日本番号からの移植

この記事では、Zoomから日本番号をポートアウェイするために必要なアカウント情報を取得する方法をご案内します。

注：ステータスに関するお問い合わせは、新しいプロバイダーにご連絡ください。

口座情報はどのように入手できますか？

アカウント設定を編集する特権を持つ管理者として、Zoom ウェブポータルにサインインします。
ナビゲーション・メニューで、「アカウント管理」、「アカウント・プロフィール」の順にクリックします。
アカウント名を控えておいてください。
注：アカウント名はお客様の契約名となります。
ナビゲーションメニューで「番号管理 」をクリックし、「電話番号」をクリックします。
ページの上部にある「関連機能」をクリックし、「 ビジネスアドレス& ドキュメント」を選択します。
番号の所在地に一致する認可事業所住所を検索します。例えば、東京の番号の場合、東京の住所を使う必要があります。
住所に注意してください。
これが設置住所となります。
また、サービス・プロバイダーはドナー・キャリア名またはコードをお尋ねします。以下をご参照ください：
- フリーダイヤル楽天モバイル株式会社 (楽天モバイル株式会社)
- 0ABJの場合：K036100004はZoomのドナーIDコードです。

電話番号は、有効なZoomアカウントに関連付けられている必要があります。

ほとんどの場合、拒否の理由は情報の不一致によるものです。新しいプロバイダーに拒否の理由を確認し、Zoomアカウントにログインして正しい情報を入手してください。

いいえ、これは新しいプロバイダーがあなたに状況を知らせる責任です。ただし、Zoomは、注文が承認および/または削除されたことをお知らせする丁寧なメッセージを提供します。

注文をキャンセルするには、新しいサービスプロバイダーに連絡する必要があります。LNPオーダーを開始したドナー提供者のみが、キャンセル要請を出すことができます。

Zoomはポートに成功すると、ポートアウトした番号を削除します。アカウントはそのまま残ります。アカウントステータスの変更をご希望の場合は、当社までご連絡ください。

これは厳密にはまだポートアウト注文であるため、同じプロセスを経ることにご注意ください。PEX/BYOCプロバイダーが新しい電話番号をプラットフォームにプッシュするため、Zoomはポート完了日にアカウントから電話番号を削除します。