会話プレイリストの管理
Zoom Revenue Acceleratorでは、会話を手動で追加できる通常のプレイリスト、または定義されたフィルターに一致する録音やクリップが自動的に追加されるスマートプレイリストを作成できます。
プレイリストをフォルダに整理して、チーム内、特定のメンバー、または組織内の全員に共有することができます。
Zoom Revenue Acceleratorの会話プレイリストを管理するための要件
- プロ、ビジネス、エンタープライズ、または Zoom Phone スタンドアロン アカウント
- Zoom Revenue Accelerator ライセンスを持つライセンス ユーザー
- プレイリストを作成するには、ユーザーにプレイリスト変更権限が 必要です。
- プレイリストフォルダを作成するには、パブリックフォルダ作成権限が必要です。
プレイリスト・タブへのアクセス方法
- Zoomウェブポータルにサインインします。
- ナビゲーションメニューで、 Revenue Acceleratorをクリックし、次にConversationsをクリックします。
- プレイリストタブをクリックします。
基本的なプレイリストの作り方
- プレイリストタブにアクセスします。
- プレイリストセクションの右上で、プレイリストの作成をクリックします。
ポップアップウィンドウが表示されます。 - ウィンドウで、プレイリスト名を入力し、基本プレイリストオプションを選択します。
- 閲覧者]で、[非公開]、[アカウントの全員]、または[特定のチームまたはメンバー]を選択します。
- [作成] をクリックします。
- (オプション) プレイリスト名の横の省略記号
をクリックして、プレイリストをフォロー/ フォロー解除、フォルダに追加、編集、または削除します。 - (オプション）プレイリスト名をクリックし、次に「会話を追加」をクリックして、既存の会話またはクリップをプレイリストに追加します。
- (オプション) プレイリスト名をクリックし、共有ボタン
をクリックしてプレイリストを共有します。
スマート・プレイリストの作り方
スマートプレイリストは、会話から選択したトピック、インジケータ、キーワードフレーズをキャプチャし、条件が満たされた場合に自動的にプレイリストに追加します。また、過去30日、90日、365日の会話の履歴を照合することもできます。
- プレイリストタブにアクセスします。
- プレイリストセクションの右上で、プレイリストの作成をクリックします。
ポップアップウィンドウが表示されます。 - ウィンドウでプレイリスト名を入力し、スマートプレイリストオプションを選択します。
- 以下の条件に基づいて会話を自動追加」で、条件を選択します：
- Matching Factors」で、チェックボックスから選択します：
- 選抜代表
- 厳選されたお客様
- 会話時の特定段階
- トピックス
- 指標またはキーワードフレーズ」の下に、指標、テーマ、またはキーワードフレーズを入力します。
注：追加できるのは、チームが作成した指標またはキーワードフレーズのみです。 - ディールの結果]で、[ディールに関連する会話]チェックボックスを選択し、ドロップダウンをクリックして[勝ち]、[負け]、または[勝ちまたは負けのいずれか]を選択します。
- 上記の条件に基づき、「過去の会話を一致させる」で、「過去 30日間」、「過去 90日間」、「365日間」、または「一致させない」から選択します。
- 閲覧者]で、[非公開]、[アカウントの全員]、または[特定のチームまたはメンバー]を選択します。
- (オプション）［プレイリスト コンテンツの可視性］で、次のチェックボックスを選択します：プレイリストを表示できる人は、追加されたすべてのコンテンツにアクセスできます。
- プレイリストにコンテンツを追加できる人] で、[プレイリスト作成者のみ] または [プレイリストを表示できるすべての人] のいずれかを選択します。
- [作成] をクリックします。
プレイリストの管理方法
- プレイリストタブにアクセスします。
- プレイリストセクションでは、プレイリストを管理・閲覧できます：
- 複数のプレイリストを管理するには
- 複数のプレイリストのチェックボックスを選択します。
- プレイリストのチェックボックスを選択すると、すべてのプレイリストのチェックボックスを選択することもできます。
- プレイリストセクションの上部で、以下のアクションから選択します：
