이중 인증(2FA) 관리


이중 인증(2FA)은 기본 Zoom 로그인 외에 모바일 앱이나 문자 메시지로 받은 일회성 코드가 필요한 2단계 로그인 프로세스입니다. 이중 인증을 사용하면 사용자가 Zoom web portal, 데스크톱 클라이언트, 모바일 앱 또는 Zoom Room에 로그인할 때 휴대전화에 액세스해야 하므로 보안이 한층 더 강화됩니다.

관리자는 2FA를 활성화하여 사용자가 2FA를 설정하고 사용하도록 요청할 수 있습니다. 또한 사용자가 2FA 앱에 액세스할 수 없는 경우 관리자는 기존 2FA 설정을 재설정할 수도 있습니다. 

참고: 회사 이메일 로그인 형식을 사용하는 사용자가 이중 인증을 비활성화한 경우, 평소와 다른 국가 또는 기기에서 이루어지는 비정상적인 로그인을 Zoom이 감지하면 이메일로 전송되는 시간 기반 일회성 암호(OTP)를 입력해야 합니다.

이 글에서 다루는 내용:

이중 인증(2FA)의 전제 조건

2FA 활성화

2FA 설정 및 사용

2FA를 활성화하는 방법(관리자)

계정의 모든 사용자, 특정 역할을 가진 사용자, 특정 그룹에 속하는 사용자에 대해 이중 인증을 활성화할 수 있습니다.

  1. 관리자로 Zoom web portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 고급, 보안을 차례로 클릭합니다.
  3. 보안에서 이중 인증으로 로그인하기 전환을 클릭하여 옵션을 활성화하거나 비활성화합니다.
  4. 확인 대화 상자가 표시되면 활성화 또는 비활성화를 클릭하여 변경을 확정합니다.
  5. 다음 옵션 중 하나를 선택하여 2FA를 활성화할 사용자를 지정합니다.
    • 계정의 모든 사용자: 계정의 모든 사용자에 대해 2FA를 활성화합니다.
    • 특정 역할을 가진 사용자: 특정 역할을 가진 사용자에 대해 2FA를 활성화합니다.
      연필 아이콘을 클릭하고 역할을 선택한 다음, 확인을 클릭합니다.
    • 특정 그룹에 속하는 사용자: 특정 그룹에 속한 사용자에 대해 2FA를 활성화합니다.
      연필 아이콘을 클릭하고 그룹을 선택한 다음, 확인을 클릭합니다.
  6. 사용자 역할 또는 그룹을 지정한 다음 저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다. 
    참고: 사용자와 2FA 설정 지침을 공유할 수 있습니다.

사용자의 2FA를 재설정하는 방법

사용자가 2FA 설정에 액세스할 수 없는 경우 현재 2FA 설정을 재설정할 수 있습니다. 예를 들어, 기기를 잃어버렸거나, 설치된 2FA 앱을 삭제했거나, 2FA 앱에서 Zoom을 제거한 경우입니다.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 사용자 관리를 클릭하고 사용자를 클릭합니다.
  3. 2FA를 재설정할 사용자의 이메일/이름 ID를 클릭하고 프로필로 이동합니다.
  4. 로그인에서 이중 인증을 찾아 재설정을 클릭합니다.
    이후에 사용자가 Zoom에 로그인하면 웹 포털에서 다시 2FA를 설정하라는 메시지가 표시됩니다.

일부 사용자의 이중 인증 재설정

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 고급, 보안을 차례로 클릭합니다.
  3. 보안에서 계정에서 일부 사용자의 이중 인증 재설정을 클릭합니다.
  4. 이중 인증 재설정 대화 상자에서 재설정할 이메일 주소 또는 사용자 이름을 입력합니다.
    참고: 선택한 모든 사용자의 구성이 재설정됩니다.

  5. 암호를 입력하여 이중 인증을 재설정합니다.

  6. 사용자 ___명에 대해 재설정을 클릭하여 확인합니다.

2FA를 설정하는 방법(사용자)

Zoom 관리자가 이중 인증(2FA)을 활성화한 사용자의 경우 Zoom 포털에 로그인할 때 2FA를 설정해야 합니다.

  1. 관리자가 2FA를 활성화했다면 Zoom web portal에 로그인합니다.
  2. 인증 방법으로 인증 앱 또는 SMS를 선택합니다.
  3. 선택한 방법에 따라 다음 섹션 중 하나를 따릅니다.

