OnZoom 이벤트 호스트 자주 묻는 질문


호스트는 OnZoom에서 이벤트를 쉽게 생성, 나열 및 수익화할 수 있으며, 새로운 청중이 여기서 이벤트를 찾을 수 있습니다. 이벤트는 무료 또는 유료이거나 등록에 무료 및 유료 티켓을 모두 사용할 수 있는 혼합형일 수 있습니다. 호스트는 Zoom의 플랫폼을 사용하여 라이브 이벤트 중에 참석자와 소통할 수 있습니다.

이 글에서 다루는 내용:

호스트로 시작하는 방법

이벤트를 호스팅하기 전에 OnZoom으로 이동하여 OnZoom 호스트 되기 신청을 해야 합니다.

OnZoom 이벤트 옵션

호스트는 단일 이벤트 또는 이벤트 시리즈를 생성할 수 있습니다. 이벤트는 무료, 유료 또는 무료와 유료 티켓을 혼합할 수 있습니다. 유료 이벤트의 티켓 가격은 최소 $1.00입니다. 유료 이벤트는 이벤트 날짜 28일 이전부터 만들 수 있습니다.

OnZoom 하드웨어 파트너

호스팅하려는 이벤트 유형에 따라 OnZoom 하드웨어 파트너 중 한 곳과 함께하면 세션을 향상할 수 있습니다. 움직임이 있는 이벤트(예: 운동 수업, 기술 데모, 현장 수업)의 경우 최상의 비디오 품질을 위하여 이벤트를 지원하는 데에 필요한 비디오 하드웨어를 갖추는 것이 좋습니다. 음악 또는 오디오가 중심이 되는 이벤트의 경우 Zoom 호환 마이크가 있는 하드웨어 파트너가 최상의 오디오 품질을 제공할 수 있도록 지원합니다.

OnZoom 하드웨어 파트너:

이벤트 보안 모범 사례를 사용하는 방법

이벤트를 만들 때 이벤트 보안 강화를 위하여 기본값 설정을 유지한 상태로 이벤트를 진행하시는 것을 권장합니다.

보안 옵션을 활성화하면 이벤트의 품질이 향상되고(예: 참석자의 배경 잡음 제거) 호스트로서 더 많은 제어력을 갖게 되지만(예: 방해 감소) 이벤트 내에서의 상호 작용은 감소할 수 있습니다.

참고:

이벤트를 만들 때 고급 옵션에서 다음 이벤트 옵션을 활성화할 수 있습니다.

비공개 이벤트 및 티켓

호스트는 초대 전용 비공개 이벤트를 예약할 수 있으며 이러한 이벤트를 OnZoom 이벤트 디렉터리에 게시하지 않도록 선택할 수 있습니다.

이벤트에 비공개 티켓만 사용 가능한 경우 이벤트 호스트가 비공개 이벤트 게스트 목록에 올리지 않았거나 로그인하지 않은 OnZoom 사용자는 해당 이벤트에 등록할 수 없습니다.

호스트가 비공개 및 공개 티켓을 모두 구매할 수 있게 한 이벤트의 경우 이벤트 페이지에서 등록할 수 있습니다.

OnZoom 사용자가 비공개 티켓과 공개 티켓이 모두 있는 이벤트에 등록하는 경우, 대중에게 제공되는 티켓만 표시됩니다. 게스트 목록에 없는 OnZoom 사용자에게는 비공개 티켓이 표시되지 않습니다.

호스트는 다음을 통해 사용자를 게스트 목록에 추가할 수 있습니다.

참고: 이벤트가 시작되기 전과 이벤트 중 언제든지 게스트 목록에 추가 사용자를 추가할 수 있습니다.

티켓을 관리하는 방법

티켓 판매 추적

예정된 이벤트의 티켓 판매를 추적하려면 다음을 수행하십시오.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다.
  3. 탐색 메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.
  4. 예정 탭을 클릭합니다.
  5. 티켓 판매를 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 줄임표 more-button__1_.png를 클릭한 후 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.

