Zoom Sessions の [メール] タブの管理

ホストは [メール] タブを使用して、利用可能なメールタイプ、メールが送信されるタイミング、メールの宛先となる視聴者を明確に把握できます。 ホストは招待メールを管理することもできます。 招待メールはチケット発行の制約を受けないため、ホストは招待メールを送信するタイミングと方法を管理できます。 さらに、ホストは送信されたメール履歴を確認することもできます。

詳細情報については、シングル セッションの完全版イベントを作成する方法、シングル セッションの簡易版イベントを作成する方法、定期的なセッション イベントを作成する方法、メールビルダーを使用する方法をご覧ください。

この記事では、次の項目について説明します。

Zoom Sessions の [メール] タブを管理するための前提条件

注: Zoom Events と Zoom Webinars の最新機能にアクセスする場合、ホストには Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイル アプリケーションの最新バージョンへの更新を強くお勧めします。

Zoom Sessions の [メール] タブにアクセスする方法

  1. シングル セッション イベントまたは定期的なセッション イベントを作成します。
    予定されているイベントを編集して、イベント設定にアクセスすることもできます。
  2. ナビゲーション メニューで、[コミュニケーション]、[メール] の順にクリックします。
    [メール] ページが表示されます。

[メール] タブの概要を把握する方法

[メール] タブには、[出席者メール] と [その他のメール] という 2 つのメール セクションがあります。これらのセクションは折りたたみ可能です。

イベント関連メールについての情報（以下）は表に表示されるため、一目で送信済みメールの内容を把握できます。

注: セッションに 10 分間より長く参加した対象出席者にのみ、出席のお礼メールが送信されます。

すべてのメールタイプを送信する方法

  1. Zoom Sessions イベント設定で [メール] タブにアクセスします。
  2. 送信するメールのチェックボックスを選択します。
    [メール名] の左にあるチェックボックスを選択してすべてのメールを選択することもできます。
  3. ページ上部で [今すぐ送信] をクリックします。

メール送信について把握する

ホストが [今すぐ送信] ボタンを押すと、メールが送信されます（以下の場合を除く）。

イベント公開前に手動でメールを送信することはできません。 メールはイベントの終了前か終了後にトリガーでき、以下の条件に従います。

このメールは、受信対象となる視聴者にのみ送信されます。 なお [今すぐ送信] の操作からメールが再送信されることはありません。つまり、すでに 1 つのメールタイプを送信済みの場合、そのメールタイプが再送信されることはありません（イベントのリマインダー メールを除く）。

以前送信したメールの再送信は、[送信済みメール] セクションから開始する必要があります。

手動メールに変更する方法

デフォルトでは、すべてのメールタイプはスケジュールされたアクション（[スケジュール] 列の下に記載）がトリガーされると自動送信が可能になります。

  1. Zoom Sessions イベント設定で [メール] タブにアクセスします。
  2. 管理するメールのチェックボックスを選択します。
    [メール名] の左にあるチェックボックスを選択してすべてのメールを選択することもできます。
  3. ページの上部にある [オフ] をクリックします。
    選択したメールが手動トリガーに変更されます。

自動メールに変更する方法

  1. Zoom Sessions イベント設定で [メール] タブにアクセスします。
  2. 管理するメールのチェックボックスを選択します。
    [メールタイプ] の左にあるチェックボックスを選択してすべてのメールを選択することもできます。
  3. ページの上部にある [オン] をクリックします。
    選択したメールが自動トリガーに変更されます。

メールを表示する方法

受信者に表示されるメール内容を把握するために特定の視聴者に送信されるメールタイプのコンテンツを表示できます。 メールを表示する際にテストメールを送信できます。

メールタイプのコンテンツを表示するには:

  1. Zoom Sessions イベント設定で [メール] タブにアクセスします。
  2. [メール名] でメールタイプの名前をクリックします。
    メールのプレビューが表示されます。
  3. （オプション）以下のメールタイプにメールビルダーを使用します。

注: 出席のお礼メール（イベント後）は、ホストの Zoom イベントに出席した参加者にのみ送信されます。

テストメールを送信する

  1. テストメールを送信するメールタイプを表示します。

  2. [テストメールを送信] をクリックします。
  3. テストメールを送信するメールアドレスを入力します。
  4. [テストメールを送信] をクリックします。
  5. （オプション）別のテストメールを送信するには、同じ手順を繰り返します。

メールをプレビューする

  1. メールをプレビューするメールタイプを表示します。
  2. 画面右上にある [メールをプレビュー] をクリックします。
    メールのプレビューが表示されます。
  3. （オプション）画面切り替えアイコン をクリックして、デスクトップ レイアウトとモバイル レイアウトでプレビュー画面を切り替えます。
  4. メールのプレビューを完了したら、[プレビューを終了] をクリックします。

メールをリセットする

  1. メールをリセットするメールタイプを表示します。
  2. 画面右上にある [メールをリセット] をクリックします。
    確認ウィンドウが表示されます。
  3. 確認ウィンドウで、[メールをリセット] をクリックします。
    メールをデフォルト フォームにリセットすると、色やコンテンツに加えた変更がすべて削除されます。

特定のメール テンプレートから指定チケットを除外する

  1. メールビルダーで操作するメールタイプを表示します。
  2. 画面左側のパネルにある [メール除外リスト] で、各チケットタイプを選択して [メール除外リスト] に追加します。
    これにより、選択したチケットタイプが特定のメール テンプレートから除外されます。 除外されたチケットを割り当てられた出席者には、メール テンプレートは送信されません。 除外リストに含まれていない適格なチケットには、通常どおりメール テンプレートが送信されます。

注: 有料チケットの確認メール テンプレートは除外できません。

メール履歴を表示する方法

メールタイプの送信履歴を表示して、メールが送信された相手や日時に関する詳細情報を確認できます。さらには、そのメールを特定の受信者に再送信することもできます。

  1. Zoom Sessions イベント設定で [メール] タブにアクセスします。
  2. [送信済みメール] 列で、メールが送信された回数を示す数字をクリックします。
  3. 送信済みメールを表示します。

注: [送信済みメール] 列には、メールタイプの合計送信回数が表示されます（同じ受信者に再送信された回数は別途カウント）。

メールを再送信する

1 名の受信者に同一のメールタイプを送信できる回数は 6 回までです。つまり、1 名の受信者にメールタイプを手動送信した後、同じ受信者にそのメールタイプを再送信できる回数は、あと 5 回になります。

1 名の受信者にメールを再送信する

特定の受信者にメールを再送信するには:

  1. メールタイプのメール履歴を表示します。
  2. メールを再送信するユーザーの右側にある [再送信] をクリックします。
    ポップアップ ウィンドウが表示されます。
  3. [はい] をクリックします。

複数の受信者にメールを再送信する

  1. メールタイプのメール履歴を表示します。
  2. 複数の受信者を選択し、以下のケースに沿ってメールを再送信します。

特定の送信済みメールを検索する

[送信済みメール] ページで、ホストは登録者名 / メールアドレス別に送信済みメールの全体リストを検索できます。 こちらの検索では条件を解除することもできます。解除すると送信済みメールの全体リストが返されます。

  1. メールタイプのメール履歴を表示します。
  2. 画面左上から、登録者の名前とメールアドレスを入力します。
  3. 登録者の検索結果を表示します。
  4. （オプション）[操作] 列で [再送信] をクリックすると、メールタイプが再送信されます。