Zoomウェブアプリでマイク、カメラ、画面共有の権限を許可する

ミーティングやウェビナーで、またはContact Center、Zoom Phone、Clipsなどの他のZoom製品でZoomウェブアプリを使用する際は、スムーズかつ完全にインタラクティブな体験を実現するために、マイク、カメラ、画面レコーディング（画面共有用）へのアクセスを許可しましょう。これらの権限により、シームレスなオーディオおよびビデオ通信と簡単なコンテンツ共有が可能になり、Zoom体験を最大限に活用できるようになります。

Zoomウェブアプリでミーティングやウェビナーを開始または参加する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

Zoomウェブアプリでオーディオ、ビデオ、画面の権限を許可するための要件

Zoomウェブアプリでオーディオ、ビデオ、画面の権限を許可するための制限事項

GoogleおよびAppleがAndroidおよびiOSデバイスの画面キャプチャAPIに課している制限のため、現在モバイルブラウザからの画面共有の開始はサポートされていません。ただし、モバイルブラウザでは、Zoomウェブアプリ、Zoomモバイルアプリ、Zoomデスクトップアプリから開始された画面共有は引き続き表示できます。

デスクトップおよびモバイルブラウザ向けZoomウェブアプリでサポートされている機能について詳しくは、こちらをご覧ください。

目次

Zoomウェブアプリでミーティングに参加する際に、ブラウザでオーディオ、ビデオ、画面共有の権限を許可する方法

ウェブ上でZoomミーティングに参加する場合に、ブラウザでプロンプトが表示されたら、最低でもマイクへのアクセスを許可する必要があります。そうしないと、自分の声が相手に届かなくなります。また、ミーティング中に自分（および自分の画面）が映るように、カメラと画面共有へのアクセスを許可することもお勧めします。ミーティングに参加する際にウェブアプリがこれらのデバイスにアクセスできるようにするには、次の手順に従ってください。

  1. ブラウザを開きます。
  2. Zoomウェブアプリにサインインします。
  3. [新しいミーティング] をクリックします。
    ポップアップウィンドウが表示されます。
  4. マイクへのアクセス許可を求めるプロンプトが表示されたら、[許可] をクリックします。
  5. カメラへのアクセス許可を求めるプロンプトが表示されたら、[許可] をクリックします。

ブラウザでシステムレベルのマイク、カメラ、画面共有の権限を許可する方法

ChromeOS

マイクへのアクセスを許可する

  1. Chromebookで、右下にある [時間] をクリックし、[設定] を選択します。
  2. 左サイドバーで、[セキュリティとプライバシー]、[プライバシーコントロール] の順にクリックします。
  3. [マイクへのアクセス] を有効にします。

ChromeOSでアプリにマイクへのアクセスを許可する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

カメラへのアクセスを許可する

  1. Chromebookで、右下にある [時間] をクリックし、[設定] を選択します。
  2. 左サイドバーで、[セキュリティとプライバシー]、[プライバシーコントロール] の順にクリックします。
  3. [カメラへのアクセス] を有効にします。

ChromeOSでアプリにカメラへのアクセスを許可する方法について詳しくは、こちらをご覧ください。

画面へのアクセスを許可する

画面レコーディングへのアクセスを管理するための特定のシステムレベルの設定はありませんが、Zoomウェブアプリを使用する場合は、ブラウザレベルでアクセスを許可する必要がある場合があります。

macOS

マイクへのアクセスを許可する

macOS Mojave（10.14）以降を実行しているコンピュータの場合、デバイスのオーディオにアクセスできるようにするには、ウェブブラウザにマイクへのアクセスを許可する必要があります。

  1. 左上にあるAppleのロゴ をクリックします。
  2. [システム設定] を選択します。
  3. [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
  4. [マイク] をクリックします。
  5. ご使用のブラウザ（Google Chrome、Firefox、Safari、Edge）の横にあるチェックボックスを選択します。

カメラへのアクセスを許可する

  1. 左上にあるAppleのロゴ をクリックします。
  2. [システム設定] を選択します。
  3. [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
  4. [カメラ] をクリックします。
  5. ご使用のブラウザ（Google Chrome、Firefox、Safari、Edge）の横にあるチェックボックスを選択します。

画面へのアクセスを許可する

  1. 左上にあるAppleのロゴ をクリックします。
  2. [システム設定] を選択します。
  3. [プライバシーとセキュリティ] をクリックします。
  4. [画面とシステムオーディオのレコーディング] をクリックします。
  5. ご使用のブラウザ（Google Chrome、Firefox、Safari、Edge）の横にあるチェックボックスを選択します。
Windows

マイクへのアクセスを許可する

  1. コンピュータ上で、[スタート] をクリックし、[設定] を選択します。
  2. [プライバシーとセキュリティ]、[マイク] の順にクリックします。
  3. [マイクへのアクセス] を有効にし、次に [アプリがマイクにアクセスできるようにする] を有効にします。
    注: この設定により、デバイス上のすべてのユーザーが、アプリがマイクにアクセスできるようにするかどうかを選択可能になります。

