Zoom 구독 취소하기

Zoom에서 직접 Zoom 구독을 구매한 경우, 일반적으로 다음 갱신일 전에 Zoom 웹 포털에서 구독 또는 부가 기능을 취소할 수 있습니다.

구독을 취소하면 향후 갱신이 중단되며, 현재 구독이 즉시 종료되지는 않습니다.

현재 요금제 기간이 끝날 때까지 유료 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다시 활성화하지 않는 한 다음 갱신 시 요금이 청구되지 않습니다.

취소 옵션이 표시되지 않는 경우, 해당 구독은 셀프서비스 취소 대상이 아닐 수 있습니다. 요금제 취소 옵션을 사용할 수 없는 이유에 대해 자세히 알아보세요.

참고:

• Zoom 구독을 온라인으로 구매한 경우 청구 포털에서 직접 취소할 수 있습니다.
• 직접 판매 견적을 통해 Zoom 구독을 구매한 경우 청구 포털에서 직접 취소할 수도 있습니다. 셀프서비스 취소를 이용할 수 없는 경우, 전담 계정 책임자 또는 Zoom 지원에 문의하여 가능한 방법을 확인할 수 있습니다. 요청한 모든 변경 사항은 견적에 명시된 구독 기간이 종료될 때 적용됩니다.
• Google Play Store 또는 Apple App Store를 통해 Zoom 구독을 구매한 경우 Zoom 웹 포털에 요금제 취소 옵션이 표시되지 않습니다. Google 또는 Apple에서 제공하는 취소 절차를 따르세요.
• Zoom 구독을 다른 계정이나 조직에서 관리하는 경우 직접 취소하지 못할 수 있습니다.

Zoom 구독 취소 요구 사항

Zoom 요금제를 취소하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 계정 소유자 또는 관리자이거나, 청구 권한이 있는 사용자 지정 역할을 보유하고 있어야 합니다
• 구독을 소유한 Zoom 계정에 로그인할 수 있어야 합니다
  참고: 로그인 문제 해결 방법을 알아보세요.
• Zoom에서 직접 구매한 Zoom 구독이 있어야 합니다
  참고: 기본(무료) 계정에는 유료 구독이 없습니다. 대신 계정을 삭제할 수 있습니다.

Zoom 구독을 취소하는 방법

취소는 다음 갱신일부터 적용됩니다. 구독 및 서비스는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 계정에 활성 상태인 부가 기능이 있는 경우, 기본 요금제를 취소하기 전에 먼저 부가 기능을 취소해야 합니다. 요금제를 취소한다고 해서 자동으로 환불되는 것은 아닙니다. 환불에 대한 자세한 내용은 Zoom 서비스 약관을 참조하세요.

참고: 취소 옵션을 사용할 수 없거나 회색으로 표시되는 경우, 해당 계정에서는 셀프서비스 취소가 지원되지 않습니다. 전담 계정 책임자에게 문의하거나 채팅용 Zoom Virtual Agent를 사용에서 "취소"를 입력하세요.

1. 계정 소유자, 관리자 또는 청구 권한이 있는 사용자 지정 역할을 보유한 사용자로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 요금제 및 청구를 클릭합니다.
   현재 요금제 탭 또는 요금제 관리 탭이 표시됩니다. 모든 요금제가 갱신일과 함께 목록으로 표시됩니다.
3. 취소할 요금제를 찾은 다음 요금제 취소를 클릭합니다.
   참고: 요금제 취소 옵션을 사용할 수 없는 경우 웹 포털에서 요금제를 취소할 수 없습니다. 도움을 받으려면 당사에 문의하라는 안내 메시지가 표시됩니다.
4. 취소를 확인합니다.
   변경 사항을 확인하는 이메일이 전송되며, 구독 상태는 구독 기간이 끝날 때까지 취소 대기 중으로 표시됩니다.

유료 구독이 종료되면 클라우드 기록은 30일 동안 유지됩니다. 30일이 지나면 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다. 취소가 적용되기 전에 보관하고자 하는 기록을 모두 다운로드하세요. 이미 구독을 취소한 경우, 서비스를 계속 이용하려면 30일 이내에 다시 활성화하거나 클라우드 기록이 포함된 요금제를 구독하세요.

 

Zoom 부가 기능을 취소하는 방법

관련 부가 기능이 연결된 구독이 여러 개 있는 경우, 해당 구독을 취소하기 전에 각 구독의 부가 기능을 개별적으로 취소해야 합니다.

1. 계정 소유자, 관리자 또는 청구 권한이 있는 사용자 지정 역할을 보유한 사용자로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 요금제 및 청구를 클릭합니다.
   현재 요금제 탭 또는 요금제 관리 탭이 표시됩니다. 모든 요금제가 갱신일과 함께 목록으로 표시됩니다.
3. 취소할 부가 기능을 찾은 다음 요금제 취소를 클릭합니다.
   참고: 요금제 취소 옵션을 사용할 수 없는 경우 웹 포털에서 요금제를 취소할 수 없습니다. 도움이 필요하면 당사에 문의하라는 안내 메시지가 표시됩니다.
4. 취소를 확인합니다.
   변경 사항을 확인하는 이메일이 전송되며, 구독 상태는 구독 기간이 끝날 때까지 취소 대기 중으로 표시됩니다.

Zoom 구독을 다시 구독하거나 재활성화하는 방법

실수로 구독을 취소한 경우 바로 새 구독을 구매할 필요는 없습니다. 취소가 적용되는 구독 기간이 끝나기 전이라면 언제든 기존 요금제를 다시 활성화할 수 있습니다. 구독이 여러 개라면 각 구독을 개별적으로 다시 활성화하세요.

1. 계정 소유자, 관리자 또는 청구 권한이 있는 사용자 지정 역할을 보유한 사용자로 Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진이나 이니셜을 클릭한 다음 요금제 및 청구를 클릭합니다.
   현재 요금제 탭 또는 요금제 관리 탭이 표시됩니다. 모든 요금제가 갱신일과 함께 목록으로 표시됩니다.
3. 다시 활성화할 요금제를 찾은 다음 다시 활성화 또는 요금제 재활성화를 클릭합니다.
   요금제 다시 활성화 창이 표시되며 구독 약관에 대한 안내가 제공됩니다.
4. 요금제 재활성화 창에서 계속 재활성화를 클릭합니다.

어떻게 시작해야 할지 잘 모르시겠나요? Zoom의 청구 및 계정 관리 허브는 가장 일반적인 청구 및 계정 관리 작업을 완료하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.

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