2단계 인증 관리

2단계 인증은 업무용 이메일(이메일 및 암호) 로그인 유형을 이용하는 사용자에게 기본 Zoom 로그인에 더해, 모바일 앱, 전화 통화, 텍스트 메시지의 일회용 코드를 요구하는 2단계 로그인 절차입니다. 이 절차를 사용하면 사용자가 Zoom 웹 포털, 데스크톱 앱, 모바일 앱, Zoom Room에 로그인하기 위해서 자신의 휴대폰에 접근해야 하기 때문에 보안이 한층 더 강화됩니다.

관리자는 사용자의 2단계 인증을 활성화할 수 있으며, 그러면 사용자는 2단계 인증을 설정 및 사용해야 합니다. 관리자는 사용자가 인증 앱이나 인증된 장치에 접근을 할 수 없을 경우 기존의 2단계 인증 설정을 재설정할 수도 있습니다.

참고: 2단계 인증이 비활성화된 경우, 업무용 이메일 로그인 유형을 사용하는 사용자는 평소와 다른 국가 또는 장치에서 이루어지는 비정상적인 로그인을 Zoom이 감지하면 이메일로 전송되는 시간 기반 일회용 암호(OTP)를 입력해야 합니다.

2단계 인증 요건

2단계 인증 활성화

• 계정 소유자 또는 관리자 권한
• 프로, 비즈니스, 교육, 엔터프라이즈 계정

2단계 인증 설정 및 사용

• SMS를 수신할 수 있는 전화번호, 또는
• 시간 기반 일회용 암호(TOTP) 프로토콜을 지원하는 인증 앱이 설치된 Android 또는 iOS 장치. 다음 앱을 권장합니다:
  • Google Authenticator(Android, iOS)
  • Microsoft Authenticator(Android, iOS, Windows)
  • FreeOTP(Android, iOS)
  • 암호(iOS)
• Windows, macOS, Linux용 Zoom 데스크톱 앱: 글로벌 최소 버전 이상
• Windows 또는 macOS용 회의실용 Zoom Rooms: 글로벌 최소 버전 이상
• 업무용 이메일(이메일 및 암호) 로그인 유형을 사용하는 사용자

2단계 인증 활성화하는 방법(관리자)

계정의 모든 사용자, 특정 역할을 가진 사용자들, 특정 그룹의 사용자들에 대해 2단계 인증을 활성화할 수 있습니다.

1. 관리자로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 고급, 보안을 차례로 클릭합니다.
3. 보안에서 2단계 인증으로 로그인 전환을 클릭하여 활성화하거나 비활성화합니다.
4. 확인 대화 상자가 나타나면 활성화 또는 비활성화를 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.
5. 다음 옵션 중 하나를 선택하여 2단계 인증을 활성화할 사용자를 지정합니다:
   • 계정의 모든 사용자: 계정의 모든 사용자에 대해 2단계 인증을 활성화합니다.
   • 특정 역할을 가진 사용자: 지정된 역할에 대해 2단계 인증을 활성화합니다.
     • 선택한 사용자 역할 오른쪽에 있는 연필 아이콘을 클릭하고 역할을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
   • 특정 그룹에 속하는 사용자: 지정된 그룹에 속한 사용자들에 대해 2단계 인증을 활성화합니다.
     
     • 선택한 사용자 그룹 오른쪽에 있는 연필 아이콘을 클릭하고 그룹을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
6. 사용자 역할 또는 그룹을 지정한 다음 저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.
   참고: 2단계 인증 설정 지침을 사용자들과 공유할 수 있습니다.
7. 인증 방법에서 다음 인증 방법 중 하나를 활성화하거나 비활성화합니다.
   • 인증 앱: 타사 인증 앱을 사용하여 로그인 코드를 생성합니다.(예: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, FreeOTP.)
   • 휴대폰 코드 및 이메일 코드: 문자 메시지, SMS, 이메일 주소를 사용해 로그인 코드를 전송합니다.
     참고: 이러한 인증 방법 중 하나 이상을 선택해야 합니다. 인증 방법은 로그인 방법에 따라 동적으로 선택됩니다.
8. 저장을 클릭하여 변경 사항을 적용합니다.

