Zoom AIクレジットは、ZoomMateやAI Productivity Suiteを含むZoom製品全体において、特定の従量制AI機能にアクセスして使用するために必要です。従量制の各AI機能は、実行したアクションに基づいてAIクレジットを消費します。適用されるAIクレジットの量は、アクションによって異なります。この記事では、AIクレジットの仕組み、割り当て方法、ならびにユーザーまたは管理者としてそれらを監視・管理する方法について説明します。
Zoomプランに含まれるAIクレジットの量は、プランによって異なります。このAIクレジットは、プランに応じて個々のライセンス / ユーザーレベルに割り当てられます。月間割り当てが含まれるプランは、サブスクリプション更新日に毎月更新されます。AIクレジットが含まれるプランの詳細については、Zoomの料金ページをご覧いただくか、アカウント担当者にお問い合わせください。
すべてのAIクレジットは、その取得元（プランに含まれるクレジット、プリペイドコミットメント、クレジットパック）に関係なく、アカウントレベルでプールされます。ユーザーが使用できるクレジットの量は、そのクレジット限度額によって決まります。
デフォルトでは、ユーザーのクレジット限度額はライセンスに割り当てられた標準的なクレジット割り当て量と同じになります。たとえば、あるアカウントが1ユーザーあたり毎月1,000クレジットが付与されるZoom AI Productivity Suiteライセンスを10個購入した場合、アカウントレベルのクレジットプールは毎月10,000クレジットになり、各ユーザーに割り当てられるデフォルトのクレジット限度額は1ライセンスあたり毎月1,000クレジットになります。
ユーザーが使用できるクレジットは、カスタムクレジット限度額により管理できます。この設定は、アカウント全体のプールからユーザーが使用できるクレジットの量を制限するものです。
ユーザーごとのクレジット限度額を設定する場合、すべての限度額の合計はアカウントプールより高くなることも低くなることもあります。どちらの状態も、ユーザーによるAI機能の使用に影響します。
過剰割り当ては、ユーザーごとの限度額の合計がアカウントプールを超えた際に起こります。この場合、個々のユーザーの使用量がクレジット限度額の範囲に収まっていても、共有プールにクレジットがないために、ユーザーによる使用がブロックされることがあります。
過小割り当ては、ユーザーごとの限度額の合計がアカウントプールを下回る際に起こります。どのユーザーもプール内のクレジットを使用できないために、プール内のクレジットが使用されないまま残る場合があります。
月払いまたは年払いのサブスクリプションプラン: 月払いまたは年年払いのサブスクリプションプランの一部として割り当てられた月間クレジットの場合、未使用のクレジットはサブスクリプションの開始日に応じた更新日に毎月失効し、翌月には繰り越されません。
クレジットパックアドオン（オンラインでのみ購入可能）: クレジットパックアドオンで購入したクレジットは、購入日から1年で有効期限が切れます。
プリペイドコミットメント: 月額または年額のプリペイドコミットメントの一部として購入したクレジットは、請求サイクルの終了時に有効期限が切れます。
アカウントのクレジット使用量がライセンスに含まれる量を超える場合、管理者はプリペイドクレジットパックでクレジットを追加購入するか、月額コミットメントの一部としてプリペイドクレジットを購入できます。利用可能な購入方法は、プランをオンラインで購入したか、営業の直接見積もりを介して直接購入したかによって異なります。クレジットパックの購入や詳細情報については、Zoomの料金ページをご覧ください。
追加クレジットの購入に加え、アカウントにおいて超過使用を許可し、その制限を設定できます。
従量制の各AI機能は、実行したアクションに基づいてクレジットを消費します。利用可能なクレジットがゼロになると、ユーザーは製品内でメッセージを受け取ります。そして、従量制AI機能の利用が制限される場合があります。
従量制アクションの実際のクレジット使用量はさまざまで、プロンプトと要求したアクション、アクションの複雑さ、使用する人工知能モデル、処理されるデータの量、使用する機能などの要因によって異なります。たとえば、スライドデッキを作成する場合、「アウトラインから5スライドのピッチデッキを作成してください」というプロンプトは、「私のドキュメントやミーティングに基づいて調査を行い、50スライドのグラフィックストーリーボードを作成してください」というプロンプトよりも使用するクレジットが少なくなるかもしれません。
以下の表では、AIクレジットを消費するZoom AI機能（従量制のアクション）の例を挙げています。
ミーティング要約、メモ作成、チャット作成、通話要約、ホワイトボードコンテンツ生成など、Zoom Workplaceの多くのAI機能は、現在は従量制ではなく、クレジットを消費しません。
以下の表はすべての機能を網羅しているわけではありません。Zoomは独自の裁量で、クレジットを消費する新しいAI機能やアクションを追加する場合があります。