- フォロー選択したすべてのプレイリストをフォローします。
- フォルダに追加選択したすべてのプレイリストをフォルダに追加します。
- 削除選択したプレイリストをすべて削除します。確認ウィンドウが表示されたら、［削除］をクリックします。
注：この操作は元に戻せません。
- 単一のプレイリストを管理するには、プレイリストの右側で、以下の操作でプレイリストを管理します：
- 省略記号 をクリックし、以下のアクションから選択します：
- フォロー/フォロー解除：プレイリストをフォローまたはフォロー解除します。
- フォルダに追加フォルダ名を検索して選択し、[追加]をクリックします。
- 編集：プレイリスト情報、基準、可視性を編集し、［保存］をクリックします。
- 削除：プレイリストを削除します。確認ウィンドウが表示されたら、［削除］をクリックします。
注：この操作は元に戻せません。
- 共有ボタン
をクリックし、以下の情報を入力してください：
- 誰が閲覧できるか」、「プレイリストのコンテンツの可視性」、「誰がプレイリストにコンテンツを追加できるか」の設定を行います。
- リンクをコピー] をクリックすると、スマートプレイリストのリンクがコピーされます。
- プレイリスト名をクリックし、以下の操作でプレイリストを管理します：
- プレイリスト名の右側にある省略記号 をクリックし、以下のアクションから選択します：
- フォロー/フォロー解除：プレイリストをフォローまたはフォロー解除します。
- フォルダに追加フォルダ名を検索して選択し、[追加]をクリックします。
- 編集：プレイリスト情報、基準、可視性を編集し、［保存］をクリックします。
- 削除：プレイリストを削除します。確認ウィンドウが表示されたら、［削除］をクリックします。
注：この操作は元に戻せません。
- プレイリスト名の右側にある「共有」ボタン をクリックし、以下の情報を入力してください：
- 誰が閲覧できるか」、「プレイリストのコンテンツの可視性」、「誰がプレイリストにコンテンツを追加できるか」の設定を行います。
- リンクをコピー] をクリックすると、スマートプレイリストのリンクがコピーされます。
- 右上の「会話を追加」をクリックして、既存の会話や瞬間をプレイリストに追加します。
- プレイリストの会話を管理します：
- 一つの会話を管理します：
- 会話の右側にある省略記号（ ）をクリックし、「このプレイリストから削除」をクリックして、プレイリストから会話を削除します。確認ウィンドウが表示されたら、［削除］をクリックして確定します。
注：この操作は元に戻せません。 - 会話の右側にある省略記号（ ）をクリックし、「ダウンロード」をクリックして、プレイリストから会話をダウンロードします。
- プレイリスト内の複数のカンバセーションを管理します：
注：ロールの権限により、これらの操作が特定の会話に適用されない場合があります。
- 複数の会話のチェックボックスを選択します。
- トピック]チェックボックスを選択すると、すべての会話のチェックボックスを選択することもできます。
- ページ上部で、「お気に入りに追加」、「このプレイリストから削除」、または「ダウンロード」をクリックします。
- 会話の右側にある共有ボタン をクリックし、以下のアクションから選択します：
- リンクを共有：会話リンクをメールで共有したり、リンクをプレビューしたり、リンクをコピーして共有したりできます。
- お気に入りに追加/お気に入りから削除：会話をお気に入りリストに追加または削除します。
- プレイリストに追加会話を追加するプレイリストを検索して選択し、「追加」をクリックします。新しいプレイリストを作成することもできます。
プレイリストの検索とフィルタリング
プレイリストの検索
- プレイリストタブにアクセスします。
- プレイリスト・セクションの上部にある検索バーでプレイリストを検索します。
フォローしているプレイリストのみを表示
- プレイリストタブにアクセスします。
- プレイリストセクションの上部で、「See Following Only」トグルをクリックして、有効または無効にします。
有効にすると、フォローしているプレイリストのみが表示されます。
プレイリスト列と最終更新日列の並べ替え
- プレイリストタブにアクセスします。
- プレイリストセクションで、プレイリスト列と最終更新日列を並べ替えます：
- プレイリストの列で、並べ替えの矢印
