Zoom 계정이 비활성화되거나 사용 중지되거나 잠겨 있으면 액세스할 수 없습니다. 이러한 문제는 Zoom의 서비스 약관 또는 허용 가능한 사용 지침을 준수하지 않거나, 관리자가 계정에 변경을 가한 경우, 또는 잘못된 자격 증명으로 계정에 여러 번 로그인 시도한 경우에 발생할 수 있습니다. 계정을 복구하는 것은 이 가이드를 따라 진행하시면 여전히 가능합니다.
Zoom의 서비스 약관 또는 허용 가능한 사용 지침을 준수하지 않는 계정은 사전 통지 없이 사용이 중단될 수 있습니다. 이 문제가 귀하의 계정에 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다: " "계정이 비활성화되었습니다. 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. (1,003)"." Zoom에 로그인하거나 회의에 참여할 때 오류 코드 1003을 해결하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
Zoom 계정에 로그인할 때 " "계정이 비활성화되었습니다. 계정 소유자 또는 관리자에게 연락해 주시기 바랍니다.""라는 메시지가 표시되면, 이는 계정 소유자 또는 관리자가 귀하의 Zoom 계정을 비활성화했음을 의미합니다.
회사가 귀하의 구독을 중단한 경우, 해당 회사는 귀하의 계정에서 귀하의 정보를 삭제하거나 비활성화하거나 연결을 해제했을 수 있습니다.
Zoom 계정에 여러 번 로그인 시 잘못된 자격 증명서로 인해 로그인에 실패하면 Zoom 계정이 차단되거나 잠겨집니다. 로그인 시 다음과 같은 메시지가 표시됩니다: " <your email address> 귀하의 계정 은 5회 연속 로그인 실패로 인해 30분 동안 차단되었습니다."
30분 동안 기다린 후 다시 로그인해 보시거나,Zoom 고객 지원 센터에 연락하여 계정을 즉시 해제해 주시기 바랍니다.