Zoom AI機能の基本操作

ZoomのAI機能は、強力な機能をリアルタイムで提供し、ユーザーの生産性向上と共同作業の効率性向上を支援します。Zoomの顧客は、AI機能をZoom Workplace全体(Meetings、Chat、Mail、Phoneなどのプロダクト)で利用できます。

目次

 

現在のZoom AI機能

Zoom AIは現在、以下のZoomプロダクトのそれぞれの機能を強化しています。

 
機能説明設定管理
会話型AI
AIチャットパネルプロンプトを送信し、利用可能な各データソースやコンテキストを基にカスタム回答を取得します。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー

ZoomMate

: 従量制AI機能を使用するには、ZoomMateライセンスと利用可能なAIクレジットが必要です。

エージェント型検索、コンテンツ生成、ワークフローの自動化、エージェントタスクの実行が可能で、書き込み、検索、サードパーティのデータソースにも対応しています。

  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
Meetings
ミーティング内質問ミーティングを中断することなく、ミーティング中に見逃した内容を迅速に確認して明確にします。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
スマート レコーディングハイライト、スマート チャプター、要約、次のステップを活用してクラウドレコーディングを迅速にレビューし、ミーティングと会話の主な要素を分析できます。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
ミーティング要約ミーティングで話し合った内容の要約と次のステップを作成し、メールやZoom Chatで共有できます。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
バーチャル背景の生成AI 生成のバーチャル背景を使用して、最適な背景を選択できます。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー

ボイスレコーダー

対面ミーティングのミーティング要約をお使いのデバイスやZoom Roomで作成できます。

  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
Webinars
ウェビナー要約

ウェビナーでの出来事のリアルタイム要約を生成し、ウェビナー終了後にパネリストや参加者と共有できます。

  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
ウェビナー内質問

ウェビナーの内容に関する質問をすることで、司会者やパネリストがウェビナーで議論された内容を迅速に参照できるよう支援します。

  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
Chat
チャット作成会話のコンテキストや伝えたい内容に基づいてメッセージの下書きを作成し、トーンや長さをカスタマイズできます。
  • アカウント
  • グループ
メッセージ、ドキュメント、スレッドの要約

Zoom Chatやチャネル内の新しいメッセージ、長いZoom Chatスレッドの内容、共有ドキュメントをすばやく要約できます。

  • アカウント
  • グループ
クイックスケジュール作成会話のコンテキストに基づいてミーティングを簡単にスケジュールできます。
  • アカウント
文章補完メッセージ入力時にリアルタイムに表示される提案文章を利用することで、メッセージをすばやく完成できます。
  • アカウント

チャットAIエージェント

: この機能を使用するには、ZoomMateライセンスと利用可能なAIクレジットが必要です。

Zoom Chat内でAI搭載のデジタルエージェントを活用し、ワークフローに積極的に参加し、タスクを実行し、チャット内で直接コミュニケーションを調整できるようにします。
  • アカウント
  • グループ
Mail
メール作成メールのスレッドと伝えたい内容に基づいた提案コンテンツにより、メールの作成および返信が迅速に行えます。
  • アカウント
  • グループ
Whiteboard
コンテンツ生成アイデアを創出し、既存のコンテンツを改善・拡張できるほか、キャンバスにオブジェクトを追加することもできます。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
Events
スマート コンテンツ作成イベントを設定する際に、訴求力のあるイベント コンテンツ(イベントの説明、セッションの説明、スピーカーの経歴、ロビー アナウンス、画像など)を作成します。
  • アカウント
画像生成イベントで使用する独自の画像を生成します。
  • アカウント
メール作成Zoom イベントに関する説明のコンテキストを使用するか、より具体的なプロンプトを入力することで、メール、件名、タイトル、CTA を生成します。
  • アカウント
チャット作成会話のコンテキストや伝えたい内容に基づいてロビーチャット メッセージの下書きを作成し、トーンや長さをカスタマイズできます。
  • アカウント

コンテンツ生成

ウェビナーのレコーディングから、イベント後のコンテンツ(ブログ投稿、記事、ソーシャルメディア投稿など)を生成します。

  • アカウント
Phone
通話要約通話での会話内容の要約を生成して、重要な情報を収集できます。必要に応じて要約を編集、共有することもできます。
  • アカウント
  • サイト
  • グループ
  • ユーザー
通話要約テンプレートカスタム通話要約テンプレートを作成・管理し、カスタム辞書を適用して、通話要約、文字起こし、ボイスメールの文字起こし、コールレコーディングなど、Zoom Phoneコミュニケーション全体の文字起こしの精度を向上させます
  • アカウント
  • サイト
  • グループ
  • Zoom Phoneユーザー
  • ご利用の個人アカウント
ボイスメール タスクボイスメール文字起こしからタスクの要約リストにすばやくアクセスできます。
  • アカウント
  • サイト
  • グループ
  • ユーザー
ボイスメールの優先順位付けトピックやインテントを使用してボイスメールにすばやく優先順位を付けます。
  • アカウント
  • サイト
  • グループ
  • ユーザー
SMS スレッド要約コールキューまたは自動受付のメンバーとして SMS スレッドを要約し、返信メッセージをすばやく生成します。
  • アカウント
  • サイト
  • コールキュー
  • 自動受付

