사용자 관리

사용자 관리에서 계정 소유자와 관리자는 Zoom 웹 포털의 중앙 위치에서 계정에 있는 사용자를 관리할 수 있습니다. 사용자 관리에서는 사용자를 확인, 추가 및 삭제하고, 역할, 라이선스 또는 권한을 할당하거나 수정하고, 부가 기능에 액세스할 수 있습니다.

• 내부 사용자는 계정에 속한 Zoom 사용자입니다.
• 외부 사용자는 계정에 속하지 않는 Zoom 사용자입니다.
• 외부 연락처는 내부 사용자가 연락처 디렉터리에 추가한 외부 Zoom 사용자입니다.

계정에서 사용자를 삭제, 비활성화, 또는 연결 해제하여 제거하는 방법을 알아보세요.

Zoom 계정의 사용자를 관리하기 위한 요구 사항

• 기본 계정(신용카드 사용 시 무료), 프로, 비즈니스, 교육 또는 기업 계정
• 계정 소유자 또는 관리자 권한

사용자 관리에 액세스하는 방법

사용자 관리는 계정에 있는 사용자에 대한 개요를 제공합니다.

1. 계정 소유자 또는 관리자로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
   다음 탭이 표시됩니다.
   
   • 사용자: 계정의 현재 사용자입니다. 다음 작업을 진행할 수 있습니다.
     
     • 사용자 라이선스 및 권한을 보거나 편집합니다.
     • 한 번에 사용자 한 명씩 추가하거나 CSV 파일을 가져와서 여러 명의 사용자를 한 번에 추가합니다.
     • 사용자를 CSV 파일로 내보냅니다.
     • 소유자일 경우 관리자 사용자를 설정하거나 사용자 지정 역할을 할당합니다.
   • 보류 중: Zoom 계정에 참가하도록 초대받았으나 아직 계정을 활성화하지 않은 사용자입니다.
   • 고급: 사용자 통계를 보고 여러 명의 사용자를 한 번에 변경합니다.

참고: 계정 소유자만이 구성원을 관리자로 승격하거나 관리자를 구성원으로 하향 조정할 수 있습니다.

열 설정 관리

사용자 탭에서 열 설정을 수정하여 이름, 성, 역할, 라이선스 등의 사용자 필드를 숨기거나 표시할 수 있습니다.

다양한 사용자 정보를 보여주는 열을 숨기거나 표시할 수 있습니다.

1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
3. 사용자 탭을 클릭합니다.
4. settings-button.png페이지 오른쪽에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
5. 열로 표시할 각 사용자 정보 유형 옆에 있는 전환을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
   참고: 외부 연락처 옵션은 내부 사용자가 추가한 외부 연락처 수를 표시합니다. 외부 연락처 보기 및 관리에 대해 자세히 알아보세요.

새 사용자를 추가하는 방법

Zoom 계정에 사용자를 추가하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 개별적으로 추가하거나 동일한 라이선스 또는 권한을 가진 여러 명의 사용자를 추가하려면 다음 단계를 사용하세요.

참고: CSV 파일을 가져오거나 싱글 사인온(SSO)을 사용하여 여러 명의 사용자를 한 번에 추가하거나 업데이트할 수도 있습니다.

1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
3. 사용자 추가를 클릭합니다.
4. 사용자 추가 팝업에서 사용자 정보를 입력합니다.
   • 사용자와 해당 이메일 주소 입력: 사용자의 이메일 주소를 입력하세요. 동일한 설정 및 라이선스 할당으로 여러 명의 사용자를 추가해야 할 경우 쉼표로 구분하여 여러 개의 이메일 주소를 입력할 수 있습니다.
     참고: 이메일 주소는 이미 존재해야 하고 외부 이메일을 받을 수 있어야 합니다.
   • Zoom Workplace: 할당할 수 있는 Zoom Workplace 라이선스가 있는 경우 드롭다운에서 하나를 선택하세요.
   • 라이선스 및 부가 기능: 이 사용자에게 적용할 특정 라이선스 또는 부가 기능을 선택하거나 선택 해제하세요. 사용 가능한 옵션은 계정에서 사용 가능한 제품 또는 부가 기능, 사용 가능한 라이선스 수, 그리고 Zoom Workplace 드롭다운에서 선택한 항목에 따라 달라집니다.
   • 부서, 관리자, 직책, 위치(선택 사항), 비용 센터: 사용자 프로필에 표시할 정보를 입력하세요. 다른 사용자들이 해당 사용자의 프로필을 볼 수 있습니다. 해당 사용자는 이후 프로필을 사용자 지정하여 부서, 직책, 위치 정보를 변경할 수 있습니다.
   • 사용자 그룹: 그룹 관리를 사용하고 있을 경우 이 사용자를 추가할 그룹을 선택하세요.
5. 추가를 클릭합니다.

