をクリックし、[ハブ全体] を選択します。
をクリックします。確認ウィンドウが表示されます。
注: イベントをキャンセルすると、そのイベントはZoom Eventsディレクトリから削除されます。
Zoom Webinars Plusのホストは、ハブ全体のイベントページからライブイベントをキャンセルできます。その結果、イベントはすぐに終了し、キャンセルされたイベントはZoom Eventsディレクトリから削除されます。ホストは、Zoom Webinars Plusイベントのシングルセッションまたは定期セッションイベントの注文をキャンセルできます。
また、出席者にはイベントのキャンセルメッセージが表示され、イベントのキャンセルを知らせるメール通知が届きます。キャンセルされたイベントが有料イベントだった場合は、全額返金されます。
注: 最新のZoomウェビナーとイベント機能にアクセスできるよう、ホストはZoomデスクトップクライアント / モバイルアプリケーションを最新バージョンに更新することを強くおすすめします。
注: 出席者には、ホストがイベントのキャンセルを受け付けている場合のみ、チケットをキャンセルできるオプションが表示されます。ホストがイベントにチケットのキャンセルポリシーを適用していない場合や、キャンセル対象期間外にチケットのキャンセルが発生した場合は、ホストがキャンセルのリクエストの承認または拒否の最終決定を行います。ホストにはキャンセルリクエストを承認する義務はりません。
すでにチケットが販売されている有料イベントをホストがキャンセルした場合、出席者にはその全額が返金されます。
また、ホストがイベント開始の1時間前からイベント終了後14日までにキャンセルのリクエストを承認した場合、出席者は全額返金を受けることができます。キャンセルポリシー適用範囲外の返金については、ホストの独自の裁量に委ねられます。イベント終了から14日経過した後は、Zoom Events利用規約で詳述されているように、イベントの返金のリクエストや開始はできません。
出席者はキャンセルポリシー期間外でもホストに返金をリクエストできます。キャンセルポリシー適用範囲外の返金については、ホストの独自の裁量に委ねられます。イベントが終了して14日が経過した後は、イベントの返金のリクエストや開始はできません。
出席者が、クレジットカードまたはデビットカードが発行された通貨と同じ通貨でイベント料金を支払い、返金をリクエストした場合、返金が受諾されれば、ホストがチケット料金として請求した通貨に関係なく、同じ金額が返金されます。
ホストが支払い済みの注文をキャンセルした場合、チケット代金は購入者に返金され、チケットは無効になります。このチケットに関連して発生した手数料は、ホストに返金されません。処理手数料は購入時に請求され、取引を処理した支払いプロバイダー（StripeまたはPayPal）によって設定されます。この操作は取り消せません。さらに、ホストと出席者には注文のキャンセルメールが届きます。
ハブのキャンセルポリシーセクションで、Zoom Webinars Plusイベントのデフォルトのキャンセルポリシーを設定できます。
キャンセルポリシーを設定についての詳細情報をご覧ください。
をクリックし、[ハブ全体] を選択します。 をクリックします。ホストは、登録者による無料または有料イベントの注文のキャンセルを開始できます。
をクリックし、[ハブ全体] を選択します。
をクリックします。登録者の注文はすべてキャンセルされ、登録者に通知メールが送信されます。有料イベントの場合は、全額返金されます。
をクリックしてチケットの詳細を展開します。出席者への払い戻しが処理されると、確認メールまたはアプリ内通知が届きます。また、出席者の返金ステータスは [返金を処理中] に変わります。これは [返金] ページで確認できます。
をクリックしてチケットの詳細を展開します。出席者がチケットを外国通貨で購入した場合、チケットの購入時と返金時の為替レートによって、出席者への返金額に多少の差額が生じる場合があります。
外国通貨で販売したZoom Eventsチケットの返金方法についての詳細情報をご覧ください。
ホストが定期セッションイベントに少なくとも1枚の支払い済みチケットがある場合、以下の方法でキャンセルを行い出席者に返金できます。
登録したユーザーがいるセッションを削除した場合、登録者はこれらのセッションにアクセスできなくなり、セッションのキャンセルに関する通知を受けます。登録者が注文したすべてのセッションがキャンセルされた場合、注文の全額が返金され、ホストは返金に対して発生する手数料を支払う必要があります。一度セッションを削除すると、元に戻すことはできません。