Zoom에는 Zoom 미팅 및 웹 세미나에서 가상 자막을 만들어 비디오 회의용 자막을 제공하는 다양한 옵션이 있습니다. 이를 참가자를 위해 사용하여 대화를 쉽게 따라갈 수 있게 하거나 접근성 관련 필요를 충족하도록 할 수 있습니다.

미팅에서 호스트 또는 호스트가 지정한 다른 미팅 참석자가 수동 자막을 제공하거나 통합된 타사 자막 서비스가 자막을 제공하거나, Zoom의 자동 자막(라이브 트랜스크립션이라고도 함) 기능이 자막 설정을 통해 자동 자막을 제공할 수 있습니다. 웹 세미나에서도 이와 동일한 옵션을 사용할 수 있지만 이 경우 수동 자막은 호스트나 토론자만 제공할 수 있습니다. 이러한 자막 옵션은 Zoom Rooms에서도 볼 수 있습니다. 

참가자 또는 참석자로서 자막 또는 라이브 트랜스크립션을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 가이드를 참고하세요.

이 글에서 다루는 내용:

• 라이브 트랜스크립션의 한계
• 미팅/웹 세미나 자막 및 라이브 트랜스크립션을 활성화하는 방법
• Zoom 미팅에서 자막 또는 라이브 트랜스크립트를 시작하는 방법
• 자막을 입력하도록 참가자를 지정하는 방법
• 소회의실에서 자막을 사용하는 방법
• 참가자로서 라이브 트랜스크립션 활성화를 요청하는 방법

자막 및 라이브 트랜스크립션을 위한 전제 조건

자막

• Zoom desktop client(자막 입력 또는 보기)
  • Windows: 3.5.37712.0111 이상
  • macOS: 3.5.37712.0111 이상
  • Linux: 3.5.37712.0111 이상
• Zoom 모바일 앱(자막 보기 한정)
  • Android: 4.0.21521.0116 이상
  • iOS: 4.0.21521.0116 이상

자동 자막(라이브 트랜스크립션)

• Zoom Desktop Client
  • Windows: 5.0.2 이상
  • macOS: 5.0.2 이상
• Zoom 모바일 앱
  • Android: 5.0.2 이상
  • iOS: 5.0.2 이상

라이브 트랜스크립션의 한계

자막을 수동으로 제공하거나 타사 서비스를 통해 제공할 수 없는 경우 자동 라이브 트랜스크립션 기능을 사용할 수 있지만 이 기능에는 염두에 두어야 할 한계가 있습니다. 라이브 트랜스크립션은 현재 영어만 지원하며 기능의 정확도는 다음을 포함하되 이에 국한되지는 않는 다양한 변수에 따라 달라집니다.

• 백그라운드 소음
• 발언자 음성의 크기 및 정확도
• 발언자의 영어 숙련도
• 특정 지역 및 지역사회에서 사용되는 어휘 및 방언

이러한 한계가 존재하므로 미팅과 웹 세미나에서 규정 준수 또는 접근성 목적으로 음성-텍스트 지원을 사용해야 할 경우에는 정확성을 보장할 수 있는 수동 자막 작성자나 서비스를 활용할 것을 권장합니다.

참고: 수동 자막 제공에는 단 한 명의 참가자 또는 한 개의 타사 서비스만 지정할 수 있습니다.

미팅/웹 세미나 자막 및 라이브 트랜스크립션을 활성화하는 방법

계정 소유자 또는 권한이 있는 관리자는 자막 및 라이브 트랜스크립션 서비스를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. 수동 자막 설정이 활성화된 경우 호스트가 자막을 입력하거나, 자막을 추가하도록 참가자 또는 타사 서비스를 지정할 수 있습니다.

자세한 내용은 자막을 활성화 또는 비활성화하는 방법에 대한 지원 문서를 참고하세요.

Zoom 미팅에서 자막 또는 라이브 트랜스크립트를 시작하는 방법

Zoom 미팅 또는 웹 세미나에서 자막 또는 라이브 트랜스크립트를 시작하려면 다음을 수행합니다.

