애널리틱스 요약 탭 관리

이벤트 생성 흐름의 애널리틱스 섹션(호스트 애널리틱스 대시보드)에서 요약 탭은 총 티켓 판매, 이벤트 기간, 이벤트 총 수입 및 총 환불 금액에 대한 요약을 제공합니다. 이 탭을 통해 호스트는 이벤트의 전반적인 일반 정보를 빠르게 검토하고 전체 요약 보고서를 확인할 수 있습니다.

이 글에서 다루는 내용:

• 요약 탭을 보는 방법
• CSV 보고서를 다운로드하는 방법
  • 모든 요약 보고서
  • 채팅 트랜스크립트
  • 등록 보고서
  • 이벤트 참석 세부 정보
  • 스폰서별 엑스포 참석 여부

애널리틱스 요약 탭을 관리하기 위한 전제 조건

• Zoom 데스크톱 클라이언트
  • Windows: 5.7.6 이상
  • macOS: 5.7.6 이상
• Zoom 모바일 클라이언트
  • iOS: 5.7.6 이상
  • Android: 5.7.6 이상
• 프로, 비즈니스, 기업 또는 교육 계정
• Zoom Events 라이선스

참고:

• Windows 플랫폼용 Windows Webview 패키지에는 종속성이 있습니다. 버전 5.7.6은 Zoom Events를 지원하지만 호스트에게 빈 로비 경험이 발생할 수 있습니다.
• Zoom Events 및 Zoom Webinars의 최신 기능을 사용할 수 있도록 호스트는 Zoom 데스크톱 클라이언트 또는 모바일 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트할 것을 권장합니다.

요약 탭을 보는 방법

애널리틱스 요약 페이지에서 다음 이벤트 애널리틱스를 볼 수 있습니다.

• 총 등록: 이벤트의 총 등록 수를 표시합니다. 자세히 보기를 클릭하면 등록 및 티켓팅 탭으로 이동합니다.
• 총 티켓 판매: 여기에는 모든 티켓 카테고리(예: 얼리버드, 일반 입장)에서 판매된 모든 무료 및 유료 티켓이 포함됩니다. 환불된 항공권은 이 메트릭에 포함되지 않습니다. 자세히 보기를 클릭하면 등록 및 티켓팅 탭으로 이동합니다.
• 총 매출액: 모든 티켓 판매에서 환불을 뺀 수익을 표시합니다. 자세히 보기를 클릭하면 등록 및 티켓팅 탭으로 이동합니다.
• 순 매출액: 공제 후 총 매출액을 표시합니다. 자세히 보기를 클릭하면 등록 및 티켓팅 탭으로 이동합니다.
• 순 방문 참석자 수: 이벤트 로비를 방문하는 전체 순 참석자 수를 표시합니다. 자세히 보기를 클릭하면 애널리틱스 참석자 탭으로 이동합니다.
• 엑스포 방문: 이벤트 기간 동안 엑스포 플로어를 방문한 전체 순 참석자 수를 표시합니다. 자세히 보기를 클릭하면 애널리틱스 엑스포 탭으로 이동합니다.
• 서베이 및 설문조사: 설정된 총 서베이 및 설문조사 수를 표시합니다. 자세히 보기를 클릭하면 애널리틱스 서베이 및 설문조사 탭으로 이동합니다.

CSV 보고서를 다운로드하는 방법

요약 페이지의 오른쪽 상단에서 CSV 다운로드를 클릭합니다. 다음 보고서를 다운로드하도록 선택합니다.

모든 요약 보고서

모든 요약 보고서에는 이벤트 세부 정보 페이지, 이벤트 로비, 이벤트 세션, 이벤트 엑스포, 이벤트 스폰서 및 이벤트 소스 추적의 메트릭이 포함됩니다.

전체 보고서를 다운로드하면 호스트 애널리틱스 대시보드 보고서의 모든 개별 테이블 요약을 포함한 ZIP 파일로 다운로드됩니다.

채팅 트랜스크립트

여기에는 사용자가 구성한 채팅의 메트릭이 포함됩니다. 이것은 채팅 유형(로비, 스폰서, 엑스포, 세션)을 나타냅니다.

채팅 트랜스크립트 보고서에는 다음 열이 표시됩니다.

• 채팅 이름
• 발신자
• 메시지 시간(및 시간대)
• 보낸 메시지
• 재설정 시간(및 시간대)[해당하는 경우]
• 누구에 의해 재설정(해당하는 경우)

등록 보고서

여기에는 등록 목록 및 세부 정보가 포함됩니다. 이 보고서에는 티켓 기반 항목이 포함됩니다.
참고: 데이터는 4시간마다 업데이트됩니다.

등록자 보고서에는 다음 열이 표시됩니다.

• 디스플레이 이름
• 등록자 이메일
• 마케팅 옵트인: 참석자의 마케팅 옵트인 기본 설정이 이 열에 표시됩니다.
• 등록 날짜(UTC): UTC 시간대에 따른 참석자가 이벤트에 등록한 날짜입니다.
• 티켓 유형: 참가자가 등록한 티켓 유형(예: 일반 참석자 티켓, 발표자, 스폰서 등).
• 티켓 이름: 참가자가 등록한 티켓의 이름입니다. 티켓 이름은 호스트가 정의합니다.
• 등록 질문 - 티켓 이름: 등록 중에 요청하는 사용자 지정 질문에 대한 참가자의 응답입니다.
  참고: 열의 제목은 호스트가 입력한 사용자 지정 질문이 됩니다.
• 이벤트 참석: 참석 값은 이벤트 로비 또는 이벤트 세션에 참여한 특정 등록자를 나타냅니다. 결석 값은 이벤트 로비 또는 이벤트 세션에 참여하지 않은 특정 등록자를 나타냅니다.
• 등록 소스: 사전 등록 소스 또는 공개 소스 추적 입력에서 얻는 소스 추적 등록입니다.
• 고유 식별자: 사전 등록 입력에서 참석자 등록을 추적합니다.