인증 앱을 통한 이중 인증 사용

  1. 모바일 기기에서 2FA 앱을 엽니다.
  2. QR 코드를 스캔하는 옵션을 탭합니다. 카메라 또는 QR 코드 아이콘을 찾습니다.
  3. Zoom web portal에서 QR 코드를 스캔합니다.
    2FA 앱에서 2자리 일회성 코드를 생성합니다.
  4. 다음을 클릭합니다.
  5. 6자리 코드를 입력하고 확인을 클릭합니다.
    Zoom에 복구 코드 목록이 표시됩니다. 모바일 기기를 잃어버린 경우, 6자리 코드를 생성하는 대신 복구 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
    참고: 코드를 확인할 수 없는 경우에 사용합니다. 뒤로를 클릭하여 QR 코드를 다시 표시합니다.
  6. 다운로드 또는 인쇄를 클릭하여 복구 코드를 저장합니다. 모든 복구 코드는 일회성입니다.
  7. 완료를 클릭합니다.

SMS를 통한 이중 인증 사용

  1. 본인 전화번호의 국가 코드를 선택합니다.
  2. 2FA 코드를 받을 전화번호를 입력합니다. 하이픈은 입력하지 않습니다.
  3. 코드 전송을 클릭합니다.
    입력한 전화번호로 Zoom에서 6자리 일회성 코드를 보냅니다.
  4. Zoom에서 보낸 SMS를 엽니다.
  5. SMS의 코드를 복사한 다음 Zoom web portal에 붙여 넣습니다.
  6. 확인을 클릭합니다.
    Zoom에 복구 코드 목록이 표시됩니다. 모바일 기기를 잃어버린 경우, 6자리 코드를 생성하는 대신 복구 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.
    참고: 코드를 확인할 수 없는 경우에 사용합니다. 뒤로를 클릭한 후 다시 시도합니다.
  7. 다운로드 또는 인쇄를 클릭하여 복구 코드를 저장합니다. 모든 복구 코드는 일회성입니다.
  8. 완료를 클릭합니다.

2FA를 사용하여 로그인하는 방법(사용자)

  1. Zoom web portal, 데스크톱 클라이언트, 모바일 앱 또는 Zoom Room에 로그인합니다.
    SMS를 사용하여 2FA를 설정하는 경우, 코드 전송을 클릭합니다.
    Zoom이 2FA 앱에서 생성된 코드를 요청하거나 SMS를 사용하여 전송된 코드를 요청합니다.
  2. 기기의 2FA 앱을 열거나 Zoom에서 보낸 SMS를 봅니다.
  3. 2FA 앱 또는 SMS에 표시된 6자리 코드를 입력합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.

2FA 복구 코드를 사용하여 로그인하는 방법(사용자)

2FA 코드에 더 이상 액세스할 수 없는 경우(예: 기기를 잃어버렸거나, 설치된 2FA 앱을 삭제했거나, 2FA 앱에서 Zoom을 제거한 경우) 2FA를 설정할 때 받은 복구 코드를 사용하여 로그인할 수 있습니다.

참고: 관리자에게 문의하여 2FA 설정을 재설정할 수도 있습니다. Zoom web portal, 데스크톱 클라이언트 또는 모바일 앱에 로그인하면 다시 2FA를 설정하라는 메시지가 표시됩니다. 

  1. Zoom web portal, 데스크톱 클라이언트, 모바일 앱 또는 Zoom Room에 로그인합니다.
  2. 복구 코드 입력 또는 대신 복구 코드 입력을 클릭합니다.
  3. 설정하는 동안 받은 복구 코드 중 하나를 입력합니다. 모든 복구 코드는 일회성입니다.
  4. 확인을 클릭하여 로그인합니다.
  5. (선택 사항) 2FA 기기에 액세스할 수 없는 경우, 기존 2FA 설정을 편집하여 새 기기를 추가합니다.

2FA 설정을 편집하는 방법(사용자)

2FA를 설정한 다음 기기를 제거하거나, 다른 기기에서 2FA를 설정하거나, 복구 코드를 보려면 기존 설정을 편집하세요.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다. 
  2. 탐색 메뉴에서 프로필을 클릭합니다.
  3. 로그인의 이중 인증 섹션에서 다음 옵션을 사용하여 새 기기에서 2FA를 설정하거나 기존 설정을 제거합니다.