をクリックすると、アルファベットの昇順または降順でプレイリストを並べ替えることができます。
注：「お気に入り」は常にリストの一番上に表示されます。 - Last Modified列で、 のソート矢印をクリックすると、プレイリストがいつ変更されたかに基づいて、プレイリストを昇順または降順に並べ替えることができます。
プレイリスト作成者を選択
- プレイリストタブにアクセスします。
- Playlistセクションで、Creator列の下向き矢印
をクリックし、以下のオプションから選択します：
- すべて：これを選択すると、すべてのクリエイターのプレイリストが表示されます。
- あなたこれを選択すると、あなたが作成したプレイリストのみが表示されます。
プレイリストフォルダの管理方法
プレイリストフォルダの作成
- プレイリストタブにアクセスします。
- フォルダ」セクションの右上で、「フォルダの作成」をクリックします。
ポップアップウィンドウが表示されます。 - ウィンドウで、フォルダ名を入力します。
- (オプション）フォルダの説明を追加します。
- 閲覧可能者]で、[非公開]、[アカウントの全員]、または[特定のチームまたはメンバー]を選択します。
- [作成] をクリックします。
プレイリストをフォルダに追加
- プレイリストタブにアクセスします。
- フォルダセクションで、プレイリストを追加したいフォルダ名をクリックします。
- プレイリストの追加をクリックします。
- プレイリスト名を入力するか、ドロップダウンリストからプレイリストを選択します。
注：複数のプレイリストを追加することができます。 - [ユーザーを追加] をクリックします。
プレイリストフォルダの共有
- プレイリストタブにアクセスします。
- フォルダセクションで、プレイリストを追加したいフォルダ名をクリックします。
- 共有ボタン をクリックしてください。
- 閲覧可能者]で、[非公開]、[アカウントの全員]、または[特定のチームまたはメンバー]を選択します。
- (オプション) [リンクをコピー] をクリックし、EメールまたはZoomチームチャットで共有します。
フォルダの管理
- プレイリストタブにアクセスします。
- フォルダセクションで、フォルダを管理します：
- 管理したいフォルダの右側にある省略記号 をクリックし、以下のアクションから選択します：
- フォロー/フォロー解除：フォルダをフォローまたはフォロー解除します。
- 編集：フォルダ名と説明を編集し、[保存]をクリックします。
- 削除：プレイリストを削除します。確認ウィンドウが表示されたら、［削除］をクリックします。
注：この操作は元に戻せません。
- フォルダ名をクリックし、以下の操作でフォルダを管理します：
- フォルダ名の右側にある省略記号 をクリックし、以下のアクションから選択します：
- フォロー/フォロー解除：フォルダをフォローまたはフォロー解除します。
- 編集：フォルダ名と説明を編集し、[保存]をクリックします。
- 削除：プレイリストを削除します。確認ウィンドウが表示されたら、［削除］をクリックします。
注：この操作は元に戻せません。
- プレイリスト名の右側にある「共有」ボタン
をクリックし、以下の情報を入力してください：
- 閲覧者の設定
- リンクをコピー] をクリックして、フォルダ リンクをコピーします。
- 右上にある「プレイリストを追加」をクリックし、既存のプレイリストをフォルダに追加します。
- フォルダのプレイリストを管理します：
- プレイリストの右側にある省略記号 をクリックし、[フォルダから削除]をクリックすると、フォルダからプレイリストが削除されます。確認ウィンドウが表示されたら、［削除］をクリックして確定します。
注：この操作は元に戻せません。 - プレイリストの右側にある省略記号 をクリックし、[フォロー/ フォロー解除] をクリックします。
アクションに応じて、プレイリストをフォローまたはフォロー解除します。
フォルダの検索とフィルタリング方法
フォルダの検索
- プレイリストタブにアクセスします。
- ページ上部の検索バーでフォルダを検索します。
フォローしているフォルダのみ表示
- プレイリストタブにアクセスします。
- ページの上部にある「See Following Only」トグルをクリックして、有効または無効にします。
有効にすると、フォローしているフォルダのみが表示されます。