관리자를 위한 자주 묻는 질문

다음은 계정 소유자와 관리자가 Zoom 계정 관리에 대해 가장 자주 묻는 질문이나 문제에 대한 답변입니다. 또한 사용자를 위한 자주 묻는 질문과 교육 과정도 마련되어 있어 여러분과 여러분의 사용자가 Zoom을 시작하는 데 도움이 됩니다. 

목차

Zoom 계정 시작하기

사용자를 추가하려면 어떻게 하나요?

CSV를 업로드하여 개별적으로 사용자를 추가하거나 싱글 사인온(SSO)을 통한 적시 프로비저닝으로 사용자를 추가할 수 있습니다. 

미팅을 위한 다양한 유형의 사용자 라이선스 및 권한에는 어떤 것이 있나요?

무료 또는 무료 신용카드 계정을 사용하는 사용자는 최대 100명의 참가자와 미팅을 주최할 수 있지만, 미팅 시간은 40분으로 제한됩니다. 대규모 미팅, 웹 세미나, 오디오 회의 또는 회의실 커넥터와 같은 사용자 및 계정 추가 기능을 사용할 수 없습니다. 40분 이상 회의를 진행해야 하는 경우 유료 계정으로 업그레이드할 수 있습니다.

유료 계정의 미팅 기본 권한이 있는 사용자는 최대 40분까지 미팅을 주최할 수 있으며, 미팅 용량은 계정 유형에 따라 다릅니다. 대규모 미팅, 웹 세미나, 오디오 회의 또는 회의실 커넥터와 같은 사용자 및 계정 추가 기능을 사용할 수 없습니다. 40분 이상 회의를 진행해야 하는 경우 계정 소유자 또는 관리자가 유료 라이선스를 할당해야 합니다.

계정에 유료 Zoom Meetings 라이선스가 있는 사용자는 40분 제한 없이 무제한으로 미팅을 주최할 수 있습니다. 미팅 용량은 계정 유형에 따라 다르며, 추가 용량을 위해 대규모 미팅 라이선스를 구매할 수 있습니다. 라이선스가 있는 사용자는 추가 기능을 사용할 수 있으며 클라우드 녹화, 개인 미팅 ID 사용자 지정 기능 등의 추가 기능도 이용할 수 있습니다. Zoom은 제품에 대한 다른 라이선스 및 권한도 제공합니다.

Zoom은 재량에 따라 계정의 사용자에게 제한된 수의 미팅 기본 권한을 할당할 수 있는 기능을 제공합니다. 현재 유료 서비스가 아닙니다. 언제든지 이용 가능 여부 또는 기능을 변경하거나 중단할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

사용자에게 라이선스를 할당하려면 어떻게 하나요? 

청구 페이지에서 라이선스를 구매한 후 사용자 관리에서 사용자에게 라이선 스를 할당할 수 있습니다. 

Zoom에서 싱글사인온(SSO)을 사용할 수 있나요?

예, 로그인 및 적시 프로비저닝을 통한 사용자 추가를 위해 IdP로 Zoom을 구성할 수 있습니다.

내 계정에 사용자를 자동으로 추가하려면 어떻게 해야 하나요?

비즈니스, 교육 및 기업 계정은 연결된 도메인을 추가하여 사용자를 자동으로 추가할 수 있습니다.

Zoom Phone에서 기존 전화번호를 사용하려면 어떻게 해야 하나요? 

기존 전화번호를 Zoom Phone에서 사용하려면 전화번호를 Zoom Phone으로 포팅해야 합니다. Zoom은 이전 제공업체와 협력하여 전화번호를 Zoom Phone 계정으로 포팅합니다. 포팅 프로세스가 완료되면 포팅된 번호를 사용자에게 할당할 수 있습니다.

사용자에게 Zoom Phone 라이선스를 할당하려면 어떻게 해야 하나요? 

Zoom 계정에서 사용자에게 Zoom Phone 라이선스 및 통화 요금제를 할당할 수 있습니다. 사용자에게 Zoom Phone 라이선스를 할당하면 내선 번호가 할당됩니다. 사용자는 또한 Zoom Phone에 추가되었음을 알리는 이메일을 받게 됩니다.

Zoom 계정을 브랜딩하려면 어떻게 해야 하나요?

