Zoom Workplace 앱 내에서 AI Companion 사용

Zoom Workplace의 AI Companion 패널을 통해 사용자는 Zoom Workplace 앱 내에서 개인 어시스턴트를 이용하여 업무 생산성과 관리 효율성을 높일 수 있습니다. Zoom Workplace에서 AI Companion 다이아몬드 아이콘을 누르면 패널을 열어 질문을 하고 사용자가 이용 가능한 다양한 데이터 소스와 컨텍스트에서 가져온 맞춤형 답변을 받을 수 있습니다. 현재 AI Companion 패널은 Meetings, Team Chat, Zoom Docs, Mail, Calendar, Contacts에 대한 질문을 지원합니다.

기타 Zoom AI Companion 기능과 Zoom AI Companion 기능이 데이터를 처리하는 방식에 대해 자세히 알아보세요.

Zoom Workplace 앱에서 AI Companion 패널을 사용하기 위한 요구 사항

참고: AI Companion은 미국에서 호스팅되는 서비스를 이용하는 고객에게 제공되며, Zoom의 타사 모델 공급자가 지원하지 않는 일부 지역이나 일부 업종의 고객에게는 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 Zoom AI Companion의 보안 및 개인정보 보호 백서를 참조하세요.

목차

AI Companion 패널에 접근하는 방법

Windows | macOS | Linux

AI Companion 패널은 Zoom Workplace 데스크톱 앱의 홈 탭에서 쉽게 찾을 수 있습니다.

  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 홈 탭을 클릭합니다.
  3. 오른쪽의 AI Companion 패널에서 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 텍스트 상자에 키워드, 구문 또는 문장을 입력한 후 보내기 아이콘을 누릅니다. AI Companion 프롬프트를 작성하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
    • "오늘 어떤 회의가 있지?" 또는 "어떤 이야기로 회의를 시작하면 좋을까?"와 같은 제안된 프롬프트 중 하나를 클릭합니다.
    • 파일 첨부 아이콘 을 클릭하여 AI Companion의 결과 개선에 도움이 되는 파일을 선택합니다. 예를 들어, AI Companion에게 선택한 파일을 요약해 달라고 요청할 수 있습니다.
    • 텍스트 상자에 /를 입력한 다음 원하는 데이터 소스를 선택합니다. 콘텐츠를 데이터 소스로 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
    • 팝업 아이콘 을 클릭하여 패널을 분리하면 Zoom Workplace 앱에서 다른 제품과 동시에 사용할 수 있습니다.
    • 기록 아이콘을 클릭하면 AI Companion 패널에서 과거 대화 기록을 볼 수 있습니다.
    • 새 대화를 시작하려면 새 대화 아이콘 을 클릭합니다. 
  4. 메시지를 보낼 준비가 되면 보내기 아이콘 을 클릭합니다.
    AI Companion이 프롬프트를 분석한 후 답변합니다. AI Companion 답변은 프롬프트, 제품 설정 및 사용 가능한 구성된 데이터 소스에 따라 달라집니다.
  5. (선택 사항) AI Companion의 답변을 복사하려면 복사 아이콘 을 클릭합니다.
  6. (선택 사항) 답변에 대한 피드백을 제공하려면 '좋아요' 아이콘 또는 '싫어요' 아이콘 을 클릭합니다. 또한 피드백을 자세히 제공할 수 있으며, 제품 개선을 위해 피드백 관련 콘텐츠를 AI 팀에 공유할지를 선택할 수도 있습니다. 
Android | iOS
  1. Zoom Workplace 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단 모서리에서 AI Companion 아이콘 을 탭합니다.
  3. AI Companion 패널에서 다음을 수행할 수 있습니다.
    • 텍스트 상자에 키워드, 구문 또는 문장을 입력한 후 보내기 아이콘을 탭합니다. 
    • 제안된 프롬프트 중 하나를 탭합니다.
    • 파일 첨부 아이콘 을 탭하여 AI Companion의 결과 개선에 도움이 되는 파일을 선택합니다. 예를 들어, AI Companion에게 선택한 파일을 요약해 달라고 요청할 수 있습니다.
    • 기록 아이콘을 탭하면 AI Companion 패널에서 과거 대화 기록을 볼 수 있습니다.
    • 새 대화를 시작하려면 새 대화 아이콘 을 탭합니다. 
    • AI Companion 패널을 종료하려면 닫기 아이콘 을 탭합니다.
  4. 메시지를 보낼 준비가 되면 보내기 아이콘 을 탭합니다.
    AI Companion이 프롬프트를 분석한 후 답변합니다. AI Companion 답변은 프롬프트, 제품 설정 및 사용 가능한 구성된 데이터 소스에 따라 달라집니다.
  5. (선택 사항) AI Companion의 답변을 복사하려면 복사 아이콘 을 탭합니다.
  6. (선택 사항) 답변에 대한 피드백을 제공하려면 '좋아요' 아이콘 또는 '싫어요' 아이콘 을 탭합니다. 또한 피드백을 자세히 제공할 수 있으며, 제품 개선을 위해 피드백 관련 콘텐츠를 AI 팀에 공유할지를 선택할 수도 있습니다. 

