Zoom은 인증 코드라고도 하는 일회성 암호(OTP) 보안 기능을 구현하여 자격 증명이 손상되거나 취약하여 생기는 계정 하이재킹 위험을 완화하고 계정을 더욱 안전하게 보호할 수 있도록 합니다. 시간 민감형 인증 코드인 OTP는 받은 메일함으로 전송되며 본인 확인을 위해서는 이 코드를 Zoom에 입력해야 합니다. 평소와 다른 위치나 기기에서 로그인하는 상황과 같이 의심스러운 로그인을 감지한 경우, Zoom에서 OTP를 보낼 수 있습니다.
참고: 이 보안 기능은 싱글 사인온, Google, Facebook 또는 Apple ID와는 다르게 로그인 방법으로 이메일과 암호를 사용하면서 이중 인증(2FA)을 활성화하지 않은 사용자 계정에 적용됩니다.
이 글에서 다루는 내용:
일회성 암호(OTP)에 대해 자주 묻는 질문
"평소에 사용하지 않는 기기 또는 위치에서 비정상적인 로그인이 감지되었습니다"라는 오류 메시지를 받았습니다. 어떤 의미인가요?
Zoom에서 의심스러운 로그인을 감지한 경우, 계정을 안전하게 보호하기 위해 Zoom에 입력해야 할 본인 확인용 인증 코드를 이메일로 보냅니다.
이 인증 코드를 입력하라는 메시지가 표시되는 이유가 무엇인가요?
Zoom은 알 수 없거나 자주 사용하지 않는 위치, 방법(웹 또는 Zoom 클라이언트), 브라우저 또는 기기에서 로그인하는 사용자로 인해 의심스러운 로그인이 감지되면 이메일로 OTP 코드를 보냅니다. 또한 Zoom 암호를 잊어버려 재설정해야 하는 경우에도 이메일로 인증 코드를 받을 수 있습니다.
Zoom에 로그인하려고 하지 않았는데 OTP 이메일을 받은 이유는 무엇인가요?
로그인하려고 하지 않았는데 이메일로 OTP를 입력하라는 요청을 받은 경우, 누군가 계정에 액세스하려고 시도 중이라는 의미일 수 있습니다. 이메일에 있는 링크를 클릭하고 암호를 변경하여 해당 로그인 시도를 신고하는 것이 좋습니다. 또한 이중 인증(2FA)을 활성화하여 계정을 더 강력하게 보호해야 합니다.
다음 이미지는 인증 코드 및 다른 사람이 내 Zoom 계정에 로그인하려는 시도를 신고하기 위한 링크의 위치가 포함된 이메일의 예입니다.
로그인 인증 코드는 어떻게 비활성화할 수 있나요?
Zoom은 인증 코드를 사용하여 계정 보안을 더욱 강화합니다. 일회성 암호 기능을 비활성화할 수 없지만 다음과 같은 작업을 수행할 수는 있습니다.
일회성 암호에 관한 문제 해결
인증 코드 이메일을 받지 못한 경우
받은 편지함으로 OTP 이메일이 전송되지 않는 경우, 간혹 스팸 메일로 이동하는 경우가 있으므로 스팸 폴더를 검색합니다. Zoom으로 이메일이 전송되지 않는 문제와 관련된 문제 해결에 대해 자세히 알아보세요.
위 단계를 따라도 문제가 해결되지 않으면 Zoom 지원에 요청을 제출하세요.
인증 코드가 전송된 이메일에 액세스할 수 없는 경우
인증 코드가 전송되는 이메일의 받은 편지함에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 Zoom 지원에 요청을 제출합니다.