Zoom 웹 포털의 보고서 섹션은 계정 소유자와 관리자에게 다양한 계정, 회의, 웨비나 통계를 제공하여 조직에서 Zoom을 어떻게 활용하고 있는지 검토할 수 있도록 하는 강력한 도구입니다. 회의 참여자 전체 명단으로 Zoom 회의에 누가 참석하는지 알아보는 등 귀중한 데이터를 조회하세요. 계정의 구성원은 회의 및 웨비나의 참석자/등록에 대한 회의 통계 및 보고서를 검토할 수 있습니다.
참고: 최근에 종료된 회의의 경우 완전한 보고서가 제공되는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.
지난 15개월 동안의 회의 보고서(참석자 명단, 투표 결과 등)를 검색할 수 있으며, 검색 범위는 한 번에 최대 한 달입니다. 회의가 30일 이내에 시작되지 않고 만료되어 Zoom에 의해 일괄 삭제된 경우에는 회의에 대한 등록 보고서도 삭제됩니다. 웨비나가 삭제되는 경우, 연결된 모든 보고서가 그대로 유지됩니다.
참고: 보고서를 생성하려면 회의가 유료 계정으로 주최되어야 합니다. 계정을 업그레이드해도 업그레이드 전에 주최한 회의에 대한 보고서는 생성되지 않습니다.
사용 보고서 옵션을 사용하면 주최한 회의, 참가자, 회의 시간(분) 목록을 볼 수 있습니다. 회의 참석 보고서에 접근하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
매일: 지정된 달에 대해 일별 계정 전체 사용을 표시합니다. 새로운 사용자, 회의, 참가자, 회의 시간(분)이 나열됩니다. 이 보고서는 해당 계정의 사용자가 주최하는 모든 회의를 포함합니다.
회의 및 웨비나 기록: 지정된 시간 범위의 회의 및 웨비나 내역을 조회할 수 있습니다.
회의 및 웨비나 등록: 일정 기간 동안의 회의 및 웨비나 등록 세부 정보를 표시합니다. 회의 및 웨비나 등록 보고서 생성 방법에 대해 자세히 알아보세요.
고객 관리형 키(CMK): 계정 전체의 고객 관리형 키(CMK) 사용을 확인할 수 있습니다. 암호화 및 암호화 해제 활동을 검색하고 직접 감사를 활성화할 수 있습니다.
참고: 이 보고서에 접근하려면 활성화된 고객 관리형 키(CMK) 라이선스가 필요합니다.
비활성 호스트: 특정 기간 동안 회의 또는 웨비나를 주최하지 않은 사용자 명단을 표시합니다.
예정된 회의/웨비나: 선택한 기간 동안 예정된 모든 회의 및 웨비나 목록을 보여줍니다(되풀이 회의 및 웨비나 포함). 호스트의 이메일 주소나 이름으로도 검색할 수 있습니다. 고정된 시간이 없는 이벤트를 포함하려면 체크박스를 선택하세요.
Zoom Webinars & Events: Webinars 및 Zoom Events 라이선스 요금제 사용을 확인할 수 있습니다.
AI Companion: 계정의 AI Companion 기능 이벤트 로그 및 콘텐츠 접근 권한을 볼 수 있습니다.
오디오 회의: 전화 걸기 사용과 관련된 정보 및 요금을 볼 수 있습니다.
자막 및 번역: 번역 자막과 자동 자막의 사용을 확인할 수 있습니다.
통역: 언어 통역 및 수화 통역의 사용을 확인하고 내보낼 수 있습니다.
클라우드 기록: 어떤 회의가 녹화되었고, 어떤 파일이 생성되었는지를 포함하여 날짜 범위로 검색해 특정 기간 동안의 클라우드 녹화 사용을 볼 수 있습니다. 사용량은 매일 추가로 사용된 클라우드 저장소 용량을 반영하는 것이 아니라, 사용된 클라우드 저장소 총용량을 반영합니다. 예를 들어, 계정에 20GB의 클라우드 녹화가 있고 추가로 1GB의 녹화를 기록한 경우, 클라우드 녹화 보고서에는 21GB가 표시됩니다.
참고: 클라우드 녹화 보고서는 최근 12개월에 대해서만 제공됩니다. 리셀러 또는 유통업체인 마스터 계정의 경우, 계정 소유자 및 관리자가 여러 하위 계정에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다.