| 従量制のアクション | |
|---|---|
| AI Productivity Suite | |
| Slides |
|
| Sheets | |
| Paper |
|
| Canvas | ウェブまたはデスクトップアプリでZoomMateワークサーフェスを使用して、Zoom Canvasコンテンツを生成または変更するタスクを実行** |
| ZoomMate | |
| エージェントワークフロー | AIノード、高度なツールノード、またはサードパーティノード*を利用するワークフローの実行 |
| AIエージェント |
|
| ZoomMateを使用したアクション |
|
| エージェント検索 | 検索クエリ（インデックス作成およびサードパーティのリポジトリを含む） |
| Deep Research（ディープリサーチ） |
|
| ビジネスサービス | |
| Revenue Accelerator |
|
*注: AIノード、高度なツールノード、その他のサードパーティノードがワークフローに含まれていない場合、Microsoft OutlookおよびGmailの [メールを送信] ノードを使用するワークフローの実行は、従量制のアクションとしてカウントされません。
**注: Zoom Canvasの製品インターフェース内でAI作成またはAIアクションを直接使用する場合、AIクレジットは消費されません。ただし、ウェブアプリまたはデスクトップアプリでZoomMateワークワーフェスを使用してZoom Canvasコンテンツを生成または修正するタスクを実行する場合は、AIクレジットが消費されます。
クレジットを効率的に使用し、無駄なクレジット消費を最小限に抑える方法の例を以下に挙げます。
管理者は、Zoomウェブポータルから組織全体のAIクレジットと使用状況を管理できます。
アカウントの現在のプランとクレジット残高を表示するには、次の手順に従います。
をクリックします。クレジットパックまたはプリペイドコミットメントで購入したクレジットをアカウントのユーザーに割り当てるには、次の手順に従います。
アカウントのクレジットパック購入履歴を表示するには、次の手順に従います。
クレジットパックごとに、購入日、現在のクレジット使用量、有効期限日が表示されます。
アカウントのプリペイドコミットメント購入履歴を表示するには、次の手順に従います。
プリペイドコミットメントごとに、購入日とクレジット金額が表示されます。
AIクレジット使用状況の通知を管理するには、次の手順に従います。
アカウントにおいてAIクレジット使用の超過制限を管理するには、次の手順に従います。
アカウントで超過クレジット制限に達すると、追加クレジットをプロビジョニングまたは購入するまで、対象ユーザーはクレジットを利用できなくなります。バナーに加えて、超過を通知するよう設定されている管理者にも、超過制限に達したことを知らせるメールが送信されます。
従量制アクションのAIクレジット使用状況レポートを表示するには、次の手順に従います。
月払いまたは年払いのサブスクリプションプランに含まれる月間クレジットの場合、未使用のクレジットはサブスクリプションの開始日に応じた更新日に毎月失効し、翌月には繰り越されません。
月払いまたは年払いのZoomサブスクリプションプランに含まれるAIクレジットは月単位で割り当てられ、翌月以降に繰り越されることはありません。未使用のクレジットは、サブスクリプション開始日に応じた各月の日の終わりに期限切れとなります。
AIクレジットは、サブスクリプション開始日に応じて、毎月の同日にリセットされます。たとえば、1月5日にプランを購入した場合、クレジットの有効期限は毎月5日となります。
2月5日には、1月分の未使用クレジットはすべて期限切れとなり、2月分のクレジットが新しく割り当てられます。
従量課金制またはプリペイドコミットメントを利用している対象アカウントの場合、クレジットプールを使い切り、超過制限が無効になっている場合、追加クレジットの使用分について該当する従量課金制の料金が請求されます。月額プランの場合、現在の請求サイクルの残り期間にこの料金が適用され、翌月のクレジット更新が到来するまで継続されます。プリペイドクレジットを使用している場合、追加のクレジットが購入されるまで、従量課金制の料金が適用されます。
はい。管理者は、Zoomウェブポータルでユーザー、アクション、または部門の使用状況分析を表示できます。
クレジットを使い切った場合、従量制のAI搭載機能は使用できなくなります。ただし、従量課金制の超過使用が設定されており、かつ [超過制限を設定する] の設定が0より大きい場合を除きます。たとえば、Zoom Sheets、Slides、Paperを使用している場合、クレジットを使い切ると、超過使用を有効にするか、クレジットが更新されるか、または追加クレジットを購入するまで、AI作成やAI編集アクションを使用してコンテンツを生成または分析することはできず、コンテンツの手動作成や手動編集のみが可能になります。
ユーザーがAIアクションを実行すると、クレジットは以下の順序で消費されます。