이미 종료된 이벤트의 티켓 판매 보기

이미 종료된 이벤트의 티켓 판매를 보려면 다음을 수행합니다.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다.
  3. 탐색 메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.
  4. 과거 탭을 클릭합니다.
  5. 티켓 판매를 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 줄임표 more-button__1_.png를 클릭한 후 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.

특정 이벤트에 대한 주문 보기

특정 이벤트에 대한 주문을 보려면 다음을 수행합니다.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다.
  3. 탐색 메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.
  4. 예정 또는 과거 탭에서 이벤트를 찾습니다.
  5. 주문을 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 줄임표 more-button__1_.png를 클릭한 후 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.

특정 이벤트에 대한 환불 요청 확인 및 승인

특정 이벤트에 대한 환불 요청을 확인하고 승인하려면 다음을 수행하십시오.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다.
  3. 탐색 메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.
  4. 예정 또는 과거 탭에서 이벤트를 찾습니다.
  5. 보고 싶은 이벤트 오른쪽에서 줄임표 more-button__1_.png를 클릭한 후 이벤트 요약 보기를 클릭합니다.
  6. 환불을 클릭합니다.
  7. 환불을 요청하는 구매자 이름의 오른쪽에 있는 환불 승인을 클릭합니다.

참고: OnZoom은 등록자가 OnZoom이 이벤트 호스트와 연락처 정보를 공유하도록 허용하는 경우에만 이메일 주소 등 등록자 정보를 제공합니다. 호스트는 이벤트 요약 보기를 클릭하여 이벤트 등록자 목록을 볼 수 있습니다.

이벤트를 편집하는 방법

호스트는 관리 탭을 클릭한 후 이벤트를 클릭하여 초안 및 게시된 이벤트를 편집할 수 있습니다.

OnZoom 이벤트의 경우 티켓 판매 전에는 언제든지 날짜, 시간, 티켓 판매 기간 및 취소 정책을 편집할 수 있습니다. 티켓이 판매된 이후에는 이벤트의 문구와 이미지만 편집할 수 있으며 새 티켓 유형의 추가는 가능합니다. 초대 손님이 있는 비공개 티켓의 경우 이벤트 게시 후 더 많은 초대 손님을 포함하도록 호스트가 티켓 유형을 편집할 수 있습니다.

티켓이 판매된 후 이벤트의 날짜나 시간 또는 취소 정책을 변경해야 하는 경우 호스트는 이벤트를 취소하고 구매한 티켓을 환불한 후 수정된 이벤트를 다시 목록에 올려야 합니다.

이벤트를 복제하는 방법

호스트는 초안 이벤트, 게시된 이벤트 또는 과거 이벤트를 복제할 수 있습니다.

이벤트를 복제하려면 다음을 수행합니다.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다.
  3. 탐색 메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.
  4. 복제할 이벤트를 찾습니다.
  5. 이벤트 오른쪽에서 줄임표 more-button__1_.png를 클릭한 후 이벤트 복제를 클릭합니다.

이벤트를 취소하는 방법

호스트는 예정된 이벤트를 취소할 수 있습니다. 호스트가 유료 이벤트를 취소하면 이벤트 티켓 비용이 등록자에게 자동으로 환불됩니다.

참고: PayPal 및/또는 Stripe의 거래 수수료는 환불되지 않을 수 있으며 PayPal 및/또는 Stripe와의 계약에 따라 호스트의 PayPal Business 또는 Stripe 계정에서 공제될 수 있습니다.

이벤트를 취소하려면 다음을 수행합니다.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다.
  3. 탐색 메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.
  4. 예정 탭을 클릭합니다.
  5. 취소할 이벤트를 찾습니다.
  6. 이벤트 오른쪽에서 줄임표 more-button__1_.png를 클릭한 후 이벤트 취소를 클릭합니다.

이벤트 초안을 삭제하는 방법

이벤트가 게시되지 않은 경우에만 이벤트를 삭제할 수 있습니다. 이벤트 초안이 게시되면 이벤트가 라이브 상태이므로 취소만 가능합니다.

이벤트 초안을 삭제하려면 다음을 수행합니다.

