アカウントの通貨の変更

専任のアカウントエグゼクティブがいないお客様で要件を満たす方は、Zoom請求ポータルでアカウントの通貨を変更できます。アカウントの通貨は一度だけ切り替えが認められています。通貨変更のリクエストはすべて最終的な要求であり、提出後またはアカウントエグゼクティブによる修正後に取り消すことはできません。

オンラインで通貨を変更するための要件

注: 5,000インドルピーを超えるプランでのインドルピーへの通貨変更は、現時点ではサポートされていません。

目次

Zoomアカウントの通貨を変更する方法

アカウントの通貨変更の要件を満たしているお客様は、Zoom請求ポータルで通貨変更リクエストを開始できます。通貨を変更する際は、アカウントで発生する未払いの請求書を通貨切り替え前に支払うことに同意するものとします。

アカウントの通貨を変更するには、Zoomウェブポータル左側のナビゲーションメニューにある請求ポータルの場所に応じて、以下の手順に従います。請求ポータルがどこにあるかわからない場合は、請求設定の場所を確認する方法を参照してください。

[プランと請求] の下に請求ポータルがある場合
  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで、[プランと請求]、[請求管理] の順にクリックします。
  3. アカウントの現在の通貨の横にあるドロップダウン矢印アイコンをクリックして、アカウントで利用できる通貨を選択してください。
  4. アカウントを新しい通貨に切り替えるかどうかを確認するポップアップダイアログが表示されます。
    注: 現在の通貨の横にドロップダウンが表示されない場合、お客様のアカウントは通貨変更の要件を満たしていません。
  5. 通貨変更の注意事項を確認し、[はい] をクリックします。
  6. [新規プランの確認] ポップアップダイアログで、新しい通貨のプランを確認し、[確認] をクリックします。
    お支払いページが表示されます。
  7. [支払い方法] セクションで、お支払いの詳細を入力し、[続行] をクリックします。
  8. 注文の確認ページで、新しい通貨での料金やその他の請求金額を確認します。
  9. ページの下部にあるチェックボックスを選択して変更に同意し、[続行] をクリックします。
    変更を本当に確定してよいかどうかを確認するポップアップダイアログが表示されます。
    注: 通貨変更の送信後、変更をキャンセルすることや元の通貨に戻すことはできません。この変更は最終決定になります。
  10. [はい] をクリックして続行します。
    確認画面が表示され、確認メールが届きます。通貨変更リクエストを送信してから数分以内に、アカウントが更新され、新しい通貨が反映されます。

アカウントの通貨の変更に成功した後で、現在のプランに変更を加える場合は、24時間経過してから実行してください。お客様のプランの料金は新しい通貨で請求され、リクエストされた通貨での新しい価格と条件が適用されます。クーポンや割引は新しいプランには引き継がれません。変更前のプランの残高は、元のお支払い方法に直接返金されます。

[アカウント管理] の下に請求ポータルがある場合
  1. [Zoomウェブポータル] にサインインします。
  2. ナビゲーションメニューで [アカウント管理]、次に [請求] をクリックします。
  3. [請求情報] タブをクリックします。
  4. アカウントの現在の通貨の横にあるドロップダウン矢印アイコンをクリックして、アカウントで利用できる通貨を選択してください。
  5. アカウントを新しい通貨に切り替えるかどうかを確認するポップアップダイアログが表示されます。
    注: 現在の通貨の横にドロップダウンが表示されない場合、お客様のアカウントは通貨変更の要件を満たしていません。
  6. 通貨変更の注意事項を確認し、[はい] をクリックします。
  7. [新規プランの確認] ポップアップダイアログで、新しい通貨のプランを確認し、[確認] をクリックします。
    お支払いページが表示されます。
  8. [支払い方法] セクションで、お支払いの詳細を入力し、[続行] をクリックします。
  9. 注文の確認ページで、新しい通貨での料金やその他の請求金額を確認します。
  10. ページの下部にあるチェックボックスを選択して変更に同意し、[続行] をクリックします。
    変更を本当に確定してよいかどうかを確認するポップアップダイアログが表示されます。
    注: 通貨変更の送信後、変更をキャンセルすることや元の通貨に戻すことはできません。この変更は最終決定になります。
  11. [はい] をクリックして続行します。
    確認画面が表示され、確認メールが届きます。通貨変更リクエストを送信してから数分以内に、アカウントが更新され、新しい通貨が反映されます。

アカウントの通貨の変更に成功した後で、現在のプランに変更を加える場合は、24時間経過してから実行してください。お客様のプランの料金は新しい通貨で請求され、リクエストされた通貨での新しい価格と条件が適用されます。クーポンや割引は新しいプランには引き継がれません。変更前のプランの残高は、元のお支払い方法に直接返金されます。