유료 계정에 기존 사용자 추가하기
Zoom 계정을 구매하면, 조직의 사용자는 더 많은 기능에 액세스할 수 있고 잠재적으로는 라이선스도 제공받을 수 있습니다. 조직의 구성원을 아직 조직 계정에 초대하지 않은 경우, 일부 구성원은 개인 사용자 계정으로 Zoom을 이용하고 있을지도 모릅니다. 이런 사용자가 조직 계정을 사용하도록 하려면 조직이 소유한 상위 계정에 구성원을 초대해야 합니다. 유료 계정을 사용하는 개인 사용자가 초대를 수락할 경우, 기존에 개인이 구독하던 잔여 구독 기간에 대해서는 환불해 드립니다.
유료 계정에 사용자를 추가하기 위한 요구 사항
계정에 Zoom 사용자를 추가하는 방법
- 계정 소유자 또는 관리자로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
- 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭한 다음 사용자를 클릭합니다.
- 사용자 추가를 클릭합니다.
- 사용자에 대한 세부 정보를 입력하고 추가를 클릭합니다.
사용자에게 계정 가입을 초대하는 이메일이 전송됩니다. 사용자 관리 페이지의 보류 중 섹션을 클릭하면 초대가 아직 수락 대기 중인지 확인할 수 있습니다.
참고: 이메일 주소는 이미 존재해야 하며 외부 이메일을 수신할 수 있어야 합니다.
자세한 내용은 계정에서 사용자를 관리하는 방법을 알아보세요.
사용자 초대의 모범 사례
- Zoom은 사용자가 이메일을 받게된 이유를 파악하고 어떤 조취를 취해야 하는지를 인지할 수 있도록, 소유자/관리자가 초대를 보내기 전에 개별 사용 자에게 미리 연락하시기를 강력 권장합니다.
- 라이선스가 있는 개별 사용자를 유료 계정에 기본 사용자로 초대하는 경우, 해당 사용자가 초대를 수락하면 클라우드 녹화 및 40분 이상 지속되는 미팅 등 라이선스가 있는 사용자가 사용할 수 있는 기능에 액세스할 수 없게 된다는 점에 유의하세요. 필요한 경우 나중에 기본 사용자에게 라이선스를 할당할 수 있습니다.
- 통합 인증 및 연결된 도메인이 있는 사용자를 추가할 수도 있습니다.
- 초대된 사용자의 비례 배분 크레딧이 내 계정으로 이체되는 경우, 크레딧 금액에 대한 확인 이메일을 받게 됩니다. 계정이 자동 결제를 사용 중인 경우, 이 크레딧은 향후 청구서에 자동으로 적용됩니다. 계정에 순 약관이 있는 경우 채팅으로 청구 담당자에게 연락하여 미결제 인보이스에 해당 크레딧을 적용할 수 있습니다.
사용자가 초대를 수락하는 방법
- 계정에 초대된 각 사용자는 이와 유사한 이메일을 받게 됩니다:
- 초대를 수락하려면 하이퍼링크를 클릭하거나 하이퍼링크를 복사하여 브라우저에 붙여 넣습니다.
- 유료 계정의 소유자인 사용자는 현재 구독에 대한 비례 배분 환불을 자신의 결제 수단으로 다시 받을지, 비례 배분된 크레딧 잔액을 새로 가입하는 계정으로 이체할지 선택할 수 있습니다.
참고: 계정 잔액에는 비례 배분된 크레딧/환불 금액이 아니라 현재 계정에 남아 있는 금액이 표시됩니다. 미결제 청구서가 있는 경우 다른 계정에 가입할 수 없습니다. - 위 단계가 끝나면 사용자는 이전과 같이 zoom.us에서 로그인하면 됩니다. 이제 사용자가 조직 계정의 멤버가 되었습니다.
참고:
- 결제 수단으로 환불을 받도록 선택한 경우, 환불은 영업일 기준 3~5일 이내에 원래 결제 수단으로 정산됩니다.
- 계정의 소유자가 계정에 참여하도록 초대를 받으면 소유자와 계정의 모든 사용자가 계정에 참여하게 되며, 여기에는 계정이 관리되는 도메인 외부에 있는 모든 사용자가 포함됩니다. 이러한 외부 사용자가 새 계정에서 원치 않는 경우 전체 계정을 대신하여 초대를 수락하기 전에 해당 사용자의 연결을 해제하거나 삭제해야 합니다.
- 소유자가 초대를 수락하기 전에 계정에 Zoom Rooms가 남아 있는 경우 소유자는 초대를 수락할 수 없으며, 이 경우 Zoom Rooms 페이지에서 삭제해야 합니다.
- 새 계정에 대한 초대를 수락하기 전에 이전에 계정에서 취소를 요청한 적이 있는 경우 먼저 해당 취소 요청을 삭제해야 한다는 알림이 표시됩니다. 청구 페이지에서 요금제 재활성화를 클릭합니다. 다시 활성화되면 새 계정에 대한 초대를 성공적으로 수락할 수 있으며, 이렇게 하면 요금제에서 사용하지 않은 부분에 대해 비례 배분된 크레딧/환불을 받을 수 있습니다.
- 초대를 수락하고 계정에 참여하면 다음과 같은 세부 정보가 이전됩니다.
- 프로필 세부 정보(예: 이름, 프로필 사진, 시간대)
- 예약된 미팅 및 웹 세미나
- 클라우드 녹화
- 채팅 기록
- 연락처
참고: 개인 연락처는 새 계정으로 이전되지 않습니다. - 설정
설정이 가입 중인 계정의 그룹 또는 계정 설정과 충돌하는 경우 설정이 변경될 수 있습니다. 대규모 미팅이나 웹 세미나와 같은 라이선스는 이전되지 않으므로 새 계정에서 관리자가 라이선스를 할당해야 합니다. 보고 데이터도 전송되지 않으므로 계정 초대를 수락하기 전에 필요한 보고서에 액세스하여 다운로드하는 것이 좋습니다. 쪽지 기록은 사용자와 함께 전송되어 사용자가 액세스할 수 있지만, 계정 가입 이전의 쪽지 기록은 새 계정의 계정 관리자가 액세스할 수 없습니다.
- 다른 베니티 URL로 계정에 가입하는 경우 미팅 및 웹 세미나 ID는 영향을 받지 않지만 가입 링크는 새 베니티 URL로 업데이트됩니다. 이렇게 하면 이전 베니티 링크로 참여하는 참석자에게 자신이 참여 중인 미팅이 더 이상 이전 베니티 URL의 계정과 연결되어 있지 않다는 경고가 표시되어 혼란을 야기할 수 있습니다. 이를 방지하려면 게스트에게 이메일을 보내고 업데이트된 참여 URL로 캘린더 이벤트를 업데이트하거나 등록 확인 이메일을 다시 보내면 됩니다.