Zoom 구독을 구매한 방법에 따라 다음 갱신 날짜 전에 Zoom 웹 포털에서 구독 또는 부가 기능을 취소할 수 있습니다. 취소는 다음 갱신 날짜부터 효력이 발생합니다.
참고:
참고: 기본(무료) 계정을 사용하는 경우 구독이 없기 때문에 계정을 삭제할 수만 있습니다.
취소는 다음 갱신 날짜부터 적용됩니다. 따라서 현재 구독 기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. 활성 상태인 부가 기능이 있는 경우 기본 요금제를 해지하려면 먼저 해당 부가 기능을 취소해야 합니다.
구독을 취소하려면 Zoom 웹 포털의 왼쪽 탐색 메뉴에서 청구 포털이 어디에 있는지에 따라 아래 단계를 따르세요. 청구 포털이 어디에 있는지 잘 모르시나요? 청구 설정을 찾는 방법을 알아보세요.
참고: Zoom 웹 포털에 이러한 단계가 표시되지 않거나 취소 옵션이 회색으로 표시된 경우 직접 구독을 취소하지 못할 수 있습니다. 전담 계정 담당자에게 문의하거나 Zoom과 채팅하여 '취소'를 언급하세요.
계정이 환불을 받을 자격이 있는 경우 웹 포털을 통해 요금제를 취소할 때 환불을 요청할 수 있습니다. 환불을 받으려면 갱신 후 30일 이내에 요청을 제출해야 하며, 일할 계산된 금액만 환불됩니다.
참고: Zoom 웹 포털에 이러한 단계가 표시되지 않으면 환불을 요청할 자격이 없을 수 있습니다. 전담 계정 담당자에게 문의하거나 Zoom 지원팀에 요청을 제출하여 도움을 받으세요.
Google Play store 또는 Apple App Store를 통해 Zoom 구독을 구매하신 경우 환불 요청이 다르게 처리됩니다.
부가 기능을 취소하려면 Zoom 웹 포털의 왼쪽 탐색 메뉴에서 청구 포털이 어디에 있는지에 따라 아래 단계를 따르세요. 청구 포털이 어디에 있는지 잘 모르시나요? 청구 설정을 찾는 방법을 알아보세요.
요금제를 취소한 후에는 취소가 적용되기 전에 언제든지 취소 요청을 취소하여 요금제를 다시 활성화할 수 있습니다.
구독을 재활성화하려면 Zoom 웹 포털의 왼쪽 탐색 메뉴에서 청구 포털이 어디에 있는지에 따라 아래 단계를 따르세요. 청구 포털이 어디에 있는지 잘 모르시나요? 청구 설정을 찾는 방법을 알아보세요.