계정 및 부가 기능 업그레이드


Zoom 요금제는 언제든지 업그레이드할 수 있습니다. 청구 기간 중에 요금제를 업그레이드하는 경우 남아 있는 기존 기간에 대해 일할 계산된 금액이 크레딧으로 제공되며 업그레이드된 요금은 이 크레딧이 적용되어 청구됩니다. 신규 라이선스 또는 부가 기능을 구매할 경우 이를 사용자에게 할당해야 합니다.

참고: 현재 요금제 편집 옵션이 회색으로 표시된 경우 정보 아이콘 위로 마우스를 가져가면 온라인에서 셀프 서비스로 조정하는 것이 불가능한 이유를 알 수 있습니다. 미결제 청구서 때문인 경우 청구 페이지의 청구서 내역 탭에서 청구서를 확인할 수 있습니다. 다른 이유로 인해 문제가 발생한 경우 원하는 변경 사항에 대해 전담 계정 담당자에게 문의하세요.

이 글에서 다루는 내용:

계정 및 부가 기능을 업그레이드하기 위한 전제 조건

Zoom 계정을 업그레이드하는 방법

Zoom Web Portal을 통해 Zoom 계정을 업그레이드할 수 있습니다. 엔터프라이즈 요금제로 업그레이드해야 하는 경우, Zoom 영업팀에 문의하세요.

참고: Zoom 계정을 업그레이드하는 데 문제가 있는 경우 먼저 청구 정보를 업데이트하고 결제 방법을 업데이트한 다음 계정 업그레이드를 진행하세요.

기본(무료) Zoom 계정을 프로 또는 비즈니스 요금제로 업그레이드

  1. Zoom Web Portal에 로그인하거나, 아직 Zoom 계정이 없는 경우 계정을 생성합니다. 
  2. 탐색 패널에서 계정 관리, 청구를 차례로 클릭합니다.
  3. 현재 요금제 탭에서 계정 업그레이드
    를 클릭합니다.
  4. 구매하려는 요금제 상자에서 업그레이드를 클릭합니다.
    참고: 비즈니스 요금제는 최소 10개의 라이선스가 필요합니다.
  5. 필요한 라이선스 수를 입력하고 월간 지불과 연간 지불 중에서 선택합니다.
  6. 저장 및 계속을 클릭하여 업그레이드를 완료합니다.
  7. 다른 제품도 보시겠습니까? 창에서 구매하려는 다른 제품을 선택하거나 이 단계를 건너뛰고 결제로 이동을 클릭하여 계속 진행합니다. 
  8. 계정의 구매자 및 청구지 연락처를 입력합니다.
  9. 신용카드 또는 PayPal을 결제 수단으로 선택합니다. 신용카드를 사용하는 경우 신용카드 정보를 입력합니다. 오류가 발생하면 청구 문제 해결을 참조하여 도움을 받으세요.
    참고: 결제 카드와 연결된 주소가 청구지 연락처로 입력한 주소와 다른 경우, 청구지 연락처와 동일 확인란의 체크 표시를 해제하고 결제 카드와 연결된 올바른 청구지 주소를 입력합니다.
  10. 내용을 읽고 확인란을 체크하여 서비스약관에 동의합니다.
    참고: 제안된 대체 주소가 표시되면 직접 입력한 주소를 그대로 유지하거나 제공된 제안 주소를 선택할 수 있으며, 두 옵션 중 하나를 선택하면 계속 진행할 수 있습니다.
  11. 지금 업그레이드를 클릭하여 주문 요약을 검토합니다.
  12. 확인을 클릭하여 구매를 완료합니다.
    이제 구매가 완료되었으며 계정이 성공적으로 업그레이드되었다는 확인 메시지를 받게 됩니다.

프로 요금제를 비즈니스 요금제로 업그레이드

참고: 비즈니스 요금제를 사용하려면 최소 10개의 라이선스가 필요합니다. 미팅에 참석할 수 있는 참가자 수를 늘리고 싶지만 라이선스가 최소 10개인 비즈니스 요금제는 필요하지 않은 경우, 대신 대규모 미팅 부가 기능을 구매하는 것도 좋은 방법입니다.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 패널에서 계정 관리, 청구를 차례로 클릭합니다.
  3. 현재 요금제 탭에서 계정 업그레이드를 클릭합니다.
  4. 업그레이드하려는 요금제 상자에서 업그레이드를 클릭합니다.
  5. 필요한 라이선스 수를 입력하고 월간 지불과 연간 지불 중에서 선택합니다.
  6. 저장하고 계속을 클릭합니다.
  7. 변경 내용을 검토합니다. 올바른 경우 저장하고 계속을 클릭합니다. 변경해야 하는 항목이 있으면 변경하려는 섹션에서 편집을 클릭합니다.
  8. 주문하기를 클릭하여 구매를 완료합니다.
    구매가 성공적으로 완료되었다는 확인 메시지가 표시됩니다.