이벤트 참석 세부 정보

여기에는 등록자 목록, 등록 세부 정보, 등록자의 출석(또는 결석) 정보, 특수 역할 등록 및 출석 정보가 포함됩니다. 이 보고서에는 사용자 기반 항목이 포함됩니다.

이벤트 참석 세부 정보 보고서에는 다음 열이 표시됩니다.

• 표시 이름
• 등록자 이메일
• 마케팅 옵트인: 참석자의 마케팅 옵트인 기본 설정이 이 열에 표시됩니다.
• 구성된 마케팅 동의 유형: 호스트가 등록 시 구성한 내용을 기반으로 하며 옵트인, 옵트아웃 또는 없음 값을 사용하여 참석자의 마케팅 동의를 캡처합니다.
• 로비 참석: 참석 값은 이벤트 로비에 참가한 특정 사용자를 나타냅니다. 결석 값은 이벤트 로비에 참여하지 않은 특정 사용자로 정의됩니다.
• 보낸 로비 채팅: 참석자가 로비에서 보낸 채팅 수입니다.
• 수행된 서베이: 참석자가 수행한 이벤트 수준 및 세션 수준 설문조사 수입니다.
• 참여한 총 세션 수: 이벤트 기간 동안 특정 사용자가 참여한 총 세션 수를 나타냅니다.
• 세션 이름: 참석 값은 특정 이벤트 세션에 참여한 특정 사용자를 나타냅니다. 결석 값은 특정 이벤트 세션에 참여하지 않은 특정 등록자를 나타냅니다.
• 세션에서 보낸 기간(분): 참석자가 세션에서 보낸 시간(분)입니다.
• 보낸 채팅 메시지: 참석자가 로비 또는 세션 중 채팅에서 보낸 채팅 수입니다.
• 라이브스트림 뷰: 여기에는 로비에서의 특정 세션에 대한 실시간 동영상 순 조회수가 포함됩니다.
• 녹화 뷰: 여기에는 로비, 이벤트 정보 페이지, 허브에서의 특정 세션에 대한 녹화 영상 순 조회수가 포함됩니다.
• 보낸 반응: 웹 세미나 세션에서 참석자가 보낸 반응 수입니다.
• 제출된 질문과 답변: 세션에서 참석자가 제출한 질문 수입니다.
• 수행된 설문조사: 참석자가 참여한 설문조사 수입니다.
• 자료 다운로드: 참석자가 이 세션을 위해 다운로드한 모든 PDF 파일 이름이 포함됩니다. 참석자가 세션에 대한 자료를 다운로드하지 않은 경우 보고서에 해당 없음이 표시됩니다.
• 생성된 프로필: 참석자가 프로필을 생성했는지 여부를 표시합니다.
• 이뤄진 연결: 이벤트에서 참석자가 만든 연결 수를 표시합니다.
• 1:1 채팅: 이벤트의 1:1 채팅 수를 표시합니다.
  참고: 이벤트에 대해 네트워킹 또는 1:1 채팅 기능이 활성화되지 않은 경우 데이터에 대해 0 대신 해당 없음이 표시됩니다.
• 등록 소스: 사전 등록 소스 또는 공개 소스 추적 입력에서 얻는 소스 추적 등록입니다.
• 고유 식별자: 사전 등록 입력에서 참석자 등록을 추적합니다.
• 티켓 수: 참석자가 이벤트를 위해 구매한 티켓 수입니다.
• 티켓 유형: 참가자가 등록한 티켓 유형(예: 일반 참석자 티켓, 발표자, 스폰서 등).
• 티켓 이름: 참가자가 등록한 티켓의 이름입니다. 티켓 이름은 호스트가 정의합니다.
• 사용자 지정 질문: 등록 중에 요청하는 사용자 지정 질문에 대한 참가자의 응답입니다.
  참고: 열의 제목은 호스트가 입력한 사용자 지정 질문이 됩니다.

스폰서별 엑스포 참석

이 보고서에는 엑스포의 스폰서 부스 성과, 등록자 세부 정보 및 등록자의 출석(또는 결석) 정보에 대한 메트릭이 포함됩니다.

• 스폰서별 엑스포 참석 보고서 옵션을 선택하면 팝업 창이 나타납니다. 팝업 창에서 다운로드할 스폰서 출석 보고서를 선택합니다.
  • 호스트는 팝업 창에서 검색 상자를 사용하여 스폰서를 검색할 수 있습니다.
  • 호스트는 1명 이상의 스폰서를 선택할 수 있습니다. 여러 스폰서를 선택하면 출석 보고서가 모든 개별 스폰서 출석 보고서를 포함한 ZIP 파일로 다운로드됩니다.
• 스폰서별 엑스포 참석 CSV 보고서에는 다음과 같은 참석자 데이터 열이 표시됩니다.
  • 스폰서 이름
  • 표시 이름(참석자)
  • 이메일(참석자)
  • 부스 방문
  • 부스 클릭
  • 마케팅 옵트인: 참석자의 마케팅 옵트인 기본 설정이 이 열에 표시됩니다.
  • 세션에서 보낸 기간(분)
  • PDF 다운로드 (PDF 파일당)
  • 참석자 사용자 지정 등록 답변