス権限が作成されると、既存のロールは現在の [ユーザー & ルーム] 権限の設定を継承します。 - モニタリング: モニタリングルールを表示または編集します。
- アセットライブラリ: オーディオアセットを表示または編集します。
- ログ: ログを表示または編集します。
- 通話: アカウントレベルのコールログを表示または編集します。
- レコーディング: アカウントレベルの通話履歴を使用して、レコーディングを表示および再生します。
注: この権限には、コールレコーディングへのアクセス権を付与する権限は含まれません。
- レコーディングの再生: レコーディングを聴いたり、レコーディングの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: アカウントレベルのコールログを使用してレコーディングをダウンロードします。
- 削除: アカウントレベルのコールログを使用してレコーディングを削除します。
- ボイスメール / ビデオメールへのアクセス: ボイスメール / ビデオメールを表示、再生します。
- ボイスメール / ビデオメールの再生: ターゲットサイトレベルでのみ、ボイスメールを聴いたり、ボイスメールの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: ボイスメール / ビデオメールをダウンロードします。
- 削除: ボイスメール / ビデオメールを削除します。
- トランシーバー機能(プッシュツートーク): プッシュツートークのログを表示します。
- トランシーバー機能(プッシュツートーク)の履歴を表示
- FAX: FAXログを表示します。
- FAXの表示: FAXファイルをプレビューします。
- ダウンロード: FAXをダウンロードします。
- 削除: FAXを削除します。
- 電話番号: 割り当てを含む、電話番号設定を表示または編集します。
- 発信者番号通知ID: 発信者番号通知IDを表示または編集します。サイト間で発信者番号通知IDを制限するには、範囲として [ターゲットサイト] を選択します。
- 番号追加および削除: ネイティブ番号およびBYOC番号を購入および削除します。
注: ユーザーに [番号追加および削除] 編集権限がない場合、セキュリティ維持および不正変更を防止するため、特定のオプション(キャンペーン、通話認証、SIPグループ変更を含む、送受信FAX機能およびメッセージング機能)が自動的に制限されます。 - 電話番号機能: 発着信、FAX、メッセージング(キャンペーンを含む)、通話認証、およびSIPグループ変更を含む電話番号機能を管理します。
- BYOC設定: BYOC設定を表示または管理します。
- その他: その他権限を表示または編集します。
- メールによるボイスメール / ビデオメール通知: メールによるボイスメール / ビデオメール通知ポリシーを表示または編集します。
- ボイスメール / ビデオメールを転送するメールの管理: ボイスメールが転送されるメールを表示または編集します。
- 個人の緊急連絡先へのアクセス: ユーザー個人の緊急連絡先を表示または編集します。
- データレジデンシー: コールキュー、自動受付、共有回線グループ、共用エリアなどのアカウントの内線のZoom Phoneコンテンツやデータの位置情報を表示または編集します。
- その他全機能: 以下を含むその他全機能を表示または編集します。
- アカウント管理: アカウント権限を表示または編集します。
- サブスクリプションセンター: サブスクリプションセンターを表示または編集します。
- アラートと通知: アラートと通知を表示または編集します。
- ウォールボード管理: ウォールボード管理を表示または編集します。
- サイト管理: サイト管理権限を表示または編集します。
- プロファイル: [会社情報] 内サイトプロファイルを表示または編集します。
- ポリシー: [会社情報] 内サイトポリシーを表示または編集します。
- 設定: [会社情報] 内サイト設定を表示または編集します。
- デフォルトのオーディオプロンプト: 挨拶、保留音などを含む[会社情報] 内デフォルトオーディオプロンプトを表示または編集します。
- 緊急サービス: [会社情報] 内サイト緊急サービスを表示または編集します。
コールキュー管理者
注: これらの特権は、指定されたターゲットコールキューにのみ適用されます。
キューの管理
- 基本情報の管理: 名前、電話番号、内線番号、タイムゾーン、プロンプト言語、サイトなどの基本情報を表示または編集します。
