Zoom Contact Center のリリースノート

新機能と既存機能の強化

• 管理者機能
  • 着信ビデオ エンゲージメントに対する自動応答
    アカウント オーナーと管理者は、着信ビデオ エンゲージメントに対する自動応答を有効にできます。 この設定はキューレベルおよびアカウント レベルで利用可能です。 アカウント オーナーと管理者は、割り当てられたエージェントのビデオに対して自動応答を有効にすることもできます。
  • 音声のリアルタイム モニタリングの機能強化
    アカウント オーナーと管理者は、リアルタイム モニタリングを使用して、リアルタイムの音声エンゲージメント、キュー、エージェント情報を表示できます。

解決済みの問題

• マイナーなバグ修正