전화 및 기기 대시보드에는 전체 계정 또는 특정 현장에 대해 온라인 또는 오프라인 상태인 전화 및 기기의 글로벌 히트맵이 포함되어 있습니다. 예를 들어 메트릭을 보고 할당된 데스크폰 수를 확인한 다음 드릴인 분석을 통해 할당된 사용자의 이름과 위치를 확인할 수 있습니다.
이 글에서 다루는 내용:
Zoom Phone 전화 및 기기 대시보드를 보기 위한 전제 조건
- 비즈니스, 교육, 기업 계정
- 계정 소유자 또는 관리자 권한
- Zoom Phone 라이선스
전화 및 기기 대시보드를 보는 방법
- Zoom web portal에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 대시보드를 클릭합니다.
- Zoom Phone 탭을 선택한 다음 전화 및 기기를 클릭합니다.
- (선택 사항) 여러 현장이 있는 경우 전화 및 기기 글로벌 히트맵의 드롭다운을 클릭하여 현장별로 데이터를 필터링합니다.
- (선택 사항) 요약 차트를 사용자 지정하려면 오른쪽 상단에서 세 개의 점
을 클릭한 다음 요약 차트 사용자 지정을 선택합니다. 팝업 대화 상자에서 필요에 따라 다음을 선택합니다.- 온라인 전화
- 할당된 전화
- 전화기가 있는 사용자
- HaaS 전화(HaaS 전화를 사용하는 경우에만 표시됨)
- 저장을 클릭합니다.
대시보드 섹션 및 메트릭
다음 섹션 및 메트릭은 전화 및 기기 대시보드에서 접근할 수 있습니다.
참고: 아래 메트릭의 경우 관리자는 데스크폰, 회의 전화, 무선, 아날로그 전화 어댑터, 페이징 및 인터콤 등과 같은 다양한 유형의 하드웨어 전화기에 대한 분석을 볼 수 있습니다.
온라인 전화
온라인 및 오프라인 기기의 전체 수와 할당된 총 전화기 수를 비교하여 표시합니다.
- 원 또는 기기 유형 위로 마우스를 올린 다음 드릴인을 클릭하여 온라인 또는 오프라인 상태인 기기 목록을 보고 기기의 디스플레이 이름, 공급업체 및 모델, MAC 주소, 카테고리 등을 표시합니다.
할당된 전화
할당된 총 전화 기기 수와 계정 내의 총 하드웨어 전화기 수를 비교하여 표시합니다.
- 원 또는 기기 유형 위로 마우스를 올린 다음 드릴인을 클릭하여 할당되거나 할당되지 않은 기기 유형 목록을 보고 기기의 디스플레이 이름, 공급업체 및 모델, MAC 주소, 카테고리 등을 표시합니다.
전화기가 있는 사용자
할당된 전화 기기를 사용하는 사용자 수와 총 전화 사용자 수의 비율을 표시합니다.
- 원 또는 기기 유형 위로 마우스를 올린 다음 드릴인을 클릭하여 전화를 사용하는 사용자 목록을 보고 기기의 디스플레이 이름, 공급업체 및 모델, MAC 주소, 카테고리 등을 표시합니다.
HaaS 전화
사용 중인 HaaS 기기 유형의 공유를 표시합니다.
참고: 이 섹션은 Zoom Phone HaaS(Hardware as a Service)를 사용할 때 표시됩니다.
원 위로 마우스를 올리거나 원하는 기기 유형을 클릭하고 기기 이름, 공급업체 및 모델, MAC 주소, 카테고리 등을 표시합니다.
전화 및 기기 글로벌 히트맵
온라인 또는 오프라인 상태인 하드웨어 전화기의 간략 글로벌뷰를 표시합니다.
참고:
- 히트맵은 최신 하드웨어 전화기의 상태를 가져오기 위해 10분마다 새로 고쳐집니다.
-
계정에서 여러 현장을 사용하지 않으면 히트맵이 표시되지 않습니다.
- 오른쪽에서 현장 드롭다운 메뉴를 클릭하여 현장 선택하거나(여러 현장을 사용하는 경우 여러 현장을 선택할 수 있음) 글로벌 맵 위로 마우스를 올린 다음 드릴인을 클릭하여 해당 위치의 온라인 또는 오프라인 기기 목록을 보고 기기의 디스플레이 이름, 공급업체 및 모델, MAC 주소, 카테고리 등을 표시합니다.