- 自動コールレコーディング: 自動コールレコーディングのポリシー設定を表示または編集します。
- ボイスメールの文字起こし: ボイスメールの文字起こしポリシーを表示または編集します。
- メールによるボイスメール通知: メールによるボイスメール通知ポリシーを表示または編集します。
- ボイスメールを転送するメールの管理: 転送されたボイスメールを受信できるメールを表示または編集します。
- ボイスメールへのアクセス: ボイスメールを表示、再生します。
- ボイスメールの再生: ボイスメールを聴いたり、ボイスメールの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: ボイスメールをダウンロードします。
- 削除: ボイスメールを削除します。
- レコーディングへのアクセス: レコーディングを表示、再生します。
- レコーディングの再生: レコーディングを聴いたり、レコーディングの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: レコーディングをダウンロードします。
- 削除: レコーディングを削除します。
- コールログ: ターゲットコールキューのコールログエントリを表示または編集します。
- SMSログ: SMSを表示または編集します。
- メッセージを表示: メッセージの内容を表示します。
- 個人の緊急連絡先へのアクセス: ユーザー個人の緊急連絡先を表示または編集します。
- データレジデンシー: コールキュー、自動受付、共有回線グループ、共用エリアなどのアカウントの内線のZoom Phoneコンテンツやデータの位置情報を表示または編集します。
- その他すべての機能: 上記の特権に含まれない、その他すべての機能や設定を表示または編集します。
ユーザーアクセス管理
自動受付管理者
注: これらの特権は、指定されたターゲットの自動受付にのみ適用されます。
- ユーザーのボイスメールへのアクセスを管理: ボイスメール受信ボックスにアクセスできるユーザーを表示または編集します。
- ボイスメールへのアクセス: ボイスメールを表示、再生します。
- ボイスメールの再生: ボイスメールを聴いたり、ボイスメールの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: ボイスメールをダウンロードします。
- 削除: ボイスメールを削除します。
- メールによるボイスメール通知: メールによるボイスメール通知ポリシーを表示または編集します。
- ボイスメールの文字起こし: ボイスメールの文字起こしのポリシー設定を表示または編集します。
- コールログ: コールログを表示または編集します。
- SMSログ: SMSを表示または編集します。
- メッセージを表示: メッセージの内容を表示します。
- データレジデンシー: コールキュー、自動受付、共有回線グループ、共用エリアなどのアカウントの内線のZoom Phoneコンテンツやデータの位置情報を表示または編集します。
- その他すべての機能: 上記の特権に含まれない、その他すべての機能や設定を表示または編集します。
共有回線グループ管理者
注: これらの特権は、指定されたターゲット共有回線グループにのみ適用されます。
共有回線グループの管理
- コールハンドリングの管理: 共有回線グループが所属するサイトから、コールハンドリングおよびオーバーフローオプションを設定します。
- アカウント全体へのアクセス: アカウント全体からコールハンドリングおよびオーバーフローオプションを設定します。
- ボイスメール / ビデオメールの文字起こし: ボイスメール / ビデオメールの文字起こしポリシーを表示または編集します。
- メールによるボイスメール / ビデオメール通知: メールによるボイスメール / ビデオメール通知ポリシーを表示または編集します。
- ボイスメール / ビデオメールを転送するメールの管理: 転送されたボイスメール / ビデオメールを受信できるメールを表示または編集します。
- ボイスメール / ビデオメールへのアクセス: ボイスメール / ビデオメールを表示、再生します。
- ボイスメール / ビデオメールの再生: ボイスメール / ビデオメールを視聴したり、ボイスメール / ビデオメールの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: ボイスメール / ビデオメールをダウンロードします。