カメラへのアクセスを許可する

  1. コンピュータ上で、[スタート] をクリックし、[設定] を選択します。
  2. [プライバシーとセキュリティ]、[カメラ] の順にクリックします。
  3. [カメラへのアクセス] を有効にし、次に [アプリがカメラにアクセスできるようにする] を有効にします。
    注: この設定により、デバイス上のすべてのユーザーが、アプリがカメラにアクセスできるようにするかどうかを選択可能になります。

画面へのアクセスを許可する

画面レコーディングへのアクセスを管理するための特定のシステムレベルの設定はありませんが、Zoomウェブアプリを使用する場合は、ブラウザレベルでアクセスを許可する必要がある場合があります。

Linux

マイクへのアクセスを許可する

  1. [設定] を開きます。
  2. デバイスで [サウンド設定] を開きます。
  3. [入力] をクリックします。
  4. デバイスリストからマイクを選択します。
  5. マイクが有効になっていることを確認します。
  6. 必要に応じてスライダーを調整して音量を調整します。
  7. [OK] をクリックして設定を保存します。

カメラへのアクセスを許可する

  1. [設定] を開きます。
  2. デバイスで [カメラ] を開きます。
  3. [入力] をクリックします。
  4. デバイスリストからカメラを選択します。
  5. カメラが有効になっていることを確認します。
  6. [OK] をクリックして設定を保存します。

画面へのアクセスを許可する

  1. [設定] を開きます。
  2. デバイスで [カメラ] を開きます。
  3. [入力] をクリックします。
  4. デバイスリストからカメラを選択します。
  5. カメラが有効になっていることを確認します。
  6. [OK] をクリックして設定を保存します。
Android

マイクへのアクセスを許可する

  1. Androidデバイスで [設定] を開きます。
  2. [セキュリティとプライバシー] をタップします。
  3. [プライバシーコントロール] をタップします。
  4. [マイクへのアクセス] を有効にします。

カメラへのアクセスを許可する

  1. Androidデバイスで [設定] を開きます。
  2. [セキュリティとプライバシー] をタップします。
  3. [プライバシーコントロール] をタップします。
  4. [カメラへのアクセス] を有効にします。

画面へのアクセスを許可する

GoogleおよびAppleのモバイルブラウザにおける画面キャプチャAPIの制限のため、現在モバイルブラウザでは画面共有がサポートされていません。
iOS

マイクへのアクセスを許可する

  1. iOSデバイスで [設定] を開きます。
  2. [アプリ] をタップします。
  3. [Safari] をタップします。
  4. [マイク] をタップします。
  5. [質問] をタップします。

カメラへのアクセスを許可する

  1. iOSデバイスで [設定] を開きます。
  2. [アプリ] をタップします。
  3. [Safari] をタップします。
  4. [カメラ] をタップします。
  5. [質問] をタップします。

画面へのアクセスを許可する

GoogleおよびAppleのモバイルブラウザにおける画面キャプチャAPIの制限のため、現在モバイルブラウザでは画面共有がサポートされていません。

ブラウザを更新する方法

注アイコン
Zoomはブラウザを常に最新の状態に保つことを推奨しています。問題が発生している場合は、デバイスがZoomウェブアプリのシステム要件を満たしていること、または使用しようとしているミーティングまたはウェビナー機能をZoomウェブアプリがサポートしていることを再度確認してください。
Google Chrome

Windows | macOS | Linux

通常、更新はブラウザを閉じて再度開いたときにバックグラウンドで行われます。ただし、しばらくブラウザを閉じていない場合は、保留中の更新が表示されることがあります。

  1. お使いのコンピュータでChromeを開きます。
  2. 右上にある [詳細] をクリックします。
  3. [ヘルプ]、[Google Chromeについて] の順にクリックします。
  4. [再起動] をクリックして更新を適用します。
  5. [再起動] オプションが表示されない場合は、すでに最新バージョンに更新されています。
    注: Chromeは再起動後、再起動前に開いていたタブやウィンドウを自動的に復元しますが、シークレットウィンドウは復元されません。すぐに再起動しない場合は、[後で] をクリックします。その場合、更新は次回Chromeを再起動したときに適用されます。

Chromeブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

Android

ChromeはPlayストアの設定に基づいて自動的に更新されるようになっています。新しいバージョンが利用可能かどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. AndroidスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playストアアプリを開きます。
  2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
  3. [アプリとデバイスの管理] をタップします。
  4. [更新が利用可能] の中で [Chrome] を見つけます。
  5. [Chrome] の横にある [更新] をタップします。

Chromeブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

iOS

ChromeはApple App Storeの設定に基づいて自動的に更新されるようになっています。新しいバージョンが利用可能かどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. iPhoneまたはiPadでApp Storeを開きます。
  2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
  3. [利用可能な更新] まで下にスクロールし、[Chrome] を見つけます。
  4. [Chrome] が表示されている場合は、[更新] をタップして更新をインストールします。
  5. プロンプトが表示された場合は、Apple IDのパスワードを入力します。
    更新がダウンロードされ、インストールされます。

Chromeブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

Safari

お使いのデバイスでSafariの更新が利用可能な場合は、デバイスのオペレーティングシステムを更新またはアップグレードすることで入手できます。

macOS

  1. [ソフトウェア更新] を開きます。メニューバーのスポットライトを使用して「ソフトウェア更新」を検索し、結果から選択するか、Appleメニュー、[システム設定]、[一般]、[ソフトウェア更新] の順にクリックします。
  2. 古いバージョンのmacOSの場合は、Appleメニュー、[システム環境設定]、[ソフトウェア更新] の順にクリックします。
  3. [ソフトウェア更新] により、新しいソフトウェアが自動的にチェックされます。
  4. 新しいソフトウェアが利用可能な場合は、[更新] または [アップグレード] ボタンをクリックします。お使いのMacが最新の状態であれば、その旨が通知されます。
  5. インストールを開始する前に、管理者パスワード（Macにログインする際に使用するパスワード）の入力を求められます。
  6. インストール中にMacが再起動し、進行状況バーや空白の画面が何度も表示されることがありますが、故障ではありません。

Safariブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

iOS

  1. iCloudまたはコンピュータを使用してデバイスをバックアップします。
  2. デバイスを電源に接続し、Wi-Fiに接続されていることを確認します。
  3. [設定]、[一般] の順にクリックし、次に [ソフトウェア更新] をタップします。
  4. 複数の更新オプションが利用可能な場合は、インストールするものを選択します。
  5. [今すぐインストール] をタップします。[ダウンロードしてインストール] が表示された場合は、それをタップして更新をダウンロードし、パスコードを入力してから [今すぐインストール] をタップします。パスコードがわからない場合は、復元の手順を参照してください。

Safariブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

Firefox

Windows | macOS | Linux

Firefoxはデフォルトで自動的に更新されますが、いつでも更新を確認することができます。

  1. メニューバーからFirefoxメニューを開き、[Firefoxについて] を選択します。
    [Firefoxについて] ウィンドウが開きます。
  2. Firefoxは自動的に更新をチェックします。更新が利用可能な場合は、ダウンロードされます。
  3. ダウンロードが完了したら、[Firefoxを更新するために再起動] をクリックし、更新の適用とFirefoxの再起動を実行します。

Firefoxブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

Android

FirefoxはPlayストアの設定に基づいて自動的に更新されるようになっています。新しいバージョンが利用可能かどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. AndroidスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playストアアプリを開きます。
  2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
  3. [アプリとデバイスの管理] をタップします。
  4. [更新が利用可能] の中で [Firefox] を見つけます。
  5. [Firefox] の横にある [更新] をタップします。

Firefoxブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

iOS

FirefoxはApple App Storeの設定に基づいて自動的に更新されるようになっています。新しいバージョンが利用可能かどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. iPhoneまたはiPadでApp Storeを開きます。
  2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
  3. [利用可能な更新] まで下にスクロールし、[Firefox] を見つけます。
  4. [Firefox] が表示されている場合は、[更新] をタップして更新をインストールします。
  5. プロンプトが表示された場合は、Apple IDのパスワードを入力します。
    更新がダウンロードされ、インストールされます。

Firefoxブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

Microsoft Edge

Windows | macOS | Linux

  1. ブラウザで、[設定とその他]、[ヘルプとフィードバック]、[Microsoft Edgeについて]（edge://settings/help）の順にクリックします。
  2. [バージョン情報] ページのステータスメッセージに基づいて、次の手順に従ってください。
    1. 「Microsoft Edgeは最新です」というメッセージが表示された場合は、それ以上の操作は不要です。
    2. 「更新プログラムが利用可能」というメッセージが表示された場合は、[ダウンロードしてインストール] を選択して続行します。
      注: ネットワーク料金がかかる場合があります。特に携帯電話ネットワークを使用している場合は高額になる可能性があります。
    3. 「更新を完了するには、Microsoft Edgeを再起動してください」というメッセージが表示された場合は、[再起動] をクリックします。

Microsoft Edgeブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

Android

EdgeはPlayストアの設定に基づいて自動的に更新されるようになっています。新しいバージョンが利用可能かどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. AndroidスマートフォンまたはタブレットでGoogle Playストアアプリを開きます。
  2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
  3. [アプリとデバイスの管理] をタップします。
  4. [更新が利用可能] の中で [Edge] を見つけます。
  5. [Edge] の横にある [更新] をタップします。

Microsoft Edgeブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。

iOS

EdgeはApple App Storeの設定に基づいて自動的に更新されるようになっています。新しいバージョンが利用可能かどうかを確認するには、次の手順に従ってください。

  1. iPhoneまたはiPadでApp Storeを開きます。
  2. 右上にあるプロフィールアイコンをタップします。
  3. [利用可能な更新] まで下にスクロールし、[Edge] を見つけます。
  4. [Edge] が表示されている場合は、[更新] をタップして更新をインストールします。
  5. プロンプトが表示された場合は、Apple IDのパスワードを入力します。
    更新がダウンロードされ、インストールされます。

Microsoft Edgeブラウザの更新について詳しくは、こちらをご覧ください。