  1. OnZoom에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 관리를 클릭합니다.
  3. 탐색 메뉴에서 이벤트를 클릭합니다.
  4. 초안 탭을 클릭합니다.
  5. 삭제할 이벤트를 찾습니다.
  6. 이벤트 오른쪽에서 줄임표 more-button__1_.png를 클릭한 후 이벤트 삭제를 클릭합니다.

티켓 결제 옵션

참고: PayPal Business 및/또는 Stripe 계정을 만들 때 사용하는 이메일 주소가 Zoom 및 OnZoom 가입 시 사용한 이메일 주소와 일치해야 합니다.

티켓 취소 및 환불

참고: 환불은 유료 이벤트에만 해당합니다.

취소 정책 및 환불 실패에 대한 위약금

기본적으로 계정 수준에서 이벤트에 적용되는 주문 취소 정책을 설정할 수 있습니다. 개별 이벤트를 만드는 동안 취소 정책을 수정할 수 있습니다.

기본 취소 정책을 사용할 경우 참석자가 이벤트 시작 최소 1시간 전에 티켓을 취소하면 전액 환불을 받을 수 있습니다. 기타 옵션으로 티켓 취소를 허용하지 않을 수도 있습니다.

환불 요청이 처리되지 않으면 OnZoom 계정에 연결된 PayPal Business 또는 Stripe 계정에 자금을 추가하고 환불 거래를 다시 시도하라는 알림을 받게 됩니다. 환불 요청이 성공적으로 처리될 때까지 호스트의 권한이 제한됩니다. 이 기간 동안에는 라이브로 진행될 예정인 이벤트를 호스트할 수는 있지만, 해당 이벤트의 티켓을 추가로 판매할 수 있는 기능은 제한됩니다.

초기 환불 요청일로부터 7일 후에 환불 절차가 실패하면 호스트 권한이 일시 중단됩니다. 호스트 권한을 다시 활성화하려면 PayPal Business 및/또는 Stripe 계정에 충분한 자금이 있는지 확인하고 Zoom 지원에 문의하세요.

지급금 및 수수료

지급금 및 수수료는 PayPal 서비스를 사용하는지 Stripe 서비스를 사용하는지에 따라 결정됩니다.

티켓 환불 또는 무료 제공 시 PayPal 오류 메시지

티켓 환불을 시작하거나 티켓을 무료로 제공하면 PayPal 오류 메시지가 표시됩니다.

PayPal 즉시 결제 알림(IPN)을 비활성화하는 방법

IPN은 PayPal에서 사용자 웹사이트의 백엔드 시스템으로 직접 결제(및 기타 결제 이벤트)하는 지급금에 대한 메시지를 보내는 PayPal 기능입니다.

PayPal IPN 메시지를 비활성화려면 다음을 수행하십시오.

  1. PayPal 계정에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 설정 settings-button.png 아이콘을 클릭합니다.
  3. 판매자 도구를 클릭합니다.
  4. 즉시 결제 알림 오른쪽에서 업데이트를 클릭합니다.
  5. IPN 설정 선택을 클릭합니다.
  6. IPN 메시지 수신 거부(비활성화)를 클릭합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

면세를 신청하는 방법

해당되는 호스트는 온보딩 프로세스 중에 Zoom 면세 양식을 작성하거나 호스트 대시보드의 청구 섹션 아래의 세금 설정으로 이동하여 면세를 신청할 수 있습니다. 신청이 수락되면 유료 이벤트에 대해 참석자가 구매한 티켓에서 판매세가 징수되지 않습니다.

기부금

호스트는 이벤트에 모금을 생성하고 활성화하여 이벤트가 게시되는 시점에 이벤트 페이지에서 모금이 개시되도록 할 수 있습니다. 모금은 예정 및 과거 이벤트의 참석자 티켓 대시보드에서 액세스할 수 있습니다. 모금된 기금의 100%를 선택한 비영리 501(c)(3)으로 기부합니다. 모든 거래 비용은 Zoom이 부담합니다.

플래그가 지정된 이벤트

Zoom이 이벤트에 플래그를 지정하거나 다른 사용자가 신고한 경우 Zoom의 보안 및 안전 팀이 검토를 완료하는 데 최대 72시간이 소요될 수 있습니다.