1. 주최하는 Zoom 미팅 또는 웹 세미나에서 자막 또는 라이브 트랜스크립트를 클릭합니다(해당 기능이 활성화된 경우). 
2. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
   • 입력할 참가자 지정: 미팅 중에 자막을 입력할 참가자를 지정합니다.
   • 내가 입력:: 직접 수동으로 자막을 입력할 수 있도록 자막 창을 엽니다.
   • API 토큰 복사: 타사 자막 서비스에 제공할 URL을 복사하여 해당 서비스를 미팅에 통합합니다.
   • 자동 트랜스크립션 활성화: 시스템이 라이브 트랜스크립션을 시작하도록 허용합니다. 이 서비스를 사용할 수 있다는 알림이 참가자에게 표시됩니다. 이 옵션은 웹 설정에서 활성화된 경우에만 사용할 수 있습니다.

자막을 입력하도록 참가자를 지정하는 방법

호스트

자막을 입력하도록 참가자를 지정하려면 다음을 수행합니다.

1. 입력할 참가자 지정을 클릭합니다. 
   그러면 참가자 창이 열립니다.
2. 자막을 입력할 참가자를 찾아 해당 참가자 이름 위로 마우스를 올립니다.
3. 더 보기를 클릭합니다.
4. 자막을 입력하도록 지정을 선택합니다.

참가자

호스트가 참가자에게 자막 입력 권한을 할당하면 참가자의 미팅 컨트롤에 알림이 표시됩니다. 참가자로서 자막을 입력하려면 다음을 수행합니다.

1. 자막을 클릭합니다. 
   그러면 자막 상자가 열립니다. 
2. 상자에 자막을 입력합니다.
3. 자막을 제출하려면 Enter 키를 누릅니다.

소회의실에서 자막을 사용하는 방법

참가자는 소회의실 세션 시작 후에 미팅 컨트롤에서 자막 을 클릭하여 자막을 볼 수 있습니다. 여러분이 미팅 호스트라면 소회의실에서 자막을 사용하고자 하는 경우, 타사 자막 서비스를 사용하실 것을 권장합니다.

참가자가 자막을 입력하도록 하고자 하는 경우, 소회의실 세션을 시작하기 전에 자막 입력 권한을 할당해야 합니다.

참고:

• 미팅에서 자막 입력에는 한 명의 참가자만 지정할 수 있으므로 자막이 있는 소회의실 세션은 하나만 진행할 수 있습니다.
• 라이브 트랜스크립션은 현재 소회의실에는 지원되지 않습니다.

참가자로서 라이브 트랜스크립션 활성화를 요청하는 방법

미팅 및 웹 세미나의 참가자는 세션 중에 라이브 트랜스크립션을 활성화하도록 요청할 수 있습니다. 이 옵션은 미팅 컨트롤에서 사용할 수 있으며, 이로써 이를 말로 요청하거나 이벤트를 방해하지 않기 위해 채팅으로 요청할 필요가 없게 됩니다. 

1. 호스트로 미팅이나 웹 세미나를 시작합니다.
2. 참가자 또는 참석자가 라이브 트랜스크립션 활성화를 요청하면 요청 메시지가 표시됩니다.‏ 요청은 익명으로 할 수 있으므로 이 기능을 요청하는 참가자의 이름이 표시되지 않을 수 있습니다.
3. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

• 활성화: 미팅이나 웹 세미나에 참여하는 누구나 사용할 수 있도록 라이브 트랜스크립션을 활성화합니다. 
• 거부: 해당 라이브 트랜스크립션 활성화 요청을 거부합니다. 다른 참가자는 각자의 요청을 할 수 있습니다. 
• 거부 및 다시 묻지 않음: 해당 요청 및 향후 모든 라이브 트랜스크립션 활성화 요청을 거부합니다. 

호스트는 Windows 또는 macOS Desktop Client 사용 시 요청이 발생하기 전에 요청 기능을 비활성화할 수도 있습니다. 

1. 미팅 또는 웹 세미나의 호스트로서 자막 또는 라이브 트랜스크립트 를 클릭합니다. 
2. 참가자가 라이브 트랜스크립션을 요청하도록 허용을 비활성화합니다. 이렇게 하면 참가자와 참석자가 이러한 요청을 할 수 있는 기능이 비활성화됩니다.