사용자를 추가하면 사용자 관리의 보류 중 탭에 해당 사용자가 표시됩니다. 새로운 Zoom 사용자는 활성화 이메일을 수신하고, 동일한 이메일 주소로 등록된 기존 Zoom 계정이 있는 사용자는 계정 참가 초대를 수락하라는 이메일을 수신합니다.

참고: 기존 사용자를 Zoom 계정에 참가하도록 초대하는 경우 유료 계정에 기존 사용자 추가하는 절차(예: 잔액 및 계정으로 이전되는 데이터의 처리)에 대해 자세히 알아보세요.

보류 중인 사용자를 보는 방법

사용자를 추가하면 해당 사용자는 계정을 활성화할 때까지 보류 중 초대 목록에 나타납니다. 보류 중인 초대는 30일 후 만료되며, 이후에는 보류 중 목록에서 제거됩니다. 초대를 다시 보내면 만료 타이머가 초기화되고 초대를 다시 보낼 때마다 30일이 추가됩니다.

1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
3. 계정을 확인하지 않은 사용자의 목록을 보려면 보류 중 탭을 클릭하세요.
   • 사용자가 초대를 수락하지 않았고 받은 편지함에서 초대 이메일을 확인할 수 없는 경우 재전송을 클릭하여 확인 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.
   • 사용자의 계정 참가를 허용하지 않고자 할 경우 사용자가 이메일 초대를 수락하기 전에 삭제를 클릭하세요.

사용자의 라이선스, 부가 기능, 역할을 편집하는 방법 

1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
3. 사용자를 찾아 스크롤하거나 검색합니다. 
   참고: 5000명 이상의 사용자가 있는 계정은 이메일 주소로만 사용자를 검색할 수 있습니다. 
4. 사용자 정보 오른쪽에 있는 편집을 클릭합니다.
5. 필요에 따라 라이선스, 권한 또는 역할 세부 정보를 편집합니다.
   참고: 계정 소유자만이 구성원을 관리자로 승격하거나 관리자를 구성원으로 하향 조정할 수 있습니다.

또는 관리자 또는 소유자가 사용자 페이지에서 여러 사용자를 선택하여 역할, 라이선스, 그룹을 신속하게 변경할 수도 있습니다. 

고급 사용자 관리 설정을 변경하는 방법

고급 설정을 사용하면 여러 사용자의 사용자 라이선스 및 권한을 한꺼번에 변경하고, 사용자를 제거하고, 기본 사용자 유형을 설정할 수 있습니다.

1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
3. 고급 탭을 클릭하여 다음 정보와 설정을 확인합니다.
   
