Zoom Revenue Accelerator에는 다양한 수준의 액세스 및 권한에 해당하는 고유한 역할 집합이 있습니다. 이를 통해 한 계정에 개별 영업 사원, 팀 관리자, 총괄 영업 감독자 및 계정 관리자 간에 서로 다른 수준의 액세스 권한을 부여할 수 있습니다.

적절한 역할을 할당한 다음에는 영업 담당자 및 관리자가 Zoom Revenue Accelerator 사용을 시작하기 전에 추가적인 관리자를 구성해야 합니다.

이 글에서 다루는 내용:

• 기본 Zoom Revenue Accelerator 역할
• 맞춤형 Zoom Revenue Accelerator 역할을 생성하는 방법
  • 역할 권한
• 멤버에게 역할을 할당하는 방법

Zoom Revenue Accelerator 역할 관리를 사용하는 데 필요한 전제 조건

• 프로, 비즈니스, 기업 또는 Zoom Phone 독립형 계정
• Zoom Revenue Accelerator 라이선스가 있는 라이선스 보유 사용자
• 계정 소유자, 관리자 권한 또는 역할 관리 권한이 있는 사용자

영업 역할을 위한 기본 Zoom Revenue Accelerator

각 Zoom Revenue Accelerator 사용자는 아래 역할 중 하나에 속하며 역할마다 고유한 권한이 있습니다.

기본적으로 Zoom Revenue Accelerator는 다음의 사전 정의된 역할을 제공합니다.

역할 이름	액세스 수준
Revenue Accelerator 관리자	기능에 액세스하고, 설정을 조정하고, 사용자를 관리할 수 있는 모든 권한이 있습니다.
영업 감독자	여러 영업팀 또는 여러 영업 관리자를 관리합니다.
영업 관리자	영업 관리자로 할당되면 하나의 영업팀을 관리합니다.
영업 담당자	기본 기능에 액세스할 수는 있지만 계정 관리 권한은 없습니다.
Revenue Accelerator 협력자	유료 Zoom Revenue Accelerator 라이선스 없이도 녹화 분석, 코멘트, 메트릭 및 지표에 액세스할 수 있습니다. 공동 작업자가 사용할 수 있는 기능: 녹화 보기 대화 코멘트 보기 및 쓰기 대화 클립 보기 및 만들기 스마트 재생 목록을 포함한 대화 재생 목록 보기 및 만들기
외부 Revenue Accelerator 관리자	대화 또는 계약에 대한 액세스 권한이 없습니다. 이 역할은 신규 고객 온보딩 또는 개념 증명 시험 중에 외부 당사자가 계정 구성을 지원할 수 있도록 설계되었습니다.  외부 Revenue Accelerator 관리자가 액세스할 수 있는 기능: Zoom Revenue Accelerator 계정 설정 분석 탭 사용자 탭

맞춤형 Zoom Revenue Accelerator 역할을 생성하는 방법

맞춤형 역할은 새 역할을 생성하거나 기존 역할의 권한을 편집하는 방식으로 구성할 수 있습니다. 새 역할을 생성하는 방법:

1. 계정 소유자 또는 역할 편집 액세스 권한이 있는 사람으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리와 역할을 차례로 클릭합니다.
3. Revenue Accelerator 탭을 클릭합니다.
4. + 역할 추가를 클릭합니다.
5. 역할 이름을 입력합니다.
6. (선택 사항) 역할 설명을 추가합니다.
7. 추가를 클릭합니다.
8. 역할 권한을 설정합니다.
9. 변경 사항 저장을 클릭합니다.

역할 권한

언제든지 역할에 할당된 권한과 범위를 변경할 수 있습니다. 역할은 다음 옵션에 대한 보기, 편집 및 권한 범위에 따라 정의됩니다.

사용자 및 권한 관리

• 팀 관리: 전체 계정 또는 소속 팀과 관련해 팀을 편집하고 구성할 수 있는 권한입니다.
• Revenue Accelerator 사용자 관리: 기존 Zoom Revenue Accelerator 사용자 및 주요 Revenue Accelerator 구성 상태를 관리합니다.
• Revenue Accelerator 역할 관리: 기존 Zoom Revenue Accelerator 역할을 관리하거나 Zoom Revenue Accelerator 사용자 역할을 생성하고 수정합니다.
• Revenue Accelerator  계정 설정: 계정의 모든 Revenue Accelerator 사용자에게 영향을 미치는 Zoom Revenue Accelerator 설정을 관리합니다.

대화

• 모든 대화: 계정의 모든 대화에 대한 권한을 확인합니다.
  • 코멘트: 대화 중에 있었던 코멘트입니다.
  • 코칭: 대화를 평가하는 스코어카드입니다.
  • 대화 메트릭: 내부 Revenue Accelerator 사용자를 위한 말하기 메트릭입니다.
  • 클립: 통화 중 특정 순간을 강조하는 클립입니다.
• 팀 대화: 팀 내 대화에 대한 권한을 확인합니다.
  • 코멘트: 대화 중에 있었던 코멘트입니다.
  • 코칭: 대화를 평가하는 스코어카드입니다.
  • 대화 메트릭: 내부 Revenue Accelerator 사용자를 위한 말하기 메트릭입니다.
  • 클립: 통화 중 특정 순간을 강조하는 클립입니다.
• 재생 목록: 조직 전체의 재생 목록 권한을 보고 만들 수 있습니다.
  • 재생 목록 수정: 조직 전체의 모든 재생 목록에 대한 공유 설정을 편집, 삭제 또는 변경할 수 있습니다.
• 폴더: 조직 전체에서 폴더를 보고 비공개 폴더를 만들 수 있습니다.
  • 공개 폴더 만들기: 조직 내 다른 사용자가 볼 수 있는 폴더를 만들 수 있습니다.
  • 폴더 관리: 조직 전체의 폴더를 편집하거나 삭제합니다.

할인

• 모든 계약: 조직 전체의 계약을 확인합니다.
  • 계약 정보: 대화와 관련된 CRM 정보입니다.
• 팀 계약: 팀의 모든 계약을 확인합니다.
  • 계약 정보: 대화와 관련된 CRM 정보입니다.

이메일

• 모든 이메일: 조직의 모든 이메일을 확인합니다.
• 팀 이메일: 팀의 모든 이메일을 확인합니다.

코칭

• 스코어카드 관리: 조직 내에서 코칭을 위한 스코어카드를 관리합니다.

분석

• 모든 분석 메트릭: 다양한 수준의 대화/계약/시장 분석 결과에 대한 모음입니다.
• 팀 분석 메트릭: 팀 내 다양한 수준의 대화/계약/시장 분석 결과에 대한 모음입니다.

역할을 생성하거나 맞춤화한 후에는 해당 권한이 적용되도록 사용자에게 역할을 할당해야 합니다.

멤버에게 역할을 할당하는 방법

역할에 멤버를 추가하여 역할의 권한에 액세스할 수 있는 Zoom Revenue Accelerator 사용자를 지정합니다.

1. 계정 소유자 또는 역할 편집 액세스 권한이 있는 사람으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리와 역할을 차례로 클릭합니다.
3. Revenue Accelerator 탭을 클릭합니다.
4. 멤버에게 할당할 역할 옆에 있는 편집을 클릭합니다.
5. 역할 멤버 탭을 클릭합니다.
6. + 멤버 추가를 클릭하고 이 역할에 할당할 사용자의 이름 또는 이메일 주소를 입력하기 시작합니다.

참고: 사용자 관리 페이지를 사용해 멤버를 역할에 추가할 수도 있습니다.