구독 취소하기

Zoom 구독을 구매한 방법에 따라 다음 갱신 날짜 전에 Zoom 웹 포털에서 구독 또는 부가 기능을 취소할 수 있습니다. 취소는 다음 갱신 날짜부터 효력이 발생합니다.

참고:

온라인으로 요금제를 구매한 경우 청구 포털에서 직접 구독을 취소할 수 있습니다.
직접 판매 견적을 통해 요금제를 구매한 경우 청구 포털에서 직접 취소하거나 전담 계정 담당자에게 이메일을 보내거나 요청을 제출하여 옵션에 대해 논의할 수 있습니다. 요청한 모든 변경 사항은 견적에 명시된 구독 기간이 끝나는 시점에 적용됩니다.
Google Play Store 또는 Apple App Store를 통해 Zoom 구독을 구매하신 경우 Google 또는 Apple의 취소 옵션에 대해 알아보세요.

참고: 기본(무료) 계정을 사용하는 경우 구독이 없기 때문에 계정을 삭제할 수만 있습니다.

Zoom 구독을 취소하는 방법

취소는 다음 갱신 날짜부터 적용됩니다. 따라서 현재 구독 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 활성 상태인 부가 기능이 있는 경우 기본 요금제를 해지하려면 먼저 해당 부가 기능을 취소해야 합니다. 환불에 대한 자세한 내용은 서비스 약관을 참조하세요.

유료 기본 요금제를 취소하면 클라우드 녹화를 이용할 수 없게 됩니다. 이러한 클라우드 녹화 자료는 취소 후 30일이 지나면 영구적으로 삭제됩니다. 이 기능을 이용하려면 30일 이내에 클라우드 녹화 기능이 포함된 요금제에 가입해야 합니다.

구독을 취소하려면 Zoom 웹 포털의 왼쪽 탐색 메뉴에서 청구 포털이 어디에 있는지에 따라 아래 단계를 따르세요. 청구 포털이 어디에 있는지 잘 모르시나요? 청구 설정을 찾는 방법을 알아보세요.

참고: Zoom 웹 포털에 이러한 단계가 표시되지 않거나 취소 옵션이 회색으로 표시된 경우 직접 구독을 취소하지 못할 수 있습니다. 전담 계정 담당자에게 문의하거나 Zoom과 채팅하여 '취소'를 언급하세요.

'요금제 및 청구'에 있는 청구 포털

Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
탐색 메뉴에서 요금제 및 청구, 요금제 관리를 차례로 클릭합니다.모든 요금제 목록과 함께 해당 요금제의 갱신 날짜가 표시됩니다.
취소하려는 요금제 오른쪽에서 관리를 클릭합니다.
요금제 관리 창이 나타나면 요금제를 수정하거나 취소할 수 있습니다.
요금제 관리 창에서 요금제 취소를 클릭합니다.
취소가 적용될 시기를 포함하여 요금제의 취소 약관을 알려주는 확인 창이 나타납니다.
참고: 요금제 취소 옵션을 사용할 수 없는 경우, 웹 포털을 통해 요금제를 취소할 수 없습니다. 도움을 요청할 수 있도록 안내하는 메시지가 표시됩니다.
확인하려면 취소 확인을 클릭합니다.
변경을 확정하는 자동 이메일을 받게 됩니다.

'계정 관리'에 있는 청구 포털

Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
탐색 메뉴에서 계정 관리를 클릭한 다음 청구를 클릭합니다.
현재 요금제 탭에서 취소하려는 요금제를 찾습니다.
요금제 취소를 클릭합니다.
취소가 적용될 시기를 포함하여 요금제의 취소 약관을 알려주는 확인 창이 나타납니다.
참고: 요금제 취소 옵션을 사용할 수 없는 경우, 웹 포털을 통해 요금제를 취소할 수 없습니다. 도움을 요청할 수 있도록 안내하는 메시지가 표시됩니다.
확인하려면 취소 확인을 클릭합니다.
변경을 확정하는 자동 이메일을 받게 됩니다.

부가 기능을 취소하려면 Zoom 웹 포털의 왼쪽 탐색 메뉴에서 청구 포털이 어디에 있는지에 따라 아래 단계를 따르세요. 청구 포털이 어디에 있는지 잘 모르시나요? 청구 설정을 찾는 방법을 알아보세요.

'요금제 및 청구'에 있는 청구 포털

Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
탐색 메뉴에서 요금제 및 청구, 요금제 관리를 차례로 클릭합니다.모든 요금제 목록과 함께 해당 요금제의 갱신 날짜가 표시됩니다.
취소하려는 부가 기능 요금제 오른쪽에서 관리를 클릭합니다.요금제 관리 창이 나타나면 요금제를 수정하거나 취소할 수 있습니다.
요금제 관리 창에서 요금제 취소를 클릭합니다.
취소가 적용될 시기를 포함하여 요금제 취소에 대한 자세한 정보를 알려주는 확인 창이 나타납니다.
확인하려면 취소 확인을 클릭합니다.
변경을 확정하는 자동 이메일을 받게 됩니다.

'계정 관리'에 있는 청구 포털

Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
탐색 메뉴에서 계정 관리를 클릭한 다음 청구를 클릭합니다.
현재 요금제 탭에서 취소하려는 부가 기능을 찾습니다.
요금제 취소를 클릭합니다.
취소가 적용될 시기를 포함하여 요금제의 취소 약관을 알려주는 확인 창이 나타납니다.
참고: 요금제 취소 옵션을 사용할 수 없는 경우, 웹 포털을 통해 요금제를 취소할 수 없습니다. 도움을 요청할 수 있도록 안내하는 메시지가 표시됩니다.
확인하려면 취소 확인을 클릭합니다.
변경을 확정하는 자동 이메일을 받게 됩니다.

요금제를 취소한 후에는 취소가 적용되기 전에 언제든지 취소 요청을 취소하여 요금제를 다시 활성화할 수 있습니다.

구독을 재활성화하려면 Zoom 웹 포털의 왼쪽 탐색 메뉴에서 청구 포털이 어디에 있는지에 따라 아래 단계를 따르세요. 청구 포털이 어디에 있는지 잘 모르시나요? 청구 설정을 찾는 방법을 알아보세요.

'요금제 및 청구'에 있는 청구 포털

'계정 관리'에 있는 청구 포털

어떻게 시작해야 할지 잘 모르시겠나요? Zoom의 청구 및 계정 관리 허브는 가장 일반적인 청구 및 계정 관리 작업을 완료하는 데 도움을 주기 위해 설계되었습니다.