SMS 사용

Zoom Phone SMS를 사용하면 Zoom 데스크톱 앱, 모바일 앱 또는 Zoom 웹 앱을 사용하여 문자 메시지(SMS)를 주고받을 수 있습니다. 통화 대기열 또는 자동 응답기와 함께 SMS를 사용하거나 SMS 자동 응답기를 사용할 수도 있습니다.

참고: 위치 서비스를 비활성화하면 관리자가 특정 위치로 SMS를 보내지 못하도록 할 수 있습니다. 해당 위치로 SMS를 보낼 수 없는 경우 관리자에게 문의하세요.

SMS 사용 요구 사항

SMS 사용에 대한 제한 사항

SMS에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다:

목차

새 SMS 메시지를 작성하는 방법

참고: 미국 및 캐나다의 긴급 전화번호로 SMS 또는 그룹 문자를 보낼 때 긴급 서비스 문자 전송이 불가능하다는 오류 메시지가 표시됩니다. 대신 해당 번호로 전화하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자가 통화를 취소하지 않는 한 10초 카운트다운 후 자동으로 이러한 긴급 전화번호로 통화가 시작됩니다.

Windows | macOS
  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
    참고: SMS 탭이 표시되지 않으면 전제 조건이 충족되는지 확인하세요.
  4. SMS 탭의 오른쪽 상단 모서리에서 작성 아이콘 을 클릭합니다.
  5. 상단의 받는 사람 필드에 이름이나 전화번호를 입력하여 연락처 디렉토리를 검색하거나 전화번호를 직접 입력합니다.
    받는 사람이 연락처 디렉토리에 있으면 번호가 연락처의 이름으로 바뀌고, 그렇지 않으면 전화번호로 유지됩니다.
    참고:
    • 연락처/전화 번호는 최대 10개까지 추가할 수 있습니다.
    • 연락처에 여러 개의 전화번호가 있는 경우 오른쪽 화살표 아이콘( )을 클릭하여 SMS를 보낼 번호를 확인하고 선택합니다.
  6. 메시지를 입력합니다.
  7. (선택 사항) 템플릿 아이콘 을 클릭한 다음 템플릿을 선택합니다.
    참고: 이 옵션은 관리자가 SMS 템플릿을 사용하도록 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다. 관리자가 템플릿에서 연락처 동적 필드를 설정한 경우에는 수신자가 필드를 채울 수 있는 개인 연락처가 있어야 하며, 그렇지 않으면 메시지에서 해당 필드가 누락됩니다.
  8. 메시지를 보내려면 Enter 키를 누르거나 보내기 아이콘 을 클릭합니다.
Android | iOS
  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 탭합니다.
  3. SMS 탭을 탭합니다.
    참고: SMS 탭이 표시되지 않으면 전제 조건이 충족되는지 확인하세요.
  4. SMS 탭의 오른쪽 상단 모서리에서 작성 아이콘 을 탭합니다.
  5. 상단의 받는 사람 필드에 이름이나 전화번호를 입력하여 연락처 디렉토리를 검색하거나 전화번호를 직접 입력합니다.
    받는 사람이 연락처 디렉토리에 있으면 번호가 연락처의 이름으로 바뀌고, 그렇지 않으면 전화번호로 유지됩니다.
    참고:
    • 연락처/전화 번호는 최대 10개까지 추가할 수 있습니다.
    • 연락처에 여러 개의 전화번호가 있는 경우 오른쪽 화살표 아이콘( )을 클릭하여 SMS를 보낼 번호를 확인하고 선택합니다.
  6. 메시지를 입력합니다.
  7. (선택 사항) 채팅 작성 상자 왼쪽에서 추가 버튼( )을 탭한 다음 템플릿 아이콘( )을 탭하고 템플릿을 선택합니다.
    참고: 이 옵션은 관리자가 SMS 템플릿을 사용하도록 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다. 관리자가 템플릿에서 연락처 동적 필드를 설정한 경우에는 수신자가 필드를 채울 수 있는 개인 연락처가 있어야 하며, 그렇지 않으면 메시지에서 해당 필드가 누락됩니다.
  8. 메시지를 보내려면 보내기 아이콘 을 탭합니다.
웹 앱
  1. Zoom 웹 앱(ZWA)에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
    참고: SMS 탭이 표시되지 않으면 전제 조건이 충족되는지 확인하세요.
  4. SMS 탭 아래의 작성 아이콘을 클릭합니다 .
  5. 상단의 받는 사람 필드에 이름이나 전화번호를 입력하여 연락처 디렉토리를 검색하거나 전화번호를 직접 입력합니다.
    받는 사람이 연락처 디렉토리에 있으면 번호가 연락처의 이름으로 바뀌고, 그렇지 않으면 전화번호로 유지됩니다.
    참고:
    • 연락처/전화 번호는 최대 10개까지 추가할 수 있습니다.
    • 연락처에 여러 개의 전화번호가 있는 경우 오른쪽 화살표 아이콘( )을 클릭하여 SMS를 보낼 번호를 확인하고 선택합니다.
  6. 메시지를 입력합니다.
  7. 메시지를 보내려면 Enter 키를 누르거나 보내기 아이콘 을 클릭합니다.
 

