2023년 3월 24일 릴리스 노트
새롭게 향상된 기능
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관리자 기능
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자동 응답 수신 비디오 참여
계정 소유자 및 관리자는 수신 비디오 참여를 활성화해 자동으로 응답하도록 할 수 있습니다. 이 설정은 대기열 및 계정 수준에서 사용 가능합니다. 할당된 에이전트의 비디오를 자동으로 활성화할 수도 있습니다. -
음성에 대한 실시간 모니터링 기능 향상
계정 소유자 및 관리자는 실시간 모니터링을 사용하여 실시간 음성 참여, 대기열 및 에이전트 정보를 볼 수 있습니다.
해결된 문제