지원되는 제품 탭에서 AI Companion 패널을 사용하는 방법

활성화된 제품 탭과 관계없이 Zoom Workplace 데스크톱 또는 모바일 앱의 오른쪽 상단 모서리에 있는 AI Companion 아이콘 을 클릭하여 AI Companion 패널에 접근할 수 있습니다. 자주 사용되는 프롬프트나 미리 작성된 프롬프트를 사용할 수 있으며, 이러한 프롬프트는 사용자가 제품 탭 사이를 이동할 때 동적으로 업데이트됩니다. 현재 AI Companion은 Meetings, Team Chat, Zoom Docs, Mail, Calendar, Contacts에 대한 질문을 지원합니다. 관리자가 웹 콘텐츠를 활성화한 경우 일반적인 질문에 답변할 수 있습니다. 관리자가 로컬 파일 업로드를 활성화한 경우 문서 관련 질문에 답변할 수 있습니다.

  1. Zoom Workplace 데스크톱 또는 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 활성화된 제품 탭에서 AI Companion 아이콘 을 클릭하거나 탭합니다.
  3. AI Companion에게 메시지를 보내거나 /를 입력하여 더 많은 정보 보기 필드에 키워드, 구문 또는 문장을 입력합니다.
    참고: AI Companion 프롬프트를 작성하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
  4. (선택 사항) 더 자세한 답변을 원하면 "/"를 입력한 다음 원하는 데이터 소스를 선택합니다. 콘텐츠를 데이터 소스로 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
  5. 보내기 아이콘 을 클릭하거나 탭합니다.

AI Companion 패널에서 다음과 같은 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

Meetings 및 Calendar

 
회의 전회의 중회의 후

캘린더, 회의 카드를 클릭한 다음 전체 회의 세부 정보 열기를 클릭합니다.
AI Companion 패널에서 다음 회의 준비를 클릭합니다.

또한 캘린더에서 특정 회의를 클릭한 다음 AI Companion 패널에서 이 회의를 준비해 줘를 클릭하거나 입력할 수 있습니다.

유용한 프롬프트:

  • 이 회의의 안건 작성을 도와 줘
  • 어떤 이야기로 회의를 시작하면 좋을까?
  • (사람)과의 다음 회의는 언제지?

회의 도구 모음에서 AI Companion을 클릭하여 AI Companion 패널을 표시합니다.

또한 캘린더에서 특정 회의를 클릭한 다음 AI Companion 패널에서 회의 내용을 알려줘, 내 이름이 언급되었어?, 실행 항목이 있어?를 클릭하거나 입력할 수 있습니다.