전화 시스템: Zoom Phone 사용 보고서를 표시합니다.
가상 에이전트: 현재 주기 및 과거 소비와 같이 특정 시간 범위의 가상 에이전트 사용을 표시합니다.
Contact Center: 특정 시간 범위의 Contact Center 사용을 표시합니다. 이 보고서에 접근하려면 Zoom Contact Center 라이선스가 필요합니다.
전화번호: 글로벌 번호 및 SMS 캠페인을 포함하여 특정 시간 범위의 전화번호 사용을 표시합니다.
원격 지원: 회의 ID, 원격 지원을 제공한 사람, 원격 지원을 받은 사람 등 지정된 기간 동안의 원격 지원 기능 사용을 표시합니다.
청구 가능 시간: 회의 및 전화에 대한 청구 가능 시간의 세부 정보를 표시합니다.
참가자의 개인 데이터 삭제: 참가자가 계정에서 자신의 개인 정보 삭제를 요청하는 경우 이 설정을 클릭합니다. 개인 정보에는 사용자 이름, 이메일 주소, 등록 정보, IP 주소가 포함됩니다. 사용자의 이메일 주소를 입력한 후 제출을 클릭합니다.
참고: 참가자의 개인 데이터를 삭제하면 복구할 수 없으며 되돌릴 수 없습니다.
관리자 활동 로그: 계정 및 그룹 설정 변경, 사용자의 역할 및 라이선스 할당 변경, 청구의 구독 변경, 그리고 SSO 및 보안 보장 생성 언어 매핑 설정으로 인한 변경을 포함한 SSO 설정 변경 등 관리자 활동을 감사할 수 있습니다.
설정 스냅샷: 관리자가 모든 설정과 그 현재 구성의 목록을 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다. 계정 마이그레이션이나 기타 대규모 변경을 수행할 때 유용할 수 있습니다. 이 옵션이 사용자 활동 보고서 목록에 나타나려면 Zoom에서 이 기능을 활성화해야 합니다.
참고: 이 기능은 비즈니스 계정 이상에서 사용할 수 있습니다.
로그인/로그아웃: 로그인 또는 로그아웃한 사람, 해당 사용자의 IP 주소, 사용한 플랫폼, 버전 번호(해당될 시)를 확인할 수 있습니다.
채팅 기록: 채팅 메시지, 파일, 이미지, 이모티콘 반응, GIF, 오디오 메시지, 코드 스니펫을 포함하여 1:1, 그룹, 채널 채팅에서 사용자가 주고받은 모든 메시지를 보고 다운로드할 수 있습니다.
채널 활동 로그: 채널 생성, 구성원 구성, 소유권, 설정, 권한 등 계정의 Team Chat 채널 활동을 표시합니다.
팀 채팅에 대한 법적 보류: 규정 준수 목적으로 특정 개인이나 사용자에 대한 법적 보류를 생성하고 조회할 수 있습니다.
전화 시스템 작업 로그: 새 사용자 추가, 통화 요금제 할당, 방침 변경 등 Zoom Phone 설정과 관련된 관리자 및 사용자 활동을 감사할 수 있습니다.
컨택 센터 작업 로그: 새 사용자 추가, 방침 변경 등 Contact Center 설정과 관련된 관리자 및 사용자 활동을 감사할 수 있습니다.
AI Studio 작업 로그: AI 관리 작업과 관련된 관리자 및 사용자 활동을 감사할 수 있습니다.
고지 사항: 사용자가 로그인하거나, 회의/웨비나에 참가하거나, 녹화를 시작할 때 표시되는 고지 사항에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 이 보고서에는 사용자 이메일, 고지 사항 유형, 고지 사항 동의 여부, 클라이언트 유형, 날짜/시간, 회의 ID가 표시됩니다.
신고된 참가자: 이전에 Zoom에 신고한 회의 또는 웨비나 참가자를 볼 수 있습니다. Zoom에 추가 신고를 제출할 수도 있습니다.
참석자 로그: 사용자가 호스트 및 참가자로 참석한 내부 및 외부 회의가 참석자 로그에 표시됩니다.
콘텐츠 액세스 요청: Zoom 콘텐츠 접근에 대해 보류 중인 요청, 승인된 요청, 거부된 요청을 표시합니다.
파워팩 에드인이 포함된 Zoom Phone 라이선스가 있는 경우 다음 보고서에도 접근할 수 있습니다: