Zoomエラーコード1009

エラーコード1009が表示された場合、これは、ZoomアカウントにすでにアクティブなユーザーまたはZoom Roomsが存在している状態で、アカウントへの招待を承諾しようとしたことを意味します。

アドオンが追加されているアカウントや、元のアカウントに他のユーザーがまだ登録されているアカウントは承認されません。アカウントにはそのユーザーのみが登録されている必要があるため、エラーコード1009が表示されます。

目次

修正方法

このエラーを解決するには、アカウントからユーザーを削除またはリンクを解除するか、既存のZoom Roomsを削除する必要があります。これらが招待の承諾を妨げている可能性があります。

アカウントからユーザーを削除する

アカウントオーナーと管理者は、ディアクティベート済みユーザーを自動的に削除することを選択できるほか、ディアクティベート済みユーザーをアカウントから自動的に削除するまでの日数を指定できます。これは、他のユーザーにライセンスを再割り当てする際に、アカウントが再アクティベートされるのを防ぐのに役立ちます。

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者またはアカウントオーナーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. [詳細設定] タブをクリックします。
  4. [ディアクティベート済みユーザーの削除] で、[指定日数経過後、ディアクティベート済みユーザーを削除する] トグルをクリックして有効に切り替えます。
  5. ディアクティベート済みユーザーを自動的に削除する日数を選択します。
  6. （オプション）チェックボックスを選択すると、この設定にアクセスできるすべての管理者に、ユーザーが完全に削除される7日前に通知メールが送信されます。
  7. [保存] をクリックします。

アカウントからユーザーのリンクを解除する

ユーザーをアカウントからリンクを解除すると、既存の設定、ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングを含むZoomアカウントは維持されます。ただし、これらの設定が他のユーザーに移行されておらず、リンク解除後に必要なライセンスが適用されている場合に限ります。アカウントからリンクを解除した後、ユーザーは新しいアカウントで必要なライセンスを購入する必要があります。

注: アカウントに管理ドメインがある場合、管理ドメインの1つのメールアドレスを持つユーザーのリンクを解除することはできません。

1人のユーザーのリンクを解除する

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者またはアカウントオーナーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 削除するユーザーを検索します。
  4. 右側の列にある [詳細] アイコン（…）をクリックします。
  5. [アカウントからリンクを解除] をクリックします。
  6. （オプション）ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングを別のユーザーに転送する場合は、チェックラウドレコーディングボックスを選択します。転送先のメールアドレスは、クラウドレコーディングを転送するにはライセンス ユーザーである必要があり、ウェビナーを転送するにはウェビナーライセンスを持っている必要があります。
  7. [データ転送してから関連付けを解除] または [データ転送なしで今すぐリンクを解除] をクリックします。

    このユーザーは自分のZoomアカウントを持つことになります。必要に応じて、ライセンスを購入できます。

複数のユーザーを選択してリンクを解除する

  1. アカウント設定を編集する特権を持つ管理者またはアカウントオーナーとして、Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[ユーザー管理]、[ユーザー] の順にクリックします。
  3. 1番目の列のチェックボックスを選択して、ディアクティベートするユーザーを選択します。
  4. 表の1番上にある [リンクを解除] をクリックします。
  5. （オプション）ミーティング、ウェビナー、クラウドレコーディングを別のユーザーに転送する場合は、チェックラウドレコーディングボックスを選択します。転送先のメールアドレスは、クラウドレコーディングを転送するにはライセンス ユーザーである必要があり、ウェビナーを転送するにはウェビナーライセンスを持っている必要があります。
  6. [データ転送してから関連付けを解除] または [データ転送なしで今すぐリンクを解除] をクリックします。

    このユーザーは自分のZoomアカウントを持つことになります。必要に応じて、ライセンスを購入できます。