リリースノート: 2022年9月16日

Zoom IQ（営業向け）のリリースノート

新機能と既存機能の強化

• 管理者機能
  • インジケーターの設定
    アカウント オーナーと管理者は、文字起こしのレコーディング（別称: インジケーター）に特定の単語、フレーズ、文を設定して、会話の重要な場面をキャプチャできます。
  • 他のインジケーター内にある既存のキーワードの報告
    アカウント オーナーと管理者が他のインジケーター内にある既存のキーワードを追加しようとすると、システムはそのキーワードをハイライトして通知します。 ツールチップには、そのキーワードがすでに追加されているインジケーターも表示されます。 アカウント オーナーと管理者は、エラーなしで引き続きこの変更を保存できます。
• ユーザー機能
  • [分析] でのインジケーターの表示
    [分析] タブでは、アカウント レベル、チームレベル、ユーザーレベルの会話全体でインジケーターが表示される頻度を迅速に確認できます。 インジケーターは、設定時に選択したカテゴリに対応するタブに表示されます。 ユーザーは、インジケーターのチャート オブジェクトをクリックすると、特定の会話に絞り込むこともできます。
  • [ダッシュボード] と [分析] におけるインジケーターの登録
    ユーザーは、フレーズや注目すべき場面が会話に現れたときにメールでアラートする特定のインジケーターを登録できます。 これらのメール頻度は、登録時にユーザーが設定できます。 [ダッシュボード] タブには、登録済みのインジケーターを含む最新の会話も表示されます。
  • インジケーター削除時のメール通知
    インジケーターを登録しているユーザーは、そのインジケーターが削除されたときにメールで通知されます。
  • インジケーター キーワード削除時のメール通知
    キーワードを登録しているユーザーは、そのキーワードが削除されたときにメールで通知されます。

解決済みの問題

• マイナーなバグ修正
• [適切な質問] のデータが [ダッシュボード]、[会話]、[分析] に正しく表示されない問題を解決
• [挙げられたトピック] が設定されていない場合でも、コンテンツをトピックとしてマークするオプションが表示される問題を解決
• [チーム別の高度なフィルタ] を使用する際、[分析] に内部サーバーエラーが表示される問題を解決
• [会話] にクリップが表示されない問題を解決
• 挙げられたトピックが繰り返し表示される問題を解決
• [コンテンツの文字起こし] でフィラーワードがハイライトされない問題を解決
• [会話] に [適切な質問] の総数が表示されない問題を解決