現在の通話について、通話を中断することなく質問できます。

  • アカウント
  • サイト
  • グループ
  • ユーザー
Clips
タイトル、説明、タグの生成クリップのタイトル、説明、タグを作成します。
  • アカウント
  • グループ

あらかじめ用意されたアバターまたはカスタムのアバターを使用して、複数の言語のスクリプトからクリップをすばやく生成します。

  • アカウント
  • グループ
Canvas
コンテンツの生成と改訂AI を使用してコンテンツを生成および改訂できます。
  • アカウント
  • グループ
文章補完テキスト入力時にリアルタイムに表示される提案文章を利用することで、テキストをすばやく完成できます。
  • アカウント
  • グループ
Notes
My Notes手動ノートを強化するパーソナルノートを作成できます。 
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
Contact Center
エンゲージメント要約エージェントがエンゲージメントを開始する前に、自動生成された要約を確認できるようにします。
  • アカウント
エージェントの会話指標エージェントがリアルタイムの会話指標を確認できるようにして、エージェントと顧客の対話を効率化します。
  • アカウント
感情分析エージェントが現在のエンゲージメントにおける感情を確認できるようにして、顧客感情の好転をサポートします。
  • アカウント
フォローアップ タスクエージェントが顧客との会話のコンテキストに基づいて次のステップ / アクションのリストを生成できるようにします。
  • アカウント
スマート コンテンツ作成エージェントがエンゲージメントの会話に基づいて返信メッセージを生成できるようにします。
  • アカウント
タスク
ミーティング要約からタスクを自動的に生成しますミーティング要約の次のステップから、提案されたタスクが自動的に生成されます。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
タスクを完了するための推奨アクションタスクの管理と完了に関する提案を受け取ります。
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  • グループ
  • ユーザー
Workspace Reservation

ワークスペースの提案

ルーム、デスク、さらにはオフィスへの出社日に関する提案を活用して、チームとのコラボレーションを向上させましょう。

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  • グループ
Hub

Canvasとデータテーブルのコンテンツ生成

ユーザーがAIを使用してコンテンツを生成、改訂できるようにします。既存の文字起こしを使用してテンプレートから新しい要約ドキュメントを作成することも含まれます。

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  • グループ
  • ユーザー

Whiteboardコンテンツの作成

アイデアを創出し、既存のコンテンツを改善・拡張できるほか、キャンバスにオブジェクトを追加することもできます。

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  • グループ
  • ユーザー

Clipsコンテンツの生成

あらかじめ用意されたアバターまたはカスタムのアバターを使用して、複数の言語のスクリプトからクリップをすばやく生成します。

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  • グループ
  • ユーザー
Sheets

Sheetsコンテンツの生成

: 従量制のAI機能を使用するには、Zoom AI Productivity SuiteまたはZoomMateのライセンスと利用可能なAIクレジットが必要です。

自然言語プロンプトを通じてスプレッドシートを生成および分析し、データテーブルを作成して分析を実行し、複雑な構造を構築します。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー

AI機能

: 従量制のAI機能を使用するには、Zoom AI Productivity SuiteまたはZoomMateのライセンスと利用可能なAIクレジットが必要です。

AI機能を使用して、自然言語によるデータ分析、テキスト処理、セル内計算を行います。分類、抽出、フォーマット、書き換え、感情分析、要約のためのプリセットサブ機能を備えています。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー

AI数式

: 従量制のAI機能を使用するには、Zoom AI Productivity SuiteまたはZoomMateのライセンスと利用可能なAIクレジットが必要です。

自然言語の記述を使用して数式を生成および操作します。手動による数式の構文なしで自動的に複雑な計算を作成します。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
Slides

Slidesコンテンツの生成

: 従量制のAI機能を使用するには、Zoom AI Productivity SuiteまたはZoomMateのライセンスと利用可能なAIクレジットが必要です。

自然言語プロンプトを通じてプレゼンテーションを作成したり、画像やスピーカーノートを生成したり、コンテンツを要約したりします。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー
Paper

Paperコンテンツの生成

: 従量制のAI機能を使用するには、Zoom AI Productivity SuiteまたはZoomMateのライセンスと利用可能なAIクレジットが必要です。

自然言語プロンプトを通じてドキュメントを作成したり、画像を生成したり、コンテンツを要約したりします。
  • アカウント
  • グループ
  • ユーザー

 