기존 SMS 대화에 답장하는 방법

Windows | macOS | Linux
  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
  4. SMS 대화를 클릭합니다.
  5. 메시지를 입력합니다.
  6. (선택 사항) 템플릿 아이콘 을 클릭한 다음 템플릿을 선택합니다.
    참고: 이 옵션은 관리자가 SMS 템플릿을 사용하도록 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다. 관리자가 템플릿에서 연락처 동적 필드를 설정한 경우에는 수신자가 필드를 채울 수 있는 개인 연락처가 있어야 하며, 그렇지 않으면 메시지에서 해당 필드가 누락됩니다.
  7. 메시지를 보내려면 Enter 키를 누르거나 보내기 아이콘 을 클릭합니다.
Android | iOS
  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 탭합니다.
  3. SMS 탭을 탭합니다.
  4. SMS 대화를 탭합니다.
  5. 메시지를 입력합니다.
  6. (선택 사항) 채팅 작성 상자 왼쪽에서 추가 버튼( )을 탭한 다음 템플릿 아이콘( )을 탭하고 템플릿을 선택합니다.
    참고: 이 옵션은 관리자가 SMS 템플릿을 사용하도록 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다. 관리자가 템플릿에서 연락처 동적 필드를 설정한 경우에는 수신자가 필드를 채울 수 있는 개인 연락처가 있어야 하며, 그렇지 않으면 메시지에서 해당 필드가 누락됩니다.
  7. 메시지를 보내려면 보내기 아이콘 을 탭합니다.
웹 앱
  1. Zoom 웹 앱(ZWA)에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
  4. SMS 대화를 클릭합니다.
  5. 메시지를 입력합니다.
  6. 메시지를 보내려면 Enter 키를 누르거나 보내기 아이콘 을 클릭합니다.

SMS 기능 사용 방법

새 쪽지를 작성하거나 기존 대화에 답장할 때 이러한 기능을 사용할 수 있습니다:

이미지 보내기(JPG, PNG, GIF 파일)

Windows | macOS | Linux

참고:

  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
  4. SMS 대화를 클릭합니다.
  5. 채팅 작성 상자 위에서 파일 버튼( )을 클릭하여 이미지를 선택합니다.
  6. (선택 사항) 이미지와 함께 보낼 메시지를 입력합니다.
  7. 이미지를 보내려면 Enter 키를 누르거나 보내기 아이콘 을 클릭합니다.
    메시지를 입력하면 텍스트와 이미지가 Zoom Phone에서 하나의 말풍선 안에 표시됩니다. 다른 SMS 참가자에게는 SMS 서비스에 따라 별도의 말풍선이 표시될 수 있습니다.
Android | iOS

참고:

  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 탭합니다.
  3. SMS 탭을 탭합니다.
  4. SMS 대화를 탭합니다.
  5. 채팅 작성 상자 위에서 더하기 아이콘( )을 탭한 다음 사진 앨범 ( )을 탭하여 보낼 이미지를 선택합니다.
  6. 완료를 탭합니다.
  7. (선택 사항) 이미지와 함께 보낼 메시지를 입력합니다.
  8. 보내기 아이콘( )을 탭하여 이미지를 전송합니다.
    메시지를 입력하면 텍스트와 이미지가 Zoom Phone에서 하나의 말풍선 안에 표시됩니다. 다른 SMS 참가자에게는 SMS 서비스에 따라 별도의 말풍선이 표시될 수 있습니다.