   • 사용자 요약: 총 사용자 수와 각 라이선스 및 권한 유형에 할당된 사용자 수입니다.
   • 대량 라이선스 변경:
     • 관리자가 아닌 모든 계정 구성원 변경: 특정 라이선스 또는 권한을 가진 사용자를 다른 유형으로 변환합니다. 이 옵션을 사용하여 소유자 또는 관리자를 변경할 수는 없습니다.
     • 다음에 해당하는 모든 계정 구성원 연결 끊기: 특정 라이선스 또는 권한이 있는 모든 구성원을 제거합니다. 해당 구성원의 Zoom 계정은 귀하의 Zoom 계정과 연결이 끊어집니다.
       참고: 이는 연결된 도메인으로 인해 계정에 연결된 관리자 또는 사용자에게는 영향을 미치지 않습니다.
     • 다음 방식으로 기본 도메인 사용자 변경: 연결된 도메인을 가진 새 사용자를 추가할 때 기본 사용자 라이선스 또는 권한을 변경합니다.
   • 사용자 그룹 변경:
     • 기본 사용자 그룹 설정: 새 사용자가 자동으로 할당될 기본 사용자 그룹을 설정합니다. 
     • 사용자 그룹 전환: 모든 할당되지 않은 사용자 또는 특정 그룹의 사용자를 다른 그룹으로 이동합니다. 
     • 도메인 사용자를 그룹에 추가: 승인된 연결된 도메인의 모든 사용자를 특정 그룹에 할당합니다. 
       참고: 여러 사용자 그룹에 속한 사용자를 이동할 경우 새로 추가된 그룹은 목록의 맨 아래에 추가됩니다. 기본 그룹에서 제거되면 두 번째 그룹이 기본 그룹이 됩니다. 
   • 비활성화된 사용자 삭제: 비활성화된 사용자를 자동으로 삭제할지 여부를 선택하고 비활성화된 사용자가 계정에서 자동으로 삭제되는 데 걸리는 일수를 지정합니다.
   • 사용자를 위한 맞춤형 특성 추가: 최대 5개의 사용자 지정 특성을 만들어 사용자에게 할당할 수 있습니다. 사용자 페이지에서 이 특성을 사용하여 사용자를 정렬할 수 있습니다. 
   • 계정 연락처 통합: 검색 및 전화 걸기를 위해 Microsoft Entra의 사용자를 채울 수 있습니다. 이렇게 하면 검색만 가능하며, Microsoft Entra 사용자는 Zoom 데이터베이스와 동기화하지 않습니다.

외부 연락처를 확인하고 제거하는 방법

계정의 사용자가 외부 연락처를 추가할 경우 해당 외부 연락처를 계정에서 확인하고 제거할 수 있습니다. 외부 연락처에는 계정의 채널에 액세스할 수 있는 특정 권한이 있습니다. 외부 연락처를 제거하면 다음의 결과로 이어집니다.

• 외부 연락처가 내부 사용자가 사용하는 데스크톱 및 모바일 앱의 연락처 목록에서 제거됩니다(연락처 탭의 내 연락처 섹션).
• 외부 사용자가 구성원으로 포함된 모든 내부 채널 및 그룹 채팅에서 외부 연락처가 제거됩니다.
• 외부 연락처는 1:1 채팅의 채팅 기록에 여전히 액세스할 수 있습니다.
• 관리자는 계속해서 외부 연락처의 채팅 기록을 확인할 수 있습니다. 여기에는 1:1 채팅, 채널, 그룹 채팅이 포함됩니다.
• 내부 사용자는 외부 연락처를 계정에 다시 추가할 수 있습니다.

내부 사용자가 추가한 외부 연락처 보기 및 제거

1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
3. 사용자 탭을 클릭합니다.
4. settings-button.png페이지 오른쪽 상단 모서리에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 후 외부 연락처를 선택하고 확인을 클릭합니다. 
5. 외부 연락처가 있는 사용자를 찾고 외부 연락처 열에서 숫자를 클릭합니다.
   선택한 사용자가 추가한 외부 사용자 목록이 표시됩니다.
6. (선택 사항) 채널 열에서 숫자를 클릭하면 해당하는 사람이 구성원인 채널 또는 그룹 채팅을 확인할 수 있습니다.
7. (선택 사항) 마지막 열에서 줄임표 아이콘을 클릭한 후 계정에서 제거를 클릭하여 해당 연락처의 연결을 해제합니다.

내부 사용자와 연결된 외부 연락처 보기

외부 사용자를 이메일 주소로 검색하여 해당 사용자를 연락처로 등록한 사람을 찾을 수 있습니다. 

1. 계정 설정을 편집할 권한이 있는 관리자 자격으로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 후 사용자를 클릭합니다.
3. 사용자 탭을 클릭합니다.
4. settings-button.png페이지 오른쪽 상단 모서리에서 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 후 외부 연락처를 선택하고 확인을 클릭합니다. 
5. 고급 검색을 클릭합니다. 
6. 외부 사용자의 이메일 주소를 입력하고 검색을 클릭합니다. 이 외부 사용자를 연락처로 보유하고 있는 내부 사용자가 결과에 표시됩니다. 
7. 채널 열에서 숫자를 클릭하면 해당하는 사람이 구성원인 채널 또는 그룹 채팅을 확인할 수 있습니다.

어떻게 시작해야 할지 잘 모르시겠나요? Zoom의 청구 및 계정 관리 허브는 가장 일반적인 청구 및 계정 관리 작업을 완료하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

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