Zoom 캐시 및 쿠키 지우기

데스크톱 또는 웹에서 Zoom을 시작하거나 미팅에 참여하거나 Zoom 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 기기 또는 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우는 것이 좋습니다.

캐시 및 쿠키에 저장된 정보를 제거하면 미팅 예약, 오디오 및 비디오 설정 활성화, 기타 Zoom 기능 사용 시 발생하는 문제 등 다양한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 Zoom 앱을 여는 데 문제가 있는 경우 데스크톱에 캐시된 마켓플레이스 앱 데이터를 지울 수 있습니다.

목차

Zoom 캐시 및 쿠키를 지우는 방법

Windows
  1. 파일 탐색기를 엽니다.
  2. C:/사용자/사용자 이름/앱데이터/로밍/Zoom으로 이동합니다.
  3. 데이터 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 클릭합니다.
macOS
  1. Finder 아이콘 을 클릭합니다.

    참고: Command(⌘) + 스페이스키를 누르고 검색창에 Finder를 입력할 수도 있습니다.

  2. 화면 상단의 메뉴 모음에서 이동을 클릭하고 폴더로 이동을 선택합니다.
  3. 팝업 창에서 /도서관/응용 프로그램 지원/zoom.us를 입력한 다음 더블클릭하여 Zoom 폴더를 엽니다.
  4. 데이터 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
Linux
  1. 터미널을 열고 다음 명령을 입력합니다:

    rm -fr ~/.캐시/줌

    rm -fr ~/.zoom

    참고: Ctrl, Alt , T 키를 함께 눌러 터미널을 열 수도 있습니다.

  2. Enter 키를 눌러 명령을 실행합니다.
iOS
  1. 디바이스에서 설정 아이콘을 탭합니다.
  2. 일반을 탭합니다.
  3. iPhone 저장소를 탭합니다.
  4. 아래로 스크롤하여 앱 목록에서 Zoom을 선택합니다.
  5. 앱 삭제를 탭합니다.
  6. App Store에서 다시 설치합니다.
Android
  1. 디바이스에서 설정 아이콘을 탭합니다.
  2. 앱을 탭합니다.
    참고: 기기 또는 Android 버전에 따라 앱의 이름이 다를 수 있습니다(예. 애플리케이션)
  3. 아래로 스크롤하여 앱 목록에서 Zoom을 선택합니다.
  4. 저장소를 탭합니다.
  5. 데이터 지우기 및 캐시 지우기를 탭합니다.
 
 

웹 브라우저에서 Zoom 캐시 및 쿠키를 지우는 방법

Google Chrome
  1. Chrome을 엽니다.
  2. 주소창 오른쪽에 있는 점 3개 아이콘 을 클릭하고 설정을 선택합니다.
    Google 크롬 설정 페이지가 나타납니다.
  3. 왼쪽 탐색 메뉴에서 개인정보 및 보안을 선택합니다.
  4. 인터넷 사용 데이터 지우기를 클릭합니다.
    브라우징 데이터 지우기 팝업 창이 나타납니다.
  5. 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일이 선택되어 있는지 확인합니다.
  6. 데이터 지우기를 클릭합니다.
Safari
  1. Safari를 엽니다.
  2. 화면 상단의 메뉴 모음에서 Safari를 클릭하고 환경설정을 선택합니다.
    개인정보 보호 창이 나타납니다.
  3. 창 상단에서 개인정보 보호를 선택하고 웹사이트 데이터 관리를 클릭합니다.
    새 팝업 창이 나타납니다.
  4. 검색창에 확대/축소를 입력합니다.
  5. zoom.us가 나타나면 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.
Mozilla Firefox
  1. Firefox를 엽니다.
  2. 주소 표시줄 오른쪽에 있는 가로줄 3개 아이콘을 클릭하고 설정을 선택합니다.
    Mozilla Firefox 일반 페이지가 나타납니다.
  3. 왼쪽 탐색 메뉴에서 개인정보 & 보안을 선택합니다.
  4. 쿠키 및 사이트 데이터에서 데이터 관리를 클릭합니다.
    쿠키 및 사이트 데이터 관리 팝업 창이 나타납니다.
  5. 검색창에 확대/축소를 입력합니다.
  6. zoom.us가 나타나면 클릭한 다음 선택한 항목 제거를 클릭합니다.
  7. 변경 사항 저장을 클릭합니다.
Microsoft Edge
  1. Microsoft Edge를 엽니다.
  2. 주소창 오른쪽에 있는 점 3개 아이콘 을 클릭하고 설정을선택합니다.
    Microsoft Edge 설정 페이지가 나타납니다.
  3. 왼쪽 탐색 메뉴에서 개인정보, 검색 및 서비스를선택합니다.
  4. 인터넷 사용 정보 삭제 아래에서 삭제할 항목 선택을 클릭합니다.
  5. 캐시된 이미지 및 파일, 쿠키 및 기타 사이트 데이터 확인란을 선택한 다음지금 지우기를클릭합니다.

참고: Zoom 계정에는 최신 버전의 Chrome, Safari, Firefox 또는 Microsoft Edge를 사용하는 것이 좋습니다.