- 削除: ボイスメール / ビデオメールを削除します。
- コールログ: ターゲット共有回線グループのコールログエントリを表示または編集します。
- データレジデンシー: コールキュー、自動受付、共有回線グループ、共用エリアなどのアカウントの内線のZoom Phoneコンテンツやデータの位置情報を表示または編集します。
- その他すべての機能: 上記の特権に含まれない、その他すべての機能や設定を表示または編集します。
ユーザーアクセス管理
- 共有回線グループのメンバーシップの管理: 共有回線グループに参加できるユーザーを表示または編集します。メンバーは、共有回線グループが所属するサイトから選択できます。
- アカウント全体へのアクセス: アカウント全体からメンバーを選択します。
- ユーザーのボイスメール / ビデオメールへのアクセスを管理: ボイスメール / ビデオメールにアクセスできるユーザーを表示または編集します。
共用エリア管理者
注: これらの特権は、指定されたターゲット共用エリアにのみ適用されます。権限の範囲は、アカウント全体、またはロールメンバーのターゲットとしてリストされているサイトのみに制限することができます。
- 共用エリアの追加 / 削除: 共用エリアを追加または削除します。
- プロフィールの管理: 共用エリアのプロフィールを表示または編集します。サイト間で発信者番号通知IDを制限するには、範囲として [ターゲットサイト] を選択します。
- ポリシーの管理: 共用エリアのポリシーを表示または編集します。サイトまたはアカウントから共有サービスのメンバーを割り当てます。
- コールハンドリングの管理: サイトまたはアカウントからコールハンドリングおよびオーバーフローオプションを設定します。
- 固定電話: 一般設定、キーと配置、PINコード、Zoom Phone専用ハードウェアなど固定電話を表示または編集します。
- ボイスメール / ビデオメールへのアクセス: ボイスメール / ビデオメールログを表示します。以下の権限を編集します。
- ボイスメール / ビデオメールの再生: ボイスメール / ビデオメールを視聴したり、ボイスメール / ビデオメールの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: ボイスメール / ビデオメールをダウンロードします。
- 削除: ボイスメール / ビデオメールを削除します。
- スマートフォン共用エリア: スマートフォンのデバイスを表示したり、アクティベーションコードを管理したりします。
- CSVエクスポート: CSVにエクスポートして共用エリアのデータを表示します。
- CSVインポート: CSVファイルをインポートして、共用エリアを追加および編集します。
- データレジデンシー: Zoom Phoneのコンテンツやデータの保存場所を表示または編集します。
- その他すべての機能: その他すべての機能を表示または編集します。
レコーディング管理者
注: これらの特権は、指定されたターゲットサイト、ターゲットユーザー、またはターゲットコールキューにのみ適用されます。これらの特権には、コールレコーディングへのユーザーのアクセスを管理する機能は含まれません。この特権はコールキュー管理者ロールで確認できます。また、Zoom Phoneスーパー管理者やZoom Phoneサイト管理者のロールを割り当て、ユーザーが他のユーザーのコールレコーディングへのアクセスを管理できるようにすることもできます。
コンプライアンス管理者
注: これらの特権は、指定されたターゲットにのみ適用されます。これらの特権には、コールレコーディングへのユーザーのアクセスを管理する機能は含まれません。この特権はコールキュー管理者ロールで確認できます。また、Zoom Phoneスーパー管理者やZoom Phoneサイト管理者のロールを割り当て、ユーザーが他のユーザーのコールレコーディングへのアクセスを管理できるようにすることもできます。
- ボイスメールへのアクセス: ボイスメールを表示、再生します。
- ボイスメールの再生: ボイスメールを聴いたり、ボイスメールの文字起こしを表示したりします。
- ダウンロード: ボイスメールをダウンロードします。
- 削除: ボイスメールを削除します。
- レコーディングへのアクセス: コールレコーディングを表示、再生します。
- コールログ: コールログを表示または編集します。
- SMS: SMSログを表示または編集します。
- メッセージを表示: メッセージの内容を表示します。