Zoom web portal의 보고서 섹션은 계정 소유자와 관리자에게 다양한 계정, 미팅, 웹 세미나 통계를 제공하여 조직에서 Zoom을 활용하는 방법을 검토할 수 있게 해 주는 강력한 도구입니다. 전체 미팅 참가자 목록으로 Zoom 미팅에 누가 참석하는지 등 중요한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 계정 구성원들은 미팅 통계와 미팅 및 웹 세미나에 대한 참석자/등록에 대한 보고서를 검토할 수 있습니다. 최근에 종료된 미팅의 경우 전체 보고서가 제공되는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.
지난 12개월 동안의 미팅 보고서(참석자 목록 및 설문조사 결과 등)를 검색할 수 있으며 검색 범위는 한 번에 최대 한 달입니다. 미팅이 30일 이내에 시작하지 않고, 만료되고 Zoom에서 일괄 삭제된 경우 미팅에 대한 등록 보고서도 삭제됩니다. 웹 세미나가 삭제되는 경우 연결된 모든 보고서는 남아 있습니다.
참고: 보고서를 생성하려면 유료 계정에서 미팅을 호스팅해야 합니다. 계정을 업그레이드해도 업그레이드 전에 호스팅된 미팅에 대한 보고서는 생성되지 않습니다.
이 글에서 다루는 내용:
사용: 사용 보고서 옵션을 사용하면 호스팅한 미팅의 목록, 참가자 및 미팅 진행 시간을 볼 수 있습니다.
미팅: 미팅 보고서 옵션을 사용하면 미팅에 대한 등록 보고서 및 설문조사 보고서를 검색할 수 있습니다. 필요한 보고서 유형을 선택하고 날짜 범위로 검색하여 미팅을 찾은 다음 생성을 클릭합니다. 보고서가 처리되는 동안 보고서 대기열 탭에 표시됩니다. 삭제를 클릭하여 보고서 처리를 취소합니다.
웹 세미나: 웹 세미나 보고서 옵션을 사용하면 웹 세미나에 대한 등록, 참석자, 성과, 질문과 답변 및 설문조사 보고서를 검색할 수 있습니다. 필요한 보고서 유형을 선택하고 날짜 범위로 검색하여 웹 세미나를 찾은 다음 보고서를 생성합니다.
참고: 웹 세미나 보고에 액세스하려면 프로필에 웹 세미나 라이선스가 할당되어 있어야 합니다. 관리자는 웹 세미나 라이선스 없이도 계정의 모든 웹 세미나 보고에 액세스할 수 있습니다.
매일: 지정된 달에 대해 일별 계정 전체 사용을 표시합니다. 새로운 사용자, 미팅, 참가자 및 미팅 시간이 나열됩니다 이 보고서는 해당 계정의 사용자가 호스팅하는 모든 미팅을 포함합니다.
활성 호스트: 특정 기간 동안(최대 한 달)의 활성 미팅 및 사용자 목록을 보여줍니다. 활성 미팅은 지정된 시간 범위 내에 미팅이 시작되었음을 의미합니다. 활성 사용자는 사용자가 지정된 시간 범위 동안 하나 이상의 미팅에 참여했음을 의미합니다. 여기 담긴 정보는 기본적으로 구성원 사용자에 대한 사용 보고서와 동일하지만 계정의 모든 미팅에 대한 정보입니다. 참가자 소스 열의 숫자를 클릭하여 내부 및 외부 참여자 목록을 봅니다. 외부 참가자는 표시 이름 뒤에 게스트 레이블이 표시됩니다.
비활성 호스트: 특정 기간 동안 미팅 또는 웹 세미나를 주최하지 않은 사용자 목록을 표시합니다.
예정된 이벤트: 선택한 기간에 대해 예정된 모든 미팅 및 웹 세미나 목록을 표시합니다(반복 미팅 및 웹 세미나 포함). 호스트의 이메일 주소 또는 이름으로 검색할 수도 있습니다. 시간이 고정되지 않은 이벤트를 포함하려면 확인란을 선택합니다.
미팅: 계정의 사용자가 주최하는 미팅에 대한 등록 보고서 및 설문조사 보고서를 검색할 수 있습니다. 필요한 보고서 유형을 선택하고 날짜 범위로 검색하여 미팅을 찾은 다음 생성을 클릭하여 보고서를 얻습니다.
참고: 미팅이 만료되고 Zoom이 일괄 삭제한 경우 등록 보고서를 제외한 모든 관련 보고서는 최대 12개월 동안 계속 사용할 수 있습니다.
