Zoom Workplace アプリ内の AI Companion パネルの使用

Zoom WorkplaceのAI Companionパネルは、Zoom Workplaceアプリ内でパーソナルアシスタントを提供し、仕事の生産性を向上させ、管理を容易にします。Zoom WorkplaceのAI Companionダイヤモンド で、パネルを開き、質問して、ユーザーが利用できるさまざまなデータソースやコンテキストから得られるカスタマイズされた回答を受け取ることができます。AI Companionパネルは現在、Zoom Meetings、チャット、Zoom Docs、Zoom Mail、カレンダー、および連絡先に関する質問をサポートしています。AI Companionパネルは、管理者がAI Studioのナレッジコレクションにアップロードした組織固有のドキュメントやファイルを参照し、ユーザーからの問い合わせに応答する際に関連情報を取得して提供します。

詳しくは、そのほかの Zoom AI Companion 機能と「Zoom AI Companion 機能によるデータの取り扱い」をご覧ください。

利用できる言語については、「Zoom AI Companion機能でサポートされている言語」をご確認ください。

Zoom Workplace アプリで AI Companion パネルを使用するための要件

注: AI Companion は、米国でホスティングされているお客様が利用できます。サードパーティ モデル プロバイダーのサポート対象外である一部地域のお客様、および一部業種のお客様には一定の制限が適用されます。詳しくは、Zoom AI Companion のセキュリティとプライバシーに関するホワイトペーパーをご覧ください。

目次

AI Companion パネルへのアクセス方法

Windows | macOS | Linux

AI Companion パネルは、Zoom Workplace デスクトップ アプリの [ホーム] タブ内でわかりやすく表示されます。

  1. Zoom Workplace デスクトップ アプリにサインインします。
  2. [ホーム] タブをクリックします。
  3. 画面右側の AI Companion パネルでは、次の操作が可能です。
    • テキストボックスに、キーワード、フレーズ、または文章を入力して、送信アイコンをクリックします。詳細については、効果的なAI Companionプロンプトを作成する方法をご覧ください。
    • 「本日予定されているミーティングを教えてください」や「ミーティングのアイスブレイカーを提案してください」など、提案されているプロンプトのいずれかをクリックする。
    • AI Companion の生成結果を改善するために、ファイルを添付アイコン をクリックしてファイルを選択する。たとえば、AI Companion に選択したファイルの要約を依頼できます。
    • テキストボックスに「/」と入力し、ナレッジコレクションなど、お好みのデータソースを選択します。詳細については、コンテンツをデータソースとして追加する方法ご覧ください。
    • ポップアウト アイコン をクリックしてパネルを切り離し、Zoom Workplace アプリ内にあるほかのプロダクトと並行して使用する。
    • 履歴アイコン をクリックして、AI Companionパネルで過去の会話履歴を表示します。
    • 新しい会話アイコン をクリックして、新しい会話を開始する。
  4. メッセージを送信する準備ができたら、送信アイコン をクリックしてください。
    AI Companionがプロンプトを分析し、応答します。AI Companionの応答は、プロンプト、プロダクト設定、利用可能な設定済みのデータソースによって異なります。
  5. （任意）AI Companion の回答をコピーするには、コピーアイコン をクリックします。
  6. （任意）回答に対するフィードバックを送信するには、高評価アイコン または低評価アイコン をクリックします。また、詳細情報を記載するオプションや、プロダクトの品質向上のためにフィードバックに関するコンテンツを AI チームと共有するかどうかを選択するオプションも利用可能です。
Android | iOS
  1. Zoom Workplace モバイルアプリにサインインします。
  2. 画面右上にある AI Companion アイコン をタップします。
  3. AI Companion パネルでは、次の操作が可能です。
    • テキスト ボックスにキーワード、語句、または文章を入力してから、送信アイコンをタップする。
    • 提案されたプロンプトのいずれかをタップする。
    • AI Companion の生成結果を改善するために、ファイルを添付アイコン をタップしてファイルを選択する。たとえば、AI Companion に選択したファイルの要約を依頼できます。
    • 履歴アイコン をタップして、AI Companionパネルで過去の会話履歴を表示します。
    • 新しい会話アイコン をタップして、新しい会話を開始する。
    • 閉じるアイコン をタップして、AI Companion パネルを終了する。
  4. メッセージを送信する準備ができたら、送信アイコン をタップしてください。
    AI Companionがプロンプトを分析し、応答します。AI Companionの応答は、プロンプト、プロダクト設定、利用可能な設定済みのデータソースによって異なります。
  5. （任意）AI Companion の回答をコピーするには、コピーアイコン をタップします。
  6. （任意）回答に対するフィードバックを送信するには、高評価アイコン または低評価アイコン をタップします。また、詳細情報を記載するオプションや、プロダクトの品質向上のためにフィードバックに関するコンテンツを AI チームと共有するかどうかを選択するオプションも利用可能です。

