통화 내역 및 녹음 보기

계정에 Zoom Phone이 활성화되어 있는 경우 Zoom Client를 사용하여 부재중 전화, 응답한 수신 전화 및 발신 전화를 포함한 통화 내역을 볼 수 있습니다. 연락처 통합을 활성화한 경우 통화 내역 항목에서 새 연락처를 만들 수도 있습니다.

통화 내역 및 녹음을 보기 위한 전제 조건

통화 내역 및 녹음을 보는 방법

Windows | macOS | Linux

통화 내역을 보고 통화 녹음을 저장하려면 다음 단계를 따릅니다.

Zoom Client에 로그인합니다.
전화 탭 을 클릭합니다.
내역 탭을 클릭합니다.
가장 최근의 통화 내역이 상단에 표시됩니다.
참고: 통화 내역 항목 식별에 대해 자세히 알아보세요.
탭 아래의 드롭다운 메뉴를 클릭하여 부재중 통화 또는 녹음된 통화별로 통화 내역 항목을 필터링합니다.
통화 내역 항목 위로 마우스를 올려 해당 옵션을 봅니다.
참고: 발신자가 발신자 ID를 숨긴 경우 항목 삭제만 가능합니다.
- 전화번호가 내부, 외부 또는 동기화된 연락처의 번호인 경우 프로필 사진 위로 마우스를 올리면 추가 옵션이 표시됩니다.
  - 내부 및 외부 Zoom 연락처의 경우 사용자의 연락처 카드와 채팅 또는 미팅 추가 옵션이 표시됩니다.
  - 동기화된 연락처의 경우 타사 서비스 이름과 해당 연락처에 추가된 모든 전화번호가 포함된 일반 연락처 카드가 표시됩니다.
- 전화 아이콘 을 클릭하여 선택한 번호로 전화를 겁니다.
- 통화가 녹음된 경우 재생 아이콘 을 클릭하여 해당 녹음을 재생합니다.
- 줄임표를 클릭하여 다음 옵션을 봅니다.
  - 비디오를 사용하는 미팅/비디오를 사용하지 않는 미팅/채팅(이 옵션은 전화번호가 내부 또는 외부 Zoom 연락처의 번호인 경우에만 표시됨): 연락처와 인스턴트 미팅 또는 일대일 채팅을 시작합니다.
  - 문자 메시지 보내기(SMS를 활성화한 경우에만 표시됨): 해당 번호로 SMS 메시지를 보냅니다.
  - 이 연락처에 별표 표시(번호가 내부 연락처의 번호인 경우에만 표시됨): 별표 표시된 연락처에 연락처를 추가하여 쉽게 전화를 걸 수 있습니다.
  - 번호 복사: 해당 전화번호를 시스템의 클립보드에 복사합니다.
  - Google 연락처 만들기/Outlook 연락처 만들기(연락처 통합을 활성화한 경우에만 표시됨): 통화 내역 항목을 사용하여 새 Google 또는 Outlook 연락처를 만듭니다. 새 연락처가 연락처 탭에 표시됩니다. 연락처 세부 정보를 추가로 수정해야 하는 경우 Google 또는 Outlook에서 연락처에 액세스합니다.
  - Google 연락처에 추가/Outlook 연락처에 추가(연락처 통합을 활성화한 경우에만 표시됨): 해당 전화번호를 기존의 동기화된 연락처에 추가합니다. 연락처 세부 정보를 추가로 수정해야 하는 경우 Google 또는 Outlook에서 연락처에 액세스합니다.
  - Zoom 연락처로 초대: 통화 참가자의 이메일 주소를 지정하여 초대를 보냅니다. 상대는 Zoom 연락처에 귀하를 추가하기 위한 고유한 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 연락처에 Zoom 계정이 있는 경우 연락처 통합 대신 이 기능을 사용할 수 있습니다.
  - 프로필 보기(번호가 내부 또는 동기화된 연락처의 번호인 경우에만 표시됨): 해당 발신자의 세부 정보를 봅니다.
  - 발신자 차단: 전화번호를 차단 목록에 추가합니다.
  - 다운로드(통화가 녹음된 경우에만 표시됨): 녹음을 MP3 파일로 저장합니다.
  - 삭제: 선택한 통화 내역 항목을 삭제합니다. 통화 녹음이 있으면 해당 녹음도 삭제됩니다.
  - 통화 내역 모두 지우기: 모든 통화 내역 항목을 삭제합니다. 모든 통화 녹음도 삭제됩니다.
  - 통화 시간: 통화 시간을 분과 초(mm:ss) 단위로 표시합니다.

Android | iOS

통화 내역을 보고 통화 녹음을 저장하려면 다음 단계를 따릅니다.

Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
전화 탭을 탭합니다.
내역 탭을 탭합니다.
가장 최근의 통화 내역이 상단에 표시됩니다.
참고: 통화 내역 항목 식별에 대해 자세히 알아보세요.
다음 옵션을 사용하여 통화 내역 및 녹음을 관리합니다.
참고: 발신자가 발신자 ID를 숨긴 경우 항목을 선택하거나 삭제하는 것만 가능합니다.
- 한 번에 여러 항목을 선택하고 삭제하려면 오른쪽 상단에 있는 편집을 탭합니다.
- 줄임표를 탭하여 다음 옵션을 봅니다.
  - 통화 시간: 통화 시간을 분과 초(mm:ss) 단위로 표시합니다.
  - 다시 걸기: 통화 내역 항목의 해당 번호로 전화를 겁니다. 통화 내역에서 전화번호를 탭하여 전화를 걸 수도 있습니다.
  - 비디오를 사용하는 미팅/비디오를 사용하지 않는 미팅/채팅(이 옵션은 전화번호가 내부 또는 외부 Zoom 연락처의 번호인 경우에만 표시됨): 연락처와 인스턴트 미팅 또는 일대일 채팅을 시작합니다.
  - 문자 메시지 보내기(SMS를 활성화한 경우에만 표시됨): 해당 번호로 SMS 메시지를 보냅니다.
  - 이 연락처에 별표 표시(번호가 내부 연락처의 번호인 경우에만 표시됨): 별표 표시된 연락처에 연락처를 추가하여 쉽게 전화를 걸 수 있습니다.
  - 번호 복사: 해당 전화번호를 시스템의 클립보드에 복사합니다.
  - 프로필 보기: 해당 전화번호가 내부, 외부 또는 동기화된 연락처에 속하는 경우 연락처 카드를 봅니다.
    - 내부 및 외부 Zoom 연락처의 경우 사용자의 연락처 카드와 채팅 또는 미팅 추가 옵션이 표시됩니다.
    - 동기화된 연락처의 경우 타사 서비스 이름과 해당 연락처에 추가된 모든 전화번호가 포함된 일반 연락처 카드가 표시됩니다.
  - 전화 연락처 만들기: 전화의 기본 연락처 앱을 사용하여 해당 전화번호로 새 전화 연락처를 만듭니다. 내부, 외부 또는 동기화된 연락처에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
  - 기존 전화 연락처에 추가: 전화의 기본 연락처 앱을 사용하여 해당 전화번호를 기존 전화 연락처에 추가합니다. 내부, 외부 또는 동기화된 연락처에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
  - Zoom 연락처로 초대: 통화 참가자의 이메일 주소를 지정하여 초대를 보냅니다. 상대는 Zoom 연락처에 귀하를 추가하기 위한 고유한 링크가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 연락처에 Zoom 계정이 있는 경우 연락처 통합 대신 이 기능을 사용할 수 있습니다. 내부 또는 외부 연락처에는 이 옵션을 사용할 수 없습니다.
  - 발신자 차단: 전화번호를 차단 목록에 추가합니다.
  - 항목 삭제: 선택한 통화 내역 항목을 삭제합니다. 통화 녹음이 있으면 해당 녹음도 삭제됩니다.
- 통화가 녹음된 경우 녹음을 탭해 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
  - 전화 아이콘: 통화 녹음의 해당 번호로 전화를 겁니다.
  - 공유 아이콘 : 통화 녹음 파일(MP3)을 공유하거나 저장합니다. 전화에 설치된 앱에 따라 다른 공유 옵션이 제공될 수 있습니다.
  - 재생 아이콘 : 선택한 통화 녹음을 재생합니다. 스피커폰을 사용하여 재생하려면 스피커를 탭합니다.
  - 휴지통 아이콘 : 선택한 통화 녹음을 삭제합니다.

Web

통화 내역 보기

Zoom Web Portal에 로그인합니다.
전화를 클릭합니다.
내역 탭을 클릭합니다.
상단의 검색 옵션을 사용하여 통화 내역을 날짜 또는 연락처별로 필터링합니다. 열 머리글을 클릭하여 항목을 정렬할 수도 있습니다.
다음을 사용하여 통화를 식별합니다.
- 번호에 발신자 ID 이름이 있거나 번호가 동일한 조직에 속한 경우 번호 위에 이름이 표시됩니다.
  참고: 연락처 통합을 활성화한 경우 Web Portal에서 통화 내역을 볼 때 동기화 연락처의 이름이 표시되지 않습니다. 동기화된 연락처를 식별하려면 Zoom Desktop Client에서 통화 내역을 봅니다.
- 발신 전화에는 연락처 이름 또는 번호 옆에 이 아이콘 이 표시됩니다.
- 통화 상태(연결됨, 취소됨, 응답 없음, 녹음됨)를 식별하려면 결과 열을 참고하세요.
- 통화 대기열의 전화를 받은 경우 결과 열에 통화 대기열 이름이 표시됩니다. 통화 대기열 세부 정보를 보려면 마지막 열의 세부 정보를 클릭합니다.
- 발신자 ID가 없는 통화의 경우 항목이 익명으로 표시됩니다(발신자가 발신자 ID 이름과 번호를 숨김).
다음 옵션을 사용하여 통화 내역을 관리합니다.
- 통화 내역 항목을 삭제하려면 삭제를 클릭합니다.
- 여러 항목을 한 번에 삭제하려면 연락처 이름/번호 옆의 확인란을 클릭하고 표 상단의 삭제를 클릭합니다.
- 차단 목록에 전화번호를 추가하려면 연락처 이름/번호 옆의 확인란을 클릭하고 표 상단의 차단을 클릭합니다.

통화 녹음 보기 및 저장

Zoom Web Portal에 로그인합니다.
전화 탭을 클릭합니다.
녹음 탭을 클릭합니다.
다음 옵션을 사용하여 녹음을 검색하고 식별합니다.
- 상단의 검색 상자를 사용하여 통화 내역을 연락처 이름 또는 전화번호별로 필터링합니다.
- 관리자가 귀하에게 전화 사용자 또는 통화 대기열의 녹음에 대한 액세스 권한을 부여한 경우 녹음(모두) 드롭다운 메뉴를 사용하여 통화 녹음을 소유자별로 필터링합니다.
- 녹음된 발신 통화에는 다음 아이콘이 표시됩니다.
통화 녹음을 관리하려면 다음 옵션을 클릭합니다.
- 재생 아이콘 : Web Portal에서 녹음을 재생합니다.
- 다운로드: 녹음을 MP3 파일로 저장합니다.
- 삭제: 선택한 통화 녹음을 삭제합니다. 여러 항목을 한 번에 삭제하려면 연락처 이름/번호 옆의 확인란을 클릭하고 삭제를 클릭합니다.