Zoom에 피드백 보내기

제품 경험에 대한 피드백을 제공하여 Zoom을 개선하는 데 도움을 주실 수 있습니다. 계정 소유자 또는 관리자는 Zoom 데스크톱 및 모바일 앱에 피드백 옵션을 추가하는 Zoom에 피드백 보내기 기능을 활성화해야 합니다.

Zoom은 서비스와 제품을 개선하기 위해 수집된 데이터를 사용합니다. Zoom 직원이 이 피드백을 검토하고, 해당되는 경우 귀하에게 연락하여 기능 작동을 검증하고 서비스를 개선할 수 있습니다. 예를 들어, Zoom은 사용자가 제공하는 피드백(좋아요/싫어요, 사전 선택된 텍스트 및 자유 텍스트 포함)과 사용자 프롬프트(제출된 경우)를 사용하여 AI 기능을 개선합니다.

Zoom은 Zoom 또는 제3자 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 고객의 음성, 영상, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠 등의 기타 커뮤니케이션 자료(예: 설문조사 결과, 화이트보드 및 반응)를 사용하지 않습니다.

Zoom에 피드백을 보내기 위한 요구 사항

목차

Zoom에 피드백을 보내는 방법

Windows | macOS | Linux
  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭합니다.
  3. 도움말을 클릭한 다음 피드백 보내기를 클릭합니다.
  4. 피드백 보내기 양식의 드롭다운에서 제품 영역을 선택합니다.
  5. 귀하의 경험에 얼마나 만족하십니까? 아래에서 1~5 사이의 숫자를 선택합니다.
  6. 피드백을 입력한 다음 제출을 클릭합니다.

AI 응답에 대한 피드백 보내기

Zoom Workplace에서 AI 채팅 패널을 사용하는 경우 채팅 패널에서 AI 응답에 대한 피드백을 직접 제출할 수 있습니다.

  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. AI 채팅 패널에 프롬프트를 보냅니다.
  3. 응답을 받은 후 응답 아래에 있는 좋은 응답 아이콘 또는 잘못된 응답 아이콘 을 클릭합니다.
  4. (선택 사항) 마음에 들었던 점이나 개선이 필요한 점과 관련 있는 범주를 선택합니다.
  5. (선택 사항) 피드백과 함께 프롬프트 포함 옆에 있는 확인란을 선택하거나 선택 해제합니다.
    참고: 사용자가 AI에 보내는 프롬프트를 포함한 텍스트 피드백을 전송할 수 있도록 허용을 활성화 해야 합니다.
  6. (선택 사항) 추가 피드백을 입력합니다.
  7. 제출을 클릭합니다.
Android | iOS
  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 왼쪽 상단 모서리에서 프로필 사진 또는 이니셜을 탭합니다.
  3. 설정을 탭합니다.
  4. 정보를 탭합니다.
  5. 피드백 보내기를 탭합니다.
  6. 피드백 보내기 양식의 드롭다운에서 제품 영역을 선택합니다.
  7. 귀하의 경험에 얼마나 만족하십니까? 아래에서 1~5 사이의 숫자를 탭합니다.
  8. 피드백을 입력한 다음 제출을 탭합니다.

AI 응답에 대한 피드백 보내기

Zoom Workplace에서 AI 채팅 패널을 사용하는 경우 채팅 패널에서 AI 응답에 대한 피드백을 직접 제출할 수 있습니다.

  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. AI 채팅 패널에 프롬프트를 보냅니다.
  3. 응답을 받은 후 응답 아래에 있는 좋은 응답 아이콘 또는 잘못된 응답 아이콘 을 탭합니다.
  4. (선택 사항) 마음에 들었던 점이나 개선이 필요한 점과 관련 있는 범주를 선택합니다.
  5. (선택 사항) 피드백과 함께 프롬프트 포함 확인란을 선택하거나 선택 해제합니다.
    참고: 사용자가 AI에 보내는 프롬프트를 포함한 텍스트 피드백을 전송할 수 있도록 허용을 활성화 해야 합니다.
  6. (선택 사항) 추가 피드백을 입력합니다.
  7. 제출을 탭합니다.