サポート対象のプロダクトタブから AI Companion パネルを使用する方法

どのプロダクトタブがアクティブであるかにかかわらず、Zoom Workplaceデスクトップまたはモバイルアプリの右上にあるAI Companionアイコン をクリックすると、AI Companionパネルにアクセスできます。ヒーロープロンプトまたは事前入力済みプロンプトが利用可能で、ユーザーがプロダクトタブ間を移動すると、プロンプトは動的に更新されます。AI Companionは現在、Zoom Meetings、チャット、Zoom Docs、Zoom Mail、カレンダー、および連絡先に関する質問をサポートしています。管理者がウェブコンテンツを有効にしていれば、一般的な質問に答えることができます。ドキュメントに関する質問は、管理者がローカルファイルのアップロードを有効にしている場合に答えることができます。

  1. Zoom Workplace デスクトップ / モバイルアプリにサインインします。
  2. アクティブな製品タブから、AI Companionアイコン をクリックまたはタップします。
  3. [AI Companion にメッセージを入力するか「/」を入力して詳細を追加] フィールドに、キーワード、フレーズ、または文章を入力します。
    注: 詳しくは、実用的な AI Companion プロンプトを作成する方法をご覧ください。
  4. （任意）より正確な回答を得るには、「/」と入力し、任意のデータソースを選択します。詳しくは、データソースとしてコンテンツを追加する方法をご覧ください。
  5. 送信アイコン をクリックまたはタップします。

以下では、AI Companion パネル内で実行できるさまざまなアクションをご紹介します。

Meetings / Calendar

 
ミーティング前ミーティング内ミーティング後

カレンダーからミーティング カードをクリックし、[ミーティングの詳細全体を開く] をクリックします。
AI Companion パネルで、[次回のミーティングを準備する] をクリックします。

ユーザーは、カレンダーから特定のミーティングをクリックし、AI Companion パネルで [このミーティングに向けて準備する] をクリックすることも、直接このプロンプトを入力することもできます。

実用的なプロンプト:

  • このミーティングのアジェンダ作成を手伝ってください
  • ミーティングのアイスブレイカーを提案してください
  • 次回の（相手）とのミーティングはいつですか？

ミーティング ツールバーから [AI Companion] をクリックして AI Companion パネルを表示します。

ユーザーは、カレンダーから特定のミーティングをクリックし、AI Companion パネルで [今までの内容を教えてください]、[自分の名前が言及されましたか？]、[アクション項目は何ですか？] をクリックすることも直接これらのプロンプトを入力することもできます。

実用的なプロンプト:

  • （参加者名）が（トピック）について何を発言しましたか？
  • このミーティングではどのような決定がなされましたか？
  • （参加者名）の直属の上司は誰ですか？
  • （参加者名）が所属する部署はどこですか？
  • （頭字語）とはどういう意味ですか？

カレンダーからミーティング カードをクリックして、[ミーティングの詳細全体を開く] をクリックします。

AI Companion パネルで、[このミーティングを要約してください]、[このミーティングのアクション項目は何ですか？]、[このミーティングで取り上げられたトピックは何ですか？]、[このミーティングで自分の名前が言及されましたか？] のいずれかをクリックします。

実用的なプロンプト:

  • このミーティングを要約してください
  • （参加者名）が（トピック）について何を発言しましたか？
  • （参加者名）の懸念事項は何でしたか？
  • ミーティング参加者に対するお礼状を作成してください
  • このミーティング要約からプロジェクト計画の草案を作成してください

チャット

ユーザーは、グループ チャット / チャネルから、AI Companion に未読メッセージの要約を依頼できます。さらに、チャット スレッド内で特定のトピックが言及されたかどうか、チャット内で特定のユーザーが何を発言したかについて質問することもできます。

実用的なプロンプト:

Zoom Docs

ユーザーは、Zoom Docs ダッシュボードや現在開いている Docs ファイルから、AI Companion にドキュメントの要約、重要ポイントの特定、特定のトピックに関するブログの下書き、トピックについての概要作成、スペルチェックの実行を依頼できます。

実用的なプロンプト:

Mail

[メールl] タブから、ユーザーは特定のメールまたはメールスレッドを選択し、次に [このメールを要約する]、[このメールのアクションアイテムを一覧表示する]、[このメールで私の名前がメンションされたか？]、[よりプロフェッショナルなメール文章にするためのヒント] などの便利なプロンプトを選択できます。