참고: Zoom Web Portal을 통해 비즈니스 요금제에서 프로 요금제로 다운그레이드할 수 있습니다. 비즈니스에서 프로로 다운그레이드하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

라이선스 수 또는 결제 빈도를 변경하는 방법

사용자를 추가하고 라이선스도 추가로 구매해야 하는 경우, Zoom은 현재 결제 기간의 남은 기간에 대해 새 라이선스 가격 요금제를 일할 계산하여 원래 결제 주기에 따라 갱신합니다. 라이선스를 제거하는 경우, 이 변경 사항은 환불이나 크레딧 없이 구독 기간이 끝날 때 이루어집니다. 해당 라이선스는 구독 기간이 끝날 때까지 계속 액세스할 수 있습니다.

참고: 라이선스를 제거하는 경우 사용자 관리의 사용자에서 라이선스 할당을 취소해야 합니다. 라이선스를 추가하는 경우 해당 라이선스를 사용자에게 할당해야 합니다. 사용자 설정에 대해 자세히 알아보세요.

월간에서 연간으로 전환하는 경우, Zoom은 월간 구독의 남은 시간을 일할 계산하여 연간 가격에 반영합니다. 연간에서 월간으로 변경하는 경우, Zoom은 연간 구독의 남은 시간을 일할 계산한 크레딧을 월간 요금제를 사용할 계정에 적용합니다. 월간 및 연간 요금제에 대해 자세히 알아보세요.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 패널에서 계정 관리, 청구를 차례로 클릭합니다.
  3. 현재 요금제 탭에서 업데이트하려는 요금제 아래에 있는 현재 요금제 편집을 클릭합니다.
  4. 라이선스 수를 변경하거나 청구 주기(월간 및 연간)의 빈도를 변경하여 요금제를 편집합니다.
    참고: 라이선스 수를 변경할 때는 추가로 구매하려는 라이선스의 수가 아니라 계정에 필요한 총 라이선스 수를 반영해 선택해야 합니다. 예를 들어 10개의 라이선스가 있고 2개를 추가하려는 경우 이 화면에 표시되는 숫자는 2가 아니라 12여야 합니다. 장바구니 아이콘을 클릭하면 장바구니에 변경 사항이 반영됩니다.
  5. 저장하고 계속을 클릭합니다.
  6. 변경 내용을 검토합니다. 올바른 경우 저장하고 계속을 클릭합니다.
  7. 주문하기를 클릭하여 구매를 완료합니다.
    구매가 성공적으로 완료되었다는 확인 메시지와 송장이 첨부된 이메일을 받게 됩니다.

부가 기능 요금제를 구매하는 방법

청구의 현재 요금제 탭 하단에 있는 다른 요금제도 보시겠습니까? 섹션에서 다양한 부가 기능을 구매할 수 있습니다. 동일한 부가 기능을 청구 주기를 다르게 하여 구매할 수는 없습니다. 예를 들어, 월간 Webinar 500을 구매하고 연간 Webinar 500을 구매할 수 없습니다.

참고: 1개월 제품은 구매일로부터 정확히 한 달간 사용할 수 있습니다. 월간 제품을 구매하는 경우 월간 청구 주기에 따라 일할 계산된 금액이 청구됩니다. 그런 다음 제품은 다음 달 청구일에 전체 가격으로 갱신됩니다.

부가 기능 요금제를 구매하려면 다음 단계를 따르세요. 하나의 부가 기능에서 종류가 다른 라이선스(예: Webinar 500과 Webinar 1000)를 구매할 때도 이 단계를 따르면 됩니다. 이러한 경우 기존 요금제를 편집하는 대신 새 요금제를 카트에 추가하세요.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 패널에서 계정 관리, 청구를 차례로 클릭합니다.
  3. 현재 요금제 탭에서 다른 요금제도 보시겠습니까? 섹션으로 스크롤합니다.
  4. 구매하려는 라이선스 옆에 있는 장바구니에 추가를 클릭합니다. 
  5. 필요한 라이선스 수를 입력하고 월간 지불과 연간 지불 중에서 선택합니다.
  6. 저장하고 계속을 클릭합니다.
  7. 변경 내용을 검토합니다. 올바른 경우 저장하고 계속을 클릭합니다.
  8. 주문하기를 클릭하여 구매를 완료합니다.
    구매가 성공적으로 완료되었다는 확인 메시지와 송장이 첨부된 이메일을 받게 됩니다.

참고: 부가 기능의 용량이나 허용 인원 수를 업그레이드하려면 현재 부가 기능에서 현재 요금제 편집을 클릭한 다음 용량 또는 허용 인원 수를 조정하세요. 그러면 이전 부가 기능에 대해 일할 계산된 크레딧이 제공되고 새 부가 기능에 대한 청구 주기의 남은 기간에 대해 일할 계산된 금액이 청구됩니다.