전화 설정 변경하기(Web Portal)


개요

계정에서 Zoom Phone을 활성화한 경우 할당된 전화번호를 보고 업무 시간, 음성 메일 및 통화 권한과 같은 설정을 구성할 수 있습니다.

참고: 자물쇠 아이콘(🔒)은 관리자가 해당 설정 또는 그 옵션에 대한 액세스를 제한할 수 있음을 의미합니다.

이 글에서 다루는 내용:

전제 조건

전화 설정 변경하기

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 전화 탭을 클릭합니다.
  3. 설정 탭을 클릭하면 다음 정보와 옵션을 볼 수 있습니다.
    참고: 별표(*)로 표시된 설정은 사용자에게 적용되는 경우에만 표시됩니다. 예를 들어 데스크폰을 할당한 경우에만 데스크폰이 표시됩니다.

통화 처리

참고: 전화 사용자가 프로필에 정확한 시간대를 설정했는지 확인해야 합니다. 

사용자 지정 시간을 설정하면 이 시간 동안 착신 전화를 어떻게 라우팅할지 사용자 지정할 수 있습니다. 

멤버십

위임 및 비서

전화를 대신 걸고 받을 다른 전화 사용자를 할당합니다. 🔒

참고:

탁상용 전화기

기타

시간대 업데이트하기

정확한 시간대를 설정해야 합니다. 이는 업무 시간 설정 및 Zoom Phone 관리자가 할당한 모든 데스크폰을 비롯한 여러 Zoom Phone 기능에 영향을 미칩니다.

최초 설정 중에 시간대 업데이트하기

Zoom Phone 관리자가 Zoom Phone 라이선스를 할당하면 Zoom Phone 설정 링크가 포함된 이메일 알림이 전송됩니다.

  1. Zoom Phone 이메일 알림에 있는 링크를 클릭합니다. 이메일을 받지 못했다면 Zoom Web Portal에 로그인하고 전화를 클릭합니다.
  2. 드롭다운 메뉴에서 올바른 시간대를 선택합니다.
  3. 설정을 클릭합니다.

프로필에서 시간대 업데이트하기

Zoom Phone 계정의 최초 설정을 이미 완료했다면 프로필에서 시간대를 업데이트할 수 있습니다.

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 탐색 메뉴에서 프로필을 클릭합니다.
  3. 날짜 및 시간 섹션에서 시간대 드롭다운 메뉴를 클릭하여 업데이트합니다.
    지역에 맞게 날짜 및 시간 형식을 변경할 수도 있습니다. 프로필 설정에 대해 자세히 알아보세요.

외부 전화번호로 착신 전환하기

Zoom 계정에 속하지 않은 외부 전화번호로 착신 전환하려면 다음 단계에 따라 통화 처리 설정을 사용자 지정합니다.🔒

  1. Zoom Web Portal에 로그인합니다.
  2. 전화 탭을 클릭합니다.
  3. 설정 탭을 클릭합니다.
  4. 업무 시간 또는 휴무 시간 섹션에서 통화 처리 옆에 있는 편집을 클릭합니다. 
    참고: 휴일에 대한 통화 처리 설정을 편집하려면 휴일 목록 및 통화 처리 옆의 관리를 클릭하고 휴일을 선택한 다음, 통화 처리 옆의 편집을 클릭합니다.
  5. 전화번호 추가를 클릭하여 외부 전화번호(예: Zoom Phone에 속하지 않은 개인 전화번호)로 착신 전환합니다. 기존 외부 전화번호를 수정하거나 삭제할 수도 있습니다.
    • 국가/지역: 외부 전화번호를 추가할 수 있도록 드롭다운 메뉴에서 올바른 국가/지역을 선택합니다. 일부 국가는 동일한 국가번호를 사용하지만 드롭다운 메뉴에는 개별 항목으로 표시됩니다.
    • 전화번호: 외부 번호의 지역번호와 전화번호를 입력합니다. 
    • 설명: 외부 번호를 식별할 수 있도록 설명을 입력합니다.
  6. 저장을 클릭합니다.
  7. (선택 사항) 발신자가 위에서 추가한 외부 전화번호에 연결하기 전에 1을 누르도록 하려면 통화를 연결하기 전에 1을 누르도록 하기 확인란을 선택합니다.