사용자의 2단계 인증 재설정하기

사용자가 2단계 인증 설정에 접근할 수 없게 되면 현재의 2단계 인증 설정을 재설정할 수 있습니다. 예를 들어, 장치를 분실했거나, 2단계 인증 앱을 삭제했거나, Zoom을 2단계 인증 앱에서 제거한 경우입니다.

1. 관리자로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 고급을 클릭한 다음 보안을 클릭합니다.
3. 보안에서 2단계 인증 재설정을 클릭합니다.
   팝업 창이 나타납니다.
4. 창에서 재설정하려는 이메일 주소 또는 사용자 이름을 입력합니다.
   참고: 선택한 모든 사용자의 설정이 재설정됩니다.
5. 암호를 입력하여 2단계 인증을 재설정합니다.
6. 사용자 ___명에 대해 재설정을 클릭하여 확인합니다.

프로필 페이지에서 2단계 인증 활성화하고 비활성화하는 방법(사용자)

1. Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 프로필을 클릭합니다.
3. 로그인 섹션의 2단계 인증 오른쪽에서 다음 작업을 수행합니다:
   • 2단계 인증이 꺼져 있으면 켜기를 클릭하여 활성화합니다.
   • 2단계 인증이 켜져 있으면 끄기를 클릭하여 비활성화합니다.
4. 암호를 입력하여 2단계 인증을 켜거나 끕니다.
5. 확인 대화 상자가 나타나면 다음을 클릭하여 2단계 인증을 활성화하거나, 끄기를 클릭하여 2단계 인증을 비활성화합니다.

2단계 인증 설정하는 방법(사용자)

Zoom 관리자가 사용자의 2단계 인증을 활성화했다면 사용자는 Zoom 포털에 로그인할 때 2단계 인증을 설정해야 합니다.

1. 관리자가 2단계 인증을 활성화한 후 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 인증 방법으로 인증 앱 또는 SMS를 선택합니다.
3. 선택한 방법에 따라 다음 섹션 중 하나를 따릅니다:

인증 앱 통해 2단계 인증 설정하기

Google Authenticator(Android/iPhone) 및 Authenticator(Windows Phone 7)를 비롯하여 시간 기반 일회용 암호(TOTP) 프로토콜을 지원하는 모든 앱을 사용할 수 있습니다.

1. Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 프로필을 클릭합니다.
3. 로그인 아래의 2단계 인증 섹션에서 인증 앱 오른쪽에 있는 설정을 클릭합니다.
4. 2단계 인증을 활성화하려면 암호를 입력합니다.
5. 다음을 클릭합니다.
6. 아래의 QR 코드를 스캔하여 원하는 인증 앱에 계정을 등록합니다.
   2단계 인증 앱에서 6자리 일회용 코드를 생성할 것입니다.
7. 다음을 클릭합니다.
8. 6자리 코드를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
   Zoom이 복구 코드 목록을 표시합니다. 모바일 장치를 분실했을 경우, 생성된 6자리 코드 대신 복구 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
   참고: 코드를 인증할 수 없을 경우 뒤로를 클릭하여 QR 코드를 다시 표시합니다.
9. 다운로드 또는 인쇄를 클릭하여 복구 코드를 저장합니다. 각 복구 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.
10. 완료를 클릭합니다.

SMS 통해 2단계 인증 설정하기

Zoom에서 계정에 로그인하는 데 사용할 수 있는 일회용 코드가 포함된 문자 메시지를 전송합니다.

1. Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 프로필을 클릭합니다.
3. 로그인 아래의 2단계 인증 섹션에서 전화 오른쪽에 있는 설정을 클릭합니다.
4. 2단계 인증을 활성화하려면 암호를 입력합니다.
5. 전화번호의 국가 코드를 선택합니다.
6. 2단계 인증 코드를 받을 전화번호를 입력합니다.
   참고: 하이픈을 입력하지 않습니다.
7. 다음을 통해 확인 코드 전송에서 문자 메시지(SMS) 또는 전화 통화를 선택합니다.
8. 코드 전송을 클릭합니다.
   Zoom에서 해당 번호로 6자리 일회용 코드를 전송할 것입니다.
9. Zoom에서 SMS나 전화를 받은 후, Zoom 웹 포털에 코드를 입력합니다.
10. 확인을 클릭합니다.
    Zoom이 복구 코드 목록을 표시합니다. 모바일 장치를 분실했을 경우, 생성된 6자리 코드 대신 복구 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
    참고: 코드를 인증할 수 없을 경우 뒤로를 클릭한 후 다시 시도합니다.
11. 다운로드 또는 인쇄를 클릭하여 복구 코드를 저장합니다. 각 복구 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.
12. 완료를 클릭합니다.