유용한 프롬프트:

  • (참가자 이름)이 (주제)에 대해 뭐라고 말했어?
  • 이 회의에서 어떤 결정이 내려졌어?
  • (참가자 이름)의 직속 상사는 누구야?
  • (참가자 이름)은 어느 부서 소속이야?
  • (약어)의 의미는 뭐지?

캘린더, 회의 카드를 클릭한 다음 전체 회의 세부 정보 열기를 클릭합니다.

AI Companion 패널에서 이 회의를 요약해 줘, 이 회의의 실행 항목이 뭐야?, 이 회의에서 논의된 주제가 뭐야? 또는 이 회의에서 내 이름이 언급되었어?를 클릭합니다.

유용한 프롬프트:

  • 이 회의를 요약해 줘
  • (참가자 이름)이 (주제)에 대해 뭐라고 말했어?
  • (참가자 이름)의 우려 사항은 뭐였지?
  • 회의 참가자에게 감사 메모를 작성해 줘
  • 이 회의 요약을 이용해 프로젝트 계획의 초안을 작성해 줘

Team Chat

사용자는 그룹 채팅 또는 채널에서 AI Companion에게 읽지 않은 메시지를 요약해 달라고 요청하거나, 채팅 스레드 내에서 특정 주제가 언급되었는지 묻거나, 특정 사용자가 채팅에서 어떤 발언을 했는지 물어볼 수 있습니다.

유용한 프롬프트:

Zoom Docs

사용자는 AI Companion에게 Zoom Docs 대시보드 또는 열려 있는 Docs 파일을 토대로 문서 요약, 요점 정리, 특정 주제에 대한 블로그 게시물 초안 작성, 주제에 대한 개요 작성 또는 맞춤법 검사를 수행하도록 요청할 수 있습니다.

유용한 프롬프트:

Mail

사용자는 Mail 탭에서 특정 이메일이나 이메일 스레드를 선택한 다음, 이 이메일을 요약해 줘, 이 이메일의 실행 항목을 나열해 줘, 이 이메일에 내 이름이 언급됐어? 또는 더 전문적인 이메일을 작성하기 위한 팁 등, 자주 사용하는 프롬프트를 선택할 수 있습니다.

웹 콘텐츠

이 기능을 활성화하면 사용자는 일반적인 질문에 대해 웹에서 가져온 답변을 받을 수 있습니다.

유용한 프롬프트:

콘텐츠를 데이터 소스로 추가하는 방법

이 기능을 활성화하면 사용자가 콘텐츠를 추가하거나 사용 가능한 데이터 소스를 이용하여 더 나은 답변을 얻을 수 있습니다.

  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 홈 탭을 클릭하거나 활성화된 탭에서 AI Companion 아이콘 을 클릭합니다.
  3. 텍스트 상자에 "/"를 입력하고 데이터 소스를 추가하거나 파일 첨부 아이콘 을 클릭하여 파일을 추가한 다음 원하는 데이터 소스를 선택합니다.

AI Companion 답변에 대한 피드백을 제출하는 방법

제출한 프롬프트에 대한 답변을 받은 후 답변 아래에서 '좋아요' 아이콘 또는 '싫어요' 아이콘 을 선택할 수 있습니다. 또한 피드백을 자세히 입력할 수 있으며, 제품 개선을 위해 피드백 관련 콘텐츠를 AI 팀에 공유할지를 선택할 수 있습니다.  

또 다른 방법은 피드백 보내기 옵션을 사용하여 AI Companion을 제품 영역으로 선택하는 것입니다.

AI Companion 프롬프트를 작성하는 방법

프롬프트가 구체적일수록 AI Companion이 더욱 자세하고 풍부하고 사용자의 의도에 더 알맞은 답변을 생성할 수 있습니다.

성공적인 AI Companion 프롬프트를 작성하는 데 가장 중요한 네 가지 요소는 다음과 같습니다.

다음을 참조하여 제품별로 AI Companion을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.