Zoom에 피드백 보내기

제품 경험에 대한 피드백을 제공하여 Zoom을 개선하는 데 도움을 주실 수 있습니다. 계정 소유자 또는 관리자는 Zoom 데스크톱 및 모바일 앱에 피드백 옵션을 추가하는 Zoom에 피드백 보내기 기능을 활성화해야 합니다.

수집된 데이터는 서비스 및 제품을 개선하는 데 사용됩니다. 이 피드백은 Zoom 직원이 기능의 작동을 검증하고 서비스를 개선하기 위해 검토할 수 있습니다. 예를 들어, Zoom은 사용자가 제공한 피드백(예: 좋아요/싫어요, 사전 선택된 텍스트, 자유로운 텍스트, 사용자 프롬프트 등)을 참고하여(사용자가 제출한 경우) AI Companion 기능을 개선합니다.

Zoom은 Zoom 또는 제3자 인공 지능 모델의 학습을 목적으로 고객의 음성, 영상, 채팅, 화면 공유, 첨부 파일 또는 고객 콘텐츠 등의 기타 커뮤니케이션 자료(예: 설문조사 결과, 화이트보드 및 반응)를 사용하지 않습니다.

Zoom에 피드백을 보내기 위한 요구 사항

Zoom에 피드백을 보내는 방법

Windows | macOS | Linux
  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭합니다.
  3. 도움말을 클릭한 다음 피드백 보내기를 클릭합니다.
  4. 피드백 보내기 양식의 드롭다운에서 제품 영역을 선택합니다.
  5. 귀하의 경험에 얼마나 만족하십니까? 아래에서 1~5 사이의 숫자를 선택합니다.
  6. 피드백을 입력한 다음 제출을 클릭합니다.

AI Companion 응답과 관련된 피드백 보내기

Zoom Workplace에서 AI Companion 패널을 사용 중인 경우 패널에서 직접 AI Companion 응답에 대한 피드백을 제출할 수 있습니다.

  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. AI Companion 패널에 프롬프트를 보냅니다.
  3. AI Companion으로부터 응답을 받은 후 응답 아래에 있는 '좋아요' 아이콘() 또는 '싫어요' 아이콘()을 클릭합니다.
  4. (선택 사항) 마음에 들었던 점이나 개선이 필요한 점과 관련 있는 범주를 선택합니다.
  5. (선택 사항) 피드백에 프롬프트 포함을 선택하거나 선택 취소합니다.
    참고: 사용자가 AI Companion에 보내는 프롬프트를 포함하여 텍스트 피드백을 보낼 수 있도록 허용이 활성화되어 있어야 합니다.
  6. (선택 사항) 추가 피드백을 입력합니다.
  7. 제출을 클릭합니다.
Android | iOS
  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 하단에서 더 보기(Android) 또는 설정(iOS)을 탭합니다.
  3. 스크롤하여 정보를 탭합니다.
  4. 피드백 보내기를 탭합니다.
  5. 드롭다운에서 제품 영역을 선택합니다.
  6. 귀하의 경험에 얼마나 만족하십니까? 아래에서 1~5 사이의 숫자를 탭합니다.
  7. 피드백을 입력한 다음 제출을 탭합니다.