구독 취소하기

언제든지 Zoom 구독 또는 부가 기능을 취소할 수 있습니다. 

어떻게 시작해야 할지 모르시겠습니까?
Zoom의 청구 및 계정 관리 허브는 가장 일반적인 청구 및 계정 관리 작업을 완료하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

시작하기

참고:

• 직접 판매 견적을 통해 구독을 구매한 경우 요청된 모든 변경 사항은 견적에 명시된 구독 기간이 끝날 때 수행됩니다. 질문이 있으시면 전담 계정 담당자 또는 renewals@zoom.us로 이메일을 보내주세요.
• 계정 구성원이고 청구 페이지에 액세스할 수 없는 경우 계정 소유자에게 문의하세요. 

Zoom의 취소 정책에 대한 자세한 내용은 Zoom의 서비스약관을 참고하세요.

이 글에서 다루는 내용:

• 프로(유료) 구독을 취소하는 방법
  • 유료 요금제 환불
• 부가 기능(유료) 구독을 취소하는 방법

기본(무료) 계정이 있는 경우 계정을 해지할 수 있습니다.

프로(유료) 구독을 취소하는 방법

1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
2. 계정 관리를 클릭한 후 청구를 클릭합니다.
   
3. 현재 요금제 탭에서 취소할 요금제를 찾고 구독 취소를 클릭하여 구독의 자동 갱신을 중지합니다.
   
4. 구독 취소를 선택하여 요청을 확정합니다. 
   
5. 구독을 더 이상 갱신하지 않으려는 이유를 선택합니다.
   
6. 완료되면 제출을 클릭합니다.
   이제 요금제 상태가 취소됨으로 업데이트됩니다. 남은 구독 기간 동안 유료 요금제를 계속 사용할 수 있습니다.
   
7. (선택 사항) 더 이상 요금제를 취소하고 싶지 않다면 현재 요금제 페이지에서 요금제 재활성화를 선택하여 요금제를 다시 활성화할 수 있습니다.

참고: 구독 취소 대신 영업팀에 문의라고 표시되면 계정 담당자 또는 영업 팀에 문의하여 요금제를 취소해야 합니다. 

유료 요금제 환불

계정이 환불을 받을 자격이 있는 경우 web portal을 통해 요금제를 취소할 때 환불을 요청할 수 있습니다.

1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
2. 계정 관리를 클릭한 후 청구를 클릭합니다.
3. 현재 요금제 탭에서 취소할 요금제를 찾고 구독 취소를 클릭하여 구독의 자동 갱신을 중지합니다.
4. 계정이 환불을 받을 자격이 있는 경우 도움 필요를 클릭합니다. 다음 창에서 환불될 금액을 확인할 수 있습니다. 
5. 환불 조건에 동의하고 구독을 취소하려면 취소 및 환불을 클릭합니다.

참고: 환불을 받으려면 계정에 마지막 청구 시점 이후로 사용량이 없어야 합니다. 

부가 기능(유료) 구독을 취소하는 방법

1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
2. 계정 관리를 클릭한 후 청구를 클릭합니다.
   
3. 현재 요금제 탭에서 자동 갱신을 중지하려는 부가 기능 옆에 있는 구독 취소를 클릭합니다. 구독은 남은 구독 기간 동안 활성 상태로 유지됩니다.