다른 SMS 참가자에게 전화 걸기

Windows | macOS
  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
  4. SMS 대화를 클릭합니다.
  5. SMS 대화의 왼쪽 상단에서 전화 통화 버튼 을 클릭합니다.
Android | iOS
  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 탭합니다.
  3. SMS 탭을 탭합니다.
  4. SMS 대화를 탭합니다.
  5. SMS 대화의 오른쪽 상단 모서리에서 전화 통화 버튼 을 탭합니다.
웹 앱
  1. Zoom 웹 앱(ZWA)에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
  4. SMS 대화를 클릭합니다.
  5. SMS 대화의 왼쪽 상단에서 전화 통화 버튼 을 클릭합니다.

SMS 대화에 포함된 전화번호 및 세부 정보 보기

Windows | macOS
  1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
  4. SMS 대화를 클릭합니다.
  5. SMS 대화의 오른쪽 상단에서 정보 버튼 을 클릭합니다.
  6. 다음 세부 정보를 보고 관리합니다:
    1. 회원 을 클릭하면 SMS 대화에 포함된 전화번호를 볼 수 있습니다.
    2. 푸시 알림 을 클릭하고 모든 메시지 또는 아무것도 없음에 대한 푸시 알림을 받도록 선택합니다.
    3. 이미지 를 클릭하면 SMS 대화에서 공유된 이미지를 볼 수 있습니다. 이미지 위에 마우스를 올려놓고 줄임표 를 클릭한 다음 이미지 열기, 폴더에 표시 또는 복사를 선택합니다.
    4. 파일 을 클릭하면 SMS 대화에서 공유된 파일을 볼 수 있습니다.
    5. 추가 옵션 을 클릭한 다음 번호 차단을 클릭하여 Zoom 앱에서 원치 않는 번호를 차단합니다.

SMS 메시지 및 대화 옵션에 대해 자세히 알아보세요.

Android | iOS
  1. Zoom 모바일 앱에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 탭합니다.
  3. SMS 탭을 탭합니다.
  4. SMS 대화를 탭합니다.
  5. SMS 대화의 오른쪽 상단에서 정보 버튼 을 클릭합니다.
  6. 다음 세부 정보를 보고 관리합니다:
    1. SMS 대화에서 관련 전화번호를 확인합니다.
    2. 대화에서 검색을 탭하여 특정 메시지나 파일을 검색합니다.
    3. 이미지를 탭하여 SMS 대화에서 공유된 이미지를 봅니다. 이미지를 탭한 다음 줄임표 를 탭한 다음 복사, 이미지저장 또는 다른 앱에서 열기를 선택합니다.
    4. 파일을 탭하여 SMS 대화에서 공유된 파일을 봅니다.
    5. 알림 수신을 탭하여 Zoom 모바일 앱에 대한 휴대폰의 알림 설정을 구성합니다.
      휴대폰의 알림 설정으로 이동합니다.
    6. 번호 차단을 탭하여 Zoom 앱에서 원치 않는 번호를 차단합니다.

SMS 메시지 및 대화 옵션에 대해 자세히 알아보세요.

웹 앱
  1. Zoom 웹 앱(ZWA)에 로그인합니다.
  2. 전화 탭 을 클릭합니다.
  3. SMS 탭을 클릭합니다.
  4. SMS 대화를 클릭합니다.
  5. SMS 대화의 오른쪽 상단에서 정보 버튼 을 클릭합니다.
  6. 다음 세부 정보를 보고 관리합니다:
    1. 회원 을 클릭하면 SMS 대화에 포함된 전화번호를 볼 수 있습니다.
      1. 관리하려는 전화번호 오른쪽에 있는 줄임표 를 클릭한 다음 번호 복사 또는 번호 차단을 클릭하여 Zoom 앱에서 원치 않는 번호를 차단합니다.
    2. 푸시 알림 을 클릭하고 모든 메시지 또는 아무것도 없음에 대한 푸시 알림을 받도록 선택합니다.

SMS 메시지 및 대화 옵션에 대해 자세히 알아보세요.