비즈니스, 교육, 엔터프라이즈 및 API 요금제 계정은 사용자가 로그인할 수 있는 사용자 지정 랜딩 페이지를 설정할 수 있으며, 이 랜딩 페이지는 가입 링크(예: yourcompany.zoom.us)에도 포함됩니다. 

사용 가능한 기능 관리

특정 사용자에 대한 설정을 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

계정 설정을 통해 계정의 모든 사용자에 대한 설정을 비활성화 및 잠그거나 그룹을 설정하고 사용자 그룹에 대한 설정을 비활성화할 수 있습니다. 설정이 계정 또는 그룹 수준에서 비활성화되어 잠겨 있으면 사용자는 해당 설정을 활성화할 수 없습니다. 

내 계정에서 미팅에 참여하는 사람을 제한할 수 있나요?

예, 인증 프로필을 설정하여 계정에서 미팅 및 웹 세미나에 참여할 수 있는 사람을 제한할 수 있습니다.

내 사용자가 채팅할 수 있는 사용자를 제한하려면 어떻게 해야 하나요?

그룹을 추가하여 채팅할 수 있는 사용자를 제한할 수 있습니다.

미팅 초대에 표시되는 다이얼 인 번호를 사용자 지정하려면 어떻게 해야 하나요?

계정 또는 그룹 수준에서 글로벌 전화 접속 번호를 사용자 지정하여 나열할 전화번호를 사용자 지정할 수 있습니다. 오디오 회의 플랜을 사용하면 수신자 부담 번호와 추가 국가의 수신자 부담 번호를 추가할 수도 있습니다. 

Zoom 앱 관리하기

사용자를 위해 Zoom 앱을 관리하려면 어떻게 해야 하나요?

Windows 기기의 경우 MSI 또는 그룹 정책으로 Zoom을 설치할 수 있습니다. macOS에서는 사용자 정의된 plist 파일을 사용하여 대량 배포를 푸시할 수 있습니다. Chrome OS 기기를 관리하는 경우 Chromebook용 Zoom 웹 앱을 구성할 수 있습니다. 

가상 데스크톱 솔루션이 있나요?

예, Zoom에는 가상 데스크톱 인프라(VDI) 솔루션이 있습니다.  

내 계정 관리

계정 관리를 도와줄 다른 사람을 추가할 수 있나요?

예, 계정 소유자는 관리자 및 사용자 지정 역할을 가진 사용자를 추가하여 Zoom 계정을 관리할 수 있습니다.

사용자의 비밀번호는 어떻게 관리하나요?

Zoom 웹 포털의 보안 페이지에서 최소 암호 요구 사항을 설정할 수 있습니다. 또한 사용자가 비밀번호를 여러 번 잘못 입력하거나 비밀번호를 변경한 경우 해당 사용자의 계정을 잠금 해제할 수도 있습니다. 

계정 소유자를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 

계정 소유자는 계정 소유권을 계정 관리자에게 이전할 수 있습니다. 소유자가 사용할 수 없는 경우 Pro 계정의 관리자가 소유자가 되어 달라고 요청할 수 있습니다. 

회사/학교에 다른 Zoom 계정이 있습니다. 연락처를 공유하려면 어떻게 해야 하나요? 

조직의 일부로 여러 Zoom 계정을 연결할 수 있습니다. 

사용자를 삭제하려면 어떻게 하나요?

Zoom 웹 포털에서 사용자를 제거, 비활성화 또는 연결 해제할 수 있습니다. 

청구

기존 요금제를 업그레이드하려면 어떻게 해야 하나요?

Zoom 웹 포털을 통해 Pro 계정에서 Business 계정으로 업그레이드하고 추가 기능을 구매할 수 있습니다. 엔터프라이즈 계정의 라이선스를 추가해야 하는 경우 Zoom 영업팀에 문의하세요

월별 결제에서 연간 결제 또는 연간 결제에서 월별 결제로 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 

Zoom 웹 포털의 청구 페이지에서 결제 빈도를 변경할 수 있습니다. 

Zoom 계정을 취소하려면 어떻게 하나요? 

Zoom 구독을 구매한 방법에 따라 다음 갱신일 전에 Zoom 웹 포털에서 구독 또는 추가 기능을 취소할 수 있습니다. 취소는 다음 갱신 날짜부터 효력이 발생합니다. 구독 취소에 대해 자세히 알아보세요.