AIによるボイスメールの優先順位付けの使用
AIによるボイスメールの優先順位付けを有効にすると、Zoom Phoneユーザーがボイスメールに優先順位を付けられるようになります。ユーザーは、システムが受信ボイスメールを優先順に整理するために使用するトピックまたはインテントを定義することができます。
その他のZoom AIの機能と、Zoom AIの機能がお客様のデータをどのように扱うかについては、こちらをご覧ください。
対応言語については、Zoom AIの機能でサポートされている言語を確認してください。
AIによるボイスメールの優先順位付けを使用するための要件
注: AIは、一部の業種および一部の地域のお客様にはご利用いただけない場合があります。
ボイスメールの文字起こしで優先付けに使用する優先トピックを定義する方法
新しいボイスメールにラベルを付けるために、定義済みのトピックを追加できます。一度定義されたトピックはいつでも変更でき、ボイスメールの書き起こしが優先順位の決定に使用されます。
優先付けされたボイスメールの文字起こしにアクセスする方法
[ボイスメールの優先順位付け] を有効にするように管理者に要求する方法
[ボイスメールの優先順位付け] の管理者設定に応じて、また、ボイスメールの優先順位付け機能が有効になっていない場合、ユーザーは、キャッチアップサマリー、意思決定追跡、およびアクションアイテムの識別をサポートするアクティブな通話中のプロンプトを受信します。わかりやすいCTA(行動喚起)ボタンから、ユーザーは管理者に [AIによるボイスメールの優先順位付け] を有効にするよう依頼することができます。