웹 세미나: 계정의 사용자가 주최하는 웹 세미나에 대한 등록, 참석자, 성과, 질문과 답변 및 설문조사 보고서를 검색할 수 있습니다. 필요한 보고서 유형을 선택하고 날짜 범위로 검색하여 웹 세미나를 찾은 다음 보고서를 생성합니다.
참고: 웹 세미나가 만료되고 Zoom이 일괄 삭제한 경우 웹 세미나 보고서에 액세스하려면 웹 세미나 라이선스가 있어야 하지만 관련된 모든 보고서는 최대 12개월 동안 계속 사용할 수 있습니다. 관리자는 웹 세미나 라이선스 없이도 전체 계정의 웹 세미나 보고서에 계속 액세스할 수 있습니다.
오디오 회의: 전화 걸기 사용과 관련된 정보 및 요금을 볼 수 있습니다.
클라우드 녹화: 녹화된 미팅과 생성된 파일을 포함하여 특정 기간 동안의 클라우드 녹화 사용에 대해 날짜 범위로 검색하여 볼 수 있습니다. 사용은 매일 추가로 사용된 클라우드 스토리지의 양이 아니라 사용된 총 클라우드 스토리지 양을 반영합니다. 예를 들어 계정에 20GB의 클라우드 녹화가 있고 1GB의 추가 녹화를 녹화하는 경우 클라우드 녹화 보고서는 이제 21GB로 표시됩니다.
참고: 클라우드 녹화 보고서는 지난 6개월의 기간에 대해서만 사용할 수 있습니다 리셀러 또는 유통업체인 마스터 계정의 경우 계정 소유자와 관리자는 보고 범위를 최대 1년까지 늘리고 여러 하위 계정에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다.
전화 시스템: Zoom Phone 사용 보고서를 보여줍니다.
원격 지원: 미팅 ID, 원격 지원을 제공한 사람, 원격 지원을 받은 사람 등 지정된 기간 동안의 원격 지원 기능 사용을 표시합니다.
청구: 관리자는 특정 기간에 대한 청구 보고서를 생성하고 부서 사용 청구 분석을 받을 수 있습니다. 청구 팀을 통해 활성화되어야 합니다. 청구 팀에 문의한 후 기능이 활성화되기까지 영업일 기준 최대 3일이 소요될 수 있습니다.
작업 로그: 관리자 활동을 감사할 수 있습니다(계정 및 그룹 설정 변경, 사용자에 대한 역할 및 라이선스 할당 변경, 청구의 구독 변경, 싱글 사인온(SSO) 및 보안 보장 생성 언어(SAML) 매핑 구성으로 인한 변경을 포함한 SSO 구성 변경 등).
설정 스냅샷: 계정 및 그룹 설정을 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다. 이 기능은 다양한 설정 구성을 테스트하고 나중에 다시 돌아갈 수 있는 설정의 스냅샷을 만들고자 할 경우에 유용할 수 있습니다.
로그인/로그아웃: 로그인/로그아웃한 사람, 해당 사용자의 IP 주소, 그들이 있던 플랫폼, 그리고 해당하는 경우 버전 번호를 확인할 수 있습니다.
채팅 기록: 채팅 메시지, 파일, 이미지, 이모티콘 반응, GIF, 오디오 메시지 및 코드 스니펫을 포함하여 일대일, 그룹 또는 채널 채팅에서 사용자가 주고받은 모든 메시지를 보고 다운로드할 수 있습니다.
참고: 2021년 8월 21일 이후에 새로운 Zoom 계정에 가입했거나 계정에 새 관리자 경험이 활성화된 경우 채팅 기록 정보가 사용자 활동 보고서 페이지로 이동되었습니다. 이전에는 채팅 기록이 계정 관리 > 채팅 관리 > 채팅 기록 탭에 있었습니다.
전화 시스템 작업 로그: 새 사용자 추가, 통화 요금제 할당 및 정책 변경과 같은 Zoom Phone 구성과 관련된 관리자 및 사용자 활동을 감사할 수 있습니다.
고지 사항: 사용자가 로그인하거나 미팅/웹 세미나에 참여하거나 녹화를 시작할 때 표시되는 고지 사항에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 이 보고서에는 사용자 이메일, 고지 사항 유형, 고지 사항에 동의했는지 또는 거부했는지, client 유형, 날짜/시간 및 미팅 ID가 표시됩니다.
신고된 참가자: Zoom에 보고한 미팅 또는 웹 세미나 참가자를 볼 수 있습니다. Zoom에 추가 보고를 제출할 수도 있습니다.
파워 팩 추가 기능이 있는 Zoom Phone 라이선스가 있는 경우 다음 보고서에도 액세스할 수 있습니다.