2단계 인증으로 로그인하는 방법(사용자)

인증 앱 사용하기

1. Zoom 웹 포털, 데스크톱 앱, 모바일 앱 또는 Zoom Room에 로그인합니다.
2. 암호를 입력합니다.
3. 인증 앱을 열어 인증 코드를 받습니다.
4. 인증 앱의 코드를 입력합니다.
5. 확인을 클릭합니다.

전화 인증 사용하기

1. Zoom 웹 포털, 데스크톱 앱, 모바일 앱 또는 Zoom Room에 로그인합니다.
2. 암호를 입력합니다.
3. 다음 전화 인증 방법 중 하나를 선택합니다:
   • SMS로 코드 보내기
   • 전화 통화로 코드 보내기
4. 전화 통화 또는 SMS로 받은 인증 코드를 입력합니다.
5. 확인을 클릭합니다.

2단계 인증 복구 코드로 로그인하는 방법(사용자)

만약 2단계 인증 코드에 더 이상 접근할 수 없다면(예를 들어, 장치를 분실했거나, 2단계 인증 앱을 삭제했거나, 2단계 인증 앱에서 Zoom을 제거한 경우), 2단계 인증을 설정할 때 받은 복구 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.

참고: 관리자에게 연락하여 2단계 인증 설정을 재설정할 수도 있습니다. Zoom 웹 포털, 데스크톱 앱, 모바일 앱에 로그인할 때 다시 2단계 인증을 설정하라는 메시지가 표시됩니다.

1. Zoom 웹 포털, 데스크톱 앱, 모바일 앱 또는 Zoom Room에 로그인합니다.
2. 암호를 입력합니다.
3. 페이지 하단에서 다른 방법 시도를 클릭합니다.
4. 복구 코드를 클릭합니다.
5. 설정 중에 받은 복구 코드 중 하나를 입력합니다.
   참고: 각 복구 코드는 한 번만 사용할 수 있습니다.
6. 확인을 클릭하여 로그인합니다.
7. (선택 사항) 2단계 인증 장치에 접근할 수 없을 경우, 기존 2단계 인증 설정을 편집하여 새 장치를 추가합니다.

2단계 인증 설정 편집하는 방법(사용자)

2단계 인증을 설정한 후, 장치를 제거하거나, 다른 장치에서 2단계 인증을 설정하거나, 복구 코드를 보려면 기존 설정을 편집할 수 있습니다.

1. Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 탐색 메뉴에서 프로필을 클릭합니다.
3. 로그인 아래의 2단계 인증 섹션에서 다음 옵션들을 사용하여 새 장치에서 2단계 인증을 설정하거나 기존 설정을 제거합니다:
   
   • 인증 앱
     • 설정: 지원되는 2단계 인증 앱을 사용하여 2단계 인증을 설정합니다. 이 옵션은 2단계 인증 앱을 사용한 기존 2단계 인증 설정이 없을 경우에만 보입니다.
     • 장치 변경: 지원되는 2단계 인증 앱을 사용하여 2단계 인증을 다시 설정합니다. 이 옵션은 2단계 인증 앱을 사용한 기존 2단계 인증 설정이 있을 경우에만 보입니다.
     • 장치 제거: 2단계 인증 앱을 사용한 기존 2단계 인증 설정을 제거합니다.
   • 전화
     • 설정: 전화 통화 또는 SMS를 수신할 수 있는 전화번호를 사용하여 2단계 인증을 설정합니다. 이 옵션은 전화 통화 또는 SMS를 사용한 기존 2단계 인증 설정이 없을 경우에만 보입니다.
     • 전화 제거: SMS를 사용한 기존 2단계 인증 설정을 제거합니다.
   • 복구 코드: 코드 보기를 클릭하여 복구 코드 목록을 확인합니다.