미팅 후 설문조사 및 보고


개요

미팅이 종료되면 미팅 호스트로서 참가자에게 설문조사가 전송되도록 예약할 수 있습니다. 그런 다음 설문조사에 대한 응답 보고서를 다운로드하여 간단하게 피드백을 수집할 수 있습니다. 미팅 중에 피드백을 수집하고자 할 경우 미팅 설문조사를 만들 수 있습니다.

Zoom의 네이티브 미팅 설문조사 기능 외에도 Google Forms나 Survey Monkey와 같은 제3자 설문조사 서비스로 참가자를 리디렉션할 수도 있습니다.

Zoom 웹 세미나를 호스트한 후에도 참석자에게 설문조사가 전송되도록 예약할 수 있습니다. 웹 세미나 후 설문조사 및 보고에 대해 자세히 알아보세요.

이 글에서 다루는 내용:

전제 조건

설문조사 추가

미팅 종료 시 참가자용 설문조사를 만드는 방법은 아래와 같습니다.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다. 
  2. 미팅 탭을 클릭합니다.
  3. 설문조사를 추가할 미팅의 이름을 클릭하거나 미팅 예약 단추를 클릭하여 새 미팅을 예약합니다.
    참고: 등록하여 미팅을 예약하거나 등록 없이 미팅을 예약할 경우 미팅의 설정을 먼저 구성한 이후에 예약을 클릭합니다. 개인 미팅 ID(PMI)를 사용하는 대신 자동 미팅 ID를 만들어야 합니다.
  4. 페이지 하단으로 스크롤을 내리고 설문조사 탭을 클릭합니다.
  5. + 새 설문조사 만들기를 클릭합니다.

참고:

질문 유형

다양한 질문 형식을 사용하여 가장 중요한 사항에 대한 피드백을 받을 수 있습니다.

원하는 질문 형식을 선택하려면 + 새 설문조사 만들기를 클릭한 후 다음을 수행합니다.

  1. 편집할 질문 박스를 클릭합니다.
  2. 단답형 ⌄ 드롭다운 메뉴를 클릭하여 질문 형식을 선택합니다.

단답형

참가자가 오로지 하나의 답변만 하도록 할 경우 단답형 형식을 사용합니다.

  1. 질문을 입력하려면 제목이 없는 질문을 클릭합니다.
  2. 선택 1을 클릭하고 첫 번째 답변을 입력합니다. 선택 2를 클릭하여 필요 시 두 번째 답변을 입력합니다.
    (선택 사항) + 선택 추가를 클릭하고 선택 3을 클릭하여 새 답변을 입력합니다. 필요한 만큼 반복합니다.
  3. (선택 사항) 추가 사용자 지정 옵션에는 다음이 포함됩니다.
    • 드롭다운으로 표시: 드롭다운으로 표시 체크박스를 선택하여 선택지를 드롭다운 메뉴에서 표시합니다.
    • 선택 삭제: 삭제할 선택지 우측의 삭제 아이콘을 클릭합니다.
    • 선택 조정: 선택 항목의 우측에 위치한 6개 점을 클릭한 채 새 위치로 드래그하여 드롭합니다.
    • 필수 질문: 설문을 계속해서 진행하기 위해 답변이 필요한 질문의 경우 필수 체크박스를 선택합니다.
    • 질문 중복 또는 삭제: 더 보기(...) 아이콘을 클릭하여 옵션을 선택합니다.
    • 질문 조정: 질문 박스의 상단에 위치한 6개 점을 클릭한 채 새 위치로 드래그하여 드롭합니다. 질문이 여러 개인 경우에만 표시됩니다. 
  4. (선택 사항) + 질문 추가를 클릭하여 다른 질문을 추가합니다.

다답형

참가자가 하나 이상의 옵션을 선택할 수 있도록 하려면 다답형 형식을 사용합니다.

  1. 질문을 입력하려면 제목이 없는 질문을 클릭합니다.
  2. 선택 1을 클릭하고 첫 번째 답변을 입력합니다. 선택 2를 클릭하여 필요 시 두 번째 답변을 입력합니다.
    (선택 사항) + 선택 추가를 클릭하고 선택 3을 클릭하여 새 답변을 입력합니다. 필요한 만큼 반복합니다.
  3. (선택 사항) 추가 사용자 지정 옵션에는 다음이 포함됩니다.
    • 드롭다운으로 표시: 드롭다운으로 표시 체크박스를 선택하여 선택지를 드롭다운 메뉴에서 표시합니다.
    • 선택 삭제: 삭제할 선택지 우측의 삭제 아이콘을 클릭합니다.
    • 선택 조정: 선택 항목의 우측에 위치한 6개 점을 클릭한 채 새 위치로 드래그하여 드롭합니다.
    • 필수 질문: 설문을 계속해서 진행하기 위해 답변이 필요한 질문의 경우 필수 체크박스를 선택합니다.
    • 질문 중복 또는 삭제: 더 보기(...) 아이콘을 클릭하여 옵션을 선택합니다.
    • 질문 조정: 질문 박스의 상단에 위치한 6개 점을 클릭한 채 새 위치로 드래그하여 드롭합니다. 질문이 여러 개인 경우에만 표시됩니다. 
  4. (선택 사항) + 질문 추가를 클릭하여 다른 질문을 추가합니다.