電話

注: 通話中にこの機能を使用するには、[通話についてAI Companionに質問することをユーザーに許可する] 設定を有効にする必要があります。

有料ライセンスを持つZoom Phoneユーザーは、[Phone] タブからAI Companionサイドパネルにアクセスでき、電話関連のタスクやコミュニケーションをサポートするための、状況に応じたインサイトとインテリジェントなアクションを利用できます。電話の一般的な機能を表示する場合でも、ボイスメールやSMSメッセージなどの特定のアセットを表示する場合でも、このパネルはユーザーのニーズに合わせたインテリジェントなプロンプトを提示します。一般的な電話の画面では、ユーザーは今後の通話の準備に関するサポートを依頼したり、過去の通話に関するインサイトを確認したり、プロフェッショナルなコミュニケーションを行うためのヒントを受け取ったりすることができます。特定のアセットを確認する際には、このパネルはボイスメールからのタスク生成、SMSスレッドの翻訳、未読メッセージの要約をサポートします。

さらに、ユーザーは組織階層とコミュニケーションの頻度に基づいて重要な不在着信を識別し、最近の会話からフォローアップタスクを抽出し、通話関連タスク、ボイスメール、およびメッセージをすべて確認できる統合ビューにアクセスできます。AIが生成した文字起こしは、すべて管理者が設定したデータ保持ポリシーに従い、関連するコールログと共に削除されます。

実用的なプロンプト:

Tasks

[タスク] タブから、ユーザーはタスクを完了する方法についてサポートを依頼したり、現在未完了のタスクについて追加の質問をしたりできます。さらに、ユーザーはチャットチャネル内のアクションアイテムに基づいてタスクを作成するようにAI Companionに依頼できます。

実用的なプロンプト:

ウェブ コンテンツ

この機能が有効な場合、ユーザーはウェブから一般的な質問に対する回答を取得できます。

実用的なプロンプト:

AI Companionで知識コレクションを使用する方法

管理者は、組織固有のドキュメントやファイルをAI Studioのナレッジコレクションにアップロードできます。これらのコレクションは、AI Companionパネルでユーザーからの問い合わせに応答する際に、関連情報を取得して参照するために使用されます。

  1. Zoomデスクトップまたはモバイルアプリにサインインします。
  2. アクティブなプロダクトタブで、AI Companion アイコン をクリックまたはタップします。
  3. 追加のキーワード、フレーズ、または文章を入力します。

    注: 詳細については、効果的なAI Companionプロンプトを作成する方法をご覧ください。

  4. 送信アイコン をクリックまたはタップします。
  5. （オプション）AI Companionサイドパネルのテキストボックスで、 をクリックするか、「/」と入力し、[ナレッジコレクション] リストからコレクションを選択します。

    注: 選択したナレッジコレクションは、AI Companionのプロンプトに追加されます。

  6. （オプション）AI Companionが応答した後で、引用番号にカーソルを合わせるか、[出典を表示] をクリックすると、引用した情報を生成するために使用した、ナレッジコレクションの特定のファイルが表示されます。

注:

データソースとしてコンテンツを追加する方法

この機能が有効な場合、ユーザーはコンテンツの追加や利用可能なデータソースの活用により、精度の高い回答を取得できます。

  1. Zoom Workplace デスクトップ アプリにサインインします。
  2. [ホーム] タブをクリックするか、アクティブなタブからAI Companionアイコン をクリックします。
  3. テキスト ボックスに「/」と入力してデータソースを追加します。または、ファイルを添付アイコン をクリックしてファイルを追加し、任意のデータソースを選択します。

AI Companion が生成した回答に対するフィードバックを送信する方法

送信したプロンプトに対する回答を取得したら、回答の下にある高評価アイコン または低評価アイコン を選択できます。また、詳細なフィードバックを入力するオプションや、プロダクトの品質向上のためにフィードバックに関するコンテンツを AI チームと共有するかどうかを選択するオプションも利用可能です。

ほかにも、[フィードバックを送信] オプションを使用し、[プロダクト分野] として [AI Companion] を選択する方法があります。

実用的な AI Companion プロンプトを作成する方法

AI Companion が生成する回答は、プロンプトが具体的であるほどユーザーが求める内容に近づき、情報が充実したものとなります。

以下では、最適な回答を引き出すための AI Companion プロンプトを作成するための最重要ポイントを 4 つご紹介します。

AI Companion のプロダクト別の使用方法について詳しくは、以下の資料をご覧ください。