계정 소유자 변경


현재 계정 소유자라면 계정의 다른 사용자로 소유자를 변경할 수 있습니다. 계정 소유자만이 계정 소유자를 변경할 수 있습니다. 관리자는 이 변경을 수행할 수 없지만 프로 계정의 경우 소유자로 변경해 달라고 요청할 수 있습니다.

계정 소유자가 회사를 나갔음에도 여전히 해당 계정 소유자의 이메일 주소에 액세스할 수 있는 경우 계정의 암호를 재설정하여 Zoom 계정에 액세스할 수 있습니다.

계정 소유자가 회사를 나간 상태이고 해당 계정 소유자의 이메일에 액세스할 수 없는 경우에는 Zoom 지원에 문의하여 소유자를 변경하세요. 귀하의 요청이 고려 대상이 되려면 귀하의 신원, 계정과의 관계 및 청구 정보가 확인되어야 합니다.

계정 프로필 페이지에서 Zoom 계정 소유자가 누구인지 확인할 수 있습니다.

 이 글에서 다루는 내용:

계정 소유자를 변경하기 위한 전제 조건

참고: CSM 자격이 없는 프로 계정의 관리자도 계정 소유자로 변경해 달라고 요청할 수 있습니다. 계정에 관리자가 없는 경우, 멤버가 그러한 요청을 할 수 있습니다.  

새 소유자를 계정 관리자로 만드는 방법

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리, 사용자를 차례로 클릭합니다.
  3. 사용자가 아직 계정의 멤버가 아닌 경우 사용자 추가를 클릭하여 새 소유자를 추가합니다.
    참고: 사용자에게 관리자 권한을 부여하려면 먼저 해당 사용자의 Zoom 계정을 확인하고 보류 중 섹션에서 사용자 섹션으로 이동해야 합니다.
  4. 관리자로 변경하려는 사용자의 행 끝에 있는 편집을 클릭합니다.
  5. 사용자 역할을 멤버에서 관리자로 변경합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.

참고: 필요한 경우 새 소유자는 계정에서 이전 소유자를 제거할 수 있습니다. 

소유자 권한을 이전하는 방법

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 계정 관리, 계정 프로필을 차례로 클릭합니다.
  3. 소유자 변경을 클릭합니다.
  4. 새 소유자의 이메일 주소를 입력합니다.
  5. 변경을 클릭합니다.
    • 새 소유자의 이메일 주소가 계정 프로필 페이지에 등록되고 이전 소유자는 관리자가 됩니다.
    • 귀하에게 Zoom Phone 라이선스/번호가 있고 새 계정 소유자에게 Zoom Phone 라이선스가 없는 경우, Zoom Phone 라이선스/번호가 새 소유자에게 이전된다는 메시지가 표시됩니다. 프로세스를 계속 진행할 수도 있고, 취소할 수도 있습니다.

계정 소유자로 변경해 달라고 요청하는 방법(프로 계정만 가능)

프로 계정의 계정 관리자는 계정 소유자로 변경해 달라고 요청할 수 있으며, 계정 소유자에게 이메일로 승인을 요청합니다.

계정 소유자는 168시간(7일) 이내에 응답할 수 있습니다. 이 7일 동안 Zoom은 계정 소유자에게 승인을 요청하는 이메일을 매일 보냅니다(계정 소유자가 응답할 때까지). 소유자가 7일 안에 이메일에 응답하지 않으면 관리자가 계정 소유자가 됩니다. 이는 CSM 자격이 있는 계정에는 적용되지 않습니다. 이러한 계정은 CSM 또는 계정 담당자에게 지원을 요청해야 합니다.

참고: 계정에 관리자가 없는 경우에는 멤버가 계정 소유자로 변경해 달라고 요청할 수 있습니다.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 계정 관리, 계정 프로필을 차례로 클릭합니다.
  3. 계정 소유권 요청을 클릭합니다.
    계정 소유권을 요청했다는 확인 메시지가 나타납니다.

계정 소유자는 7일 동안 사용자의 요청을 승인하거나 거부할 수 있습니다. 계정 소유권 이전 요청을 승인하거나 거부할 경우 소유자는 요청에 대한 처리를 진행하기 전에 추가 검증을 요청받습니다. 소유자가 7일 이내에 이메일에 응답하지 않으면 사용자가 자동으로 계정 소유자가 됩니다. 계정 소유자가 요청에 응답하면 이메일 확인을 받게 됩니다.