Zoom Phone 및 장치 대시보드 보기

전화 및 장치 대시보드에는 전체 계정 또는 특정 사이트에 대해 온라인 또는 오프라인 상태인 전화 및 장치의 글로벌 히트맵이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 할당된 데스크폰 수를 확인하기 위해 지표를 살펴본 후 드릴다운하여 해당 데스크폰이 할당된 사용자의 이름과 위치를 확인할 수 있습니다.

서비스 품질, 사용량 및 도입, SBC, 긴급 서비스, 스팸을 비롯한 추가 Zoom Phone 대시보드에 대해 자세히 알아보세요.

Zoom Phone 및 장치 대시보드를 보기 위한 요구 사항

목차

Phone 및 장치 대시보드에 접근하는 방법

  1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 관리자 센터를 클릭합니다.
  3. 사이드 메뉴에서 대시보드를 클릭합니다. 
    대시보드가 새 브라우저 탭에서 열립니다.
  4. Phone 탭을 클릭합니다.
    참고: Phone 탭이 보이지 않는 경우 더 보기 아이콘 을 클릭한 후 Phone을 클릭합니다. 
  5. 전화 및 장치 탭을 클릭하고 다음 탭 중 하나를 클릭합니다.
  6. 선택한 탭에 따라 아래 지침을 따릅니다.

하드웨어 전화 및 장치 탭 보기

하드웨어 전화 및 장치 탭을 클릭하면 온라인/오프라인 상태인 하드웨어 전화의 전체 요약 화면을 확인할 수 있습니다.

참고:

  1. 하드웨어 전화 및 장치 대시보드에 접근합니다.
  2. (선택 사항) 여러 사이트가 있는 경우 페이지 상단의 사이트(전체) 드롭다운을 클릭하여 사이트별로 데이터를 필터링합니다.
  3. (선택 사항) 요약 차트를 보고 사용자 지정합니다.
    1. 오른쪽 상단에서 줄임표 를 클릭한 후 요약 차트 사용자 지정을 클릭합니다.
    2. 팝업 대화 상자에서 필요에 따라 다음을 선택합니다.
      • 온라인 전화
      • 할당된 전화
      • 전화가 있는 사용자
      • HaaS 전화(HaaS 전화를 사용하는 경우에만 표시)
    3. 저장을 클릭하고 대시보드 섹션과 다음의 지표를 확인합니다.
      참고: 아래 지표를 통해 관리자는 데스크폰, 회의용 전화기, 무선 전화기, 아날로그 전화 어댑터, 페이징 및 인터콤 등 다양한 유형의 하드웨어 전화기에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
      • 온라인 전화: 할당된 총 전화 수 대비 온라인/오프라인 장치의 전체 수를 표시합니다.
        • 원 또는 장치 유형 위에 마우스를 올린 후 드릴인을 클릭하면 온라인 또는 오프라인 상태인 장치 목록이 나타나고 장치의 표시 이름, 공급업체/모델, MAC 주소, 카테고리 등이 표시됩니다.
      • 할당된 전화: 계정 내 총 하드웨어 전화기 수 대비 할당된 총 전화 장치 수를 표시합니다.
        • 원 또는 장치 유형에 마우스를 올린 후 드릴인을 클릭하면 할당되었거나 할당되지 않은 장치 유형 목록이 나타나고 장치의 표시 이름, 공급업체/모델, MAC 주소, 범주 등이 표시됩니다.
      • 전화가 있는 사용자: 전체 전화 사용자 수 대비 전화 장치가 할당된 사용자 수를 백분율로 표시합니다.
        • 원 또는 장치 유형 위에 마우스를 올린 후 드릴인을 클릭하면 전화를 사용하는 사용자 목록이 나타나고 장치의 표시 이름, 공급업체/모델, MAC 주소, 범주 등이 표시됩니다.
      • HaaS 전화(HaaS 전화를 사용하는 경우에만 표시): 사용 중인 HaaS 장치 유형의 비율을 표시합니다.
        참고: 이 섹션은 Zoom Phone 서비스형 하드웨어(HaaS)를 사용할 때 표시됩니다.
        • 원 위에 마우스를 올리거나 원하는 장치 유형을 클릭하면 장치 이름, 공급업체/모델, MAC 주소, 범주 등이 표시됩니다.
      • Zoom Phone 어플라이언스: 온라인/오프라인 및 할당/미할당 상태인 Zoom Phone 어플라이언스와 HaaS로 사용되는 Zoom Phone 어플라이언스 수를 백분율로 표시합니다.
        • 원 위에 마우스를 올리고 드릴인을 클릭하여 세부 정보를 확인합니다.
  4. IP 전화 글로벌 히트맵 섹션에서 하드웨어 전화 및 장치의 글로벌 히트맵을 확인합니다.
    1. 오른쪽 상단에서 목록 보기를 클릭하여 전화 및 장치를 목록으로 확인합니다.
      • 맵 보기를 클릭하여 글로벌 히트맵 보기로 돌아갑니다.
    2. IP 전화 글로벌 히트맵에서 글로벌 드롭다운을 클릭하여 위치를 검색하고 선택합니다.
    3. 오프라인 장치 목록을 확인합니다.

Zoom 클라이언트 탭 보기

Zoom 클라이언트 탭을 클릭한 후 Zoom 클라이언트를 사용하여 로그인한 사용자 수를 확인하세요.

  1. Zoom 클라이언트 대시보드에 접근합니다.
  2. 클라이언트 유형별 최근 등록 상태 차트 세부 정보를 확인합니다.
    1. 클라이언트 유형을 클릭하여 자세한 정보로 드릴다운합니다.
    2. 왼쪽 상단 모서리에서 드롭다운을 클릭하고 클라이언트 유형을 선택합니다.
    3. 다음의 작업을 사용하여 데이터를 검색하고 필터링합니다.
      • 검색창에 클라이언트에 로그인했는지 여부를 확인하려는 사용자의 이름 또는 이메일을 입력합니다.
      • 오른쪽 상단에서 드롭다운을 클릭한 후 필터링하려는 등록 상태를 선택합니다.
    4. 다음 정보를 확인합니다.
      • 사용자 및 공통 영역: 로그인한 사용자의 이름 및 이메일 주소입니다.
      • 클라이언트 유형: 사용되는 Windows, Mac, Linux, iOS, Android 또는 Web/PWA 클라이언트 유형을 표시합니다.
      • 등록 시간: 사용자가 클라이언트에 마지막으로 로그인한 시간입니다.
      • 등록 IP: 등록에 성공했을 때의 공개 IP입니다.
      • 등록 상태: 등록 결과가 성공 또는 실패로 표시됩니다.
        참고: 실패한 결과에는 실패 이유가 함께 표시됩니다.
      • 등록 실패 코드: 등록 실패 코드를 표시합니다.
      • 클라이언트 내 등록 실패 알림: 클라이언트에 실패 알림을 표시합니다.
  3. 사용자 및 공통 영역 수 섹션 위에서 보기의 날짜 범위를 선택합니다.
  4. 사용자 및 공통 영역 수 차트에서 다이어그램 위로 마우스를 올리면 특정 유형의 클라이언트를 사용하는 사용자 수가 나타납니다.
    참고: 클라이언트 유형은 Windows, Mac, iOS, Android, Linux, 및 Web/PWA입니다.
  5. (선택 사항) 사용자 및 공통 영역의 등록 수에서 다음의 작업을 사용합니다.
  6. 사용자 및 공통 영역의 등록 수에서 다음 정보를 확인합니다.