컴퓨터 녹화 문제 해결

Zoom 미팅을 종료하면 컴퓨터로 녹화된 미팅이 변환됩니다. 이 문서에는 일반적인 컴퓨터 녹화 변환 문제와 문제 해결 제안이 나열되어 있습니다.

아래 단계와 더불어 최신 버전의 Zoom 데스크톱 앱을 실행 중인지 확인하세요.

디스크 공간 부족

• 당시 컴퓨터의 디스크 공간이 부족할 수 있습니다. [오류 코드 614]
• 디스크 공간을 확인하고 부족한 경우 여유 공간을 확보하세요.

잘못된 경로

• 잘못된 작업 경로/폴더(간혹 잘못된 네트워크 연결도 이 경고와 함께 나타날 수 있습니다).
• Zoom 클라이언트에서 녹화 위치를 변경하고 유효한 경로 문자열/폴더인지 확인합니다.

기타 일반적인 문제

• 내부 오류(잘못된 데이터 스트림), 잘못된 명령 또는 논리 문제와 같은 비정상적인 오류입니다.
• 녹화가 변환되는 동안 노트북을 닫거나 컴퓨터를 끄면 변환 프로세스가 중지됩니다.
• 녹화된 미팅이 변환되는 동안 double_click_to_convert.zoom 파일의 이름을 변경하면 파일이 손상되어 올바르게 변환되지 않을 수 있습니다.

컴퓨터 녹화를 변환하지 못하는 문제를 해결하는 방법

Zoom 데스크톱 앱을 사용하여 변환

1. Zoom 데스크톱 앱에 로그인합니다.
2. 미팅 탭을 클릭합니다.
3. 녹화된 탭을 클릭합니다.
4. 컴퓨터 녹화를 통해 회의 주제를 선택합니다.
5. 변환을 클릭합니다.

컴퓨터 녹화 파일/위치 확인

미팅 또는 웹 세미나를 컴퓨터로 녹화하고 해당 세션이 종료되면 Zoom 데스크톱 앱에 구성된 위치를 기준으로 장치에 폴더가 만들어집니다. 안내에 따라 컴퓨터 녹화물의 기본 파일 위치를 보거나 변경합니다.

어떤 이유로든 Zoom 데스크톱 앱에 나열된 경로에서 녹화물을 찾을 수 없는 경우 다음 단계에 따라 컴퓨터 녹화 파일 위치를 확인할 수 있습니다:

1. Zoom 웹 포털에 로그인합니다.
2. 녹화를 클릭한 다음 컴퓨터 녹화를 클릭합니다.
   특정 미팅 또는 웹 세미나 ID를 찾아 위치 아래에 나열된 컴퓨터 녹화 파일의 정확한 위치를 확인할 수 있습니다.

컴퓨터 녹화물을 수동으로 변환

컴퓨터 녹화 파일 위치를 확인하면 double_click_to_convert_01.zoom 및 double_click_to_convert_02.zoom이 표시되어야 합니다.double_click_to_convert_01.zoom 파일을 더블클릭하면 녹화물을 수동으로 변환할 수 있습니다.

아무 일도 일어나지 않거나 파일을 여는 방법을 묻는 메시지가 표시되면 다음 단계를 따르세요: