サードパーティアプリの通話制御機能の設定

アカウントオーナーと管理者は、Zoom Phoneを使用するサードパーティアプリの通話制御機能のポリシー設定を有効または無効にできます。通話制御機能を有効にすると、ユーザーはサードパーティアプリからの通話を制御できるようになります。これには通話の発信、応答、終了、拒否、レコーディングが含まれます。

サードパーティアプリには、Zoom Marketplaceのアプリが含まれます。

注: この設定は、Zoomアプリのクリックトゥダイヤルやハイライトトゥダイヤル機能には直接影響しませんが、SalesforceやHubSpotなどの一部のMarketplaceアプリでは、SalesforceやHubSpotから通話を発信する際にこの設定を利用し、有効にする必要があります。

サードパーティアプリにおける通話制御設定の要件

• プロ、ビジネス、または教育機関向けアカウント
• アカウントオーナーまたは管理者特権
• Zoom Phoneライセンス

サードパーティアプリで通話制御を有効または無効にする方法（管理者向け）

注: このポリシー設定はアカウントレベルでのみ変更できます。

1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoomウェブポータルにサインインします。
2. ナビゲーションメニューで、[アカウント管理]、[アカウント設定] の順にクリックします。
3. [Zoom Phone] タブをクリックします。
4. [サードパーティアプリから自動的に発信する] トグルをクリックして、有効または無効にします。
   • 有効にすると、ユーザーはサードパーティアプリからの通話をコントロールできるようになります。これには通話の発信、応答、終了、拒否、およびレコーディングが含まれます。サードパーティアプリから発信する際、Zoomはユーザーに対して、関連付けられたサードパーティアプリから自動的に通話を発信するかどうかを尋ねるプロンプトを表示します。また、通話を自動的に発信する期間を設定することもできます。この設定は電話設定でいつでも変更できます。サードパーティアプリから発信する場合、Zoomは自動的に番号にダイヤルして通話を開始します。設定した期間を超えると、Zoomは番号をダイヤルしますが、通話は行いません。
   • 無効にすると、ユーザーはサードパーティアプリからの通話を制御できません。これには通話の発信、応答、終了、拒否、レコーディングが含まれます。サードパーティアプリから発信する際、Zoom は番号をダイヤルしますが、通話は行いません。

Zoomアプリの設定を使用してサードパーティアプリの通話制御を管理する方法（ユーザー向け）

サードパーティアプリで通話制御を使用する

注: この操作は、サードパーティアプリを使用するすべてのユーザーに対してユーザーレベルで必要です。通話中、「サードパーティアプリ名」に通話内制御の代行を許可するダイアログボックスが表示され、通話を管理するするために以下の選択を求められます。いつでも選択を変更することができます。

• 常時: このオプションはこれからのすべての通話に適用され、以後はダイアログボックスが表示されなくなります。
• 一度: 現在の通話にはこのオプションが適用されますが、次回以降の通話でも再びこのオプションを選択する必要があります。
• 常時不可: このオプションを選択すると、通話制御は許可されません。

最初の通話後に通話制御の同意を管理する

1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。
2. プロフィール画像をクリックし、[設定] をクリックします。
3. [Phone] タブをクリックします。
4. [通話制御] の右側にある [管理] をクリックします。
5. サードパーティアプリからの通話制御の右側にある右矢印をクリックします。
6. 時間を変更したいサードパーティアプリを見つけます。
7. [期間] ドロップダウンで期間を変更し、[保存] をクリックします。
   注意: 通話期間が「なし」に設定されている場合、サードパーティのアプリからは通話ができません。

サードパーティアプリ内でレコーディングURLアクセスを管理する方法

コールレコーディングの共有方法について詳しくはこちらをご覧ください。ダウンロードアクセス権が付与されていることを確認してください。