Zoom WorkplaceでAI機能を有効または無効にする方法

AI機能は、Zoomウェブポータルで管理できます。アカウントオーナーと管理者は、アカウント上のすべてのユーザーまたは特定のユーザーグループに対してAI機能を有効 / 無効に設定できます。各ユーザーは、一部のAI機能を自分用に有効 / 無効に設定することもできます(管理者がアカウントレベルまたはグループレベルでロックしている場合を除く)。

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、次のいずれか1つを実施します。
  3. [Zoom AI] をクリックします。
  4. 各機能の横にあるトグルをクリックして、有効 / 無効に切り替えます。
    :
  5. (任意)管理者がアカウント設定またはグループ設定を変更する場合、ロックアイコンをクリックして、アカウントまたはグループ内のユーザーが設定を変更できないようにします。

ZoomプロダクトでAI機能を使用する方法

Zoom Meetings

ミーティング要約

ライブミーティング中、ホストは [ミーティング要約] を有効にすることで、その時点からミーティング要約を作成できます。要約はホストに自動共有され、メールやZoom Chat(ミーティングで継続的ミーティングチャットが有効な場合)を介して別の参加者と共有できます。

ミーティング内質問

ミーティング内質問を有効にすると、AIはミーティングに関する質問に回答することもできます。これまでのミーティングを要約したり、具体的な質問をしたりするオプションもあります。

スマート レコーディング

[スマートレコーディング] を有効にすると、クラウドレコーディングは自動的に各チャプターへと整理され、ハイライトが生成されます。これらを共有することでほかのユーザーも確認できるようになります。

Zoom Chat

チャット作成

AIを活用して会話のコンテキストからメッセージを作成したり、トーンを調整したり、トピックプロンプトを提供したり、メッセージの長さを変更したりできるため、自信を持って伝えたい内容を伝えることができます。

チャットの要約

AIはチャットのスレッドを要約することもできます。そのため、他の作業に集中していた間のチャットの長い議論も、後から素早く把握できます。

文章補完

AIに言葉選びをさせて文章を作ることで、より効率的にメッセージを作成できます。[タブ] をタップすると提案された言葉をすばやく採用できます。

Zoom Mail

メール作成

会話のコンテキストやトーン・長さを調整して、AIがメールを作成します。

Zoom Whiteboard

コンテンツ生成

提供されたプロンプトまたはすでに利用可能なコンテンツに基づいて、AIがWhiteboardのコンテンツを生成します。

Zoom Events

イベントの作成

たとえば新しいイベントを立ち上げる際に、AIがイベントの説明、セッションの説明、スピーカーの略歴、ロビーのアナウンスなどのコンテンツの生成を支援します。

画像生成

AI にカスタム画像の生成を依頼することで、イベントで使用する独自の画像を作成できます。

チャット作成

Zoom Eventsの参加者は、AIを使用してロビーチャット向けのチャットメッセージを作成できます

メール作成

Zoom イベントのホストは、Zoom イベントの説明のコンテキストを使用したり、より具体的なプロンプトを指定したりすることでメール本文、件名、タイトル、CTA の作成サポートを利用できます

Zoom Clips

タイトル、説明、タグの生成

[タイトル、説明、タグを生成する] 機能を使用して、クリップのオーディオ文字起こしに基づいて、クリップのタイトル、説明、タグを生成できます。

Zoom Canvas

コンテンツの生成と改訂

[Canvasコンテンツの生成と修正] 機能を使用してコンテンツを生成および修正し、既存の文字起こしを使用してテンプレートから新しいミーティング要約ドキュメントを作成できます。

文章補完

[Canvasの文章補完] 機能を使用すると、コンテンツを書く際に予測的な提案が提供されます。

 

データ使用に関する注意事項

Zoomは、お客様のオーディオ、ビデオ、チャット、画面共有、添付ファイル、その他のコミュニケーション関連のコンテンツ(投票結果、ホワイトボード、リアクションなど)を使用して、ZoomまたはサードパーティのAIモデルをトレーニングすることはありません。

Zoomでは定期的にモデルを評価および更新しており、Zoom AI機能のサポートに使用されるモデルは適宜変更される可能性があります。サードパーティのAIモデルプロバイダーを使用するZoom AI機能については、お客様がその機能を使用する場合、弊社はそのサードパーティと関連するデータを共有します。データは、米国を拠点とするデータセンター内で処理される場合があります。
詳細については、Zoom AI機能によるデータの取り扱い、またはZoom AIのセキュリティとプライバシーに関するホワイトペーパーをご覧ください。
AI Companion アイコン

Zoom AIを有効にしたい場合、管理者は、ZoomウェブポータルでAI機能を設定できます。

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