レベニュー・アクセラレーター・カンバセーション（モバイル）の使用
Revenue Accelerator の管理者が設定した条件を満たすすべての録音は、会話として表示されます。ユーザーは、ZoomモバイルアプリのZoom Revenue Accelerator (ZRA)Conversationsタブから、モバイルデバイスで会話の録音にアクセスし、確認することができます。このモバイルアプリでは、重要なアクティビティや通話の再生が可能で、営業リーダーやカスタマー・リレーションシップ・オーナー（CRO）は、モバイルデバイスから重要な顧客とのやり取りを確認することができます。ユーザーは、既存のコメントを見たり、返信したり、新しいコメントを入力することができます。ユーザーは録画を共有したり、共有権限設定を更新したりできます。
また、プレイリストへの通話追加、プレイリストへのアクセス、プレイリストの共有も可能です。この機能により、営業チームの機動性と生産性が向上し、場所に関係なく重要な会話を常に把握し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。
注:
- この機能は、時間をかけてアカウントに展開され、2025年2月28日に一般的に利用可能になる予定です。
- Zoom Revenue Acceleratorの録画は、Zoomアカウントのデータ保持ポリシーに従います。アカウント所有者または管理者が、一定期間後にZoomの録画を自動的に削除するように設定している場合、録画はZoom Revenue Acceleratorからも削除されます。
Zoomデスクトップアプリでの会話録音の管理について、詳しくはこちらをご覧ください。
Zoom Revenue Acceleratorの会話録音をモバイルデバイスで管理するための要件
- プロ、ビジネス、エンタープライズ、または Zoom Phone スタンドアロン アカウント
- Zoom Revenue Accelerator ライセンスを持つライセンス ユーザー
- 録画の設定は管理者が行う必要があります。
- iOS用Zoomモバイルアプリ、6.3.0以上
モバイルデバイスでZoom Revenue Acceleratorの会話にアクセスする方法
会話ページから他のタブにアクセスする方法
後で聴く」タブにアクセス
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- ページ上部で、「会話」
をタップし、「後で聞く」をタップします。
後で聴く」タブが表示されます。 - (オプション) ページ上部にある[未聴]または[すべて]フィルタを使用して、[後で聴く]タブを並べ替えます。
プレイリストタブにアクセス
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- ページ上部で、「会話」 をタップし、「プレイリスト」をタップします。
プレイリストタブが表示されます。 - (オプション）ページ上部の検索バーを使ってプレイリスト・タブを検索します。
- (オプション）ページ上部の［作成済み］、［フォロー済み］、または［すべて］フィルタを使用して、［プレイリスト］タブを並べ替えます。
会話通知の表示方法
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- 右上の通知アイコン
をタップします。 - 通知を見る
通知は通知の種類ごとにラベル付けされます（新しい会話、新しいコメントなど）。 - (オプション）ページ上部で、「すべて」、「会話」、「コメント」、「プレイリスト」のフィルターをタップして、通知を並べ替えます。
- 表示したい通知をタップします。
会話の検索、並べ替え、フィルター方法
会話の検索
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- 会話ページの上部で、検索バーを使用して会話のタイトル、取引/アカウント名、またはホスト名を検索します。
- 検索結果で、表示したい会話をタップします。
会話情報の並べ替え
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- 会話ページの上部で、以下のフィルターをタップします：
- マイホストされている会話が表示されます。
- 私のチームチームの会話を表示します。
- すべて：すべての会話を表示します。
期間による会話のフィルタリング
主催した会議や出席した会議など、すべての会話を検索できます。
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- 会話」ページの上部で、フィルターアイコン（
）をタップし、 会話を期間でフィルターします。
注：デフォルトのオプションは、過去7日間です。
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- 会話トピックの右側にある省略記号
をタップし、次のアクションから選択します：
- 共有会話の録音リンクを共有します。
- 誰が閲覧できるか（共有権限）、閲覧者が閲覧できる内容（トランスクリプトおよび/または録音）、パスコード、またはリンクのコピーを編集します。
注意事項
- 共有編集権限を持つユーザーは、「閲覧者」設定を編集できます。
- 閲覧者が閲覧できる設定は、ウェブサイトの設定に従いますので、編集することはできません。
- 共有リンクの有効期限設定は、Zoomモバイルアプリでは設定できません。
- 後で聞く]に追加します：後で聞く]タブに会話を追加します。
- プレイリストに追加 既存のプレイリストを選択して会話を追加します。プレイリストに会話を追加したら、「表示」をタップしてプレイリストを表示します。
録音再生セクションの使い方
Zoom Revenue Acceleratorが分析した録音にアクセスし、関連するメトリクスを確認することで、会話がどのように行われたかの詳細なデータを得ることができます。録画再生には、再生/一時停止、音量、再生速度調整、フルスクリーンモードなどの一般的なコントロールがあります。
- Zoomモバイルアプリの「会話」ページにアクセスします。
- 表示したい会話をタップします。
会話録音の再生セクションが表示されます。 - 録音再生セクションでは、以下のことができます：
- 録音を再生
- 15秒単位でスキップ
- 次のスピーカーへスキップ
- 録音ボリュームの調整
- 再生速度の変更
- 字幕の表示・非表示
- フルスクリーンの開始と終了
- 再生セクションで、表示するタブを選択します：
- 概要以下のタブをクリックすることで、会議について理解を深めることができます：
- ハイライト 概要、次のステップ、指標の各セクションを抜粋しています。
- ディールインサイト：ディールデータ、ディール要因、顧客の反対意見を表示します。
- 良い質問会話の質問を見る
- 参加者スピーカートラックを見る
- デモトラックとプレゼンテーショントラックをご覧ください。デモは動的な画面を共有し、プレゼンテーションはより静的な画面を共有します。
- 会議中の発言者トラックと発言者のタイムスタンプを表示します。また、スピーカーの名前を表示し、全体的な参加者と出席者（会話への参加率）を確認することもできます。
- コンテンツ：検索可能な会話のトランスクリプトが含まれます。ビデオの特定の部分を再生するには、トランスクリプトセクションをタップします。
注：ハイライトされた成績証明書が画面外にスクロールされると、「成績証明書の再開」自動スクロールボタンが表示されます。 - コメントコメントを書いて、会話を始めたり、フィードバックを追加してください。他の人をタグ付けするには@mentionを使ってください。
- コメントを長押しすると、以下のオプションが表示されます：
- 返信コメントへの返信ロックアイコン
をタップすると、コメントを非公開に設定できます。
注：コメントの下にある返信ボタン（
）をタップして、返信を追加することもできます。 - 編集：コメントを編集します。
- 削除コメントを削除します。
注：この操作は元に戻せません。