평가 척도

참가자가 숫자 범위 사이의 값으로 답변하도록 하려면 평가 척도 형식을 사용합니다.

  1. 질문을 입력하려면 제목이 없는 질문을 클릭합니다.
  2. 최저 점수 상자에 숫자를 입력하거나 화살표를 클릭하여 시작 점수를 선택합니다.
  3. 최고 점수 상자에 숫자를 입력하거나 화살표를 클릭하여 최고 점수를 선택합니다.
  4. (선택 사항) 추가 사용자 지정 옵션에는 다음이 포함됩니다.
    • 낮은 점수 레이블 하단에 최저값이 의미하는 바를 입력합니다.
    • 높은 점수 레이블 하단에 최고점이 의미하는 바를 입력합니다.
    • 설문을 계속해서 진행하기 위해 답변이 필요한 질문의 경우 필수 체크박스를 선택합니다.
    • 더 보기(...) 아이콘을 클릭하여 질문을 중복하거나 삭제합니다.
  5. (선택 사항) + 질문 추가를 클릭하여 다른 질문을 추가합니다.
  6. (선택 사항) 질문 박스의 상단에 위치한 6개 점을 클릭한 채 질문을 새 위치로 드래그하여 드롭합니다. 질문이 여러 개인 경우에만 표시됩니다.

장문 답변

참가자가 문장으로 답변을 작성하도록 하려면 장문 답변 형식을 사용합니다.

  1. 질문을 입력하려면 제목이 없는 질문을 클릭합니다.
  2. 최소 글자수 상자에 숫자를 입력하거나 화살표를 클릭하여 답변에 필요한 최소 글자수를 선택합니다.
  3. 최대 글자수 상자에 숫자를 입력하거나 화살표를 클릭하여 답변할 수 있는 최대 글자수를 선택합니다.
  4. 설문을 계속해서 진행하기 위해 답변이 필요한 질문의 경우 필수 체크박스를 선택합니다.
  5. 더 보기(...) 아이콘을 클릭하여 질문을 중복하거나 삭제합니다.
  6. (선택 사항) + 질문 추가를 클릭하여 다른 질문을 추가합니다.
  7. (선택 사항) 질문 박스의 상단에 위치한 6개 점을 클릭한 채 질문을 새 위치로 드래그하여 드롭합니다. 질문이 여러 개인 경우에만 표시됩니다. 

설문조사 옵션

미팅 종료 시 참가자가 설문조사를 수령하는 방법을 제어하기 위해서는 다음과 같이 진행합니다.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 미팅 탭을 클릭합니다.
  3. 편집하고자 하는 설문조사 설정의 미팅 이름을 클릭합니다.
  4. 페이지 하단으로 스크롤하여 설문조사 탭을 클릭합니다.
  5. 설문조사 옵션 옆의 편집을 클릭합니다.
  6. 미팅이 종료되면 브라우저에 표시를 선택합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

참가자에게 설문조사가 어떻게 표시될지 미리 보려면 페이지 우측의 미리 보기를 클릭합니다.

설문조사 삭제

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 미팅 탭을 클릭합니다.
  3. 편집하고자 하는 설문조사 설정의 미팅 이름을 클릭합니다.
  4. 페이지 하단으로 스크롤하여 설문조사 탭을 클릭합니다.
  5. 페이지 우측의 삭제를 클릭하고 삭제를 클릭하여 확인합니다.

제3자 설문조사 사용

참고: 사용하고자 하는 설문조사를 반드시 제3자 서비스에서 준비한 이후에 미팅 후 사용 목적으로 연결합니다.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 미팅 탭을 클릭합니다.
  3. 편집하고자 하는 설문조사 설정의 미팅 이름을 클릭합니다.
  4. 페이지 하단으로 스크롤하여 설문조사 탭을 클릭합니다.
  5. + 제3자 설문조사 사용을 클릭합니다.
  6. 사용하고자 하는 설문조사의 링크를 입력합니다.
  7. 저장을 클릭합니다.

참고: 모든 유효한 링크가 작동합니다. 링크 작동을 위해 제3자 설문조사로 리디렉션할 필요는 없습니다. 

참석자 후 URL과 비슷한 방식으로 링크를 사용하여 참가자를 다음으로 리디렉션할 수 있습니다.

설문조사 보고서 다운로드

참고: 보고서를 확인하고 다운로드하려면 계정 소유자/관리자 권한을 반드시 가지고 있거나 사용 보고서에 대한 액세스를 가진 사용자이어야 합니다.

  1. 사용 보고서에 대한 액세스 권한을 이용하여 Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 패널에서 계정 관리를 클릭한 후 보고서를 클릭합니다.
  3. 사용 보고서 탭을 클릭합니다.
  4. 미팅을 클릭합니다.
  5. 보고서 유형에서는 설문조사 보고서를 선택합니다.
  6. 다음과 같이 미팅 검색 필드를 축소합니다.
    • 검색 날짜 필터링
    • 특정 미팅 ID 검색
  7. 보고서를 생성하고자 하는 미팅 좌측의 체크박스를 선택합니다.
  8. 생성을 클릭합니다.
  9. 다운로드를 클릭합니다.