レベニューアクセラレーターの会話管理（デスクトップ）

Revenue Accelerator の管理者が設定した条件を満たすすべての録音は、会話として表示されます。会話が処理され、分析されると、電子メールで通知が届きます。録音と関連するメトリクスは、Webポータルの「Conversations」ページで確認できます。会話ページでは以下のことができます：

注：Zoom Revenue Acceleratorの録画は、Zoomアカウントのデータ保持ポリシーに従います。アカウント所有者または管理者が、一定期間後にZoomの録画を自動的に削除するように設定している場合、録画はZoom Revenue Acceleratorからも削除されます。

ZoomモバイルアプリでのZoom Revenue Accelerator会話の使用方法についてはこちらをご覧ください。

Zoom Revenue Acceleratorの会話録音を管理するための要件

目次

Zoom Revenue Acceleratorの会話へのアクセス方法

Windows | macOS | Linux
  1. Zoomデスクトップアプリにサインインします。

  2. 注     ： Revenue Accelerator がトップナビゲーションメニューに表示されていない場合は、 More をクリックし、 Revenue Accelerator を クリックします。
  3. 左のナビゲーションメニューで、「会話」タブをクリックします。
ウェブ
  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、 Revenue Acceleratorをクリックし、次にConversationsをクリックします。
  3. 会話」タブをクリックします。

会話の追加方法

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 右上の「会話を追加」をクリックします。
    ポップアップウィンドウが表示されます。
  3. ウィンドウの [会議録リンク] に、会議録リンクを貼り付けます。
  4. 以下のチェックボックスを選択してください： "add," をクリックすることで、Zoom Revenue Acceleratorサービスを提供する目的（分析、洞察、Zoomによるサービスの製品改良を含む）で、Zoomがお客様の会議録音にアクセス、処理、使用することを指示します。録音を当社と共有する前に、会議参加者全員から必要な同意を得ていることを確認してください。お客様の組織の設定やポリシーによっては、お客様の組織内の他の人がこれらの録音や、録音から生成されたデータ、トランスクリプト、分析にアクセスできる場合があります。
  5. 追加をクリックします。
    会話が追加されます。

会話のフィルタリングと並べ替え

表示する列を選択

Conversations（会話）ページから、表示させたいカラムを選択します：

注意：「私の会話」タブで選択した列は、「すべての会話」タブには同期されません。

検索結果の絞り込み

主催した会議や出席した会議など、すべての会話を検索できます。

会話ページの上部で、お好みに応じて以下のフィルターを設定します：

会話情報の並べ替え

会話 ページで、列の情報を表示し、会話の情報を並べ替えます：

会話用のカスタムフィルターを作成

ユーザーは、会話や 取引を 検索する際にカスタムフィルターグループを作成し、将来の使用のために保存することができます。

注:

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. お好みのフィルターを選択し、詳細フィルターを選択します。
  3. フィルタの保存]ドロップダウンをクリックし、[新規保存]をクリックします。
    ポップアップウィンドウが表示されます。
  4. ウィンドウでフィルター名を入力します。
  5. (オプション）以下の設定を有効にします：
  6. [保存] をクリックします。

カスタムフィルターの編集

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 以下の方法でカスタムフィルターを編集します：

カスタムフィルターの削除

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 以下の方法でカスタムフィルターを削除してください：

会話に高度なフィルタを作成

ユーザーは、複数の用語を検索したり、特定の用語を除外したりするための高度な検索パラメータをより簡単に表示できます。これらの検索パラメータは、使いやすい伸縮可能なサイドウィンドウパネルで利用できます。この機能強化により、ユーザーは特定の条件に基づいて検索を絞り込み、会話や取引サイクルの重要な瞬間を特定することができます。

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 高度なフィルタ]をクリックします。
    パネルが表示されます。
  3. パネルで、高度なフィルタをカスタマイズします：
  4. (オプション) カスタマイズしたビューは、今後使用するために以下の方法で保存します：
  5. (オプション)すべてのフィルタを削除するには、［すべてクリア］をクリックします。
  6. [適用] をクリックします。

会話録音の管理方法

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 会話トピックの右側で、上向きのボタン をクリックし、次のアクションから選択します：
  3. 会話トピックの右側で、省略記号アイコン をクリックし、次のアクションから選択します：

複数の会話の削除

注意: ロールの権限により、これらの操作が特定の会話に適用されない場合があります。

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 複数の会話のチェックボックスを選択します。
  3. ページ上部の「削除」をクリックします。
    確認ウィンドウが表示されます。
  4. ウィンドウで、［削除］をクリックします。
    注：会話に関連するアナリティクスはすべて削除されます。この操作は取り消すことができません。

複数の会話をダウンロード

注意: ロールの権限により、これらの操作が特定の会話に適用されない場合があります。

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 複数の会話のチェックボックスを選択します。
  3. ページの上部にある「ダウンロード」をクリックし、「録画」または「トランスクリプト」のどちらをダウンロードするかを選択します。

録音再生セクションの使い方

Zoom Revenue Acceleratorが分析した録音にアクセスし、関連するメトリクスを確認することで、会話がどのように行われたかの詳細なデータを得ることができます。録画再生には、再生/一時停止、音量、再生速度調整、フルスクリーンモードなどの一般的なコントロールがあります。

  1. 会話ページにアクセスします。
  2. 会話」列で会話名をクリックします。
    会話録音の再生セクションが表示されます。
  3. 録音再生セクションでは、以下のことができます：
  4. 再生セクションで、スピーカートラックを表示します：
  5. (オプション）右上隅で、以下のアクションを使用します：
  6. 録音再生セクションの右ペインのAsk anything... ボックスで、Conversation Explorer for Revenue Accelerator を使用します。
    注：Zoomはこの機能を提供するために、サードパーティのモデルを含むAI技術を使用します。Zoomは、音声、ビデオ、チャット、画面共有、添付ファイル、その他のコミュニケーションに類似したコンテンツ（投票結果、ホワイトボード、リアクションなど）を、ZoomまたはサードパーティのAIモデルの学習に使用することはありません。
  7. 録画再生セクションの右ペインで、表示するタブを選択します：